滴露洗手液市场推广方案(共31页).doc
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1、精选优质文档-倾情为你奉上唐 山 学 院 设计题目: 滴露洗手液市场推广方案系 别:_ 文 法 系 专 业:_ 姓 名:_ _ 指 导 教 师:辅 导 教 师:_ 2009年6月23日 1 滴露洗手液市场推广方案 摘 要 利洁时(Reckitt Benckiser)致力于为中国人民提供更好的家庭清洁之道、健康和个人护理。利洁时是全球闻名的家用清洁用品公司,福布斯500强之一。利洁时总部在英国,全世界60个国家设有分公司,产品在180个国家销售,深受全球消费者的信赖。公司在英国总部和世界各地工作的员工超过30000名。始终如一地为消费者提供优质产品是利洁时公司的承诺。目前在利洁时公司旗下的品牌超
2、过100个,表面清洁剂、织物护理剂、自动洗碗机洗涤剂、家用清洁剂、健康及护理产品为五大核心品类。利洁时致力于为中国人民带来更好的家庭清洁之道。公司在中国市场上的主要品牌有:滴露、薇婷、巧手、奇力洁、亮碟、必扑、碧莲等。 滴露是全球领导及信赖的消毒及个人卫生品牌,有超过70年的专业消毒经验。滴露液1932年由英国细菌学家雷诺博士研制成功,最初用于医院专业消毒,后来逐渐应用于个人和家庭卫生的多种用途。由于滴露消毒液卓越的杀菌功效和极强的安全性,被指定为英国女王特许生产产品。并成为家喻户晓的健康标志。滴露是全球领先的消毒品牌,在101个国家销售,超过10亿人知道“滴露”品牌。连续六年,滴露品牌一直被
3、妇联“心系新生命”活动指定为惟一的消毒品牌。 滴露在2004、2005年连续两年获得由北京晚报主办的消费者投票评选的“消费者喜爱的洗涤品十佳品牌”。滴露主要产品包括:滴露消毒液、滴露衣物除菌液、滴露健康沐浴露、滴露健康洗手液、滴露健康除菌香皂。 目前我国的洗手液市场呈现出在终端多品牌竞争,而在宣传推广方面却表现不积极,很多厂商都只是在终端进行默默的耕耘。市场在这种情况下表现出一种微妙的平衡,形成了一种不温不火的局面。在一个不温不火的市场上,要想成功地推广洗手液产品,需要有一个整体性的分阶段进行的系列广告活动。于是就有了做大品类,做强品牌这一思路。本设计主要通过前期的宣传铺垫,传达一种健康生活的
4、观念,加强人们对该类产品的需求,然后带动本品牌产品的销量增加。在这一过程中主要体现的是这样一个市场逻辑,即培育市场消费者的消费意识到位对具体产品的需求市场引爆促进产品销售。设计主体根据整个广告活动的不同阶段划分为两个阶段。第一阶段的目标是做大品类市场,第二阶段的目标是做强品牌,促进本品牌产品的销售。两个阶段的工作相互衔接,以达成促进本品牌产品销售的目的。 关键词: 洗手液 市场推广 广告 2 目录1背景分析1 1.1市场分析1 1.1.1营销环境分析 1.1.1.1企业营销过程中宏观因素影响 1.2 产品分析.3 1.3 消费者分析3 1.4 企业与竞争对手分析4 2 设计主体6 2.1第一阶
5、段广告策略6 2.1.1 广告目标6 2.1.2 目标市场策略6 2.1.3 产品定位策略7 2.1.4 广告诉求策略7 2.1.5 广告表现策略8 2.1.6 广告媒介策略8 2.1.7 广告发布时机策略8 2.2 第一阶段广告计划8 2.2.1 广告目标9 2.2.2广告目标市场9 2.2.3广告诉求对象9 2.2.4 广告表现9 2.2.5广告发布计划9 2.2.6其他活动计划10 2.3 第二阶段广告策略11 2.3.1 广告目标11 2.3.2 目标市场策略11 2.3.3 产品定位策略11 2.3.4 广告诉求策略11 2.3.5 广告表现策略12 2.3.6 广告媒介策略12 2
