XX农村信用社安全保卫操作规程.doc
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1、【精品文档】如有侵权,请联系网站删除,仅供学习与交流XX农村信用社安全保卫操作规程.精品文档.XX农村信用社安全保卫操作规程第一章 总 则第一条 为了防范和打击犯罪分子的破坏活动,保护农村信用社员工人身和资金财产安全,根据国务院企业事业单位内部治安保卫条例、XX农村信用社安全保卫工作制度等安全保卫相关规章制度制定本操作规程。第二条 安全保卫工作坚持“预防为主,单位负责,突出重点,保障安全”的方针。第三条 安全保卫工作坚持“谁主管,谁负责”和“人防、物防、技防相结合”的原则,单位主要负责人是安全保卫工作的第一责任人,负责领导、部署本单位和所辖机构的安全保卫工作。第四条 安全保卫工作的基本任务是:
2、防抢劫、防盗窃、防诈骗等案件事故,维护正常的工作秩序,保障农村信用社员工人身和资金财产安全。第五条 本规程是农村信用社安全保卫防暴预案的基础,是各岗位人员规范业务安全操作的行为准则。第六条 各业务职能部门对业务安全操作负检查、指导、监督责任。第七条 本规程适用于XX各级农村信用社(含农村商业银行、农村合作银行)第二章 临柜营业安全规程第八条 农村信用社营业场所是安全防范的要害部位,其安全防护设施建设应符合中华人民共和国公共安全行业标准银行营业场所风险等级和防护级别的规定(GA38-2004)。第九条 营业前安全操作流程1、到达营业网点时,营业网点应按以下规定操作:(1)观察营业场所及周边环境有
3、无不安全迹象。(2)确定安全的情况下,开启卷闸门,进入营业室。2、进入营业网点后,营业人员应按以下规定操作:(1)撤防防盗报警装置;(2)开启营业室大门,并固定卷闸门,将卷闸门挂钩置于柜台内,防止歹徒关门抢劫;(3)锁好通勤门、后门、防尾随门;(4)检查报警器、视频监控系统等是否处于正常工作状态;(5)每位营业人员检查配备的自卫器械是否到位,取用是否顺手,随手可按的报警开关是否到位,工作是否正常。3、接钞期间,营业人员应按以下操作:(1)运钞车到达后,应有2名当班营业人员手持自卫器械出营业室接收,将款箱接至营业室柜台内,并办好交接登记手续,严禁单人接收款箱。(2)款箱交接时,押运人员应在运钞车
4、周边护卫,目送营业人员及款箱进入营业柜台并关好门后方可离开。(3)接进的款箱不得堆放在办公桌面、柜面或其它显眼的位置;大额成把现金应放入保险柜并加锁,营业备用金应放置于出纳柜台抽屉内。第十条 营业期间安全操作规范1、营业网点应不少于2人临柜,临柜人员应时刻保持高度警惕。2、营业人员应妥善做好计算机密码(卡)的保密工作。授权业务授权人必须现场当面操作,并对授权内容的真实性负责。3、营业期间大宗现金、有价证券及重要凭证要及时入库入柜(保险柜),不得置于桌面上,临柜人员不得保管、使用他人印章。4、营业人员应保管好自己办公桌(柜)、钱箱、金库、保险柜、通勤门的钥匙,不得随意放置或交与别人保管。营业期间
5、暂时离开工作岗位,均要上锁保管好自己经管的现金、公私印章、重要凭证、有价证券、压数机等重要物品,退出电脑应用系统。5、营业期间临时进出营业室,应注意观察有无可疑人员或异常情况,营业室通勤门必须即开即锁,严防外人乘机进入营业室。通勤门钥匙应放在隐蔽、安全、柜台外人员看不到、拿不着的地方。6、严禁无关人员进入营业场所内。如遇上级业务主管部门和银监、公安等相关部门对本单位检查工作、指导业务需要进入营业柜台的,根据不同单位采取不同的验证手续:(1)本联社检查、辅导人员进入营业柜台检查、指导工作的,须出示单位工作证或检查证;(2)省联社、办事处、及其它外单位人员检查、指导人员需要进入营业柜台检查、指导工
