沟通的编码技巧-职场三大沟通技巧(共6页).docx

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1、精选优质文档-倾情为你奉上沟通的编码技巧 职场三大沟通技巧虽然拥有沟通技能并不意味着成为一个有效的管理者，但缺乏沟通技能又会使管理者遇到许多麻烦和障碍。下面整理了沟通的编码技巧，供你阅读参考。沟通的编码技巧：职场三大沟通技巧1.包装坏消息。美国汽车大王亨利福特通常会安排助手去回复有求于他的人，有时在拒绝人时，都会格外恭敬地招待对方，如请他吃点心或午餐等。当然，换个角度说话也是必要的。比如导购员要告诉顾客她的脚一只大一只小，比起告诉他“您的这只脚比那只脚大，说“太太，您的这只脚要小于那只脚更可能让顾客买单。2.大智若愚。追求卓越是每个人满足自己成就需要的必然，但小心别让自己完美的光芒刺痛别人的眼

2、。特别是面对一些比较顽固、保守或对你有敌意的人，一开始不要总想着证明自己来让对方心服口服，适当地收敛一些、中规中矩，“润物细无声地接近更多人。而后，再在适当的时候一鸣惊人也不会埋没自己。有一位管理心理学家就特别指出，即使是与下级讲话，也不要一口一个“我字。3.不“抢功。心理学发现，当人们发现领袖出现一点个人主义的苗头，就会变得冷漠，甚至出现敌对的情绪。相反，藏身幕后、不那么抛头露面的领导更会受到普遍的尊重。纽约世界报的创始人和出版人普利策就曾对他的编辑们说，如果在一个紧急时期他所发的命令违背了该报的政策的话，编辑们可以不予理睬。学会谦让，在人际交往中绝对是“退一步海阔天空的事。人总是在感到无话

3、可说时，才提醒别人做一些无关紧要的事。再待下去，你可能就不受欢迎了。2、正在对上司汇报工作，他的眼睛没有专注地看着你，或者他的手指不经意的在桌子上扣几下，很可能他已对你的汇报不满意了。如果你进去时，他脚正在桌子下无聊地晃动，你说话间，他的脚忽然间停止了晃动，那他已经对你的话产生了浓厚的兴趣。3、和一个新认识的人谈话时，他的双手总是在不经意间抱在胸前，那表明他还是对你有所防备的，所以，在让他相信你以前，最好还是谨慎为之。4、在酒桌上，一个向你频频敬酒的人，不是有求于你，就是对你有敌意，所以你还是尽快的分析一下，究竟自己属于前者还是后者。前者就赶快把话题引过去答应他，后者你就要装醉了。5、一个人向

4、你发出了邀请，你兴致勃勃的落实邀请时，他忽然顾左右而言他。其实，他的邀请不过是顺口一来的说法，你就不要追究下去了，除非你想让他讨厌。6、发现你的失误没有告诉你，比告诉你要可怕得多，特别是两个人处于竞争的工作状态时。7、一个面对你总是夸夸其谈的人并不是骄傲，他的内心恰好与他夸夸其谈的外表相反，是一个极度自卑的人。他的夸夸其谈不过是用来掩饰内心的自卑罢了。8、无论发生什么事情，都要首先想到自己是不是做错了。如果自己没错(那是不可能的)，那么就站在对方的角度，体验一下对方的感觉。9、让自己去适应环境，因为环境永远不会来适应你。即使这是一个非常非常痛苦的过程。10、大方一点。不会大方就学大方一点。如果

5、大方真的会让你很心疼，那就装大方一点。11、低调一点，低调一点，再低调一点(要比临时工还要低调，可能在别人眼中你还不如一个干了几年的临时工呢)。12、嘴要甜，平常不要吝惜你的喝彩声。(会夸奖人。好的夸奖，会让人产生愉悦感，但不要过头到令人反感。)13、如果你觉得一段时间工作顺利的不得了，那你就要加小心了。14、有礼貌。打招呼时要看着对方的眼睛。以长辈的称呼和年纪大的人沟通，因为你就是不折不扣小子辈。15、少说多做。言多必失，人多的场合少说话。16、不要把别人的好，视为理所当然，要知道感恩。17、手高眼低。18、遵守时间，但不要期望别人也遵守时间。19、信守诺言，但不要轻易许诺。更不要把别人对你

6、的承诺一直记在心上并信以为真。20、不要向同事借钱，如果借了，那么一定要准时还。21、不要借钱给同事，如果不得不借，那么就当送给他好了。22、不要推脱责任(即使是别人的责任)。23、在一个同事的后面不要说另一个同事的坏话。要坚持在背后说别人好话，别担心这好话传不到当事人耳朵里。如果有人在你面前说某人坏话时，你要微笑。24、避免和同事公开对立(包括公开提出反对意见，激烈的更不可取)。25、经常帮助别人，但是不能让被帮的人觉得理所应当。26、说实话会让你倒大霉。27、对事不对人;或对事无情，对人要有情;或做人第一，做事其次。28、经常检查自己是不是又自负了，又骄傲了，又看不起别人了。(即使你有通天

7、之才没有别人的合作和帮助也是白搭)29、忍耐是人生的必修课。(要忍耐一生的啊，有的人一辈子到死这门功课也不及格)30、新到一个地方，不要急于融入到其中哪个圈子里去。等到了足够的时间，属于你的那个圈子会自动接纳你。31、有一颗平常心。没什么大不了的，好事要往坏处想，坏事要往好处想。32、尽量不要发生办公室恋情，如果实在避免不了，那就在办公室避免任何形式的身体接触，包括眼神。33、会拍马屁(这是和顶头上司沟通的重要途径之一)，但小心不要弄脏手。34、资历非常重要。不要和老家伙们耍心眼斗法，否则你会死得很难看的。35、好心有时不会有好结果，但不能因此而灰心。36、待上以敬，待下以宽。37、如果你带领一个团队，在总结工作时要把错误都揽在自己身上，把功劳都记在下属身上。当上司和下属同时在场时要记得及时表扬你的下属。批评人的时候一定要在只有你们两个人的情况下才能进行。沟通的编码技巧相关文章：1.沟通的方法技巧包括2.如何与别人更好沟通:五大技巧3.沟通的方法和技巧有哪些4.沟通的语言表达技巧有哪些5.与人沟通的说话技巧6.下行沟通的技巧7.沟通与说服技巧8.工作中与人沟通的技巧专心-专注-专业