企业商家为什么要做微信营销.doc

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1、【精品文档】如有侵权，请联系网站删除，仅供学习与交流企业商家为什么要做微信营销.精品文档.中小企业、商家：狼来了，屌丝要逆袭 您用微信吗？ 如果您不用微信，您身边的朋友用微信吗？您的客户用微信吗？ 一个数据是：微信即将突破四亿注册用户，日活跃人数达到1.8亿。 这是一个什么样的概念呢？也许您的客户，就是这1.8亿活跃人数的其中组成部分。 随着移动互联网的发展，移动互联网的应用正在以各方模式改变着人们的消费习惯和生活方式。传统企业的生存和发展其实已经面临着各种严峻的局面，受到微信、支付宝、打车宝等这些移动应用的挑战。 以微信为代表的移动互联网营销正在悄悄颠覆着企业的传统营销思维和模式。 世界变化

2、太快了，天真的变了！互联网以前所未有的方式在变革着整个社会，生产方式，销售方式，生活方式等等。可能这些大家已经听得太多了，或许您已经感受到互联网对您的冲击，或者是好处了。而我现在想说的是：互联网的未来一定是在移动互联网领域，移动互联的最大入口一定是微信这样的平台上。 随着智能手机的普及，利用手机上网的用户已经远远超过PC上网用户。很多用户，是直接进入到移动互联网这个阶段的。他们可能不会用电脑，但手机一定玩得很溜。当我们的客户都在玩微信的时候，我们却没有通过微信的途径去影响他们、营销他们，那么最后被市场所淘汰出局的一定那些没有做出改变的人！我们现在不做微信，可能不会对我们的生意造成任何的影响。但

3、如果我们没有去做任何的准备与尝试，那么我们的客户一定会在未来的某个时间点上放弃我们！因为我们的顾客都在使用微信，我们的竞争对手很有可能会通过微信来营销我们的顾客，当对手和我们的顾客成为“亲密伙伴”的时候，就是我们失去客户的时候。 当我们身边的企业或者是我们的对手们开始或彻底掌握到了微信营销的方法的时候，就不是我们发展和改变的问题了，那会是生存的问题了。不管你信不信，时代已经在发生这样的改变，不是某几个人的意志所能阻挡得了的。 今天，顾客们都去网上买东西了，有些老板却还在研究他们的线下实体店铺应该如何装修；隔壁的那个饭店都在用微信进行订餐了，他们却还在用当地报纸做宣传；别人都在用微信做客户关系管

4、理和客户服务的时候，他们却还在招募大量的工人来做客户关系的维系。 十 年前马云说，“如果今天我们不做电子商务，十年后将无商可做”。到了今天，我们再看看是不是这样的呢？有很多的企业在网上的销售额已经大大地超越线下。我 相信很多老板都会觉得移动互联网跟我们的生意关系不大，到时候再说吧。如果我们能早一点去实施移动互联网的话，哪怕是不能成功，至少我们会收获到一些实实 在在的经验。但是如果等到移动互联网强迫你去跟他“发生关系”的时候，那么，我们真的就晚了。大 家看看美肤汇的账号，别人都在用淘宝做化妆品的时候，他们却独树一帜地选择在微信上面做化妆品的营销，去年已经是6000单每天的成交量了。各位，如果还

5、有人去微信做化妆品的话，会有美肤汇有经验吗？人家干了一年多，新手却刚刚上手，机会成本、粉丝信任成本就会搞死新手的，当然了，除非新手是个天才。 就像今天谁再去复制一个淘宝的概念是一样的，有那么多的聪明人和无数的资金去做淘宝这样的平台，我们也没有见到过谁搞得过淘宝。机会很重要，所有的消费市场是公平的，谁先来谁就会比对手多出更多的胜算机会，先做和后做一定是不一样的。 我并不是宣导微信是多麽神奇的一个利器。微 信只是个工具，他是移动互联网时代的代表性工具，如果我们能够理解并使用好这样的工具，那么我们就有机会驾驭好移动互联网这个“新玩意儿”了，最终，我们 很好地享受到因为移动互联网的快速发展而给我们带来

6、的价值与好处，让移动互联网的发展来推动和提升我们企业的核心竞争能力。 我相信，很多企业、商家或多或少的遇到了困惑：比如说：成本不断增加，利润不断下降。人员的招聘、培训、管理的成本越来越高了。人员好找，人才难招。以前屡试不爽的管理、营销方法，好像不怎么好使了？发展新客户的成本在逐渐地增加，维系老客户的难度在不断地变大起早贪黑、辛苦得要命，却没有人家一个开淘宝店的赚钱多； 工厂几百上千人，却没有人家几个人做天猫的营业额高；各种的三角债何时了？竞争对手的年龄在不断地变小，但带来的竞争压力却越来越大；市场在萎缩，业绩开始出现递减。还有吗？可能更多地烦恼，在我们心中吧。不愿意接受，是因为我们企业发展的还

