2011《物业经营管理》模拟试题一(共29页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上2011物业经营管理模拟试题一、单项选择题(每题1分，每题的备选项中，只有1个最符合题意)1、物业经营管理的对象是（ A ）。A、收益性物业 B、住宅物业 C、综合性物业 D、高档别墅物业【解析】物业经营管理又称物业资产管理，是指为了满足业主的目标，综合利用物业管理、设施管理、房地产资产管理、房地产组合投资管理的技术、手段和模式，以收益性物业为对象，为业主提供的贯穿于物业整个寿命周期的综合性管理服务。必须掌握2、物业经营管理强调为业主提供（ D ）。A、维修服务 B、维护服务 C、租务管理服务 D、价值管理服务【解析】物业经营管理突破了传统物业管理活动仅局限于“对房屋

2、及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理”的局限，强调为业主提供价值管理服务，满足其（1）物业投资收益或（2）企业发展战略及主营业务发展目标的需求。3、已使用年限较长，建筑物在某些方面不能满足新的建筑物条例或者规范的要求，存在明显的实物磨损和功能折旧，但仍然能满足低收入租户的需要，并能与其支付能力相适应的写字楼为（ C ）级写字楼。A、甲级 B、乙级 C、丙级 D、丁级【解析】甲优；乙良。4、有关物业经营管理的层次，下列说法正确的是（ C ）。A、房地产资产管理和房地产组合投资管理二个层次B、基础物业管理和房地产资产管理二个层次C、物业管理或者设施管理，房地产资产管理和房地产组合投资管理

3、三个层次D、物业管理和设施管理，房地产资产管理和房地产组合投资管理四个层次【解析】物业经营管理的内容与（1）物业类型和（2）业主持有物业的目的密切相关，通常将其分为物业管理或设施管理、房地产资产管理、房地产组合投资管理三个层次。其中，（1）物业管理和设施管理以运行管理为主，（2）房地产资产管理和房地产投资组合管理以策略性管理为主。（2010年真题）5、物业经营管理企业划分的类型有（ D ）。A、管理型、专业型、混合型 B、管理型、经营型、服务型C、总包型、分包型、综合型、 D、管理型、专业型、综合性【解析】物业管理企业划分为管理型、专业型、综合型三种。重点掌握6、房地产投资的目的是以获取（ D

4、 ）为目的。A、当前房地产资产收益 B、现实房地产资产收益C、未来房地产资产收益 D、未来房地产资产收益或者增值【解析】房地产投资指以获得未来的房地产资产收益或增值为目的，预先垫付一定数量的货币或实物，直接或间接地从事或参与房地产开发经营活动的经济行为。7、关于房地产开发投资和房地产置业投资的说法中，正确的是（ C ）。A、房地产开发投资和房地产置业投资属于间接投资（属于房地产直接投资）B、开发投资者主要是赚取开发利润，其风险小但回报丰厚（其风险较大但回报丰厚）C、置业投资者从长期投资的角度出发，希望获得收益、保值、增值和消费四个方面的利益D、置业投资的目的一般有两个：一是自用，二是尽快将其转

5、售给其他置业投资者，并获取转售收益。（一是自用；二是出租）8、不属于房地产投资之利主要包括（ D ）。A、相对较高的收益水平 B、能够得到税收方面的好处C、能抵消通货膨胀的影响 D、不需要专门的知识和经验（需要之弊）9、有关区位下列不正确的说法是（ A ）。A、区位就是指某一具体投资场地在城市中的地理位置B、房地产的不一致性和差异性，决定了某一具体宗地的区位是排他的、独一无二的C、区位的广义理解除了其地理位置外，往往还应包括该区位所处的社会、经济、自然环境或背景D、房地产的区位是处于不断发展和动态变化中的【解析】狭义的区位指某一具体投资场地在城市中的地理位置。10、某人购买了某上市房地产开发公

6、司的股票，则该人就成了一个（ B ）投资者A、置业投资 B、间接投资 C、房地产开发投资 D、直接投资【解析】房地产间接投资的具体形式包括：（1）购买房地产开发、投资企业的债券、股票，（2）购买房地产投资信托基金的股份或（3）房地产抵押支持证券等。（资金增值资金不见实物房地产）（2010年真题）11、现金流入与现金流出之差称为（ B ）。A、现金净流量 B、净现金流量 C、现金净流入 D、净现金流出【解析】现金流出与现金流入之差称为净现金流量。12、房地产置业投资中，固定资产在物业投入出租经营后，随固定资产在使用过程中的磨损和贬值，其价值逐渐以折旧的形式计入（ C ）。A、出租经营收入 B、管

