信息部工作说明书(共19页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上华北区信息部各岗位工作说明书目录：1、2、3、4、5、6、7、8、返回首页工作说明书岗位:区域IT高级经理部门：华北区信息部直属上级：华北区总经理直属下级：城市IT经理、区域系统工程师岗位目标：1、 参与华北区战略的制订，以及重大事项的决策；2、 完全掌控公司系统，保障公司信息的安全；3、 保障公司系统正常工作，为公司提供准确的数据。主要工作内容：财务：1. 参与区域内公司和信息管理本部年度计划和预算过程，负责制定本部门年度计划和预算，并监督和控制计划和预算的执行；2. 对损益表的相关列项负责。业务：1. 负责规划区域内系统管理和信息安全维护；2. 负责规划区域内系统

2、硬件、软件的维护和升级；3. 负责规划区域内技术支持热线服务；4. 负责建立区域内IT支持队伍；5. 保持华北不同区域的管理思路统一。人事管理：1. 创造适宜的工作环境和向上的工作氛围；2. 向直属下级解释工作内容和工作要求，并提供业务和职业发展指导；3. 根据相关业绩评估指标和评估流程，对直属下级进行评估和考核；4. 根据相关人事标准和流程，建议直属下级(区域内城市IT经理)的雇佣、调配或辞退，并提请IT总监批准；5. 根据相关人事标准和流程，决定雇佣、调配或辞退区域内信息部内部员工，包括：系统工程师，应用工程师，技术员。部门内外沟通/协调：根据相关流程，进行部门内外的协调。任职资格：（1）

3、品格：为人诚信、正直，有责任感，坚持原则；对公司忠诚、热爱华润万家的事业，信仰公司的文化；待人热情，有感召力；能够承受压力，坚忍不拔，持续稳定；有创造力，思维活跃，做事沉稳，但决定后行动坚决。（2）知识： 学历：大学本科以上学历 专业：计算机相关专业 职称：无 行业或专业工作年限：5年以上大型企业相关管理经验 其他知识：掌握信息系统运行维护管理、项目管理等方面的专业知识（3）能力： 熟悉零售的营运细节，有丰富IT管理经验； 有很强的执行能力，高效及时地执行公司决策，遇到突发事件，冷静而有次序； 有很好的沟通表达能力，擅于和各种不同教育背景的同事沟通，有很好的团队带领能力； 工作技能：熟悉各种操

4、作系统（WINDOWS、NT、UNIX等平台）、大型数据库（INFORMIX、SQL SERVER、ORACLE等）、网络 其他能力：有很强的计划、组织、协调、管理能力，有较好的文字表达能力、概括分析能力。返回首页工作说明书岗位:城市IT经理部门：华北区信息部直属上级：区域IT高级经理直属下级：系统工程师、应用工程师、技术员岗位目标：领导、激励和指导区域内城市信息部保证公司信息系统的稳定运行主要工作内容：财务：1 参与区域内公司和信息管理本部年度计划和预算过程，负责制定本部门年度计划和预算，并监督和控制计划和预算的执行；2 对损益表的相关列项负责。业务：1负责规划区域内城市系统管理和信息安全维

5、护；2负责规划区域内城市系统硬件、软件的维护和升级；3负责规划区域内城市层级提供技术支持热线服务；4负责建立区域内城市IT支持队伍。人事管理：1创造适宜的工作环境和向上的工作氛围；2向直属下级解释工作内容和工作要求，并提供业务和职业发展指导；3根据相关业绩评估指标和评估流程，对直属下级进行评估和考核；4根据相关人事标准和流程，建议直属下级的雇佣、调配或辞退，并提请区域IT经理批准。部门内外沟通/协调：根据相关流程，进行部门内外的协调任职资格：（1）品格：诚实正直、有强烈的事业心和良好的敬业精神（2）知识： 学历：专科以上学历， 专业：计算机专业 职称：无 行业或专业工作年限：3年以上 其他知识