6、作的,并应由当地联社领导或职能部门人员陪同方可进入。(3)所有经许可进入营业场所的人员,都必须履行登记手续。7、营业期间联社需要检查金库的,必须出具联社相关检查证件,查库时管库人员必须在场,检查完毕,检查人员及管库人员应做好查库登记手续。8、中午对外营业的网点,营业人员可以采用轮流吃饭的办法,或者由附近定点食堂送餐,确保营业期间双人在岗,严禁单人当班。中午休息不对外营业的网点,应安排好值班工作,现金、印章、重空等必须存入金库内的保险柜保管。9、营业期间,营业人员不得接受外来人员赠送的食物、饮料、香烟、药品、茶水等物品,以防不测,确保人身安全。 第十一条 营业终了安全操作流程1、营业终了时(1)
7、营业人员应于运钞车到达前终止营业。(2)营业人员应将现金、金银、有价单证、重要空白凭证、印章、密押、压数机、账册等重要物品清查无误后加锁入箱,做好送钞准备。(3)运钞车未到达前,严禁营业人员外出到门口守望,严禁钱箱及其他重要物品放置在营业室外候车。2、接钞时(1)运钞小组按照规定时间准时到达营业网点。(2)营业人员对运钞车和押运人员进行确认,未经确认不得将寄存款箱、物品送出营业室。(3)确认后,2名以上营业人员护送款箱,并将款箱装车。(4)营业人员与押运小组办理交接手续。(5)营业人员目送运钞车安全离去后方可离开。3、营业网点关闭时(1)营业人员巡视营业场所,确认无人滞留。(2)切断电源,关闭
8、窗户。(3)设置监控报警连动和防盗报警系统。(4)锁好营业网点大门。(5)营业网点关闭后,严禁工作人员无故长时滞留营业场所。 第十二条 营业场所内不得放置易燃、易爆、有毒物品。第十三条 营业柜台尚未安装防弹玻璃仍用铁栅防护栏的柜台内侧,是营业人员在发生持械抢劫案件时的应急藏身处,不得堆放任何物品或加装隔板,不得妨碍柜员应急藏身。第十四条 营业期间出现下列情况,营业人员应当提高警惕,及时提醒网点其他人员,进入戒备状态,情况严重的,应立即报警。1、有戴口罩、墨镜或披风衣、不露面目,手持致命破坏器具如大铁锤、刀具、枪支等武器的人在柜前徘徊的。2、进入营业厅后试图关闭大门的。3、无故摆动、敲击柜台、铁
9、栏或门窗,试探坚固程度的。4、借口打电话、找人,意图强行闯入营业柜台内的。5、数人结伙以种种借口在柜前纠缠,趁机探视我方内部虚实的。6、冒充客户预约提款或要求兑换钞币来试探网点库存虚实的。7、发现有人偷窥客户密码,捡拾客户开户信息的,应立即提醒客户。8、发现其它不正常现象的。第十五条 营业期间遇到突发事件时,应区别情况,沉着应对。涉及危害员工生命安全的,应贯彻先藏身、后报警、再反击的原则。1、营业场外或周边地区发生异常情况。营业人员应及时向上级主管部门报告,不得离开营业柜台。2、发生持械抢劫情况时,营业人员可按以下步骤操作:(1)选择位置迅速隐蔽;(2)立即报警,力争外援;(3)记住歹徒特征及
10、交通工具;(4)保护好现场。3、发生诈骗冒领情况时,营业人员可按以下步骤操作:(1)暗语联络,营业人员间相互协作;(2)非接办业务人员迅速报告;(3)接办业务人员拖延时间,稳住罪犯;(4)记住罪犯特征及交通工具。4、营业期间发生火灾情况时,营业人员可按以下步骤操作:(1)立即切断电源;(2)向119报警;(3)保护和转移现金、账册、重要凭证等资料并使用消防栓、灭火器等进行扑救;(4)向上级主管部门报告;(5)火情消除后,封锁现场,检查和整理账证和重要物品,清点损失;(6)协助公安、消防、保险和上级主管部门勘查现场、查找原因。(7)若有外援力量进入柜台内扑救,应安排人员加强现场警戒。(8)周边发
11、生火灾,应及时向119报警。若可能危及营业场所或情况比较紧急的,按营业期间发生火灾处理。第三章 金库安全操作规程第十六条 农村信用社金库是储存钱币、金银、有价单证等重要物品的场所,是安全防范的要害部位其安全防护设施建设应符合中国人民银行中华人民共和国金融行业标准银行金库(JRT0003-2000),库内严禁存放易燃、易爆危险物品。第十七条 在用金库应坚持24小时守库值班,严格执行双人守库制度。第十八条 守库人员必须忠于职守,遵纪守法,遵守职业道德,熟知守卫目标的相关情况和各种应急防范措施和预案,熟记报警电话号码、领导电话号码和联防单位电话号码。第十九条 专职守库人员不得接触金库门钥匙和款箱柜钥
