2008年武汉大学《公共管理学》考试试题及答案(1).pdf
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1、20092009 年武汉大学公共管理学考试试题年武汉大学公共管理学考试试题一、概念辨析题一、概念辨析题1、 权利与领导 2、官僚政府与企业型政府 3、政府的宏观调控职能与微观调控职能 4、 绩效管理与目标管理 5、 战略管理与功能管理 6、 价格排他性的公共物品与拥挤性公共物品2、简答题简答题2、 简述日本、新加坡的政府与企业的关系模式3、 简述西方国家公共管理职能的变迁4、 简述政府间接生产公共物品的主要方式5、 公共权利的内涵是什么?监控我国公共权利的外部机制主要有哪些?三、论述题三、论述题1、分析当前能促进我国非营利组织发展的积极因素,并论述规范我国政府与非营利组织关系的主要措施2、 结
2、合公共组织变革的有关理论,评述近年来我国政府组织的变革20092009 年武汉大学公共管理学试题答案年武汉大学公共管理学试题答案一、概念辨析题(一、概念辨析题(6*8)1. 权力与领导权力与领导从字面上看,领导一词有两种涵义:一是指领导活动,即指挥,带领,引导,鼓励和影响下属,为实现组织的目标而努力的过程;二是指领导者,即担任某项领导职责,扮演某种领导角色并实施领导过程的个人或集团。领导包含三要素:一是领导必须有领导者和被领导者;二是领导者拥有影响被领导者的能力和力量,这些能力或力量包括有组织赋予领导者的职位和权力;领导的目的是通过被领导者来达到组织的目标。 概括的讲领导是指挥,引导和影响被领
3、导者,为实现某种特定的目标而努力的各种活动过程。由上面二者的定义可知领导者进行领导的过程权力发挥着重要的作用,也即权力性影响力,这是由社会赋予个人的职务,地位,权力与资历等所构成的,其特点是对部属的影响带有强迫性与不可抗拒性,以外推力的形式发挥作用,被影响者的心理和行为表现为被动,服从。 权力性影响力对人的作用是有限的,这就要引出领导者领导过程发挥作用的第二个重要因素,即非权力性影响力。 非权力性影响力与法定权力无关,是由领导者自身因素产生的,并非外界所赋予的。 特点是自然形成,这种影响力其实是领导者的领导行为在被领导者心中所产生的内在引力,其基础是领导者与被领导者在价值观,理性判断,心理情绪
4、上的共鸣,因而比权力性影响力具有更大的影响,起着权力性影响力所起不到的作用。2. 官僚政府与企业型政府官僚政府与企业型政府政府是国家进行阶级统治和社会管理的机关,是国家表达意志,发布命令和处理事务的机关。 同时政府也可以指那些不以盈利为目的,旨在追求有效增进与公平分配社会公共利益的调控活动。政府是公共管理的重要主体。“政府”的含义,概括起来有以下几种:1) 制定规则,为居民提供服务的机构;2) 治理国家或社区的政治机构;3) 泛指一切国家政权机关;4) 指一个国家的中央和地方行政机关。政府的涵义与性质可概括为:政府是按政治程序设立的行政机构;政府活动的目的具有公共性;在各个市场主体的职能分工中
5、,政府主要负责提供公共产品或服务,执行公共政策;政府能力是有限的,如果政府介入经济社会生活的范围过宽、 过深,容易产生许多消极作用;政府权力具有垄断性,权力的行使具有强制性;政府主体通常指中央与地方行政机关、行政首长和政府普通公务员。传统的官僚政府是一种官僚化的,缺乏创新精神的,组织缺乏生气,不以人民和市场需求为导向的,低效率和低效能的政府。 官僚型政府的这些特性使得政府组织机构冗乱,替代市场划桨而非起其应该承担的掌舵功能,对社区事务干涉过多,缺乏竞争概念等。所谓“企业型政府”(Businesslike Government),是与“官僚政府”(Bureaucratic Government)
6、相对应的。它是指政府部门由一群富有企业精神的公职人员(被称为“公共企业家”,Public Entrepreneur)组成,他们能够运用各种创新策略,使原本僵化的官僚体制恢复活力,使绩效不佳的政府更有效地运作。 与“官僚政府”相比,“企业型政府”是非官僚化的、 具有创新精神的、 富于活力与生气的、以人民需求(或称消费者需求)为导向的、具有高效率和高效能的政府。 企业型政府的理念并非要求政府的运作完全与私人企业一样,而是认为政府必须在市场导向的观念下,引进竞争的刺激力量,使政府更具活力。 企业型政府应基于以下10项原则:1) 起催化作用的政府(Catalytic Government):掌舵而不是