7、理费用 C、出租经营成本 D、营业费用13、有关资金时间价值的下列理解正确是( B )。A、从投资者的角度来看，资金的本质特性使其具有时间价值（增值特性）B、从消费者的角度来看，资金的时间价值体现为放弃即期消费的损失所应得到的补偿C、从消费者的角度来看，资金的时间价值体现为放弃即期消费的损失所应得到的未来补偿（去掉未来）D、资金时间价值的大小与投资利润率、通货膨胀率、风险的大小成反比（不一定成反比；取决于）14、有关利息与利率下列正确的含义是（ A ）。A、利息是指占用资金所付出的代价或放弃资金使用权所得到的补偿B、利率是在单位时间(一个计息周期)内所得的利息额与借贷本利(即本金与利息)之比（

8、利息额/本金）C、单利计息是仅按本金计算利息，利息不再生息，其利息总额与借贷时间成反比（正比）D、复利计息对于某一计息周期来说，如果按本金加上先前计息周期所累计的本金进行计息，即“利息再生利息”（指对于某一计息周期来说，按本金加上先前计息周期所累计的利息进行计息）15、某笔贷款双方约定年利率为12%，同时又约定按月计息，则下列该笔贷款的实际利率最接近的是（ D ）。A、12.15% B、12.56 C、12.58 D、12.68%【解析】 16、潜在毛租金收入与（ B ）因素有关。A、建筑面积与租金水平 B、可出租面积与租金水平C、可出租建筑面积与空置的面积 D、可出租面积与实际租金水平【解析

9、】潜在毛租金收入等于物业内全部可出租面积与最可能的租金水平的乘积。17、对房地产开发投资项目来说现金流入通常包括（ A ）。A、销售收入、出租收入、贷款本金收入等B、土地费用、建造费用、还本付息、运营费用、税金等C、销售收入、出租收入、贷款本金收入和国家的税金收入D、销售收入、出租收入，但贷款本金需要返还，不属于现金流入【解析】对于房地产开发投资项目来说，现金流入通常包括销售收入、出租收入、利息收入和贷款本金收入等，现金流出主要包括土地费用、建造费用、还本付息、运营费用、税金等。（2010年真题）18、某项出租物业的可出租面积为1万平米，租金水平为100元/月.m2，该项物业的空置率为10%，

10、收租损失和其他收入占潜在毛租金收入的5%、2%，则下列最接近该项物业月有效毛收入是（ A ）万元。A、87.0 B、83.7 C、88.2 D、90.0【解析】有效毛收入潜在毛租金收入空置和收租损失其他收入1、潜在毛租金收入=1万平米100元/月.m2=100万元2、空置和收租损失=潜在毛租金收入(10%+5%)=15万元3、其他收入=潜在毛租金收入2%=2万元4、有效毛收入=100-15+2=87万元19、收益性物业的运营费用不包括（ D ）。A、人员工资及办公费用 B、保持物业正常运转的成本C、为租客提供服务的费用、保险、各种税金 D、抵押贷款还本付息【解析】收益性物业的运营费用是除抵押贷

11、款还本付息外物业发生的所有费用，包括人员工资及办公费用、保持物业正常运转的成本（建筑物及相关场地的维护、维修费）、为租客提供服务的费用（公共设施的维护维修、清洁、保安等），保险费、房产税、城镇土地使用税和法律费用等。20、房地产置业投资以下收入、费用种类中，业主最关心的问题是（ C ）。A、潜在毛租金收入 B、有效毛收入C、净运营收入 D、实际租金收入【解析】净运营收益有效毛收入运营费用净运营收益的最大化是业主最关心的问题，也是考察物业管理企业的物业管理工作成功与否的主要方面。21、房地产置业投资中，准备金通常用于支付物业经营过程中的（ C ）支出。A、经营性 B、收益性C、资本性 D、日常性

