产品创新提升中小企业竞争力研究.doc

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1、【精品文档】如有侵权，请联系网站删除，仅供学习与交流产品创新提升中小企业竞争力研究.精品文档.产品创新提升中小企业竞争力研究内容摘要随着市场经济的日益发展与科学技术的不断进步，中国的中小企业面临着越来越严峻的竞争与挑战。企业要生存，要发展，就必须不断提升其竞争力。产品创新是企业发展的客观需要，也是企业生存的灵魂，它对于中小企业显得尤为重要。中小企业只有不断产品创新，才能培育出新的经济增长点，增强源头活力。论文将产品创新和中小企业竞争力提升作为一个密切相关的因素展开来讨论。通过分析中小企业当前的竞争现状和不足，提出了几个提升中小企业竞争力的途径，再重点从产品创新的角度探讨如何提升中小企业竞争力，

2、最后结合实际案例，说明产品创新提升中小企业竞争力的事实。关键词：中小企业、产品创新、竞争力、产品开发A RESEARCH ON PRODUCT INNOVATION TO PORMOTE THE SMEs COMPETENCYABSTRACTWith the development of economy, science and technology, the small and medium-sized enterprises (SMEs) in China are confronted with more and more severe competition and challenges

3、. Once the enterprises want to survive and develop themselves, they must raise their competitiveness again and again. Product innovation is the objective needs of the enterprises development, and it is also the soul of the business. Moreover, product innovation is particularly important for SMEs, fo

4、r only with continuous product innovation, the SMEs will produce a new economic growth points and increase the source of vitality. In this article, product innovation and promoting the competitive ability of SMEs are regarded as a closely related to the factors discussed. By analyzing the current co

5、mpetitive situation and the lack of small and medium-sized enterprises, the article puts forward a number of ways to enhance the competitiveness of SMEs, and then focuses on product innovation from the perspective of how to enhance the competitiveness of SMEs. At last, the article shows up the fact

6、that product innovation can enhance the competitiveness of SMEs with a case.Keywords：Small and Medium-sized Enterprises (SMEs), Product Innovation, Competitive Ability, Product Development正文目录第一章 选题背景和意义.1第一节 论文选题背景.1第二节 论文选题意义.2第三节 论文写作框架.3第二章 当前中小企业竞争现状分析.5第一节 中小企业的概念.5第二节 中小企业竞争现状.6第三节 中小企业竞争力不足分

7、析.7第四节 提升中小企业竞争力的途径8第三章 中小企业产品创新分析.9第一节 中小企业产品创新介绍.9第二节 中小企业产品创新分类.10第三节 中小企业产品创新的优势和不足.12第四章 产品创新提升中小企业竞争力.13第一节 产品创新对提升中小企业竞争力的影响.13第二节 中小企业产品创新对策.13第三节 中小企业产品创新的评价.15第四节 中小企业产品创新过程的实施分析.17第五章 实例分析 .18第一节 企业介绍.18第二节 企业面临的市场竞争情况.19第三节 企业产品创新的情况.20第四节 产品创新对提升企业竞争力的影响结果 .22第六章 结束语.24参考文献.25致谢.26第一章 选

8、题背景和意义第一节 论文选题背景“创新”的概念是经济学家熊比特在1912年提出来的，从此创新也便成为西方各界普遍关注的话题与研究的重点。而真正的产品创新研究早期起步于西方国家的新产品管理，到七十年代末，作为产品创新的重要组成部分的技术创新也成为了国际性研究问题，受到各国政府、企业、理论研究工作者的广泛重视。迈克尔波特认为，企业只有两大持久的优势：一是低成本，二是差异化，而差异化来源于创新。企业要想赢得市场，获得生存和发展，就必须不断地创新，及时地开发新产品来适应市场的无常变化，更好的满足客户需求，取得市场竞争的有利地位。所以说，产品创新是企业的活力与生存之本。随着市场经济的日益发展，科学技术的

9、进步，中国企业所面临的环境发生了巨大的变化。同时，WTO的加入意味着中国将进一步开放国内市场，从此国内市场与国际市场接轨的进程将进一步加快。现今，每个企业都面临着激烈的竞争环境，在大市场经济条件下，企业要生存，要发展，就必须取得竞争的优势，创新从而也就显得越来越重要。从1978年到2003年的26年中，中国技术创新的平均增长幅度为3.3%，技术创新对经济增长的贡献率达37.18%。尽管我国技术创新在经济增长中的贡献率已有大幅提高，但与国际先进水平80%以上相比，我国技术创新对经济增长的贡献率明显偏低。而且由于产业的技术创新尚未起主导作用，经济增长方式的转变步伐缓慢，经济增长缺乏强劲的后劲裴旭东