7、划桨。 在公共管理过程中,政府不应是无所不在的,政府的主要任务是制定合乎公平正义的政策(掌舵),而不是直接提供某项服务(划桨)。2) 属于社区的政府(Community-Owned Government):授权而不是干预。政府应把自己的触角更多地深入于社区,将控制权由官僚组织转移到社区民众,鼓励公众关心并参与公共事务,减少官僚控制。3) 竞争型的政府(Competitive Government):引入竞争机制。竞争意味着活力,竞争有助于公共服务品质的提高,政府应将竞争观念注入其服务与产出之中,以取代传统独占的观念。4) 任务导向的政府(Mission-Driven Government):转
8、变规则。政府运作以目标和任务为导向,认清任务的优先次序,借以集中精力并有效支配资源。5) 结果导向的政府(Results-Oriented Government):将责任从投入转移至产出或结果。政府对其施政结果负责,并将其作为衡量的标准。6) 顾客导向的政府(Customer-Driven Government):满足顾客而不是官僚制度的需要。 政府以顾客为本,针对顾客的需求来提供服务,倾听顾客的意见,把创造民众利益、服务民众作为政府目的。7) 企业化的政府(Enterprising Government):挣钱而不是花钱。政府财政强调开源与节流并重。 传统财政理论片面强调节约开支,企业型政府
9、则努力从管理人转变为企业家,强调成本意识、 节约意识及增加利润的观点,认为机关应发挥企业经营的精神,进行有效的投资,以获取更多的收益,解决财政困境。8) 前瞻性的政府(Anticipatory Government):预防而不是医治。事先的预防重于事后的补救。 企业型政府重视战略思考和长期规划,通过预见性决策,用少量的费用预防问题的出现而不是用大量的费用治疗出现的问题,危机管理的能力较强。9) 分权化的政府(Decentralized Government):从等级制到参与和协作。 企业型政府讲求分权的管理理念,下放决策权,发挥地方政府或派出机关的功能;增加员工自主权力,通过集体努力提高生产力
10、。10) 市场导向的政府(Market-Oriented Government):通过市场力量进行变革。 企业型政府是积极、 主动、 非官僚化的,它抛弃对行政性计划的特殊偏好,将自己的职责定位于组织市场,并努力将市场机制引入到公共部门的管理之中。3政府的宏观调控职能与微观调控职能政府的宏观调控职能与微观调控职能1)宏观调控职能。所谓宏观调控,主要指对整个国民经济进行的总量管理,包括制定国民经济计划和各种重大的国民经济政策、 保持社会总需求和总供给的平衡、适当调整社会产业与区域结构、保持国民经济的适度增长和良好的经济投资环境,加强水利、电力交通、邮电等对国民经济发展有重要影响的公用事业和基础设施
11、的建设,促进国内外市场体系的形成和发展,等等。2)微观管理职能。在这里,公共组织微观经济管理主要指作为市场主体存在的各类公共组织,如公共企业、 公司等单个经济主体所从事的与公共产品与服务的生产和经营有关的管理活动。4绩效管理与目标管理绩效管理与目标管理绩效管理的概念及内容 所谓绩效管理(Performance Management)是在设定公共服务绩效目标的基础上,对公共部门提供公共服务的全过程进行追踪监测,并作出系统的绩效评估的过程。绩效管理是公共管理者的主要职责。绩效管理过程一般包括3个最基本的功能活动: (1)绩效指标化(Performance measurement)。(2)绩效监控(
12、performance monitoring)。(3)绩效评估(performance evaluation)。 总之,公共部门的绩效管理是由收集绩效信息,确定评估目标、 划分评估项目进行绩效测定,使用评估结果的行为体系,是持续提高管理绩效、 不断促进有效管理的过程。而目标管理是由参与管理的各方面制定目标,并经过自我管理和自我控制等管理方式,建立各级人员的责任心和荣誉感,最终以实现组织绩效的一套系统管理方式。目标管理过程主要有如下几个关键阶段或环节。(1) 设定组织目标 关键要注意如下几点:1) 透彻地分析判断组织所拥有的资源实力,可调动资源的多寡,组织存在的问题和相对优势所在,从而判断自己有
13、无核心专长。2) 透彻地分析组织外部环境以及构成这些环境的因素的未来变化。3) 组织目标一旦设定就成了组织计划工作的前提或依据。(2) 目标的具体化。1) 将组织目标按组织体系层次和部门逐步展开,直至每一个组织成员。2) 组织体系中的每个层次、 每个部门、 每个成员均可以根据自己的部门、 层次、岗位分工和职责要求,结合初步下达的目标进行思考分析,最终提出自己的目标。 3) 组织将自下而上的目标与下达目标比较,分析差异,征询下级意见,再进行修订;然后再下达,下级各方仍可以修正。(3) 目标完成检查和业绩考评。目标管理的核心思想就是把目标分解下达后成为组织内每个层次、每个部门和每个单位的工作业绩的