12、【解析】准备金通常用于支付物业经营过程中的资本性支出，包括房屋及设备、设施的大修理更新。22、下列正确的现金流量图是（ A ）。0 1 2 3 4 50 1 2 3 4 5AB0 1 2 3 4 50 1 2 3 4 5CD23、某物业经营期为10年，年净运营收入为30万元，到期转让的净收益为360万元，折现率为8%，该物业的收益现值下列最接近的是( B )万元。A、77.31 B、244.06 C、437.37 D、660【解析】（1）、现金流量图 （2）计算式（AP+FP） P=？n=10年A=30万元F=360万元24、设备在运转过程中，在外力作用下产生的设备实体磨损、变形和损坏为（ A

13、 ）。A、第一类有形磨损 B、第二类有形磨损C、第一类无形磨损 D、第二类无形磨损【解析】第一类有形磨损在外力作用下产生的实体磨损。第二类有形磨损因自然力产生的磨损。第一类无形磨损设备生产成本降低。第二类无形磨损（1）新型设备。（2）政府节能、环保等政策25、设备无形磨损的局部补偿是（ C ）。A、更换 B、更新C、技术改造 D、维修【解析】设备有形磨损的局部补偿是修理，设备无形磨损的局部补偿是现代化技术改造。有形磨损和无形磨损的完全补偿是更换26、设备更新的核心工作是确定设备的（ B ）。A、自然寿命 B、经济寿命C、物理寿命 D、技术寿命【解析】1设备更新的核心工作，是确定设备的经济寿命。

14、27、设备更新分析以（ C ）为主。A、费用效益分析 B、净现值法C、费用年法 D、盈亏平衡法【解析】4设备更新分析以费用年值法为主。29、房地产开发中，下列属于投资回报的是（ C ）。A、总开发成本 B、建筑安装工程成本C、开发商利润 D、总开发成本和开发商利润【解析】就房地产开发投资来说，投资回收主要是指开发商所投入的总开发成本的回收，而其投资回报则主要表现为开发商利润。30、下列属于房地产投资项目静态财务评价中盈利能力指标的是（ A ）。A、投资回报率 B、财务内部受益率C、财务净现值 D、借款偿还期【解析】 表3-1房地产投资项目经济评价指标体系 盈利能力指标清偿能力指标静态指标动态指

15、标现金回报率投资回报率静态投资回收期财务内部收益率财务净现值动态投资回收期借款偿还期偿债备付率资产负债率31、关于财务净现值NPV，下列说法正确的是（ A ）。A、NPV大于等于0，该项目可以接受B、只有NPV大于0，该项目可以接受C、NPV等于0，该项目不可以接受D、只有NPV小于0，该项目可以接受32、某房地产开发项目，当折现率为8%和9%时，相应的NPV分别为10万元和-5万元，项目期望的最低收益率为7%，下列说法正确的是（ B ）。A、该项内部收益率IRR一定小于8%，而大于9%B、项目期望的最低收益率为7%时，该项目可以接受C、该项内部收益率IRR一定大于9%D、该项内部收益率IRR

16、一定小于8%33、对于具体一个物业来说，判断它是属于收益性物业还是属于非收益性物业，要看（ C ）。A、目前是否正在直接产生经济收益B、未来是否正在直接产生经济收益C、本质上是否具有直接产生经济收益的能力D、是否可以被出租【解析】对于具体一个物业来说，它是属于收益性物业还是属于非收益性物业，不是看它目前是否正在直接产生经济收益，而是看这种类型的物业在本质上是否具有直接产生经济收益的能力。34、有关收益性物业价值的高低说法正确的是（ B ）。A、与未来净收益的大小呈反比（正比）B、与获得净收益期限的长短呈正比C、与获得净收益的可靠性呈反比（正比）D、与未来净收益的大小呈正比，但与获得净收益期限的

17、长短呈反比（正比）35、有关物业的价格特征下列说法不正确的是（ B ）。A、物业价格受区位的影响很大B、物业价格实质上是物业实体的价格（物业权益）C、物业价格形成的时间较长D、物业价格容易受交易者的个别因素的影响36、有关物业投资价值和市场价值下列说法正确的是（ B ）。A、物业投资价值是客观的，而市场价值是主观的B、物业投资价值是主观的，而市场价值是客观的C、物业投资价值不会因投资者的不同而不同，而市场价值则相反D、在某一时点，物业投资价值是惟一的，而市场价值则相反【解析】市场价值是客观的、非个人的价值，而投资价值是建立在主观的、个人因素基础上的价值。在某一时点，市场价值是惟一的，而投资价值