10、.中国企业技术创新的现状研究J.商业现代化，2006，(483)：99-100.。在市场竞争日益激烈的今天，创新，尤其是产品和技术的创新已经成为各个企业发展的焦点。企业除了制度创新外，还必须进行技术创新，而技术创新的目的是为了产品创新。在当前市场环境下，企业产品生命周期越来越短，企业要想在国际市场环境下取得一席之地，必须不断的进行产品创新。加快产品创新，缩短产品开发时间已成为企业获得和保持竞争优势的关键。因为当前企业竞争空前激烈，企业必须根据外部情况的变化从自身加以应对。不仅要建立对外部压力的被动适应机制，更要形成主动创新、进取的机制。然而并不是在任何条件下产品创新领先企业都能获得竞争优势，其

11、竞争优势的获得和保持还受外部环境和产品或服务特征的影响。第二节 论文选题意义产品创新提升中小企业竞争力研究的研究成果大多数都是从文献到文献，理论到理论，引进与评价国外已有成果，缺乏深入广泛的实践调研和对创新的自身规律、内在机制深层次的研究。产品创新的实际可操作性有待进一步证实。一、技术创新问题 产品创新的重要内容之一技术创新在发展中也存在着多方面的障碍，主要表现为：第一，技术创新的投入经费过低，企业也不是真正意义上的技术创新主体。根据中国经济统计数据库上的数据统计显示，尽管我国研发投入从1996年到2000年一直有所上升，但是与发达国家相比，仍然存在较大的差距。世界上发达国家的研发经费来源50

12、%以上来自于企业自身，这也充分说明了这些国家的技术创新主体是企业而非政府。第二，科技研究成果转化的支持体系不完善。近年来，我国各个产业界虽然也取得了不少成果，但是这些科技研究成果的转化率较低，也就是说失去了新产品的创造机会。科技成果的绝大部分交易实际上是信息不对称的交换行为，拥有者和购买者之间存在着大量信息不对称的现象，因为技术资源并不像其他资源那样具有较高的确定性，这就导致交易成本上升，从而给交易带来了一定的阻碍。因此，科技成果的转化需要一个健全高效的体系支撑，如人才流动机智，信息流动体系，技术市场等。第三，促进技术创新的制度不够。有关的制度安排对企业技术创新有着重要的影响，完善这方面的法律

13、法规是改善企业经营环境，促进本企业技术创新的前提与保障。二、产品创新设计类型与思路产品创新类型产品创新的设计来源于对产品类型的认识，与产品创新设计直接相关的问题是产品的系列能力和品种。传统上，人们认为产品是具有某种特定物质形态和用途的物体。然而，在当今时代，产品概念的内涵被大大扩充了，产品创新的价值也开始由产品的顾客价值来决定了。在大多数产品已经供过于求的情况条件下，产品的创新必须站在顾客的立场上考虑问题，从产品的整体概念出发，满足顾客的某种欲望和需要。产品创新思路为了提高产品创新的成功率，必须要设想好潜在新产品的基本轮廓。而产品创新的基本思路是新产品开发的基础和起点，为此，企业对于产品创新要

14、有清醒和准确的认识。通过研究中小企业竞争力和产品创新的现状，并结合实际浅谈目前中小企业面临竞争力提升问题以及产品创新问题，分析产品创新对中小企业竞争力的当前及长远发展的影响，进一步指出影响中小企业产品创新的技术及非技术因素，提出进一步通过产品创新提升中小企业竞争力的策略，并分析策略可能给中小企业带来的影响。中小企业在加入WTO 后如何与国际竞争对手抗衡，问题的结论就在于企业创新。提升中小企业创新和竞争力需要企业政府建立中小企业创新体系，创造中小企业创新良好环境，从而提高竞争力；分析企业产品创新的发展趋势与方向，从不同角度分析产品创新成败因素，比如从投入产出角度，从客户角度，从产品创新力角度，从

