物业管理公司人力资源管理制度(共19页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上 物业管理公司人力资源管理制度4 物业管理公司人力资源管理制度4提要：录用人员由人力资源部通知办理试用手续，入职时间以人力资源部核准时间为最后依据；原则上员工的试用期为三个月精品源自保洁 物业管理公司人力资源管理制度4 第一章总则 一、目的：为了提高员工劳动效率、增强公司凝聚力、调动员工积极性、使日常管理有制度依据，特制定本制度。 二、适用范围： 、本公司员工的管理除根据劳动法外，均依据本管理制度。 、本制度所称员工指公司所有正式及试用员工（包括临时工）。 三、为了不断完善管理制度和薪酬福利制度，本公司将进一步修订本制度。 第二章录用 一、因工作需要，用人部门需增加员

2、工时，应向人力资源部提交书面申请并提供详细岗位描述，经主管副总经理批准后由人力资源部会同用人部门执行招聘程序。 二、录用人员由人力资源部通知办理试用手续，入职时间以人力资源部核准时间为最后依据；原则上员工的试用期为三个月，如员工在试用期间表现突出，经部门经理申请人力资源部审核后由主管副总经理批准可缩短试用时间。员工试用期满后应于人力资源部领取转正申请表后送交人力资源部提出转正申请。 三、试用期表现不合格者，公司可随时终止试用期，予以辞退。 四、试用人员报道时，必须向人力资源部送交以下材料： 、身份证原件、复印件 、毕业证、职称证书原件、复印件 、公司员工登记表（如实填写） 、体检合格表（市级医

3、院） 、一寸彩色登记照两张 、其它必要文件 五、员工一经正式录用，即办理用工手续（相关内容由人力资源部解释）并签订聘用合同及保密合同，办理相应社会保险、商业保险及其它手续。 六、如合同期未满公司须裁员，员工补偿费按劳动法有关规定执行。 七、聘用程序 1、目的： 完善招聘程序，使招聘工作更有计划性、时效性。 2、适用范围： 公司内部有用人需要的所有部门。 3、政策： 公司各部门经理有责任在制定年度计划的同时制定新增职位的计划。部门经理须填写职位说明书，经主管副总经理批准后交人力资源部按用人需求进行人员招聘、录用工作。 4、招募渠道： 人力资源部在接到主管副总经理批准的聘用申请表后，按计划通过下列

4、渠道进行招募： 刊登招聘广告（报刊、网站） 参加人才招聘会 通过猎头公司 内部调动 员工推荐 5、筛选人才： 人力资源部从收到的简历中进行第一轮筛选工作，将符合基本条件的申请人简历转给相关部门经理进行再次筛选。 6、面试： 简历经相关部门经理筛选后，由预先确定的面试小组成员（最少两人）分别对职位申请人进行面试。面试完成后，面试小组成员须填写完整的面试报告，交人力资源部复核。最终，人力资源部与相关部门经理协商确定候选人是否被录用。根据具体情况，人力资源部会对职位申请人简历中描述的内容进行确认。 7、面试小组成员构成： 面试小组至少由职能部门经理（或由其指定代理负责人）和人力资源部招聘经理构成；部

5、门经理（含）以上职位，面试小组须由人力资源部经理及总经理及所有副总经理组成。 8、选拔人才： 面试后，综合考虑面试小组成员的书面面试报告，确定职位的最终候选人。普通员工由用人部门和人力资源部确定，签发试用通知书，部门经理（含）职务以上员工，经总经理批准后由人力资源部签发录用通知书，经职位申请人签字后生效。原件由人力资源部保存，员工保留复印件。员工确定正式上班日期后，人力资源部为其办理相关人事手续。员工上班的第一个工作日，由人力资源部负责进行新员工培训。 八、临时工聘用 1、定义： 根据项目要求，每次在本公司服务3个月以下。 2、手续： 根据项目，各职能部门提交人员需求至人力资源部，经人力资源部

6、审核后，由主管副总经理批准，交由人力资源部办理。 九、人事批准权限 1、目的： 为了提高效率，简化批准程序，缩短批准时限，特制定此权限。 2、适用范围： 所有与人力资源有关的申请。 3、政策： 员工或部门经理提出人力资源申请，填写有关表格，提交主管副总经理批准，交由人力资源部审查并办理。 （表格中代表拥有参与审批权限） 项目级别总经理级部门级人力资源 年度计划 面试非经理级 经理级 休假复核 自愿离职非经理级审查 经理级审查 非自愿离职非经理级 经理级 离职面试非经理级 经理级 内部调动非经理级 经理级审查 升职非经理级审查 经理级审查 聘用临时工用工时间 用工时间延长或3个月审查 十、内部通