14、衡量标准。 因此,目标管理全过程中最后一个重要工作就是根据初期下达的目标对各方工作和业绩进行检查和考评。5战略管理与功能管理战略管理与功能管理战略管理是组织适应外部环境变化,确立和调整组织长期目标,整合组织资源来实现组织的战略目标的一系列决策与行动。 要更好地理解战略管理,必须弄清与战略管理有密切联系的3 个概念。(1) 战略管理与战略规划。两者最重要的区别在于,“战略规划关注的是制定恰当的决策,而战略管理侧重的则是战略结果的产生:市场、新产品、新技术。” (2) 战略管理与非战略管理。战略关注总体目标的制定与实施,战略管理就是集中组织的所有资源来达成组织战略目标的决策与执行活动。 而非战略管
15、理则只涉及总体目标中的部分目标的实现。(3) 战略管理与功能管理。战略管理关注组织长期性整体目标和远景规划的制定与实施;功能管理则注重内部管理,偏向于整合系统内各部门的功能组合,强调职能内容和部门分权,对于组织目标并不重视或者只关心短期的具体的目标,二者形成鲜明的对比。6. 价格排他性的公共物品与拥挤性的公共物品价格排他性的公共物品与拥挤性的公共物品(1) 价格排他性的公共物品。价格排他性的公共物品(price-excludable public goods)是另一种混合物品。所谓价格排他性的公共物品,是指那些效益可以定价,从而可以在技术上实现排他性的公共物品或服务。 这类物品或服务的特点是一
16、方面,它的效用名义上向社会提供,即谁都可以享用;另一方面,它在受益上却可以排他,即谁花钱谁受益。 这类公共物品或者服务如果由私人部门通过市场提供,由此而带来外部正效应必须由政府给与补贴,否则很可能会出现供给不足。 如果直接由公共部门出资经营,往往也需要通过市场上的销售渠道,利用市场价格机制。(2) 拥挤性的公共物品。拥挤性的公共物品(congestible public goods)是混合物品的一种。所谓拥挤性的公共物品,是指那些随着消费者人数的增加而产生拥挤,从而会减少每个消费者可以从中获得的效益的公共物品或服务。 这种物品或服务的效用虽为整个社会成员所共享,但在消费上具有一定程度的竞争性。
17、 只有在消费者达到一定的数量之前,拥挤性的公共物品消费才具有非竞争性,这就意味着可以通过向消费者收取一定数量的费用,也是可以在技术上实现排他的。二、简答题(二、简答题(3*15+17)1、简述日本、新加坡的政府与企业关系模式、简述日本、新加坡的政府与企业关系模式以日本、 新加坡为代表,在这种模式下,政府不仅采用法律规制、 政策导向、计划引导等手段来管理企业,还利用政府与企业的密切关系对企业进行行政指导,使企业在政府的主导下运营和发展。 以日本、新加坡为代表,基本特点:1. 政府用严厉的规制来迫使企业遵守市场规则 例如日本的法律体系完整,相互配套制约,政府和企业都必须依法行事,但由于政府又具有制
18、定,解释,补充,修改法律以及执法的功能,故政府可以通过严厉的规制来迫使企业遵守市场规则。 2. 利用利益机制诱导企业的行为政府利用利益机制来诱导企业的行为,其中最有效的手段是对企业进行信贷控制。 比较典型的是“二战”后初期,日本政府的信贷绝大部分用于扶持煤炭钢铁等重点行业。3. 利用计划和产业政策来引导企业按指定方向发展政府通过经济计划,部门发展计划,年度经济计划和解决某些重点问题的专项计划,计划以市场信息为导向,又通过市场反馈到企业,做到“市场融合计划,计划反映市场”。 4. 通过行政指导来说服企业服从政府的意图通过政府的行政指导,这种指导建立在政府和企业之间相互信任的基础上,通常包括“劝说
19、和交涉”,“信息交流”“宣传教育”等,实现使企业按照政府的意图进行运转的目的。对于那些与政府进行合作的企业可以给予必要的“鼓励”,反之,则予以相应的惩罚。2、简述西方国家公共管理职能的变迁、简述西方国家公共管理职能的变迁西方国家公共管理职能的发展可划分为3个不同阶段。(1) 自由放任主义这是资本主义发展史上的成长阶段,这一时期大大小小的资本主义企业在刚刚形成不久的统一市场上开展竞争,与此相适应的,政府的公共管理奉行“政府要好,管理要少”的信条,除了必要的政治统治职能以外,在经济和社会管理方面“私人自治”原则,主要依靠“看不见的手”即市场来调节与引导经济及其他各方面社会事业的发展。具体地,这一时
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