7、不错，还没有被切身影响到。可是，当那一天真正来临的时候，我们该如何办？ 利用微信做营销到底难不难？微信营销到底应该怎么做？我相信这两个问题一定是微信营销运营者或者准备做微信营销的人们共同的困惑。想做，不知道如何下手？做了，没有达到自己预期的目标！是不是这样呢？ 首先，我们最好是把微信当成你拓宽营销渠道的一种途径，其次，我们要把微信当成我们企业在移动互联时代的一个战略级的布局。第一个是把握现在，第二个是把握未来，预防的成本一定会比治病的成本低很多。 那今天，我就从微布谷提供的后端开发上，剖析一下微信能解决企业的什么问题？1、精准广告。我们现在做广告的途径有哪些呢？ 短信群发？电视？报纸杂志？还是

8、DM宣传单？百度竞价？以上这种广告，属于粗放型广告模式。就是，做广告的时候，根本无法锁定意向客户，是属于大海捞鲤鱼的模式。而精准广告呢？则是做定向客户鱼塘。举个列子，您是做化妆品批发的，而您的广告全部投放在开化妆品零售店的店主手机上，您说能不能批发掉您的产品呢？这样的广告，是不是特别精准呢？这就需要您做鱼塘，也就是定向客户数据库。而且，当我们建立客户数据库的时候，是不是就锁定了终端呢？当下一次推出促销，或者新品的时候，通过客户数据库，就能对所有潜在客户、意向客户以及成交客户进行营销了，这样还能提高成交客户的重复消费。微信，就完全可以做到精准广告投放。而且，能节省大量的广告费用。用微信发电子版的

9、新品宣传单，是不用收费的。2、如何实现目标客户的抓潜？（倍增新客户，建立客户数据库）我们的目标客户在哪里了？他们有没有用微信呢？如果他们用微信了，那咱们就通过微信进行客户抓潜。为他们奉献价值，提供给有用信息。举个列子吧。我的微信好友中，有一个蛋糕房的朋友。她每天都通过微信分享一些店内的新品、蛋糕的制作过程，包括员工的一些生活照等等，感觉到很温馨，我也关注了他们的公众号。当有天朋友过生日的时候，我直接通过微信订的蛋糕。对于蛋糕房来说，我就是一个潜在客户，而且抓潜成功，因为形成成交了。同时，他们通过各种温馨客户服务，以后每当我要订蛋糕的时候，就直接通过微信在她家订购了。同时，因为蛋糕特别好吃，我就

10、随手拍了张照片分享到了朋友圈，结果好多朋友问我从哪里订购的。无形中，我又帮着他们做了一次免费广告。但，我是真心觉得好吃才分享的。 拓展思考一下：当这家蛋糕店在这座城市成为微信上的一个O2O蛋糕品牌时，已经拥有了大量忠诚的客户粉丝群体时，其他的蛋糕店才想通过微信来做，还有机会 吗？时间成本，机会成本，积累的经验，新的微信蛋糕品牌如何来拼？当我们的顾客都习惯了在微信上订购蛋糕，而减少去店面的次数，当我们原本的老客户都从微 信上成为竞争对手的客户时，我们店面的业绩，如何来扩展？ 不要怀疑这种事情发生的可能性。淘宝用血淋淋的案列，向所有拒绝电商的传统老板上了深刻的一堂课。我购买衣服都去淘宝了，我以前经

11、常购买服装的哪家店，是不是就少了一个客户呢？当这样的人越来越多的时候呢？想一下，您的企业，能否通过微信进行客户抓潜和持续服务呢？3、客户管理（CRM管理系统） 上一张图吧。是不是觉得发展新客户的成本在逐渐地增加，维系老客户的难度在不断地变大？而且客户的忠诚度非常低，今天在你家消费，明天可能就去他家了。 微信能做到什么呢？ 咱们来看看上面图示吧。 您还在招募大量的员工来做客户关系的维系吗？那可就真的落后了。 而且，人工的客户服务，并不一定比软件的好。 微信通过建立CRM客户数据管理分析体系，让自己知道产品销售趋势、新增客户状况和老客户忠实度来帮助自己制定更加科学合理的公司运营体系。 客户过生日的

