供应链管理复习资料.doc

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1、【精品文档】如有侵权，请联系网站删除，仅供学习与交流供应链管理复习资料.精品文档.供应链管理考前复习资料第一章供应链理论p4-5供应链是围绕企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品和最终产品，最后由销售网络把产品运送到消费者手中，将供应商、制造商、分销商、零售商直到最终用户连接成一个整体的功能网链结构模式。供应链的四个特征供应链基本类型p5-91、 稳定的供应链和动态的供应链2、 平衡的供应链和倾斜的供应链3、 有效性供应链和反应性供应链4、 推动式供应链和拉动式供应链供应链设计步骤p11-12建立供应链目标制定供应链策略决定供应链结构的候选方案评价供应链结构的候

2、选方案选择供应链结构决定单个供应链成员的候选企业评价并选择单个供应链成员衡量和评价供应链的绩效当绩效目标未达到或有新的吸引力的选择存在时，评价供应链的候选方案供应链设计的考虑事项p13-15市场覆盖范围目标产品特性供应链发展的四个过程p21-27物流的功能p38-42物流网络运输与仓储包装、配送和流通加工信息处理和集成第二章生产领域的物流作业p42-43物流管理战略的框架p47-49全局性战略结构性战略功能性战略基础性战略第三章掌握消费者需求的方法p52-53寻找市场上未被满足的需求倾听客户的意见持续不断地接近客户品质由客户决定供应链营销的特点p571） 从交易转向关系2） 价值最大化3） 关

3、键市场管理4） 与质量和客户服务保持紧密关系企业选择目标市场的步骤p601） 锁定目标市场2） 选择目标市场3） 决定目标市场产品生命周期p61-63市场地位与营销策略p63-664P营销策略p67-74第四章MRP基本原理：根据主生产计划计算独立需求物料的需求数量和需求日期，再根据BOM自动推导出构成独立需求物料的所有相关需求的物料，再由毛需求减去现有库存量和计划接收量；根据每种相关需求的各自提前期推导出相关需求的开始采购（生产）时间。闭环MRP产生的原因p84-87现场作业控制的四个方面1、 车间订单下达2、 作业顺序3、 投入/产出控制4、 作业信息反馈ERP的管理思想p94-95加强了

4、对整个供应链资源进行管理及协调的思想体现精益生产和敏捷制造的思想体现事先计划与事中控制的思想第五章需求管理的来源p104-109独立需求派分需求非独立需求需求计划的基本功能生产能力管理的手段p111-113弹性工作制使用季节性员工利用转包合同利用双重设施把产品弹性融入生产过程的设计中产生牛鞭效应的3个原因p122-1241、 需求预测修正原因2、 缺少协作原因3、 提前期原因消除牛鞭效应的5个手段1、 加强预测2、 信息共享3、 业务集成4、 缩短提前期5、 建立伙伴关系第六章传统企业关系和供应链伙伴关系对比p127动态联盟供应链的特点p131-132业务外包的优势p1333PL的种类p138

5、提供基本的仓储与运输服务的企业提供仓储和货运管理等增值的企业提供一体化物流和供应链管理的企业第七章CRM定义p148SRM定义p151SRM在供应链中的作用p153-155第八章供应链成本管理p165时间成本1-1库存维持成本1-2订货成本1-3缺货成本空间成本2-1运输成本2-2搬运成本库存维持成本的主要内容p170-171平均存货1-1周期存货1-2安全库存1-3中转存货订货完成周期平均完成周期存货补给周期再订货点现有存货和已订购存货存货基本原理制定安全库存的三个步骤p172预测缺货的可能性估算缺货期间的潜在需求将有关防止缺货程度的政策引入到系统中贴现现金流分析p178-180现金流的现值

6、是指现金流量用当天的贴现率表示的价值记住公式和学会书上的案例计算决策树建立的步骤p181-182确定作出决策时所考虑的时期数以及时期的长度找出影响决策价值的因素，这些因素在时期T内发生的波动确定每一因素从某一时期到下一时期变动的概率确定计算未来现金流的时期贴现率第九章定性预测法p203-204德尔菲法专家判断法场景描述法直觉法预测的时间序列法p189-191趋势因素周期因素季节因素不规则因素第十章库存的作用p206平衡客户资源平衡生产资源库存的种类p207-208根据资源需求的重复程度划分根据功能划分根据在加工过程中地位划分库存成本构成p209-210订货成本库存持有成本缺货成本库存衡量的指标

7、p210-211平均库存可供货时间库存周转率库存的作用p206平衡客户资源平衡生产资源库存的种类p207-208根据资源需求的重复程度划分根据功能划分根据在加工过程中地位划分第十章订货成本构成p209-210订货成本库存持有成本缺货成本库存衡量的指标p210-211平均库存可供货时间库存周转率库存的影响p211过量库存会占用大量资金过量库存会增大库存成本过量库存会掩盖企业生产经营中的问题实施VMI包括的内容p216核心企业主导建立法律和市场环境下的合作框架协议充分利用信息技术实现供应链上的信息集成，达到共享信息建立完备的物流系统安全库存和循环库存p216-232安全库存的计算循环库存的计算经济

8、订货量的计算第十一章运输原理p234规模经济距离经济影响托运人和承运人决策的因素p236-237基本运输方式p238-244公共运输铁路运输航空运输水路运输管理运输运输网络模型的设计p246-250直接运输网络送奶线路型直接运输网络有配送中心的运输网络有配送中心的送奶线路运输网络第十二章QR快速响应的定义p259ECR有效顾客响应的定义p266实现快速响应的六个步骤p263-264有效顾客响应战略p269-272第十三章供应链绩效评估的特点以及作用p279供应链绩效评估的5个原则供应链绩效评估的4个作用供应链绩效评估的关键指标p281-284产需率总运营成本产品价格指标产品质量指标第十四章信息

9、在供应链中的重要性p297-298管理地理上分散的供应链网络网络化是企业内外的竞争力与资源进行集成的基础供应链管理依靠信息技术信息共享成为供应链管理的关键信息技术普遍应用在供应链管理的方法中成熟的公司依靠信息技术获得活动信息在供应链中的作用p301-302依靠信息技术建立顾客关系依靠信息技术了解市场开发高效率的营销渠道改变流通方式构筑新型价值链具有全球化管理和基于消费者要求的定制能力信息技术改变传统的供应链构成学习和改革部分技术p304-306条形码EDI电子商务在供应链中的作用p309提供整个供应链的信息同客户及供应商协商价格，订立合同实现顾客的网上发送订单实现顾客的网上跟踪订单实现顾客的网上支付电子商务对企业收益的影响p311-313为顾客提供直接销售24小时不间断服务汇总各种渠道的信息提供个性化信息加速进入市场的时间实现弹性定价实现价格和服务的区别对待电子商务对成本的影响p314-315降低成本降低产品管理成本可以通过缩短供应链环节使其变短将产品的差异化延迟到订单发出之后发生通过可下载的产品节约运输时间和成本降低设施和加工成本通过集中化降低库存成本通过信息共享提高供应链的协调性提高成本集中库存导致运输成本增加顾客参与度低，管理成本会增加信息基础设施需要大量的初始投资