18、会因投资者的不同而不同。37、物业投资行为(或交易)能够实现的基本条件是（ A ）。A、投资者评估的物业的投资价值大于或等于该物业的市场价格B、买方评估的物业的投资价值大于或等于该物业的市场价格C、投资者评估的物业的投资价值小于该物业的市场价格D、投资者评估的物业的投资价值等于买方评估的物业的投资价值【解析】投资者评估的物业的投资价值大于或等于该物业的市场价格，是其投资行为（或交易）能够实现的基本条件。38、有关物业的正常成交价格下列不正确的是（ D ）。A、交易双方在公开市场、信息通畅、平等自愿等情况下交易形成的价格B、正常成交价格不受一些不良因素，如不了解市场行情、垄断、强迫交易等的影响下

19、的交易价格C、土地使用权出让方式中招标成交价、拍卖成交价、挂牌成交价和协议成交价均属于正常成交价格D、土地使用权出让方式中招标成交价、拍卖成交价、挂牌成交价均属于正常成交价格，但协议成交价不属于正常成交价格【解析】正常成交价格指交易双方在公开市场、信息通畅、平等自愿、诚实无欺、没有利害关系下进行交易所形成的价格，不受一些不良因素，如不了解市场行情、垄断、强迫交易等的影响；反之，则为非正常成交价格。39、在期房与现房同品质(包括质量、功能、环境和物业管理等)下，下列说法正确的是（ A ）。A、期房价格低于现房价格 B、期房价格高于现房价格C、期房价格等于现房价格 D、不能确定【解析】在期房与现房

20、同品质（包括质量、功能、环境和物业管理等）下，期房价格低于现房价格。期房价格与现房价格之间的关系是：（2010年真题）40、有关物业估价的概念下列正确的说法是（ B ）。A、物业估价是为了特定的目的，对特定的物业(或物业权益)在任意的时点的客观合理价格或价值进行测算和判定B、物业估价是为了特定的目的，对特定的物业(或物业权益)在特定的时点的客观合理价格或价值进行测算和判定C、物业估价是为了特定的用途，对特定的物业(或物业权益)在任意的时点的客观合理价格或价值进行测算和判定D、物业估价是为了特定的目的，对特定的物业(或物业权益)在特定的时点的投资价格或价值进行测算和判定【解析】物业估价是为了特定

21、的目的，对特定的物业(或物业权益)在特定的时点的客观合理价格或价值进行测算和判定。41、下列物业可以采用市场法估价（ D ）。A、学校 B、古建筑 C、特殊厂房 D、标准厂房【解析】市场法适用的对象是具有交易性的物业，如物业开发用地、普通商品住宅、高档公寓、别墅、写字楼、商铺、标准厂房等。而那些很少发生交易的物业，如特殊厂房、学校、纪念馆、古建筑、教堂、寺庙等，则难以采用市场法估价。42、运用市场法估价一般分为下列4大步骤的顺序正确的是（ A ）。A、搜集交易实例选取可比实例对可比实例成交价格进行处理求取比准价格B、搜集交易实例对可比实例成交价格进行处理选取可比实例求取比准价格C、搜集交易实例

22、求取比准价格对可比实例成交价格进行处理选取可比实例D、搜集交易实例选取可比实例求取比准价格对可比实例成交价格进行处理42、某宗物业交易，买卖双方在合同中写明，买方付给卖方2325元m2，买卖中涉及的税费均由买方负担。据悉，该地区物业买卖中应由卖方缴纳的税费为正常成交价格的7，应由买方缴纳的税费为正常成交价格的5。下列最接近该宗物业的正常成交价格的是（ C ）元m2。A、2325 B、2172 C、2500 D、2447【解析】1、买方付给卖方2325元m2，则卖方实际得到的为：2325元m2；2、选用公式：3、选用税费比率：7%4、正常交易价格： 43、某宗物业的建筑物重新购建价格为2500元

23、/m2，其建筑物市场价值为2000元/m2，则该宗物业的建筑物折旧是（ B ）。A、300 B、500 C、250 D、200【解析】 建筑物折旧建筑物重新购建价格建筑物市场价值 =2500元/m2-2000元/m2=500元/m244、某宗物业预计未来每年的净收益为8万元，收益期限可视为无限年，该类物业的报酬率为8.5。下列最接近该宗物业的收益价格的是（ A ）万元。A、94.12 B、80.26 C、无穷大 D、不能确定【解析】 收益价格(无穷收益年)=45、有关房地产市场的需求，下列说法正确的是（ C ）。A、如果其他条件不变，某种物业的价格下降时，其需求数量就会下降B、如果其他条件不变