12、匙,轮班守库制,不得安排管库人员同时守库。第二十条 任何人不得对外泄露守卫目标的位置、结构、防范设施和值班人员安排情况。值班人员不得擅自与其他人员调换守库班次。因特殊情况需要调换班次,须经本单位负责人或保卫部门同意。第二十一条 守库人员进入库区执行任务时,应按以下程序进行操作:(1)按时到达守库岗位;(2)办理自卫武器、钥匙等的移交工作;(3)检查值班记录;(4)详细登记守库值班交接登记薄;(5)检查监控设备和报警器的状态是否良好;(6)巡视保卫区域内环境有无异常;(7)执行晚上守库任务的人员,应仔细检查门窗是否关严,窗帘是否落下。第二十二条 守库值班人员完成守护任务,应按以下步骤操作:(1)
13、巡视守护区域;(2)检查报警、监控设备状态;(3)详细登记守库值班登记薄;(4)按规定将有关自卫武器、器材、钥匙移交给接班人员;(5)与接班人员办理交接,详细登记值班情况。第二十三条 守库值班期间,非守库人员不得滞留守库值班室;非本单位人员严禁进入守库值班室。如遇上级业务主管部门和公安、银监等相关部门检查工作、指导业务需要进入守卫区域的,视同进入营业场所办理相关手续。凡进入守卫区域的所有人员必须履行登记手续。晚间安全检查只查岗,不进入现场查库。第二十四条 守库值班人员在执行值班任务时严禁饮酒,严禁酗酒后守库值班。第二十五条 守库值班期间,自卫器械、无线报警开关等自卫、报警设备应置于随手可取之处
14、。坐班制守库值班可使用枪支,不实行坐班制守库的不得使用枪支。第二十六条 突发事件处理规范1、守库值班期间,守库人员必须坚守岗位,不得随意开启守库室通道门。2、值班期间守库人员确认发生其它异常可疑情况时,守库人员应按以下步骤操作。(1)立即拿起自卫武器,守库员之间互相联络;(2)在不开灯情况下,在安全范围内通过了望孔、视频监控设备观察情况;(3)确认有异常情况,应立即报警,同时启动全部预案防范程序;(4)守库人员坚守岗位,争取外援。3、初查未发现异常情况,需要到库区巡视的,应按以下步骤操作:(1)一人持自卫武器留守在守库值班室内,关上防护门或铁栅,通过监控等方式时刻观察外围情况;(2)另一人持自
15、卫武器和通讯工具、携带照明器材到防护区域内部巡视;(3)巡视时守卫人员与巡视人员间应不断相互联络;(4)巡视人员一旦确认有异常情况,应及时发出报警信号;(5)留守人员收到报警信号后,立即启动全部报警程序,发出报警信号;(6)留守人员先期确认有异常情况,应立即通知巡视人员撤回,同时启动全部报警程序,发出报警信号;(7)留守人员如较长时间无法与巡视人员联络上,认为有可能已发生意外的情况下,应及时启动报警程序,发出报警信号。4、犯罪分子已经守卫区域,应按以下步骤操作:(1)立即启动防抢及联动报警器。(2)守库人员在保护好自身安全的情况下,拿起自卫武器,合力制服罪犯。(3)持枪守库人员,应手持武器,打
16、开枪栓保险,向犯罪分子发出口头警告,若口头警告仍不能制止犯罪分子停止作案的,及时鸣枪示警;(4)若鸣枪示警不能制止犯罪分子的,按用枪要求开枪自卫。5、值班期间本单位发生火灾时,应按以下步骤操作:(1)立即切断电源;(2)向119报警;(3)视火情发展和单位救援人员到位情况组织扑救和转移重要资料和现金。(4)向上级主管部门报告;(5)火情消除后,封锁现场,检查和整理账证和重要物品,清点损失;(6)协助公安、消防、保险和上级主管部门勘查现场、查找原因。(7)若有外援力量进入柜台内扑救,应安排人员加强现场警戒。(8)周边发生火灾,应及时向119报警。若可能危及营业场所或情况比较紧急的,按本单位发生火
17、灾处理。6、发生以下情况守库人员可开枪自卫:(1)守库人员的保卫目标受到暴力侵袭或者有受到暴力侵袭的紧迫危险,非开枪不能制止的。(2)守库人员佩带的武器,有遭到暴力抢夺,非开枪不能制止的。(3)守库人员在遭到暴力侵袭,非开枪不能自卫的。(4)对口头警告、鸣枪示警后,罪犯已经慑服,或已丧失侵害能力的,守库人员不得开枪射击,等待单位领导和公安人员处理。第四章 押运期间安全操作规程第二十七条 执行押运任务的车辆,应是经公安部门检测合格的专用防弹运钞车或改装运钞车。第二十八条 专用运钞车必须配备通讯设备、灭火器、防卫器械等防护设施,有条件的可配置GPS卫星定位系统。第二十九条 押运人员必须具备高度的政