7、告 1、公司人力资源部在下列情况下对公司内部做出通告： 2、在职位出现空缺时 3、在录用新员工，处分、辞退老员工时 4、在奖励员工时 5、在组织员工活动时 6、在有关人事管理制度变动时（含薪资标准） 7、人力资源部利用公司网络系统向公司所有部门做出内部通告。 十一、内部调动 1、目的： 更好的使员工得到发展，充分调动员工的工作积极性。 2、适用范围：所有员工。 3、政策： 公司有需要公开招聘的职位时，公司鼓励内部员工申请（申请人须在原岗位上工作半年以上才具有内部调动的资格），公司会优先考虑内部员工的申请。 4、具体程序： 用人部门填写用人申请表并经批准。 5、人力资源部根据用人部门的申请，通过

8、各种方式通告员工。 6、员工须提前与本部门经理讨论调动意向，并取得认可。 7、员工将申请通过电子邮件通知公司招聘经理。 8、招聘主管初步核对申请人情况与用人部门要求。 9、招 物业管理公司人力资源管理制度4提要：录用人员由人力资源部通知办理试用手续，入职时间以人力资源部核准时间为最后依据；原则上员工的试用期为三个月精品源自保洁聘主管安排用人部门经理对申请人进行面试。 10、如用人部门同意申请人的职位申请，须与申请人原主管部门经理协商其调入新职位的日期。 11、用人部门填写雇员职位变化表，交人力资源部人事、档案主管变更。 十二、内部推荐 1、公司鼓励员工将人才推荐至公司，既能节省公司开支，又有利

9、于人力资源部工作。 2、对于将核心人才引入公司的员工，公司将视具体情况给予奖励。 十三、自愿离职 1、公司正式员工在任何情况下提出自愿离职必须提前一个月通知主管部门经理及人力资源部；高级管理人员（部门经理及以上员工）须提前两个月通知公司总经理。 2、在离开公司前，离职员工须将主管工作移交相关公司员工，将领用的公司物品（文件、电脑、电话、办公用品等）退回公司。 3、在离开公司前，公司主管部门经理及人力资源部将对离职员工进行离职面试，了解离职原因，总结经验，促进日后工作。 4、在所有手续办完后，离职人员方可离开公司。但离职人员不得透露公司内部情况，不得非法利用本公司的资源进行各种活动。对于违反并给

10、本公司造成损失的，公司保留追究其法律责任的权利。 十四、非自愿离职 公司对有下列情况的员工予以辞退： 1、试用期内不合格的试用人员。 2、在工作中出现重大过错，给公司造成严重损失的员工；除给予经济处罚外经公司总经理批准予以辞退。 3、工作中不遵守公司规章屡教不改的员工。 4、有违法犯罪行为的。 5、有吸毒行为的，立即辞退并移交相关部门。 6、在离开公司前，离职员工须将主管工作移交相关公司员工，将领用的公司物品（文件、电脑、电话、办公用品等）退回公司。 7、在离开公司前，公司主管部门经理及人力资源部将对离职员工进行离职面谈。 8、在所有手续办完后，离职人员方可离开公司。但离职人员不得透露公司内部

11、情况，不得非法利用本公司的资源进行各种活动。对于违反并给本公司造成损失的，公司保留追究其法律责任的权利。 第三章员工管理 一、员工必须遵守国家法律、法规、条例，并严格遵守公司各项规章制度。 二、上班时间员工必须保持仪容、仪表整洁大方，严禁衣冠不整、奇装异服。 三、员工相互商讨工作、接电话时应尽量低声以免影响他人工作。 四、员工上班时间不得擅离职守、办理私人事务或长时间打私人电话。 五、维护公司良好声誉、保护公司资产、保守公司机密是员工的基本职业道德，严禁为了个人利益损害公司利益。 六、严禁携带违禁品、危险品进入公司办公区及机房；严禁任何人以任何理由带领公司外人员进入公司财务室、人力资源档案室、

12、技术资料室、仓库等公司重地。 七、公司的办公设备、办公用品由行政部专人负责，员工因工作需要试用办公设备时，由专人负责登记使用。 八、员工应保持公共卫生，增强环保意识，保持个人办公区域内的整洁。 九、公司实行每周五天工作制，每天工作八小时，作息时间为：上午9：00-下午5：30 十、员工上、下班考勤由行政部专人负责。 十一、员工因公外出由部门经理批准。 第四章薪酬及福利 一、工资的定级根据员工的职务、职称、学历、工作能力、技术程度等项目综合制定。每年度或每半年度或每季度的工资调幅可根据员工个人表现、公司效益、重庆市平均工资升降幅度调整。具体实施由人力资源部执行。 （附员工薪酬福利构成表） 二、薪

