刍议行政沟通在医院行政管理中的作用.doc

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1、5532 临床医药文献杂志 Journal of Clinical Medical 2017 年第 4 卷第 28 期 2017 Vol.4 No.28 医院管理 刍议行政沟通在医院行政管理中的作用 吕晋洪，荣建新 （新疆昌吉州人民医院，新疆 昌吉 831100） 【摘要】目的 分析探 讨行政沟通在医院行政管理中的作用。 方法 选取我院 2015 年 1 月 2015 年 12 月未 进行行政 沟通的资料与 2016 年 1 月 2016 年 12 月进行行政 沟通的资料就其对 医院行政管理的 作用进行分析。 结果 未进行 行政沟通 与进 行行 政沟通后 的资料对 比发现， 医院实施 行政沟通

2、 提高了医 院行政管 理的有效 率，降低医院中的失误情 况；提高了患者的满意程度，明显高于未实行行政 沟通的管理效果。 结论 在医院 行政管理过程中实施行政沟通，能够有效地提高医院管理的效率，值得临床中推广使用。 【关键词】 行政沟通；行政管理；作用 【中图分类号】 R197.322 【文献标识码】 B 【文章编号】 ISSN.2095-8242.2017.028.5532.02 近年 来，我 国经 济高速 发展 ，人们 对于 医院管 理的 手 3 讨 论 段也在 不断 更新， 行政沟 通作为 目前 医院行 政管理 的全 新 近年 来，随 着我 国经济 以及 科学技 术的 发展， 各种 新 方

3、式之 一。 目前， 医院内 部结构 复杂 多样， 行政沟 通通 过 技术新 方法 应用于 生活中 各个 方面， 我国医 院的管 理方 式 对医院 综合 管理， 与传统 的未实 行行 政沟通 相比， 无论 是 等也随 之发 生着变 化。医 院作 为公共 医疗机 构，因 其内 部 显著优 势 为了更 好地分 析行政 沟通在医 院行 政 管理中 的 进行行 政沟 通尤其 重要， 其能 够改善 各科室 之间医 务人 员 作用，本文选 取了 2015 年 1 月 2015 年 12 月我院未进行行 政 的沟通 方式 ，更加 有效便 捷的 进行沟 通，进 而提高 医院 的 沟通的资料与 2016 年 1

4、月和 2016 年 12 月我 院进行行政沟通 的 医 疗水 平 等 。医 院 治 疗效 果 好 坏 ，与 医 院 的管 理 密 切 相 资料作为分析研究对象，详细报告如下。 关，如 若管 理中存 在缺陷 漏洞 ，会使 得 医院 治疗以 及护 理 1 资料与方法 中存在问题，进而 影响医院整体的治疗 水平 。医院疗效 的 效益， 提升 了医院 的发展 空间 ，也是 适合于 患者。 所以 ， 2 结 果 在医院管理中进行 行政沟通极其关键 。综上所述，为了 保 本文通过分析 2015 年 1 月 2015 年 12 月 医院未进行行 政 证在医 院行 政管理 的过程 中， 行政沟 通发挥 较好的

5、 作用 ， 沟通与 2016 年 1 月 2016 年 12 月进行行政 沟通的资料可知 ， 需要医 院相 关管理 部门严 格落 实行政 沟通， 避免信 息传 递 实施行 政管理 后，医 院的行 政管理 明显 严谨， 2016 年期 间 过程中 发生 丢失， 保证信 息传 递的真 实性， 及时性 ，建 立 进行 行政 沟通 管理 的有 效率 为 97.5%，医 院中 的失 误率 在 相应的 考评 机制， 监督行 政沟 通的实 施，公 开医院 行政 管 2.5%，患者满意度在 96.5%； 2015 年 期间未进行行政沟通 管 理中的 相关 工作， 强化行 政沟 通在医 院行政 管理中 的有 效

