企业人力资源管理师一级教材.doc

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1、【精品文档】如有侵权，请联系网站删除，仅供学习与交流企业人力资源管理师一级教材.精品文档.需要企业人力资源管理师一级教程者请联系本人。仅作学术交流用。第一章 人力资源规划 第一节 企业人力资源战略规划第一单元 战略性人力资源管理 【学习目标】 通过学习掌握现代企业人力资源管理各个历史发展阶段的特点，战略性人力资源管理的概念、特征和衡量的标准。第二单元 人力资源战略规划的设计与实施 【学习目标】 通过学习掌握人力资源战略规划的概念和特点，人力资源战略规划的构成和主要影响因素，人力资源策略与经营策略的关系，企业人力资源战略规划设计的要求，企业内外部环境的分析，企业人力资源战略的决策、实施与评价。第

2、二节 企业集团组织规划与设计 【学习目标】 通过学习明确企业集团的概念、特征、作用和优势，企业集团的产权结构和治理结构，企业集团的管理体制、组织结构及其影响因素与变化趋势；掌握企业集团组织结构模式的选择、企业集团职能机构设计以及保障组织有效运行的基本方法。第三节 企业集团人力资本战略管理 【学习目标】 通过学习明确人力资本的含义和特征，企业人力资本的含义，人力资本管理与人力资源管理的关系，人力资本管理的研究对象、主体与客体，人力资本管理和人力资本战略的内容；掌握企业集团人力资本战略制定与实施的模式，以及实施过程评价与控制的方法。第二章 招聘与配置 第一节 岗位胜任特征模型的构建与应用 【学习目

3、标】 通过学习明确岗位胜任特征的基本概念、种类、理论渊源以及开展岗位胜任特征研究的重要意义和作用；掌握构建岗位胜任特征模型的基本程序、步骤和主要方法。第二节 人事测评技术的应用 第一单元 沙盘推演测评法 【学习目标】 通过学习理解沙盘推演测评法的内容和特点，掌握沙盘推演测评法的基本原理、应用程序和基本方法。第二单元 公文筐测试法 【学习目标】 通过学习明确公文筐测试的含义、特点和应用范围，掌握公文筐测试试题的设计、操作的基本程序、具体步骤和实施方法。第三单元 职业心理测试 【学习目标】 通过学习理解心理测试及其相关概念的内涵，明确职业心理测试的种类和内容，掌握职业心理测试设计的标准和要求，以及

4、在实施心理测试过程中应当把握的影响因素。第三节 企业招聘规划与人才选拔 【学习目标】 通过学习了解制订企业人员招聘规划的原则，负责制订招聘规划的部门和业务分工；掌握企业制订招聘规划时分析内外部影响因素的方法，以及企业吸引和选拔专门人才的策略、基本程序和基本方法。第四节 人力资源流动管理 第一单元 员工晋升管理 【学习目标】 通过学习掌握人力资源流动的种类，员工晋升的定义、作用和种类，员工晋升策略的选择，实施晋升策略应采取的措施，员工的晋升管理，以及选择晋升候选人的方法。第二单元 员工调动与降职管理 【学习目标】 通过学习掌握员工调动的含义和目的，员工工作岗位轮换与员工处罚、降职等管理内容，以及

5、具体工作的实施要点。第三单元 员工流动率的计算与分析 【学习目标】 通过学习掌握员工总流动率统计调查的内容，员工留存率与流失率的计算方法，员工变动率主要变量的测量与分析方法，以及员工流动率的其他分析方法。第三章 培训与开发 第一节 企业员工培训开发体系的构建 第一单元 员工培训开发系统的总体设计 【学习目标】 通过学习理解企业员工培训开发总体系统的构成，并掌握企业培训开发各个子系统设计的内容。第二单元 培训开发规划的制订 【学习目标】 通过学习了解企业员工培训开发的发展趋势，明确培训开发职能部门的组建模式，了解制订培训开发规划的前提，员工自我发展期望与对企业发展期望值的关系，掌握制订培训规划的