6、.4 第二阶段广告计划12 2.4.1 广告目标12 3 2.4.2 广告时间13 2.4.3 广告目标市场13 2.4.4 广告诉求对象13 2.4.5 其他活动计划14 3 广告效果评估与监控15 谢辞16 4 1 背景分析 1.1市场分析 1.1.1营销环境分析 1.1.1.1企业营销过程中宏观因素影响 总体经济形式 1. 2009年,随着甲型H1N1流感在全球范围内的蔓延,消费者对于杀菌消毒类产品的需求有所增加,杀菌型洗手液和消毒液销量出现较大增幅。洗手液、消毒液、沐浴露都卖得多起来了。随着甲型H1N1流感的蔓延,洗手液和消毒液的销量明显增加,销量比平时增加10%左右,其中洗手液销量增
7、加20%,消毒液等日常洗涤用品也增加了5%至8%。 2. 品牌杂乱由于洗手液是个新型产品,消费空间大,加之技术含量较少,行业技术壁垒较低,以至于吸引了众多厂家跃跃欲试。所以,目前洗手液市场的品牌较杂乱,大多数品牌是以日化、洗护用品起家的企业。 3. 从洗手液市场现状来看,产品正式面世的厂家数量少,多是新厂商、新品牌。这就意味着:一方面消费者认知新品牌需要较长的时期,另一方面也势必要求厂商投入较大的市场推广费用,增加营销成本。从洗手液厂商们产品宣传重点、企业介绍中可以看出,洗手液均不是其品牌涵盖之下的主导产品,只是一个附带产品。所以,洗手液市场目前尚无品牌优势可言,品牌秩序尚未建立,这给那些追求
8、鹤立鸡群效应的厂商提供了很大的市场空间。 总体消费形式 洗手液在国内的出现不过几年,而且只居限于大中城市。现在的洗手液作为一种大众消费品正在逐步为大家所认可,但由于许多人对洗手液的成分、功能以及与香皂相比的优劣性都还不太了解,市场上名牌产品和新产品种类还不多,加之长久以来使用香皂洗手的习惯,使得洗手液真正走进千家万户仍需时日,目前家庭使用洗手液的一般是高收入的白领,高收入的公务员之家。公共场所也只是北京、广州、上海等星级酒店,宾馆和极少数的写字楼里有摆设。在北京、天津、武汉三地的市场调查表明:所有被访者中,使用美容香皂进行日常洁手的占48.2%。其次是普通肥皂31.8%,可见不同类型的肥皂依然
9、是人们洁手的首选,极个别被访者表示只用清水或用洗面奶作为洁手用品,但没有人提及日常会用洗手液。 洗手液毕竟是化妆品市场细分之下的新产品,从启蒙到普及需要一个较为漫长的过程,而且其市场推广的难度及风险莫测,这是其目前的市场劣势。但是,任何一个新产品必将孕育着一个新的市场机会。由于洗手液是一种日用生 5 活消费品,依靠的是重复性消费,而不像学汽车、电脑学习机等市场周期短的投机、过渡产品只是一次性消费。目前洗手液市场处于启蒙认知阶段,产品生命周期长,因而市场机会更为可观。原因是:洗手液的消费范围是公共场所以及居家、旅游等,稳定性强,集团消费力极强大;洗手液的主要目标消费群是容易接受新观念的一代,其“
10、崇拜时尚、从众”的社会消费观念具有强大的感染力,因而其必将成为“男女老少皆宜”的产品。所以,从洗手液的产品特性、市场前景来看,它是一个市场生命周期长、蕴藏着丰富市场潜力的产品。如果某厂商抓紧这个市场机遇,完全可以以“洗手液”一炮走红,既可以产生名牌效应,又会成为新的经济增长点。洗手液市场目前尚无品牌优势可言,品牌秩序尚未建立,洗手液市场表现为多品牌共存的格局,明显领跑的品牌尚未出现,顾客在购买洗手液时,也远未形成指牌购买的习惯。竞争也未达到激烈的地步。而且,国外的日化巨头在中国生产、销售洗手液也未形成一定的气候,他们也只是在洗手液市场的初期摸索阶段,所以他们的存在并未给市场造成一定的压力,这给