15、“绿色”角度，集成角度等。要探讨提升中小企业创新和竞争力的指标体系，应该先分析一下企业竞争的内容，再强调创新在这些竞争中的地位。详细分析中小企业产品创新和竞争力之间的相互影响关系，期望对中小企业的竞争力提升有一定的参考作用。第三节 论文写作框架论文的写作框架见图1-1所示：选题背景和意义（第一章）论文选题背景论文选题意义论文写作框架当前中小企业竞争现状分析（第二章）中小企业的概念中小企业竞争现状中小企业竞争力不足分析提升中小企业竞争力的途径中小企业产品创新分析（第三章）中小企业产品创新介绍中小企业产品创新分类中小企业产品创新的优势和不足产品创新提升中小企业竞争力（第四章）产品创新对提升中小企业

16、竞争力的影响中小企业产品和技术创新对策中小企业产品创新的评价中小企业产品创新过程的实施分析案例分析（第五章）企业介绍企业面临的市场竞争情况企业产品创新的情况产品创新对提升企业竞争力的影响结果图1-1 论文框架图第二章 当前中小企业竞争现状分析第一节 中小企业的概念我国的中小企业数量大，涉及面广，大致包括：乡镇企业，民营科技企业，国有中小企业，集体企业，个体私营企业和“三资”企业等，它们之间又有一些交叉，占我国企业总数的99%以上，经营范围几乎涉及国民经济所有行业和领域，它们始终是一个国家国民经济的重要组成部分。一、中小企业的定义中小企业（The small and medium-sized e

17、nterprises，简称SMEs）是相对于大型企业来说的，它是指独立经营、形式多样、规模较小、在市场上不具有支配地位的经济单位。一般地，中小企业除了具有规模小、市场适应性强、市场反应快捷、富有创新精神等优势外，还存在着技术力量薄弱、管理水平落 后、竞争能力差、经济效益低下、资金人才缺乏等重要缺陷。二、中小企业的特点相对于大企业而言，中小企业改革成本低，操作便利，社会震荡小，新机制引入快。从质的角度上说，中小企业的特点有：投入产出规模小，资本和技术构成低，受市场和外部冲击影响大，竞争力较弱，又容易形成过度竞争，数量多，分布面非常广，经营灵活，形式多样等。从量的角度上说，中小企业的特点有：资产总

18、额低，员工人数少，销售额相对较低。中小企业的经营特点如下：第一，“小” 、“灵” 、“快”。中小企业规模小，经营决策权高度集中；员工人数较少，组织结构简单，个人在企业中的贡献容易被识别，因而便于对员工进行有效的激励。所谓企业小，动力大，机智灵活且有效率。那些大公司和跨国企业在世界经济不景气的时候只能压缩生产规模，中小企业却在不断调整经营方向和产品结构，从中获得新的发展。第二，“小而专” 、“小而精”。中小企业由于自身规模小，人、财、物等各方面资源相对有限，既无力经营多种产品，也无法在某一产品的大规模生产上与大企业竞争，因而，它们常常将有限的人力、物力和财力投向那些被大企业所忽略的细小市场，专注

19、于某一细小产品的经营上来不断改进产品质量，提高生产效率，以求在市场竞争中站稳脚跟，进而获得更大的发展空间。第三，小批量，多样化。当今社会人们越来越突出个性的消费需求，消费品生产已经从大批量、单一化转向小批量、多样化。中小企业作为个体，它们量大，点子多，而且行业和地域分布面广，它们又具有贴近市场、靠近顾客和机制灵活、反应敏捷的经营优势，因此，比较适应千变万化的消费需求。第四，以开发新型小产品为起点的中小企业成长快。产品的小型化，分散化为中小企业的发展提供了有利条件。特别是在新技术革命条件下，许多中小企业的创始人往往是大企业和研究所的科技人员，或者大学教授，他们常常集管理者，所有者和发明者于一体，

20、对新的技术发明创造可以立即付诸实践。第二节 中小企业竞争现状改革开放以来，特别是近15年来，我国经济增长发生了很大变化，我国的中小企业，从原有的国有、集体企业为主演化成为多种经济形式并存并以非公有制经济为主体的快速发展局面。目前，我国中小企业的数量已经占全国企业总数的99%以上，而且我国的GDP大部分也是由中小企业创造的。我国的中小企业的竞争力日见显著。经过改革开放的发展，中小企业不断发展壮大，不仅在竞争性领域逐渐占据主体地位，而且已经进入非竞争性与公益性的部门。中小企业的规模不断壮大，实力不断增强，直接影响经济社会生活的中小企业不断涌现，已经成为很多地区与行业发展的老大。随着我国WTO的加入