6、程序和步骤及其注意事项。第三单元 企业培训文化的营造 【学习目标】 通过学习掌握培训文化的含义、功能及其阶段性，掌握学习型组织的含义与特征，能够通过建立学习型组织，营造企业自身的培训文化。第二节 创新能力培养 第一单元 思维创新 【学习目标】 通过学习掌握创新能力的含义，了解常见的思维障碍，掌握各种创新思维的含义、作用和训练方法。 第二单元 方法创新 【学习目标】 通过学习掌握各种创新技法的含义与步骤。第三节 企业员工培训开发成果的转化 【学习目标】 通过学习掌握培训开发成果转化的四个层面，培训成果转化理论、机制和方法，以及促进培训成果转化的技巧。第四节 职业生涯管理 第一单元 组织的职业生涯

7、管理 【学习目标】 通过学习了解职业生涯管理的概念，组织职业生涯管理的目标、原则扣任务，了解组织职业生涯管理中的角色，掌握制订组织职业生涯发展规划的要求，以及员工职业生涯路径设计的方法；掌握组织职业生涯管理的各项制度内容和措施，如建立职业记录及职业公告制度、帮助员工设计职业生涯规划方案、开展职业生涯年度评审等。第二单元 分阶段的职业生涯管理 【学习目标】 通过学习应理解并掌握员工职业生涯的早、中、晚各个阶段进行管理，以及职业锚开发的内容和方法。第三单元 职业生涯的系统管理 【学习目标】 通过学习掌握组织职业生涯管理系统的内容，组织职业生涯的系统化管理策略和方法。第四章 绩效管理 第一节 企业绩

8、效管理系统设计与运行 第一单元 绩效管理系统设计的基本内容 【学习目标】 通过学习掌握绩效管理系统的概念，以及绩效管理与人力资源管理其他子系统的关系，掌握绩效管理体系设计的基本原理与具体工作步骤。第二单元 绩效考评指标体系设计 【学习目标】 通过学习了解 EVA 和绩效棱镜两种建立绩效指标的方法，了解绩效指标体系的概念；掌握关键绩效指标(KPI)、岗位职责指标(PRI)、岗位胜任特征指标(PCI)、工作态度指标(WAI)和否决指标(NNI)的概念以及设计步骤。第三单元 绩效管理运作体系设计 【学习目标】 通过学习了解绩效管理运作体系的主要内容，明确绩效考评的组织设计、流程设计以及考评方式方法的

9、设计等内容，掌握各类绩效考评指标及其考评的程序和方法。第四单元 绩效考评结果应用体系设计 【学习目标】 通过学习掌握绩效考评反馈面谈的程序和技巧，以及将绩效考评结果用于培训设计和薪酬调整的基本方法。第五单元 绩效管理系统的诊断与维护 【学习目标】 通过学习了解绩效管理诊断的方法，能够设计绩效管理诊断问卷，并能够根据诊断结果对绩效管理系统进行完善和维护。第二节 平衡计分卡的设计与应用 【学习目标】 通过学习了解平衡计分卡产生的历史，掌握平衡计分卡的特点、内容以及作为绩效管理工具的平衡计分卡与传统的绩效评价体系的区别，并了解如何利用平衡计分卡进行战略管理；明确企业使用平衡计分卡的前提以及在技术和管

10、理水平上会遇到的障碍，掌握设计平衡计分卡的基本步骤。第五章 薪酬管理 第一节 企业薪酬的战略性管理 第一单元 整体薪酬战略的制定与实施 【学习目标】 通过学习理解薪酬的含义和形式，制定薪酬战略的意义，薪酬战略与薪酬制度的关系，薪酬战略的目标和构成，设计的技术；掌握企业薪酬战略的制定，以及影响薪酬战略的因素分析与具体实施的步骤和方法。第二单元 薪酬外部竞争力：薪酬水平的控制 【学习目标】 通过学习理解现代西方市场经济条件下的工资决定、对劳动力供求模型的理论修正和工资效益理论；掌握企业薪酬外部竞争力的含义，企业薪酬竞争的四种基本策略，以及具体策略选择和界定的方法。第三单元 薪酬内部公平性：薪酬制度