24、，某种物业的价格上升时，其需求数量就会上升C、一般来说，购房者的收入增加会导致对房屋需求的增加D、一般来说，购房者的预期收入增加会导致对房屋需求的减少46、住房分配和消费政策属于影响房地产市场发展的社会经济因素中的（ D ）。A、政治因素 B、人口因素 C、经济因素 D、政策因素【解析】政策因素：包括房地产供给政策、住房分配和消费政策、房地产金融政策、房地产产权与交易政策、房地产价格政策等。47、房地产市场供给曲线和需求曲线的交点为（ B ）。A、市场平衡点 B、市场均衡点 C、市场平等点 D、收支平衡点【解析】从图53中的供给曲线和需求曲线不难看出，（1）某种商品的单位价格上升（下降）会导致

25、需求量的减少（增加）和供给量的增加（减少）。（2）供给和需求曲线的交点正为市场均衡点。（3）市场均衡点所对应的价格P称为均衡价格，在这样的价格下，供给量和需求量相等。48、房地产交易是（ B ）的流转及其界定。A、房地产产品 B、房地产产权 C、房地产实体 D、房地产空间【解析】由于房地产市场的商品本身不能移动，交易是房地产产权的流转及其再界定。49、制定物业计划的前提是明确（ C ）。A、物业管理企业的经营目标 B、承租人的目标C、业主的目标 D、政府的目标【解析】明确业主目标，是制定物业管理计划的前提。50、物业管理经营计划的核心是（ C ）。A、租赁计划 B、建筑物管理计划C、预算计划

26、D、业主沟通计划【解析】预算是物业管理中经营计划的核心，预算中包括详细的预期收益估算、允许的空置率水平、运营费用，且这些数字构成了物业管理的量化目标。51、有关房屋租赁的含义，下列不正确的是（ B ）。A、出租人必须是房屋所有权人可以是自然人，也可以是法人B、出租人必须是房屋所有权人可以是所有权人自己，可以是共有人，也可以是转租人C、承租人可以居住或从事经营活动，也包括利用自有房屋以联营、承包经营、人股经营或合作经营等名义出租或转租房产D、租赁最主要的所有权不变【解析】需要指出的是，转租不等于出租，转租人也不等于出租人。转租只是附属于出租的非独立的活动。51、下列不属于房屋租赁的特点是（ B

27、）。A、房屋租赁不转移房屋的所有权B、房屋租赁的标的是同类房屋中任意房屋C、房屋租赁关系是一种经济要式契约关系D、房屋租赁关系不因所有权的转移而中止【解析】房屋租赁的标的是特定物（特定房屋）而不是同类物。52、下列属定期租赁特征的是（ A ）。A、包含确切的起租日期和结束日期，当期限届满，租约自动失效而不需要预先声明，租户必须把物业交还给业主B、定期租赁因业主或租户的死亡而失去法律效力，即所有权益的归属形式可变（定期租赁不因业主或租户的死亡而失去法律效力，即所有权益的归属形式不变。）C、除非租约一方提出要中止合约，否则将自动续约自动延期租赁D、给租户以时期不确定的物业租用权，意愿租赁的延续依赖

28、双方的意愿意愿租赁52、某项百分比租金合同，双方约定月固定租金为1万元，百分比租金为承租人月营业额的1%，承租人某月的营业额为10万元，则该出租人当月的总租金收入和百分比租金收入分别是（ B ）万元。A、1、0.01 B、1. 1、0.1 C、1.01、0.99 D、0.99、0.01【解析】1、百分比租金=营业额百分比租金=10万元1%=0.1万元2、总租金=固定租金+百分比租金=1+0.1=1.1万元53、包租转租模式与出租代理模式的共同特点是（ A ）。A、业主都不负责物业的租赁B、业主都不承担市场风险出租代理模式业主承担市场风险C、物业管理企业都可以获得代理佣金出租代理模式D、物业管理