21、和全球化经济的发展，我国的中小企业还跨出国门，走向世界，在国际市场上展示出了自己强大的竞争力。2004年5月5日，中国企业评价协会等联合成立的“中小企业发展的研究课题小组”，公布了8万家非公有制中小企业概况。1999年，中国非公有制工业中小企业数共有33229家，到2002年增加到8万多家。该课题组连续四年对12695家企业样本的财务指标和调查问卷量化处理的综合分析评价，筛选出成长型企业约2933家，又对其中有代表性最具成长性企业进行了分析，其竞争力如下三个方面所示宋锦，宋彧.提升我国中小企业创新和竞争力对策研究J.中国科技论文在线，2005，(9)：1-20.：知识产权方面。我国成长型中小企

22、业的技术水平已经得到了较大的提升，但其研发经费严重不足。管理方面。重视和指定战略规划的企业具有明显的成长优势，但多数中小企业缺乏战略层面的管理，且在产销率和主要竞争对手的了解程度方面也略显不足。在企业管理质量管理信息化层面，大部分中小企业还是比较重视质量管理的，86%的成长型企业通过了ISO9000系列的国际认证或其他认证，87%的成长型企业设立了质量管理安全部门，但信息化水平普遍较低。成长环境方面。目前无论是融资环境，还是生存和发展环境均有较大改善，但也有融资渠道狭窄，市场准入限制较多等问题。第三节 中小企业竞争力不足分析一、中小企业竞争力概念所谓中小企业竞争力，主要是指中小企业所具有的市场

23、生存，成长与发展能力，具体可以包括企业的产出和利润增长能力，资产规模扩张和销售收入扩大能力，市场占有和技术创新能力等等。二、中小企业竞争力不足分析根据4月3日美国快递巨头公布的最新一期中小企业调查2007UPS亚洲商业监察。调查显示中国大陆的中小企业比其他国家或地区的中小企业更具有竞争力，本次调查也发现，缺乏创新已成为阻碍中国大陆中小企业竞争力发展的主要障碍之一。有90%的本地受访者表示，对于中小企业竞争力而言，创新是一项非常重要、但同时又是最为缺乏的因素常怡.中国中小企业最具竞争力N. 经济观察报，2007-4-7.。其实，中小企业竞争力不足是多方面原因导致的。竞争的环境变化使得中小企业竞争

24、力面临一系列考验，在这场考验中，中小企业竞争力的问题非常明显。在外部环境和中小企业内部创新能力，人力资源管理和服务等方面出现有待解决的问题。在外部环境方面。政府管理体制建设滞后，外部环境差，影响了竞争力。政府管理体制不健全，是我国中小企业发展中面临的重要问题。国内各个地区不同中小企业往往实行不同的管理方法和政策，导致中小企业不能及时得到政府的支持，发展环境不利于提升中小企业的竞争力。另外，对企业竞争对手的忽视和判断失误也导致企业竞争力的减弱。企业内部创新观念不强烈，服务管理方面存在问题。一直以来国家对中小企业关注不够，许多中小企业特别是个体，私营企业处于放任自由的境地。从企业自身看，一些具有创

25、新和技术进步能力的企业，有些甚至成为名牌企业在市场竞争中挥洒自如。同时，另外相当一部分中小企业由于缺乏行业规范和知识，从而盲目争上一时效益好的项目，普遍存在低水平的过度竞争问题。还有一些中小企业因为积累少，势力差，管理效率低等，不能及时丢弃旧技术，使得企业内部运作和管理不能适应日益激烈的同行业间的竞争。人力资源管理方面存在问题。人才缺乏是制约中小企业竞争力的又一重要因素。私营企业等中小企业由于社会的认识偏差等因素更加难以吸引到所需要的人才，加上一些中小企业对人才的管理水平受企业家经营思想的制约，一些人才得不到重用，因此中小企业人才流动性大。技术人才的缺乏使得许多中小企业沿袭着陈旧的管理方法，从