6、：掌握信息系统运行维护管理、项目管理等方面的专业知识（3）能力： 工作技能：熟悉各种操作系统（WINDOWS、NT、UNIX等平台）、大型数据库（INFORMIX、SQL SERVER、ORACLE等）、网络 其他能力：有较强的计划、组织、协调、管理能力，有较好的沟通能力和文字表达能力、概括分析能力返回首页工作说明书岗位:区域总部组系统工程师部门：华北区信息部直属上级：区域IT高级经理直属下级：无岗位目标：保证区域总部信息系统的稳定运行主要工作内容：财务：1配合区域总部组主管推动预算执行； 2对损益表的相关列项负责。业务：1具体负责区域总部写字楼IT设备的硬软件运行维护，主服务器的操作系统、数

7、据库软件、业务系统的正常运行，数据备份、优化、升级和用户管理并定期修改密码；2 负责对区域总部业务部门提出的业务报障进行分析，并跟进解决；3 具体负责对区域总部业务部门提出的业务需求进行分析，并跟进完成；4 具体负责区域总部IT设备硬件、软件的安装、调试、升级和维护；5 具体负责区域总部主服务器的监控工作并分析处理；6 具体负责区域总部业务系统操作培训方案制定和培训计划的具体安排和实施；7 具体负责区域预开业弱电综合布线的招投标、合同谈判及项目监理、系统安装调试、配置的安排和检查；8 具体负责区域总部(含北京城市)IT设备硬件、软件的申购和采购；9 完成其他指定工作。人事管理：部门内外沟通/协

8、调：根据相关流程，进行部门内外的协调任职资格：（1）品格：诚实正直、有强烈的事业心和良好的敬业精神（2）知识： 学历：专科以上学历， 专业：计算机专业 职称：无 行业或专业工作年限：3年以上 其他知识：熟练掌握企业档案管理专业知识，熟悉档案管理软件的操作及其它档案信息化管理工作，熟悉弱点综合布线专业知识（3）能力： 工作技能：熟悉各种操作系统（WINDOWS、NT、UNIX等平台）、大型数据库（INFORMIX、SQL SERVER、ORACLE等）、网络熟练使用各种办公软件； 其他能力：有较强的计划、组织、协调、管理能力，有较好的沟通能力和文字表达能力、概括分析能力。返回首页工作说明书岗位:

9、区域总部组应用工程师部门：华北区信息部直属上级：区域IT高级经理直属下级：无岗位目标：保证区域总部信息系统的稳定运行主要工作内容：财务：1配合区域总部组主管推动预算执行； 2对损益表的相关列项负责。业务：1具体负责区域总部写字楼IT设备的硬软件运行维护，主服务器的操作系统、数据库软件、业务系统的正常运行，数据备份、优化、升级；2 对区域总部业务部门提出的业务报障进行分析，向总部系统维护部报障处理组报障并跟进解决；3 体负责对区域总部业务部门提出的业务需求进行分析，向总部系统开发部系统分析组提交并跟进完成；4 体负责区域总部IT设备硬件、软件的安装、调试、升级和维护；5 具体负责区域总部主服务器

10、的监控工作并分析处理；6 具体负责区域总部业务系统操作培训方案制定和培训计划的具体安排和实施；7 具体负责区域预开业弱电综合布线的招投标、合同谈判及项目监理、系统安装调试、配置的安排和执行、检查；8 具体负责区域总部(含北京城市)IT相关管理规定的制定； 9 具体负责区域总部(含北京城市)IT设备硬件、软件的申购和采购；10 完成其他指定工作。人事管理：部门内外沟通/协调：根据相关流程，进行部门内外的协调任职资格：（1）品格：诚实正直、有强烈的事业心和良好的敬业精神（2）知识： 学历：专科以上学历 专业：计算机专业 职称：无 行业或专业工作年限：3年以上 其他知识：熟练掌握企业档案管理专业知识

