企业经营计划书.doc
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1、【精品文档】如有侵权,请联系网站删除,仅供学习与交流企业经营计划书.精品文档.公司架构:经营目标: 培养发展忠诚的客户 合理利润 行业领导地位 持续增长 员工发展 团队领导力提升和社会责任管理策略:1.高水平的道德标准 在处理内、外部关系过程中始终保持高水平的道德标准,这是实现最大成功的关键; 道德标准高尚的企业与水平较低的竞争者相比主要有三大优势: 道德标准高的企业更能激发员工的干劲 道德标准高的企业更容易吸引到高水平的人才,从而拥有了基本的竞争优势和获利保障 道德标准高的企业可以与客户、竞争对手和公众建立起更好的关系,从而更有利于企业追求利润 2.在事实基础上决策 决策要以事实为依据,客观
2、思考-即以事实为根基的全面决策; 以事实为根基的工作方法一旦得以充分发展并贯穿组织的上上下下,就会成为强有力的管理武器。其意义将体现在以下方面: 决策质量更高。 灵活性更高。 士气更高。 3.环境作用力 业务经营应不断按照企业所处环境的各种作用因素进行调整; 4.按业绩评判个人 评判员工应以业绩出发,而不应以性格特征、教育程度、个人特点和技能高下考核员工; 成功的企业在评判一个人时看他的行为和成就,而不看他们的个人素质与技能。业绩评估是公司理念中影响巨大的要素,它有据可依,也没有素质与技能评估那么主观,因此,它与以事实为根基的工作方式密不可分。 5.对竞争的紧迫感 经营中应保持竞争的紧迫感。
3、1)有竞争紧迫感的企业领导人会抓住机会,利用机会,会更愿意建立优势而不会在不足的地方投入、支撑。 2)有竞争紧迫感的企业领导人会寻找问题、直面问题。 3)有竞争紧迫感的企业领导人不会在困难的人员安排问题上退却。 4)有竞争紧迫感的企业领导人会致力于在保持赢利的前提下扩大市场份额,他所采取的所有行动都是从长远着眼,为的是建立更为强大的竞争地位,但他们的行动却是从现在开始的。服务评价:顾客对本公司的服务评价调查表调查项目顾客评价满意一般不满意 对本公司的商品品种是否满意对本公司服务态度是否满意对本公司的售后服务是否满意对本公司的整体布局是否满意筹措及计划: 第一阶段,加大宣传力度提升知名度,吸引消
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