26、而造成企业活力不足，效益低下，缺乏竞争力。第四节 提升中小企业竞争力的途径环境的变化总是无常的，任何非常具有竞争力的中小企业总是可以找到相应的方法途径来在市场上立足。那么如何提升中小企业的竞争力呢？首先，我认为企业首要注重的还是企业内部竞争力的提升。不难发现，中小企业创新，尤其是产品创新对于企业竞争力的影响是第一位的，而且对于影响企业竞争力的各种外部要素都有一定联系。而产品创新的一般前提是要有一定的技术创新能力。企业竞争对手的创新动向是必须注意的，因为行业中资源的稀缺性导致企业在生产中的竞争。如果判断失误不仅仅使企业竞争力减弱，严重时候还会使企业失去原有的竞争地位。竞争对手的分析很重要的一个方

27、面就是成本研究，一旦知道了竞争对手的成本，企业就有机会预测今后的竞争水平和竞争对手的竞争优势以及如何避开其优势，从而发挥自己的竞争优势。人才匮乏也是中国中小企业发展的一大瓶颈，因此企业要下大力气培养人才。就人才的成长而言，教育和实践的锻炼是不可缺的环节。根据国际上中小企业比较发达的国家的经验，需要将从事中小企业创业和经营管理人才培养也纳入到普通教育，开办与该企业相关的专业和课程，像日本、德国等国家还专门设立中小企业学院，大量开办中等专业技术和经营管理学校，培养高级技术操作人才和专业管理人才，同时还非常重视业余培训。我国在这方面已经开始有所动作，但力度不够，对更快地推动中小企业发展作用不大。人力

28、资源丰富一直都是中国最大的财富，有了好的经济体制，加大教育和培训，可以培养更多合适的人才。另外，政府在这个问题上也起到很大的影响。政府的一些政策对中小企业乃至整个国民经济的发展以及实现国家的长治久安都将产生有利影响。国家也应该采取经济政策手段促进企业微观管理水平和技术水平的提高。譬如，国家可以建立中小企业技术进步基金，实行税前还贷，自主引进先进设备等。可以鼓励中小企业开展经营管理战略咨询，凡是这样做的各级政府机构可以视情况给予一定的资助。政府要鼓励中小企业进入新兴产业集群。从中小企业发展比较快的沿海地区来看，中小企业迅速发展和竞争力的大幅度提升很大程度上与企业集群的形成有关系。企业集群的形成有

29、助于中小企业建立新型的发展机制与竞争力提升机制，有助于提高市场透明度、减少企业获取信息的成本，有助于企业形成企业间的良性互动与竞争合作关系，从而提高中小企业的管理效率，从而提升企业的竞争力。此外中小企业可以通过强化管理创新，开拓市场创新，合理构建融资体系等来提升企业竞争力。第三章 中小企业产品创新分析第一节 中小企业产品创新现状介绍中小企业在进行产品销售时，在同一市场上难免要遇到竞争对手的挑战，既有国内的，也有国外的，他们争夺顾客，争夺资源，争夺市场份额。通过调查分析发现，中小企业产品创新主要存在以下几个方面的问题： 第一，人才匮乏。市场的竞争主要体现在产品之间的竞争，归根结底还是人才的竞争。

30、中小企业由于缺乏有效的竞争机制和激励机制，企业效益普遍偏低，难以吸引并留住人才，因此人才流失现象十分严重。另外，中小企业中还存在着忽视技术基础设施和科技教育投入的倾向，造成企业整体技术水平尤其是产品创新水平较低。 第二，资金短缺。与大型企业相比，中小企业融资渠道单一，资信差、寻宝难、抵押难，从银行获取贷款相当困难，更难以从资本市场上直接融资，以满足企业资金需求，因此，中小企业资金较为紧张。由此，很多中小企业不情愿在产品研发上投入较多的资金，或者他们只投入少量的资金。由于科技投入不足，产品技术含量低。产品的技术含量决定其市场的竞争力，决定其产品的质量，并直接影响企业的经济效益。产品技术含量低，便

31、使企业的市场竞争处于不利地位。 第三，营销能力较低。对企业营销能力的调查中发现，大多数企业市场预测不准，使得选项失误。他们对用户的了解程度很低，没有进行潜在的需求分析和竞争对手分析。在竞争手段的选择中，41.4的企业选择降低成本，27的企业选择降低产品价格。由于降低成本是降价竞争的前提条件，属于价格竞争的范畴，是市场竞争初级手段。这表明，大部分中小企业由于其技术水平和经营水平的限制，在面对竞争时趋向于选择单纯和初级竞争方式，而对于现代经济中的网络营销策略，绝大多数企业都没有采用，其分销网络化程度也非常低。 第四，生产制造能力较弱。根据调查发现多数中小企业受技术改造投资不足的制约，生产设备老化、