6、 理的有效 率为 81.5%，医院中 的失误率 在 18.5%， 患者的满 性、可 行性 ，逐步 健全医 院的 行政管 理系统 。当发 现行 政 意度在 80.5% 。 2016 年医院进行行政沟通在医院管理中的 沟通在 行政 管理中 实施中 出现 问题等 情况， 要及时 采取 有 效果显 著，各 方面的 效果均 优于 2015 年未 进行行 政沟通 的 效的措 施及 时处理 ，避免 因其 影响行 政沟通 在医院 行政 管 管理效果。详细情况如表 1 所示。 理中的效果。 表 1 进行行政沟通与未进行行政沟通管理的有效率、失误 参考文献 1 刍 议 行 政 沟 通 在 医 院 行 政 管 理

7、中 的 作 用 J . 中 国 卫 生 产 有效率 失误率 满意度 业 ,2015(4):120-121. 2015 年未进行行政沟通管理 81.5% 18.5% 5.08 1.78 2 黄玉霞 . 医院行政管 理中行政 沟通的作用分析 J.中国保健 营养 2016 年进行行政沟通管理 97.5% 2.5% 8.67 1.33 (上旬刊 ),2014(4):2301. 万方数据 在医院 治疗 的 总体 满意度 还是医 院的 员工管 理等方 面均 有 1,2 4 好坏， 除了 需要专 业的医 务人 员，还 需要整 洁、安 静、 舒 1.1 一般资料 适的环境以 及专业 人员有 效地 护理措 施。

8、在 医院的 行政 管 选取我院在 2015年 1月 2015年 12月期间医院未进行 行 理中，通过 行政沟 通来严 格实 施医院 的各项 规章制 度， 能 政沟通的资料与 2016年 1月 2016年 12月 期间医院进行行 政 够降低医治 患者中 的失误 率， 同时， 较好的 行政沟 通能 够 沟通的资料作为分析研究资料。 改善护 患关 系，改 善各个 医生 之间的 沟通效 果，提 高医 院 1.2 方法 治疗过程中 的有效 率，还 能维 持良好 的护患 关系， 进而 能 将选取的 2015 年 1 月 2015 年 12 月未 进行 行政 沟通 与 够提高患者的满意度。通过 本文选取 2

9、015 年 1 月 12 月行 政 2016 年 1 月2016 年 12 月 进行行 政沟 通期 间出 现的 失误 情 管理过程中 未进行行政沟通 与 2016年 1月 12月行政管理过 程 况、出错率 、并发 症情况 以及患 者的 满意程 度等进 行对 比 中进行行政 沟通的 相关资 料分 析发现 ，行政 沟通在 医院 行 分析。 政管理 中的 作用效 果显著 ，其 提高了 医院治 疗的有 效率 、 1.3 统计学方法 降低失误率 ，提高 患者满 意度 ，但还 是需要 随着科 学技 术 对所得的数据采用 SPSS 18.0 统 计软件进行 分析处理 ， 的发展不断 改进， 在行政 沟通 技

10、能方 面也要 不断的 丰富 完 计量资料用（ x s ）表示， P 0.05 表示差异具有统计学 善。在医院 行政管 理过程 中， 行政沟 通提高 了医院 的经 济 意义。 5 3 x s 2017 年第 4 卷第 28 期 2017 Vol.4 No.28 临床医药文献杂志 Journal of Clinical Medical 5533 一次性医疗器具的使用与管理 郝俊辉，孙亚丽 （内蒙古赤峰市巴林左旗蒙医中医医院手术室，内蒙古 赤峰 025450） 【摘要 】 随着现代医学 科学的迅猛发展 ，一次性医疗器具 己经广泛应用于 临床，有输液器、 注射器、引 流袋、手术包等，并且使 用范围越来

11、越 广，使用数量越来越大。它给医院、 医务工作者和患者都带来极大的 好处，如携带方便、使用 快捷、存放时间长等，它的有效期通常都在两年左 右，而一般靠高压蒸汽灭菌的物 品存放期 仅 7 天 左右。特别是输 液器和注射器， 因仅用一次，所 以针尖很锐利， 注射时减轻了患 者的痛苦， 也大大降低了交叉感染的 发生率。但经过几年来的使用，也出现了很多的问 题，如很多劣质产品乘虚而入、 质量不过关或管理不当、 过期物品照常使用等，更有甚者将污染的一次性医 疗器具不是严格消毒、毁形后当 垃圾处理，而是乱扔、乱 倒或出售，使其 再次使用。这直接给患者造成危害 ，影响了临床医疗效果，且污染 环境，给人类带来