18、治素质和工作责任心,有较强的安全意识,遵纪守法,熟知安全押运操作规程,严守押运秘密,不得向外泄露押运时间、地点、数量、线路、人员、车型等情况,不得在公共场合和电话中谈论押运事项。第三十条 押运车辆不得搭乘与运钞无关的人员,不得运送危险品和其它违禁物品,不得擅自改变预定的行车路线,途中不准游玩、走亲访友、随意下车、单人行动或做一切与押运无关的活动,执行任务时严禁饮酒和打瞌睡,未经同意不得私自调换押运人员。第三十一条 运钞车辆必须提前3-5分钟到达押运地点;严格坚持“车等款”,严禁“款等车”。第三十二条 押运前安全操作流程:1、押运人员执行押运任务前,押运人员应按以下步骤进行操作:(1)驾驶员对车
19、况进行全面检查;(2)护卫人员对自卫武器和其他防护设施进行检查;(3)驾驶员对车辆加足油料,押运组长确保通讯工具、消防器材应完好有效;(4)押运人员都要衣着整齐规范,穿戴防弹衣、防弹头盔,佩带上岗证;(5)按规定手续办理枪支领用手续,携带好持枪证、枪证、工作证、驾驶证、行驶证、免检证等有关证件;(6)各项准备工作符合要求后才能出车,执行押运任务前发现一切不安全的因素,应暂停执行押运任务,并及时报告。2、执行多网点集中押运任务的运钞车,每次押运时,押运人员不得少于4人,其中:驾驶员1名、解款员1名,武装押运员2名。押运员甲为押运组长,坐副驾驶位,使用通讯、报警设施,保持与本单位的联系,负责指挥并
20、配合驾驶员观察沿途周边情况。如发现可疑情况,特别是发现可疑车辆尾随时,应详细记录车型、车牌号、颜色、车内人员、尾随的时间、地点,并及时向单位和公安机关报告有关情况。押运员乙坐驾驶室后排靠门位置,手持警械,持防暴枪押运的,将枪置于两腿中间,枪口对上,呈持枪姿势,枪械应做到枪弹结合(子弹入弹仓不上膛,枪关保险)。解款员坐在驾驶室后排位置,负责运钞车保险箱门锁钥匙和钱箱交接工作。3、解款员应清点款箱数量,检查封口质量,检查无误后,办理款项交接手续,将款箱装入运钞车,然后锁定运钞车门。第三十三条 解款安全操作流程:1、当运钞车停靠营业网点装卸钱箱作业时,按照“先观察后下车”的原则,看清有无可疑情况后,
21、押运组长先下车,押运员和解款员听押运组长口令下车。2、运钞车应停靠在视频监控范围内,有院落的应该入院停车,并在视频监控范围内。3、两名押运员下车后应手持自卫武器,分别站立于距离车厢守卫装卸门两则,背对车厢守卫装卸门,与车厢呈八字形的角度,并使驾驶员能从反光镜中看清楚押运员站立位置,两眼注意观察周围情况。持枪押运的押运人员要呈持枪姿势。 4、驾驶员要坚守岗位,做到“人不离车、车不熄火”,并负责驾驶舱车门锁的开、关和停车期间报警和联络工作;一旦发生异常情况,可将车辆迅速开往安全地带,确保人、车、款安全。5、款箱交接时,应按以下步骤操作:(1)随车出纳应在库区等安全场所办理款箱交接登记手续;(2)接
22、送款箱人员到达车厢后侧,打开车门,进行款箱清点和装卸。(3)款箱装卸完成,随车出纳锁定车厢保险门和车厢装卸门,上车坐在驾驶室后排;(4)甲、乙押运员交替掩护上车,甲坐副驾驶室位置,乙坐驾驶室后排靠门位置。(5)对款箱从车上卸下作业的,押运员应目送营业人员及款箱进入营业柜台内,确认一切正常后方可上车驶离,对不能直接目送确认安全的,押运组长应安排一名押运人员护卫款箱进入营业室,确定安全后方可离开。(6)库管中心等多车辆单位,实施集群出入库装卸作业时,应派出守押人员控制通道,对作业区域实施封闭和警戒。第三十四条 运送大宗现金、金银、有价证券等物品时,应加派护卫车,增派武装押运人员。第三十五条 押运途
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