32、装备水平低，先进设计生产技术和管理方法应用不普及，缺乏新产品生产制造的技术手段。调查结果显示，有7.6的企业主要设备等级属于70年代水平，15.5的企业属80年代前期水平，34.3的企业属于80年代后期水平。大部分企业没有应用CADCAM以及CIMS等先进生产制造和管理技术，产品生产周期长，生产人员的技术素质也较低佚名.中小企业产品创新对策与建议N.中国科技信息，2003-7-18.。第五，企业创新管理水平低。中小企业缺乏有效的管理机制和运行机制，对于产品创新项目的立项、监督及实现，缺乏一套行之有效的管理体制。在以激励和约束机制为特征的人才管理方面，没有把科技人才的创新工作放在重要地位；同时，

33、企业还缺乏学术带头人和技术骨干，科技人才的培养和使用也显得后劲不足；多数企业领导的创新欲望和责任心程度不高，不能焕发和激起创新活动的积极性。另外，科技体制也不完善，不能协调好企业与外界的沟通和合作，没有很好地利用高等院校及科研院所的研究成果，产学研合作水平较低。以浙江的中小企业为例，中小企业已经成为促进浙江省经济持续快速发展的生力军。它们不断深化改革，保持中小企业机制灵活的先发优势；又注重科技进步，增强中小企业发展后劲和市场竞争力。浙江中小企业的发展虽然取得了一定成绩，但也存在着一些不可忽视的“瓶颈”，突出表现在：技术创新能力弱，也就是产品创新能力不强，从事传统的企业偏重大，结构调整的任务繁重

34、。第二节 中小企业产品创新分类中小企业要进行产品创新，首先要对产品设计的类型有非常清醒的认识。首先，从传统观念上看，产品是具有某种特定物质形态和用途的物体，如家具、电器、服装等。在这个方面产品创新就大致可以分为三类：第一，产品的核心价值。这是指产品能提供给顾客的基本效用和利益，也是产品设计最基本的层次，是顾客需求的中心内容。因为产品如果没有基本效用和使用价值，就不能满足人们的需求，从而也就不可能有销路。事实上，顾客购买产品大多并不在于这些产品的物质实体，而是要得到这些产品能够提供的核心利益或某种服务能力。例如，顾客要购买保温瓶，他是想得到一种具有保存热水功能的产品，而并不特别在意它的产品包装跟

35、形态，如果保温瓶不能保温，即使它设计得再精美也不会有人购买。所以中小企业在产品创新时就要挖掘出隐藏在每一产品中的各种需要，并有效地向顾客传达这种核心利益，而不是产品的特征。第二，产品的形态。这是通过产品的外观、质量、特色、包装等特征表现出来。可以说，形态是产品核心价值的物质载体。新产品设计者必然要将产品的核心价值转变为产品的形态，才能使顾客更能得到产品所带来的效用。任何新产品，都必须达到一定的质量水平，具有适合顾客需求的外观、特色和包装。第三，新产品生产延伸的内容。这是产品创新的第三层次，是指顾客购买产品所得到的附加利益和服务的总和，如保质、维修、咨询、送货上门等。新产品的延伸内容都是为了支持

36、主导产品的销售，她们能带给顾客更多的利益和更大的满足。如吉利公司之所以成功，部分原因是由于该公司为其汽车这一有形产品提供了能够增加顾客价值的附加内容，它意识到顾客对物超所值的汽车以及及时的维修与质量保证更感兴趣。其次，从商业角度看，产品创新又可以分为这么几种：第一，独立产品。独立产品指的是一种产品的销售状况不受其他产品销售变化的影响。这种产品创新往往不存在关联开发的问题，而是只要关注它自己的功能问题。以电视机和电视机罩为例，电视机的使用和销售增长会促进电视机罩的增长，但是反过来电视机罩却无法带动电视机的使用和销售增长，所以电视机对电视机罩来说就是独立产品。第二，互补产品。互补产品指的是两种产品