11、，熟悉档案管理软件的操作及其它档案信息化管理工作，熟悉弱点综合布线专业知识（3）能力： 工作技能：熟悉各种操作系统（WINDOWS、NT、UNIX等平台）、大型数据库（INFORMIX、SQL SERVER、ORACLE等）、网络熟练使用各种办公软件； 其他能力：有较强的计划、组织、协调、管理能力，有较好的沟通能力和文字表达能力、概括分析能力返回首页工作说明书岗位:区域总部组技术员部门：华北区信息部直属上级：区域IT高级经理直属下级：无岗位目标：保证区域总部信息系统的稳定运行主要工作内容：财务：1配合区域总部组主管推动预算执行； 2对损益表的相关列项负责。业务：1. 具体负责区域总部写字楼IT

12、设备的硬软件运行维护；2. 具体负责对区域总部业务部门提出的业务报障向总部系统维护部报障处理组报障；3. 具体负责对区域总部业务部门提出的业务需求向总部系统开发部系统分析组提交；4. 具体负责区域总部IT设备硬件、软件的安装、调试、升级和维护；5. 具体负责区域总部业务系统操作培训培训计划的具体实施；6. 具体负责区域预开业弱电综合布线的项目监理、系统安装调试的执行；7. 具体负责区域总部(含北京城市)IT相关管理规定的整理和发放；8. 完成其他指定工作。人事管理：部门内外沟通/协调：根据相关流程，进行部门内外的协调任职资格：（1）品格：诚实正直、有强烈的事业心和良好的敬业精神（2）知识： 学

13、历：专科以上学历 专业：计算机专业 职称：无 行业或专业工作年限：3年以上 其他知识：熟练掌握企业档案管理专业知识，熟悉档案管理软件的操作及其它档案信息化管理工作，熟悉弱点综合布线专业知识（3）能力： 工作技能：熟悉各种操作系统（WINDOWS、NT、UNIX等平台）、大型数据库（INFORMIX、SQL SERVER、ORACLE等）、网络熟练使用各种办公软件； 其他能力：有较强的计划、组织、协调、管理能力，有较好的沟通能力和文字表达能力、概括分析能力返回首页工作说明书岗位:系统工程师部门：华北区信息部直属上级：城市IT经理直属下级：无岗位目标：负责城市信息部的系统维护工作主要工作内容：财务

14、：1配合城市公司IT经理推动预算执行； 2对损益表的相关列项负责。业务：1. 具体负责城市内配送中心/中转仓、各业态门店服务器及数据库的日常管理；2. 具体负责对城市内配送中心/中转仓、各业态门店服务器系统空间和数据库空间进行管理；3. 具体负责对城市内配送中心/中转仓、各业态门店服务器、网络、数据库参数进行优化；4. 具体负责分析解决城市内配送中心/中转仓、各业态门店主机、网络、数据库潜在的问题；5. 具体负责解决城市内配送中心/中转仓、各业态门店主机及数据库运行中出现的故障；6. 具体负责城市内配送中心/中转仓、各业态门店主机及数据库正常运行并持续优化；7. 具体负责城市内配送中心/中转仓

15、、各业态门店其它IT软硬件的正常运行维护；8. 与城市公司应用工程师及技术员协同工作、指导信息员工作；9. 解决应用工程师、技术员、信息员无法解决的运维问题；10. 协助城市公司IT经理进行城市公司应用系统方案制定；11. 具体负责城市内配送中心/中转仓、各业态门店业务系统培训；12. 完成其他指定工作；人事管理：部门内外沟通/协调：根据相关流程，进行部门内外的协调任职资格：（1）品格：诚实正直、有强烈的事业心和良好的敬业精神（2）知识： 学历：专科以上学历， 专业：计算机专业 职称：无 行业或专业工作年限：2年以上 其他知识：掌握信息系统运行维护管理、项目管理等方面的专业知识（3）能力： 工

