全国2011年1月自学考试电子商务概论试题和答案.doc

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1、【精品文档】如有侵权，请联系网站删除，仅供学习与交流全国2011年1月自学考试电子商务概论试题和答案.精品文档.全国2011年1月自学考试电子商务概论试题和答案课程代码：00896一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1.根据网络接入方式分类，可将电子商务划分为( )A.企业与企业间的电子商务和企业与消费者间的电子商务B.网站电子商务、语音电子商务和移动电子商务C.虚拟产品电子商务和实体电子商务D.国内电子商务和国际电子商务2.将电子商务分成有形商品电子商务与无形商品电子

2、商务的分类标准是( )A.交易主体 B.交易对象C.使用网络类型 D.商务模式3.Web 2.0最具有代表性的应用是( )A.HTML B.Blog C.HTTP D.Client Server4.“以电子化数字形式存在的现金货币”指的是( )A.电子信用卡 B.电子支票 C.电子现金 D.磁条卡5.下列选项中，不属于EDI工作系统三要素的是( )A.浏览器 B.通信网络 C.数据标准化 D.EDI软件及硬件6.制定UN/EDIFACT标准的组织是( )A.美国国家标准化委员会 B.国际标准组织C.联合国欧洲经济委员会 D.美国数据协调委员会7.支付中心在电子商务系统组成中属于( )A.Int

3、ernet信息要素 B.电子商务主体要素C.电子商务服务商要素 D.中介组织要素8.CA的中文含义为( )A.银行中心 B.认证中心 C.金融中心 D.电子中心9.阿里巴巴的电子商务模式属于( )A.B2B B.B2C C.C2C D.C2B10.第一价位秘密竞标称为( )A.英式拍卖 B.荷兰式拍卖C.日本式拍卖 D.维克瑞拍卖11.确定产品指标和特性、描述产品、划分产品三层次，确定消费者兴趣点、产品的盈利点。以上这些活动在产品创新流程中属于( )A.产品概念阶段 B.产品定义阶段C.产品设计阶段 D.样品研制阶段12.如果生产产品的企业数目多，企业控制价格的能力一般，企业间的产品有差异，企

4、业进入市场的壁垒低，这种市场结构是( )A.完全竞争 B.垄断C.垄断竞争 D.寡头垄断13.电子商务市场中，大多数企业都是在互补产品中实行( )A.免费策略 B.高位定价策略C.低位定价策略 D.动态定价策略14.下列选项中，属于网络调研中直接调研法的是( )A.搜索引擎查找资料 B.访问网站收集信息C.专题讨论法 D.利用网络数据库信息15.网络广告与传统广告的根本区别是( )A.即时互动、使用方便 B.使用方便、效果可测试、海量信息C.使用方便、海量信息 D.即时互动、效果可测试、海量信息16.“消费者总是力求通过决策方案的选择、实施、取得最大效用，使某方面需要得到最大限度的满足”。这种

5、消费者决策的基本原则是( )A.最大满意原则 B.相对满意原则C.遗憾最小原则 D.预期满意原则17.根据2008年中国互联网信息中心公布的中国网上消费者特征，按网民身份来分析，所占比例最大的是( )A.党政机关干部 B.自由职业C.企事业单位工作人员 D.学生18.根据实施主体不同，企业电子商务采购模式可分为三种，除卖方模式、买方模式外，还包括( )A.定制采购模式 B.第三方电子商务采购模式C.部门统合型采购模式 D.单独业务型采购模式19.以具体的业务需求为导向的采购模式是( )A.战略支援型采购模式 B.单独业务型采购模式C.进货型采购模式 D.部门统合型采购模式20.英文“logis

6、tics”翻译成中文，指的是( )A.信息流 B.商流 C.物流 D.资金流二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内，错选、多选、少选或未选均无分。21.目前国内外保障电子商务支付技术安全的协议包括( )A.SSL B.WAPC.SET D.VANE.RSA22.EDI的优势包括( )A.降低成本 B.减少错误C.减少库存 D.改善客户服务E.运行费用低23.电子商务系统框架的支柱有( )A.Internet和Intranet B.身份识别和网上支付C.公共政策和法律 D.技术标准和网络协议E.前台