12、时候，您是如何做亲情服务的呢？ 还是说上一家蛋糕店吧。因为我关注了他们的公众号，他们就有了我详细的信息，这里面就有我的生日信息。在我过生日的前几天，他们就给我发了一张精美的电子生日贺卡。收到的时候，我觉得特感动，因为还有人记得我生日。然后呢，在过生日的前一天，他们又推送了一条订生日蛋糕可以打八折的图文信息，而且还有好几款生日蛋糕的供我选择。我觉得这样的服务太温馨了，而且就是我所需要的。我马上通过微信订购了生日蛋糕，钱也是通过微信支付的。第二天生日蛋糕送来的时候，蛋糕房还赠送了一张纸质贺卡，还有两份小甜品。那份惊喜，那份激动，不能用文字来描述。我相信，我以后订购蛋糕，一定是这家了。而且我还会极力

13、影响身边朋友去她家订购。客户服务的方法是老方法，但用的模式却是微信。通过微信赠送贺卡，管理客户资料，推送定向产品信息，包括销售、订购都是通过微信来完成的。还 有就是一家酒店，我住了一晚，然后客服小姐说关注他们的公众平台可以打折。我想有这等好事？所以马上关注了。结果我离店的时候，马上就有调查问卷通过微信 发到了我的手机上，然后经常会通过微信发送一些问候、祝福，以及酒店打折的信息。我想，下次住店的时候，一定会通过微信订购他家房间的。因为通过微信订 购，是有折扣的其实上面三点，还有一个细节我没有剖析。在这里先说一下。在几个微信的案例中，我都通过朋友圈分享了，等于说我主动宣传了他们的品牌，我的朋友圈好

14、友就都看到这家店的信息了。微信，就可以做到让我们的粉丝或者客户成为我们的“销售人员”？让他们愿意且主动地帮助传播我们的品牌。这可是免费广告哦。4、形象品牌知名度如果当用户通过微信访问我们的企业，展示的是一个非常大气精美的微网站时，客户会不会对我们的形象有更多认识？我们可以在互联网上建立官方网站，为什么不在微信建立形象展示网站呢？展示公司的品牌、形象、文化、服务、产品等众多信息，并且利用微信的特性，展示更丰富的应用和内容，您想不想？微信的活跃用户1.8亿，制作一个精美的官方网站或者销售网站，会大幅度提升公司的形象和品牌。5、在线支付和订购电商时代，您有没有赶上？十年前，您的产品有么有在淘宝上销售

15、。 或者说：您的产品并不适合在淘宝上销售，比如说蛋糕、KTV，那么，在移动互联网时代，您一定要让自己的产品与他发生关系。订蛋糕？通过微信完成所有的订单支付流程。订KTV包厢，酒店客房，鲜花等本地化服务，照样可以通过微信来订购。您想不想把生意搬到微信上呢？有客户群体，有营销渠道，有传播途径，有展示网站，所有销售的流程都在上面完成了。最后一步就是：支付。这么大的客户群体，这么庞大的一个销售渠道，就看您能不能抓住了。有个做水果的朋友，仅通过微信一个渠道，就将营业额提高了两千多。现在已经开始组建团队，专门通过微信销售水果。这算不算屌丝逆袭呢？ 连水果都可以，您的产品，我相信也可以把？提前一步，领先一路

16、。 6、微会员卡、微信大转盘（做促销或有奖问答）、刮刮卡微信后端开发，能实现很多功能。而且，这些功能如果合理的利用在企业的日常销售，或者客户管理、员工管理上，都能产生很多意想不到的效果。可能看到这里，很多朋友会问：那究竟如何才能通过微信实现以上功能呢？这样吧，我先简单介绍一些微布谷。 微布谷， 微信综合性应用解决方案提供商，专门通过微信平台提供的第三方开发平台实现后端开发，从而实现各种功能，如制作微网站，微电商平台、微会员卡等多种功能。可能通过文字来描述会显得太专业了，我直接上几张图，大家会看的更明白一点。 上面的这些强大功能，您也可以拥有哦如果您觉得移动互联网是未来最大的趋势，或者您也想让自己的公司、产品也能驶入移动互联网的快车道，微布谷愿意和您一起探讨、交流，并且提供技术支持和服务。微布谷联系方式：微布谷微信号：weibugu商务洽谈：微信或QQ号 1090284948技术支持： 微信或QQ号 466855061您也可以发送邮件，或者加我们的微信、QQ号私聊。注明您的行业，索取更丰富的关于移动互联网的精彩应用和营销实操。如需了解更多，可以百度微布谷，或者登陆：