29、企业都可以获得类似的“批零”差价包租转租模式54、租赁管理的核心是（ C ）。A、租赁方式 B、目标市场的确定 C、租金方案 D、租赁经营预算【解析】租金方案是租赁管理的核心。55、经营性物业的租金水平，主要取决于（ D ）。A、物业出租经营成本 B、业主期望的回报C、经营物业的投资回报 D、当地房地产市场状况【解析】经营性物业的租金水平，主要取决于当地房地产市场的状况（即（1）市场供求关系和（2）在房地产周期中处于过量建设、调整、稳定、发展中的哪一个阶段）。56、租赁合同的核心是（ C ）。A、租赁的主体 B、租赁的客体 C、租金标准 D、租赁期限【解析】租金标准是租赁合同的核心，是引起租赁

30、纠纷的主要原因。57、房屋出租人将承租的房屋再出租的行为称作（ B ）。A、房屋再出租 B、房屋转租 C、房屋反复出租 D、房屋反租58、在一定时期内，物业管理企业为受委托物业提供管理服务而发生的直接管理成本称为（ C ）。A、直接成本 B、管理成本 C、营业成本 D、经营成本【解析】一定时期内，物业管理企业为受托物业提供管理服务而发生的直接物业管理成本，称为物业管理企业的营业成本。（2010年真题）60、直接人工费、直接材料费、间接费用称为（ A ）成本。A、营业成本 B、期间费用 C、经营管理费用 D、总成本【解析】营业成本是企业在从事物业管理活动中发生的各项直接支出，它包括直接人工费、直

31、接材料费、间接费用等。61、外购材料、工资、职工福利费、折旧费、利息支出、税金等是物业管理成本按( D )划分的。A、按照经济用途划分 B、按照与业务量的关系划分C、按照计算依据不同划分 D、按照经济性质划分【解析】按照经济性质分类，可以将物业管理成本分为七个要素。62、下列属于物业管理成本按照计算依据不同划分的是（ D ）。A、边际成本 B、差异成本 C、估计成本 D、定额成本【解析】按照成本计算依据的不同，可以有以下一些成本的划分（并非成本构成项目）。（1）目标成本。（2）定额成本。（3）计划成本。（4）实际成本。63、物业管理企业成本管理的起点是（ B ）。A、成本估算 B、成本预算 C

32、、成本核算 D、成本控制64、以过去的实际费用支出为基础，考虑预算期内相关因素，如果业务量水平可能发生的变动及其影响，在过去实际费用基础上增加或者减少一定的百分比确定出的预算为（ A ）。A、固定预算 B、概率预算 C、零基预算 D、滚动预算65、编制营业成本预算，应以（ C ）预算为基础。A、成本 B、直接成本 C、收入 D、利润【解析】由于营业成本是公司为赚取收入而发生的直接费用，因此，编制营业成本预算，应以收入预算为基础，分别确定公共服务收入、公众代办性服务收入、特约服务收入的直接成本。（2010年真题）66、对于管理服务为主的物业管理企业来说，企业物业管理活动中最主要的合同是（ D ）

33、。A、委托代理合同 B、租赁合同 C、专项服务合同 D、物业管理合同【解析】对以管理服务为主的物业管理企业来说，物业服务合同是这类企业物业管理活动中最主要的合同。对于经营性的物业，以及租赁为主的高档居住物业，租赁合同管理是物业合同管理中的重要部分。67、物业服务合同包括（ D ）。A、前期物业服务合同 B、后期物业服务合同C、物业服务合同 D、前期物业服务合同和物业服务合同【解析】物业服务合同包括：前期物业服务合同和物业服务合同两种。68、前期物业服务合同的甲方是（ A ）。A、房地产开发企业 B、业主 C、业主委员会 D、物业管理企业【解析】甲方是房地产开发企业，乙方是其选聘的物业管理企业。

34、物业服务合同甲方是业主委员会（代表所有业主），乙方是物业管理企业。69、物业招标实质是一种（ C ）行为。A、招标选择 B、投标小组 C、市场双向选择 D、市场单向选择70、物业管理绩效评价的类型包括（ B ），(1) 社会评价、(2)、社区评价、(3)政府评价、(4)企业集团内部评价、(5)企业自我诊断评价、(6)、业主评价、(7)、物业资产管理项目评价。A、(1)(2)(4)(5)(7) B、(1)(3)(4)(5)(7) C、(1)(3)(4)(6)(7) D、(2)(4)(5)(6)(7)【解析】按照不同的评价目的和评价工作的实施主体，物业管理绩效评价的类型有以下几种：政府评价、社会评