37、的销售互为补充，即一种产品的使用和销售必然会引起另外一种产品销售的增加。这种产品创新要密切关注互补产品中的主导产品的变化，适时改进和提高产品的功能设计。如汽车和汽油是互补产品。第三，条件产品。条件产品指的是一种产品的购买往往以另一种产品的前期购买为条件。在这种情况下，只有那些曾买过某种产品的购买者才会成为另一种相关产品的潜在购买者。如某人想购买某种软件，那么他就需要提前购买计算机，所以某软件产品为条件产品，其使用和销售直接受计算机产品使用和销售状况的影响。第四，替代产品。替代产品指的是两种产品存在相互竞争的销售关系，即一种产品销售的增加会减少另一种产品的潜在销售量。一种产品价格的提高会引起另一

38、种产品需求量的增加，这时两种产品就是替代品。如牛肉和羊肉常常互为替代产品。再次，从消费者角度，新产品设计类型有：第一，便利产品，是指消费者通常购买比较频繁，并且只花最少的精力和时间去比较品牌、以及价格的消费品，如报纸，纸巾等。第二，选购产品，是指消费者为了物色适当的物品，在购买前往往要去多家零售商店了解和比较产品的花色、式样、质量、价格等的产品，如家具、电器等。第三，特殊产品，是指消费者能够识别出哪些牌子的商品性价比高，如化妆品，男装等。第四，非渴求产品，是指消费者不知道的产品，或者虽然知道但是却没有兴趣购买的产品，如刚上市的新产品，人寿保险等。这类产品决定了中小企业必须加强广告、推销工作，使

39、得顾客对这些产品有所了解，产生兴趣，千方百计地要吸引潜在顾客，从而扩大销售。第三节 中小企业产品创新的优势和不足产品创新是企业生存和发展的内在要求，是市场竞争的客观需要，也是技术进步的必然选择。创新的优越性包括顾客独特的利益，产品质量，对顾客问题的解决。不难发现，中小企业经营方式灵活、组织成本低廉、转移进退方便，这些优势足以让中小企业比大型企业更能适应瞬息万变的市场和消费者追求个性化跟潮流化的要求。例如武进市佳尔科集团的前身是一家起步较早的区办小砖瓦厂，初期虽然有一定的发展，但是由于产品档次低，靠劳动密集型生产，企业发展速度慢，规模小，直到20世纪80年代中期，固定资产不足50万元，年产值不满

40、100万，职工人数却达到300多名。之后通过产品的不断创新、技术上不断提高档次，企业有了比较大的发展，成为拥有3个龙头企业组成的企业集团，国家中型一档乡镇企业，国家千家最大出口乡镇企业之一。佳尔科集团在激烈的竞争中发展壮大的奥妙在哪里？答案很简单，创新！他们在生产经营中，结合自身的实际，不断地强化创新力度、拓宽创新渠道。具体表现在以下四点：第一是立足点高，着力开发高技术含量、高附加值产品，不搞低水平重复。为了提高市场竞争力，他们把开发高技术含量的产品放在突出位置，促进产品不断升级换代。如前两年开发成功的雄酮系列产品和氢化可的松，由于技术含量高、品位好，在国际市场上成了外商青睐的抢手货。第二是瞄

41、准市场空白点，开发市场空缺产品。在替代进口产品上做文章，不停的滚动开发，力求做到人无我有，培育出新的“卖点”。 如前两年开发成功的营养保健产品-羊肚菌胶囊，填补了国内空白，成为市场的“独生子”。第三是搞好与科研单位的结合点，开发专利产品。目前该公司与十多家大专院校、科研单位合作，组成紧密型或松散的联合体，厂方出地、出厂房、出钱、出劳动力，校方和科研单位提供技术、智力和信息。如该厂与南京野生植物综合利用研究所联合研制成功的羊肚菌胶囊、西洋参皂甙等保健品，靠科技浓缩，全国领先。第四是找准切入点，开发国家产业导向型产品。该公司始终以国家的产业政策为导向，开发有生命力的产品，变市场的“盲点”为“亮点”

42、。中小企业的存在和发展虽然有它的自身的特点，但是由于长期以来受各种因素的影响，我国中小企业经营普遍存在着企业规模小、产品技术含量抵、生产能力分散、低水平重复建设等问题，再加上在体制转轨过程中，不同地区之间盲目攀比，有利可图的产品比比皆是，造成了同行业间的恶性竞争。另外，在相当长的一段时间里，中小企业的产品创新决策缺乏系统的依据，往往集中在对创新产品本身的研讨和营销推广这两个环节上，决策有失系统与全面，特别是对企业的市场影响力与新产品之间的互动关系缺乏分析。第四章 产品创新提升中小企业竞争力第一节 产品创新对提升中小企业竞争力的影响前面提到了产品创新，或者说技术创新是提升中小企业核心竞争力的主要