11、了国内的企业一个很好的发展机遇、给那些追求鹤立鸡群效应的国内厂商提供了很大的市场空间。 1.2 产品分析 1.1随着人们生活水平的提高及消费观念的转变,洗手液开始走进人们的生活。过去,受生活条件的制约,人们洗手通常用的是香皂、肥皂、洗衣粉、汽油、煤油等。虽然它们能达到一定的清洗效果,但对皮肤有刺激作用,且汽油、煤油具有一定的毒性,去污效果也不甚理想。更严重的是,长期使用,会导致皮肤粗糙、皴裂、脱皮。洗手液传统洁手物的替代品作为专门用于洗手的清洁护理用品, 洗手液已成为传统洗手用品的替代品。洗手液的优点在于: 第一、实用性较强。其一,肥皂、香皂等固体易滑手,尤其是不利于幼儿、老人紧握,而洗手液就
12、避免了这个问题。其二,洗手液通过挤压式取量,只需轻轻一按喷嘴,液体便流入手心,用量由自己掌握,方便易取。其三,肥皂、香皂等易溶尤其是遇水浸、热水、高温,自然耗费较多。其四,肥皂、香皂等固体物易沾染手上的污垢、消菌,成为二次污染源。而洗手液与手的接触面一般只是瓶体泵头,且易清洁,避免了交叉感染。 第二、产品成分多元化。洗手液的成分一般为纯甘油、芦荟、沙棘油等天然植物成分,并采用高科技MNSH配方,达到了绿色产品的要求。洗手液的产品性质属中性,无磷、铝、碱、烷基苯磺酸钠等,温和去污,对皮肤无刺激,并有滋润皮肤的功能。第三、杀菌消毒作用明显。洗手液对金黄色葡萄球菌、大肠杆菌等病源的灭菌率达90%以上
13、,保证了产品的安全有效性。洗手液主要的 6 功能是起到清洁的作用,有些特定的成分可以消菌,比如大肠杆菌等,但也有 假冒产品洗了反而对手皮肤损伤较大。但清洁的效果肯定是有的 。 洗手液分类:一类是普通洗手液,另一类属消毒产品。前者起到清洁 去污的作用,后者才含有抗菌、抑菌或杀菌的有效成分。两类洗手液在外 包装上有分别,普通洗手液一般为“准字号”,消毒洗手液则多为“消字 号”。洗手液一般无磷、铝、碱、烷基苯磺酸钠等成分,采用温和去污的 原理,容易被皮肤接受。 1.2 在洗手液价格方面,有45.9%的受访者表示510元是最乐于接受的价 格范围,有36.9%的受访者表示1020元是较易接受的价位。 1
14、.3消费者分析 洗手液的主要目标消费群是容易接受新观念的一代,其“崇拜时尚、从众” 的社会消费观念具有强大的感染力,因而其必将成为“男女老少皆宜”的产品。 洗手液作为个人清洁护理新产品,目前尚未被人们广泛认知和使用,其消费 区域仅局限于北京、上海、广州等消费层次较高的城市;消费目标是公众场所 宾馆、酒店、餐馆、公共厕所等以及消费新潮的家庭;其销售势头较好。据媒 体报道,去年成都市的洗手液极具“卖相”,特别受到家庭主妇宠爱。 其目标消费群,从年龄层来分,近期应为儿童、青年,尤其是年轻女性,这 些群体容易接受新观念;从职业类别分,则以家庭主妇、医生、教师等为主,这 些群体用手的频次多,而且注重个人
15、卫生。 1.4企业与竞争对手分析 表1 十大洗手液的品牌榜 名 次 第一 第二 第三 第四 第五 第六 第七 第八 第九 第十 产 品 立白 Amway 恩威 除菌 开米蓝月亮滴露祖丝威露舒肤滋采 抗菌安利必 洗手 Bluemoon 洗手洗手士洗佳洗洗手洗手 洗手速抗菌 液 洗手液液液手液手液液液 液洗手液 7 由此可见,滴露洗手液的市场竞争优势还是处于优势地位,市场占有率较大。很受广大消费者的欢迎。 广州高富力以其日化产品的技术及较高知名度与宝洁公司合资,继洗衣粉之后又推出洗手液,凭其品牌优势吸引了一大批消费者。 祖丝的厂家广州诗维娅化妆品有限公司,在护肤行业奠定了一定基础之后,以其独到的战
