VPN常见问题解决方法.doc

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1、【精品文档】如有侵权，请联系网站删除，仅供学习与交流VPN常见问题解决方法.精品文档.校外VPN 使用指南校外VPN是一个方便师生在校外访问校内资源（包括图书馆数据库）的专用虚拟网络通道，用以解决在校外无法访问校内资源的问题。它收录了校内20多个站点，涵盖了科研、办公、娱乐等站点。使用步骤：1、访问地址 正常情况下浏览器会提示“此网站的安全证书有问题”，请选择“继续浏览此网站（不推荐）”。2、网关认证登陆 在认证栏中选择“CAU网关认证” 用户名密码处填写网关账号和密码，无须勾选“使用代理服务器”，点击登陆。3、自动安装客户端若首次使用校外VPN，登陆后系统会自动安装校外VPN插件，需耐心等待

2、片刻即好。若自动安装失败，可手动下载并安装，下载链接4、访问点击校内资源列表页的校内站点链接即可访问。5、常见问题：（1）登陆显示：失败：无效的用户名或密码此时，请检查一下网关账号是否是可用状态（当月已经扣了套餐费）、网关账号是否未在校内进行有线或无线的网关认证登陆（一个网关账号同一时刻只能用于有线、无线、或校外VPN的其中一个服务）。（2）以前电脑能用校外VPN，现无法显示校内资源列表页可能原因是浏览器上的VPN插件被破坏了，请重新安装一下插件即可。（3）第一次访问时不能自动弹出自动安装VPN插件的页面。可能是用户浏览器禁止弹出窗口了。可修改一下配置，或者直接下载插件安装。（4）为何登陆正常，但访问不了图书馆资源？访问图书馆资源请从vpn的校内资源列表页点击链接进入，直接打开新的浏览器窗口敲图书馆网址的方式确实是会出现这个问题。（5）单位有一个新的服务，不想对校外用户开放，想通过vpn的方式访问，如何申请？请联系网络中心的张老师或李老师，电话分别为：62738000-823,62738000-826