16、作技能：熟悉各种操作系统（WINDOWS、NT、UNIX等平台）、大型数据库（INFORMIX、SQL SERVER、ORACLE等）、网络 其他能力：有较强的协调能力，有较好的沟通能力和文字表达能力、概括分析能力返回首页工作说明书岗位:应用工程师部门：华北区信息部直属上级：城市IT经理直属下级：无岗位目标：负责城市信息部的系统维护工作主要工作内容：财务：1配合城市公司IT经理推动预算执行； 2对损益表的相关列项负责。业务：1. 具体负责城市内配送中心/中转仓、各业态门店服务器及数据库的日常管理；2. 具体负责对城市内配送中心/中转仓、各业态门店服务器系统空间和数据库空间进行管理；3. 具体负

17、责对城市内配送中心/中转仓、各业态门店服务器、网络、数据库参数进行优化；4. 具体负责分析解决城市内配送中心/中转仓、各业态门店主机、网络、数据库潜在的问题；5. 具体负责解决城市内配送中心/中转仓、各业态门店主机及数据库运行中出现的故障；6. 具体负责城市内配送中心/中转仓、各业态门店主机及数据库正常运行并持续优化；7. 具体负责城市内配送中心/中转仓、各业态门店其它IT软硬件的正常运行维护；8. 与城市公司系统工程师及技术员协同工作、指导信息员工作；9. 解决技术员、信息员无法解决的运维问题；10. 协助城市公司IT经理进行城市公司应用系统方案制定；11. 具体负责城市内配送中心/中转仓、

18、各业态门店业务系统培训；12. 完成其他指定工作。人事管理：部门内外沟通/协调：根据相关流程，进行部门内外的协调。任职资格：（1）品格：诚实正直、有强烈的事业心和良好的敬业精神（2）知识： 学历：专科以上学历， 专业：计算机专业 职称：无 行业或专业工作年限：2年以上 其他知识：掌握信息系统运行维护管理、项目管理等方面的专业知识（3）能力： 工作技能：熟悉各种操作系统（WINDOWS、NT、UNIX等平台）、大型数据库（INFORMIX、SQL SERVER、ORACLE等）、网络 其他能力：有较强的协调能力，有较好的沟通能力和文字表达能力、概括分析能力返回首页工作说明书岗位:技术员部门：华北

19、区信息部直属上级：城市IT经理直属下级：无岗位目标：负责城市信息部的系统维护工作主要工作内容：财务：1配合城市公司IT经理推动预算执行； 2对损益表的相关列项负责。业务：1. 具体负责解决城市内配送中心/中转仓、各业态门店主机及数据库运行中出现的故障；2. 具体负责城市内配送中心/中转仓、各业态门店主机及数据库正常运行并持续优化；3. 具体负责城市内配送中心/中转仓、各业态门店其它IT软硬件的正常运行维护；4. 与城市公司系统工程师及应用工程师协同工作、指导信息员工作；5. 解决门店信息员、门店管理人员无法解决的运维问题；6. 协助城市公司IT经理进行城市公司应用系统方案制定；7. 具体负责城市内配送中心/中转仓、各业态门店业务系统培训；8. 完成其他指定工作。人事管理：部门内外沟通/协调：根据相关流程，进行部门内外的协调。任职资格：（1）品格：诚实正直、有强烈的事业心和良好的敬业精神（2）知识： 学历：暂不要求 专业：计算机专业 职称：无 行业或专业工作年限：1年以上 其他知识：掌握信息系统运行维护管理、项目管理等方面的专业知识（3）能力： 工作技能：熟悉各种操作系统（WINDOWS、NT、UNIX等平台）、大型数据库（INFORMIX、SQL SERVER、ORACLE等）、网络 其他能力：有较强的协调能力，有较好的沟通能力和文字表达能力、概括分析能力专心-专注-专业