35、价、企业集团内部评价、企业自我诊断评价、物业资产管理项目评价。71、以下属于非计量指标的是（ D ）。A、基本指标计量指标 B、修正指标计量指标 C、财务指标 D、评议指标非计量指标72、以下属于基本指标中财务效益状况指标的是（ A ）。A、总资产报酬率 B、总资产周转率C、流动资产周转率 D、资产负债率【解析】一、财务效益状况净资产收益率总资产报酬率73、写字楼物业管理的经营目标是（ B ）。A、充分发挥写字楼的形象性作用 B、收益部分使用率最大化经营目标C、物业资产保值率和升值率最大化管理目标 D、物业所有人与使用人满意率最大化服务目标74、写字楼租金的计算基础常常是每平方米（ C ）。A

36、、建筑面积 B、使用面积 C、可出租面积 D、出租面积【解析】写字楼租金常常以每平方米可出租面积为计算基础。75、写字楼的市场租金水平主要取决于（ D ）。A、国际写字楼市场水平 B、全国写字楼市场水平C、同类城市的写字楼市场水平 D、所在城市的写字楼市场水平【解析】写字楼的租金水平，主要取决于当地房地产市场的状况（即（1）市场供求关系和（2）在房地产周期中处于过量建设、调整、稳定、发展中的哪一个阶段）。76、写字楼物业经营管理绩效评价的第一项评价指标是（ A ）。A、服务满意度第一项指标 B、物业经济指标第二类指标C、物业品牌化第三类指标 D、物业形象指标77、负责购物中心的公共区或维修基金

37、统筹管理的是（ C ）。A、承租户代表 B、购物中心业主 C、物业管理企业 D、承租户管委会78、选择零售商业物业租户时首先要考虑的因素是（ B ）。A、财务能力 B、声誉C、租户组合 D、租户需要的服务【解析】租户选择（一）声誉。声誉是选择零售商作为零售商业物业租户时首先要考虑的因素。由于声誉是对商家公众形象的评估，所以物业管理企业要注意了解零售商对待消费者的态度如何。79、对于零售商业物业的主要租户，其租金的调整一般为（ C ）年调整一次。A、1 2、3 C、5 D、7【解析】租金调整可以基于消费者价格指数、零售物价指数或其他租赁双方商定的定期调整比率。租金调整条款一般仅对基本租金有效，经

38、营过程中的费用可根据每年的实际情况确定。对于主要租户一般每5年调整一次，次要租户可每年调整一次。80、制定租金方案和租赁策略的目的是实现（ B ）的最大化。A、物业管理企业价值 B、物业收益C、物业管理企业收益 D、租户收益二、多项选择题(每题2分，每题中的备选项中，有2个或2个以上选项符合题意。错选，本题不得分；少选，所选每个选项05分)1、物业经营管理利用的技术、手段和模式包括（ ABCD ）。A、物业管理 B、设施管理C、房地产资产管理 D、房地产组合投资管理E、物业维修【解析】物业经营管理又称物业资产管理，是指为了满足业主的目标，综合利用物业管理、设施管理、房地产资产管理、房地产组合投

39、资管理的技术、手段和模式，以收益性物业为对象，为业主提供的贯穿于物业整个寿命周期的综合性管理服务。必须掌握2、物业经营管理中的战略性工作包括（ ABC ）。A、确定战略与确定标准 B、构建信息基础与决策分析C、进行资产组合 D、未来维修和维护E、未来设施设备更新改造管理【解析】物业经营管理中的战略性工作：（一）确定战略（二）确定标准（三）构建信息基础（四）决策分析（五）进行资产组合3、房地产投资的特性包括（ ABCD ）。A、位置固定性或不可移动性B、寿命周期长C、适应性和各异性D、政策影响性和相互影响性E、相对较高的收益水平和能抵消通货膨胀的影响【解析】房地产投资的特性包括7个方面：位置固定性或不可移动性；寿命周期长；适应性；各异性；政策影响性；专业管理依赖性；相互影响性。4、房地产投资的系统风险包括（ CDE ）。A、未来经营费用风险与资本价值风险B、时间风险和持有期风险C、市场供求风险和通货膨胀风险D、周期风险和利率风险E、政策风险和政治风险【解析】房地产投资首先面临的是系统风险，投资者对这些风险不易判断和控制，如通货膨胀风险、市场供求风险、周期风险、变现风险、利率风险、政策风险、或然损失风险