13、酬福利构成 1、适用范围： 所有正式员工。 2、政策（公司的薪酬结构） 编号项目金额（人民币元） A年薪 B月薪=A12c c政府补贴= D交通补贴= E餐费补贴= F增减款 G社会福利养老保险= 医疗保险= H应纳税所得=BcDEFG929 I个人所得税税率 j速扣数 k个人所得税=HIj L实发工资=H1000k 说明：公司定于每月25日由基本帐户银行代发工资（以人民币支付）。 上个月的考勤情况作为工资计发的考核依据。 公司依照税法在发放工资前代扣员工个人所得税税金。 公司依照规定在发放工资前代扣员工个人福利基金。 每月工作日按22天计算。 调入、调出员工工作未满整月的，按实际工作日计发工

14、资，餐费补贴及交通补贴按日计发。 公司每月向每位员工提供一份工资明细单，员工可于工资发放后一周内向人力资源部查询。 第五章休假 一、公司为保证员工得到充分的休息特设立休假制度。 二、考勤与假期规定-年假 1、目的： 根据中华人民共和国劳动法第四章第四十五条的规定，劳动者连续工作一年以上的，享有带薪年假。 公司的目的是使员工能在工作之余有时间休息、娱乐、与家人团聚，处理私人事务。 2、适用范围： 所有正式员工。 3、政策： 凡在公司工作满一年的员工，均可依据工龄的年限享受带薪休假： 工龄13年，每年休假9天。 工龄在四年以上的，工龄每增加一年，休假增加一天，但总天数不超过15天。 年休假按工作日

15、计算；此休假可分割使用，但不得超过三次使用完毕；如当年未使用完，可顺延至次年三月底。 员工在转正后有权申请年假，年假以每一自然年计算，如员工尚未为公司服务满整日历年的，其年假按比例计算。 已享受/未享受当年年假的员工，如未能为公司完成整年服务而离职，其多/未用的休假日按日工资扣除或补给。 4、员工在休假前一星期填写”休假申请单”，经部门经理批准后提交人力资源部审批，部门经理（含）以上员工申请年假须经公司总经理批准。 三、病假 1、正式员工每年有10天带薪病假。新员工自试用期满之日起至当年12月31日止，每月有一天全薪病假，自第二年起每年有10天带薪病假。带薪病假期间按本人基本工资的70计发。

16、2、带薪病假只能当年使用，不得隔年使用。 3、公司执行国家关于医疗期的规定；其它病假日期计算采取医疗期累计法。 4、不超过1天的病假可不交医院证明，但需填写病假申请；超过1天的病假需交医院证明并需填写病假申请；超过2天的连续带薪病假的申请需经部门经理、人力资源经理签字。 5、新员工试工期满但公司工龄不满一年的，病假超过其可使用有薪病假日，工资按本市最低日工资标准的80%计发。 6、病假医疗期满仍不能从事原工作或调换的工作，按劳动法和公司有关规定解除劳动合同。 7、员工带薪病假用完后，在其医疗期内，依其公司工龄长短享受下表中不同比例的病假工资待遇 医疗期1-3个月 工龄1-3年按本人基本工资50

17、%计发 工龄4-7年按本人基本工资60%计发 工龄8年以上按本人基本工资70%计发 注：员工请病假连续超过3个月，工资按重庆市市最低日工资标准的80%计发。 8、具体规定： 病假超过 物业管理公司人力资源管理制度4提要：录用人员由人力资源部通知办理试用手续，入职时间以人力资源部核准时间为最后依据；原则上员工的试用期为三个月精品源自保洁1个月的，其部门可另聘临时工补缺； 病假超过6个月的，其岗位不予保留，公司可另聘新人。 9、员工长期休病假须完成下列手续： 一周前提出申请并提出市级医院证明； 病假期间应与主管部门经理保持联系； 病愈后提交医院证明。 主管部门经理责任（在其下属员工长期休病假期间）

18、： 总结该员工的工作表现报人力资源部存档； 做好该员工的工作交接； 应将员工的健康状况及时通知人力资源部。 各部门每月20日前将人员休假纪录提交人力资源部门。 四、婚假 符合国家规定结婚的正式员工，可以享有以下全薪婚假： 女员工婚假男员工婚假 不满23岁3天不满25岁3天 23岁及以上10天25岁及以上10天 1、婚假一次休完 2、员工须提前两周通知部门及人力资源部并经批准 3、婚假按工作日计算 五、探亲假 1、骨干外地正式员工经人力资源部审核报公司总经理审批后后每年享有15天的带薪探亲假（探视直系亲属）。 2、探亲假是指日历天。如遇星期休息日、公共假日与探亲假日重叠的，则算作探亲假的一部分而