12、灾难。 【关键词】 一次性医疗器械；管理政策 【中图分类号】 R955 【文献标识码】 B 【文章编号】 ISSN.2095-8242.2017.028.5533.01 如 何使 用 一 次 性 医 疗器 具 给 人 们 带来 健 康 ， 带 来 幸 3 加强监管 福，而 不是 灾难， 是目前 当务之 急的 工作。 必须科 学管 理 没购 进一批 一次 性医疗 器具 都要检 查产 品合格 证、 出 一 次性 医疗 器具， 提高广 大医护 人员 的认识 ，严格 把好 各 厂日期 、消 毒日期 、有效 期、 产品批 号、规 格数量 、生 产 个环节 ，使 一次性 医疗用 品更好 的为 人民服 务，

13、让 患者 放 厂家等 ，并 认真进 行登记 ，还 要复印 发票保 存。目 的有 两 心，主要有以下几点措施。 个：一 是自 己保留 存档； 另外 以便卫 生防疫 部门来 检查 时 到政府 部门 所指定 的厂家 购买。 所购 进的一 次性医 疗器 具 必须具 备四 种证件 ，第一 是厂家 当地 卫生行 政部门 签署 的 4 重视使用后的消毒与处理 卫生 合格 证， 第二是 当地卫 生防 疫部门 签署的 消 毒 一次 性医疗 器具 使用后 要严 格管理 ，每 个科室 必须 定 监测合 格证 ，第 三是省 级以上 行政 主管部 门签署 的 卫 位设置 加盖 的容器 ，用后 浸泡 在有消 毒液的 容器

14、里 ，回 收 生许可 证 ，第四 是经销 地区卫 生防 疫部门 签署的 准 销 后毁形 送高 压灭菌 或置于 环氧 乙烷灭 菌柜 内 灭菌。 一次 性 证。需四证齐全，缺一不可。 医疗器 具使 用后的 最终去 向是 由卫生 行政部 门指定 的塑 料 2 妥善保管 厂回收，严禁卖给其它部门及个人。 不同类 别定 点放置 。无菌 室内的 地面 、桌面 等用消 毒液 擦 拭。每日用 紫外线灯照射 1 小时 ，并按日期先 后顺序排列 ， 本文编辑：王雨辰 遵照远期先用的原则防止物品过期。 3 蔡 丽 萍 . 医 院 行 政 管 理 中 行 政 沟 通 的 作 用 探 析 J . 财 经 5 张 岩 ,

15、姜振 家 ,初 书田 ,等 .医院行 政人员培 训需求 的调查研 究 4 界 ,2015(33):68. 邹 杰 . 行政沟通在医院行政管 理工作中的应用分析 J.决策 与 信息 (中旬刊 ),2016(2):134. J.中国医院管理 ,2011,31(11):51-53. 本文编辑：王雨辰 万方数据 查看和 核实 。同时 每购进 一批 不同批 号的产 品应随 机进 行 1 严格进货渠道 抽检。 内容 为热源 检测和 细菌 培养。 凡是不 合格产 品严 禁 这是最关键 的一 点。进 货时 应遵守 国家 规定， 最好 是 进入临床使用。 总之 ，医院 领导 要高度 重视 一次性 医疗 器具的 购进 、 一次性医疗 器具 用环氧 乙烷 灭菌的 ，属 于无菌 物品 ， 监测、管理 及消毒 处理工 作， 作为一 项重要 工作来 抓。 做 应放在无菌 间， 按 无菌物 品进行 保管 。按原 包装存 放在 无 到层层落实 ，定期 检查、 严格 把关。 使一次 性医疗 器具 为 菌柜内。离地面 20 cm，离墙 5 cm，离房顶 50 cm。并按物品 社会、为人类的健康做出更大的贡献。