11、的完善与创新 【学习目标】 通过学习掌握各种行为激励理论和分享理论，员工激励的措施，各类人员薪酬分配的难点和对策，评价企业薪酬制度的目的、特征和步骤，薪酬制度的完善与创新的程序。第二节 各种薪酬激励模式的选择与设计 第一单元 经营者年薪制的设计 【学习目标】 通过学习掌握年薪制的概念和特点，并能够根据企业的实际情况，对经营者年薪制的对象和范围、年薪的支付形式与构成、基本年薪和效益年薪的确定、经营者年薪的支付与列支渠道、风险抵押金的确定、企业领导班子其他成员的工资收入分配等作出设计。第二单元 股票期权的设计 【学习目标】 通过学习掌握股票期权的概念、特点、产生和发展，以及股票期权的参与范围，股票

12、期权的行权价，期权行使期限期权赠与时机与授予数量，期权行权所需股票来源，期权的执行方法等方面设计要求。第三单元 期股制度的设计 【学习目标】 通过学习掌握期股的含义和特点，期股与股票期权的区别，以及B、S、J三种模式在期股的适用范围、激励对象、激励主体、期股形成、期股的获取方式和数量、期股红利兑现和用途、期股变现或终止服务的处理等方面的不同设计。第四单元 员工持股制度的设计 【学习目标】 通过学习明确员工持股制度的概念、原则和员工持股计划的种类，掌握员工持股计划的目的和可行性研究，对企业进行全面价值评估，聘请专业咨询顾问机构参与计划的制订，确定员工持股的份额和分配比例，明确员工持股的管理机构，

13、持股资金的筹集，制订持股计划实施程序，履行审批程序，以及企业内部员工持股试点和持股人员范围，员工持股比例和份额，股金来源等方面设计的要求。第五单元 特殊群体的薪资制度设计 【学习目标】 通过学习掌握设计特殊群体薪资制度的原则，特殊群体的各种薪资模式，能够为特殊群体设计薪资制度。第三节 企业福利制度的设计 【学习目标】 通过学习掌握企业福利的含义和特点、福利的作用和种类、福利总量的选择、福利构成的确定，以及设计灵活性福利制度的方法。第六章 劳动关系管理 第一节 我国劳动合同与劳动争议处理立法的新发展 【学习目标】 通过学习应当理解劳动合同与劳动争议处理立法的新发展，并能够运用相应的劳动标准调整企

14、业的劳动关系。第二节 集体协商的内容与特征 【学习目标】 通过学习了解集体协商的内容，集体协商决定一般劳动条件，如决定短期货币工资、范围论和效率合约等集体谈判的基本原理，并有效掌握集体协商中所应采取的主要策略。第三节 集体劳动争议与团体劳动争议 【学习目标】 通过学习应当了解集体劳动争议的含义，集体劳动争议与团体劳动争议的区别，团体劳动争议的特点，集体劳动争议和团体劳动争议处理的基本程序。第四节 重大突发事件管理 【学习目标】 通过学习应当了解劳工问题的含义、特点；突发事件的主要表现形式，突发事件的特点，处理各类突发事件的主要对策，包括突发事件处理的一般对策，重大劳动安全卫生事故、重大集体劳动

15、争议或团体劳动争议，以及重大突发事件的处理对策。第五节 和谐劳动关系的营造 第一单元 工会组织与企业社会责任运动 【学习目标】 通过学习应当明确工会组织在营造和谐劳动关系方面具有的重要地位与作用，了解企业社会责任的含义和社会责任运动的内容，理解企业社会责任国际标准（SA8000）的主要内容和意义，以及对我国的积极影响与消极影响，并掌握我国企业应当采取的主要应对措施。第二单元 国际劳动立法的主要内容 【学习目标】 通过学习应当明确国际劳动立法的含义、特点和主要内容，了解国际劳工公约的分类和主要国际劳工公约的内容，并熟悉国际劳动立法的基本程序。第六节 工作压力管理与员工援助计划 第一单元 工作压力管理 【学习目标】 通过学习应当明确工作压力的概念，工作压力的来源与影响因素，工作压力产生的后果，对工作绩效所产生的积极影响和消极影响，并掌握工作压力管理的主要措施和基本方法。第二单元 员工援助计划 【学习目标】 通过学习应当了解员工援助计划的含义，援助计划的历史沿革，援助计划的分类和意义，并掌握员工援助计划的操作流程。