16、略眼光,大举进攻洗手液市场,从1999年11月即秋季干燥季节开始强力推广“祖丝”洗手液,辅以报刊平面广告、销售终端POP、派发试用装等广告形式进行市场推广活动,借时造势,号称“改变洗手观念,从祖丝开始”。现在,“祖丝”又加大路牌、灯箱、车身等户外广告宣传力度,在广州路人皆知。 广州肤安凭其浴液产品、艳宝飞扬草凭其洗护发产品、屈臣氏凭其日用品及商业网,纷纷进入洗手液市场,以先期的知名度赢得了一部分消费者的青睐 总的来说,虽然洗手液的品牌很杂,很不统一。但是在比较发达的城市产品之间的竞争还是很激烈的。 8 2 设计主体 根据以上的调研和分析,得出这样的结论。要想成功地推广滴露洗手液,需要有一个分阶
17、段进行的系列广告活动。于是就有了做大品类,做强品牌这一思路。本设计主要通过前期的铺垫,传达一种健康生活的理念,加强人们对该类产品的需求,然后带动本品牌产品销量扩大。在这一过程中主要体现的是这样一个市场逻辑,即培育市场消费者的消费意识到位对具体产品的需求市场引爆促进产品销售。设计主体根据整个广告活动的不同阶段划分为两个阶段。第一阶段的目标是做大品类市场,第二阶段的目标是做强品牌,促进本品牌产品的销售。两个阶段的工作相互衔接,以达成促进本品牌产品销售的目的。 2.1第一阶段广告策略2.1.1广告目标 本次广告活动中本阶段拟通过一系列的宣传和运作,达到以下广告活动目标: 使公众更加清楚地认识到细菌对
18、身体健康的危害,形成对身体健康的关注。 让公众了解滴露洗手液,提高该产品品类的认知和认同。形成并扩大这一品类市场。 推销一种时尚健康的生活风尚,一种关心自己、关爱别人的生活态度。 2.1.2目标市场策略 洗手液毕竟是市场细分之下的新产品,从启蒙到普及需要一个较为漫长的过程,而且其市场推广的难度及风险莫测,这是其目前的市场劣势。 但是,任何一个新产品必将孕育着一个市场机会。由于洗手液是一种日用生活消费品,依靠的是重复性消费,而不像呼啦圈、电脑学习机等市场周期短的投机、过渡产品只是一次性消费,且目前洗手液市场处于启蒙认知阶段,产品生命周期长,因而市场机会更为可观。原因是:洗手液的消费范围是公共场所
19、以及居家、旅游等,稳定性强,集团消费力强大; 所以,从洗手液的产品特性、市场前景来看,它是一个市场生命周期长、蕴藏着丰富市场潜力的产品。如果某厂商抓紧这个市场机遇,以“洗手液”一炮走红,既会产生名牌效应,又会成为新的经济增长点。毕竟,这样的市场机会随着商品经济的发展,只会越来越少。 从洗手液市场现状来看,产品正式面世的厂家数量少,多是新厂商、新品牌。这就意味着:一方面消费者认知新品牌需要较长的时期,另一方面也势必 9 要求厂商投入较大的市场推广费用,增加营销成本。从洗手液厂商们产品宣传重点、企业介绍中可以看出,洗手液均不是其品牌涵盖之下的主导产品,只是一个附带产品。所以,洗手液市场目前尚无品牌
20、优势可言,品牌秩序尚未建立,这给那些追求鹤立鸡群效应的厂商提供了很大的市场空间。 洗手液市场目前尚处于导入期,潜在消费层对这种新产品的认知很有限,尚停留在自然认知阶段,还需社会大力推广“用洗手液洁手”的消费观念及生活方式,需要厂商及社会舆论对此进行启蒙、引导。而产品进入市场成熟期时,再及时推出护手类护肤品如护手霜、润手霜,能够一箭双雕,既增加企业效益,又深化企业品牌。所以滴露洗手液的目标市场定在城市居民当中的中上等消费群体。 2.1.3广告产品定位策略 滴露洗手液的产品定位应为“个人日常清洁护理用品”,功能诉求应以“清 洁污垢、消毒杀菌”、“使用卫生、方便”为主,同时,“辟味、止手汗、滋润、保
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