7、网页和后台数据库24.为电子商务系统提供系统支持服务的电子商务服务商包括( )A.接入服务商 B.服务提供商C.内容服务提供商 D.第三方支付提供商E.政府25.PEST分析涉及内容包括( )A.政治与法律环境 B.经济环境C.机会 D.社会及物质环境E.技术环境三、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）26.简述企业业务流程的四要素及其内容。27.简述企业制定电子商务战略的步骤。28.简述博客营销的优势。29.简述网上消费者购买的决策过程。30.简述电子商务采购的基本流程。四、论述题(本大题共2小题，每小题12分，共24分)31.刘某是一个皮货零售商，销售的商品有皮包、皮箱、皮鞋、皮

8、帽、皮服等。刘某建立了一个中国皮货销售网站。但由于皮货零售商比较多，竞争激烈。刘某为了获取竞争优势，决定改为专门销售少数民族需要的皮货。网站也改名为中国少数民族皮货销售网。请回答：(1)该网站是一个什么商务模式?该类的经营模式有哪几类?(2)请帮助刘某选择新的经营业务战略，并对所选的经营业务战略内涵进行说明。32.SA公司在按时交付其电脑和工作站时存在着很大问题。客户们常常是订货后要等待几个星期，SA公司才把产品送上门，导致客户大量流失。为提高公司物流配送效率，SA公司决定关闭自己在全世界的18个配送中心，将物流配送工作移交给快递公司和其他专业物流公司。此后，SA公司的产品配送得到了极大的改善

9、。要求：(1)指出SA公司前后所采取的两种不同物流模式。(2)分析SA的后一种物流模式给企业带来的优势。五、材料题(本题16分)33.BBK中国服务招标网材料2009年6月，BBK中国服务招标网建立。BBK旨在协助消费者获得性价比最高的服务，为中小企业提供更多的商业机会，是一家C2B类型的网站。BBK采取消费者招标、企业或个人参与竞标，从而为消费者和企业(或个人)构筑一个网上虚拟经营场所，让消费者重拾主动，充分与竞标者沟通交流，获取广泛信息。进入该网站，用户经过登录就可以免费发布关于家庭装修、劳务保洁、家教、婚庆策划等生活领域的需求信息，而众多企业或个人则可直接在网站上选择适合自己业务的信息，

10、参与竞标。用户根据竞标企业的出价和资历，最终选出性价比高的中小企业来满足自己的要求。宋某正是这样的受益者。2009年9月，当正在筹备婚礼的她为选择哪家婚庆公司而苦恼时，在朋友的提示下，她登录到BBK填写了招标要求，并留下了联系方式。没有想到，几小时后，当她再次登陆自己的账户时，已经有9家婚庆公司对自己的招标需求参与竞争。很快，她筛选出两家最符合自己要求的竞标企业做进一步的沟通。BBK建立了初具规模的销售团队。销售人员随时会对每一个竞标者及其信息进行核实，然后再提供给招标者，以提高每个商家及其信息的真实度，给招标者提供尽量高的商家信息真实度。BBK还对每一条招标信息进行回访。电话回访能更好地核实招标信息的真实性、完善招标信息的内容。根据以上材料，请回答下列问题：(1)给出用户、网站、竞标企业(或个人)在该网站的商务活动流程(用箭头标明先后顺序)。(2)数字产品有哪几种类型?数字产品有哪些特点?(3)该网站提供何种类型数字产品，并举出两个该类型的数字产品。2011-7-6 10:45 上传下载附件 (78.67 KB) 2011-7-6 10:45 上传下载附件 (91.69 KB) 2011-7-6 10:45 上传下载附件 (101.05 KB)