19、不延长。探亲假期间工资为基本工资。 3、员工申请探亲假，必须提前一周提交休假申请表。 4、探亲假当年使用，未享受的天数自行作废。所享受探亲假不足年假天数，可继续享受年假。 5、员工经本公司正式录用才有资格申请探亲假。假期以自然日历年结算。如员工未能为公司服务满整日历年，则其假日按比例计算。已享受当年探亲假的员工如未能为公司完成整年服务而离职，则多用的假日按日工资扣回。 6、探亲费用（每年）：普通员工、专业人员报销一次往返硬卧火车票；高级专业人员报销一次往返飞机票；部门经理（含）以上至副总经理（含）报销三次往返机票；总经理报销五次往返机票。（乘坐飞机均限经济舱） 7、探亲期间工资为基本工资 8、

20、享有此项待遇的骨干外地员工须人力资源部经理审核后报公司总经理审批确定。 六、丧假 1、公司正式员工如遇下述情况，均可享受时间不等的全薪丧假。 家属去世假期 父母、岳父母、配偶、子女3天 祖父母、外祖父母、兄弟、姐妹1天 2、员工申请丧假需出示死亡证明或相应的有效证明。外地奔丧另加路程假，最多另享受2天假期。 3、丧假期间工资为全薪 七、产假/陪产假 1、员工请产假/陪产假，应提前两周通知，并提供有关证明报部门经理与人力资源部批准。 2、产假: 根据政府有关法令，已婚女员工享有90个日历天的产假，晚育的女员工（超过24岁）除享有国家规定的产假外，增加奖励假15天。 3、如遇难产或剖腹产，可增加1

21、5天休假。（须有相应证明） 4、产假为一次性休假，按日历天计算。女员工产假期间享受月基本工资的60%。 5、陪产假: 男员工在配偶生产的第一个星期内可以享受3天全薪的陪产假。 6、人工流产假 此流产假仅适用于第一次流产的已婚女性员工，流产假期间享受基本工资。 女员工怀孕不满4个月流产根据医生证明可享受20天流产假。 女员工怀孕满4个月以上流产享受40天流产假。 7、哺乳假 子女周岁前女员工可享受每天一小时哺乳假，可合并使用。 第六章保密管理规定 一、员工在与公司签订聘用合同的同时须与公司签署保密合同。 1、公司工作期间所获得的一切技术资料、软件、软盘、文件、图纸都属公司所有。 2、机密的技术资

22、料只限在公司资料室内供相关员工查阅，特殊借阅须总经理批示。 3、机密资料未经总经理批准不得带出本公司。 4、无论任何理由员工辞去本公司职务时，员工必须交回公司所有的各种物品、软盘、文件和技术资料。 5、员工在本公司工作过程中的发明创造属公司所有。 6、员工主要利用公司的设备、资金、场地、材料、技术资料等条件的发明创造属公司所有。 7、员工须维护公司利益，不得侵犯、抄袭他人专利及知识产权。 二、员工不得透露本公司市场销售、财务状况、技术情况、设备运营状态、人力管理、法律事务、领导决定等事项。 第七章员工培训 一、为提高公司员工综合素质，提高公司总体竞争力，公司将按计划进行各类培训工作。（附培训制

23、度） 第八章奖励 一、公司将为优秀员工提供物质及精神奖励。包括表扬、奖金、升职等。 （附奖励规定） 二、奖励制度 公司为奖励优秀员工、鼓励创新工作、提倡以人为本的思想，特设立此项奖励制度。 1、总经理奖：奖励给对公司业务、项目或管理有特别贡献的员工。 设500元、1000元、1500元、2000元、5000元共五个档次，由总经理授予员工，并授予相应证书。 2、部门奖：奖励给对公司业务、项目或管理有特别贡献的团队。 设2000元、3000元、5000元三个档次，由总经理授予员工，并授予相应证书。 3、团队奖：由部门负责人带领本部门员工娱乐、野餐或聚会，费用由公司报销，但平均每人的最高消费不得超过

24、150元。 4、嘉奖：每年奖励每个部门日常工作表现优秀的员工 包括5天带薪假期、奖励免费旅游等项目， 三、评奖办法：由部门负责人直接提名，交由主管副总经理及人力资源部审核报总经理批准后实施。为突出优秀员工，每年每个部门接受奖励的员工不得超过部门总人数的30%。 第九章处分 一、公司要求员工遵守国家法律、法规、条例及本公司各项规章、制度， 如有违反将对其进行处分。 二、处分类别： 1、经济处罚：a:罚款b:降工资 2、纪律处罚：a:警告b:降职 3、行政处罚：a:解聘b:除名 三、公司将综合考虑各种因素，保证处罚的合理性，只有通过部门经理-人力资源经理-总经理的程序才能采取处罚行动。 四、严重违法、犯罪的员工本公司将不予通知立即除名，并交相关机关处理。 第十章附则 一、本制度由人力资源部负责解释。 二、详细奖惩措施见各体系管理办法。 二、本制度由公司总经理批准后执行。 专心-专注-专业