43、源泉，因为其他的竞争力因素无论是企业文化，人力资源还是管理运用，归根结底还是要落实到中小企业的产品中去。这种运用只有在产品中得到了体现，即产品成本的降低，质量的提高以及生产效率的提高才能使中小企业获得竞争力的提升。产品创新的作用有以下几个方面：首先，产品创新是中小企业制胜的法宝，是中小企业在竞争激烈的市场上立足的关键要素，这一点是毋庸置疑的；其次，产品创新必须给客户带来利益与价值，能提供与众不同的功能、性能或价格等；第三，产品创新是一个规范化的流程，必须按照规定动作一步一步地去完成，而不是简单地把一个好想法变成产品；第四，中小企业必须设法保护自己的产品创新，对付大企业可以靠申请专利，而对付小企

44、业只能靠先行者优势和规模经济效益了。中小企业是经济发展的活跃因素。中小企业自身是难以满足其发展中对技术的需求的，迫切需求社会化的专业服务，从大学、科研机构和社会上寻找技术，技术创新体系的建立将解除中小企业创新发展中的很多问题，为中小企业提供技术支撑，因而创业服务中心、企业孵化器、生产力促进中心等的作用显得特别重要。技术进步与经济的不断发展，分工日益专业化，中小企业要想在竞争中获取优势，必须依赖技术创新体系的支持，技术创新体系已成为中小企业不断发展的基本保障。第二节 中小企业产品创新对策为了更好的促进中小企业的发展，现针对中小企业产品创新目前存在的问题提出以下对策：第一，注重市场调研和进行可行性

45、分析。国内外市场的变化是无常的，产品创新的核心就是要使产品满足市场需求，企业的产品若是无法满足市场的需求，任何其它工作做的再好也是没用的。因此，中小企业的产品开发要以市场为导向。产品开发之前必须先做好市场调研，把握市场脉搏，了解客户需求，准确预测市场的发展趋势。第二，寻找空隙和边缘地带发挥技术创新。市场上的空隙和边缘地带往往是大型企业无暇顾及的领域，这也就成为了中小企业技术创新的地点了。我国幅员辽阔，人口众多，不同地区经济收入也存在很大的差距，地理位置和风俗习惯的差异也比较大。我国广大的农村和欠发达地区，收入水平相对较低，消费方向则注重价格低廉且耐用，而沿海开放地区收入水平相对较高，产品档次的

46、要求也高。生产经营方式灵活的中小企业就可以通过对不同市场的细分，找到市场上产品和技术创新的空白领域，把有限的资金投入到一定的目标市场，集中生产该领域所需的产品。第三，重视人才的培养和挖掘，实行激励机制。产品开发和技术创新的关键是要有创新精神与创新能力的人才。话说谁能争取到人才谁就能赢得主动权。因此，人才匮乏的中小企业，必须要注重人才的吸收和培养，做到知人善用。另外，中小企业也可以结合自己的实际，聘请一些有技术专长的专家、教授或其他单位的工程技术人员当企业顾问，组成企业的“智囊团”，这样不仅充实了企业的技术力量，又节省了人力资源损耗。中小企业要爱惜人才，为他们创造良好的工作环境和生活条件，关心他们的成长；想方设法建立完善的激励机制，对人才按其技术创新成果适时奖励，充分调动他们的积极性。第四，走有特色的产品和技术创新道路。中小企业虽然存在规模小，技术力量薄弱和竞争能力弱等劣势，但是并不等于永远处于弱小的地位，因为很多大型企业也都是经历了由小到大，由弱到强才发展起来的。中小企业要发展，必须结合自身资金、技术能力和经营条件等方面的实际情况，确立产品的发展方向，选择准确的技术创新。第五，密切联系产业研究学说，快速转化科研成果。在技术发展日新月异的今天，我国的科研资源多数集中在大专院校和科研机构。近年来，教育科研体制改革，将更多的大专院校和研究所推向了市场，这也因此成为许多中小企业实现产学研