国际市场营销.doc

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1、【精品文档】如有侵权，请联系网站删除，仅供学习与交流国际市场营销.精品文档.填空题1、国际市场营销的发展阶段： 非直接对外营销阶段 、 非经常性对外营销阶段 、 有规律的对外营销阶段 、 跨国性的市场营销阶段 、 全球市场营销阶段 。2、国际贸易与国际市场营销的区别是： 作业流程不同 、 作业范围不同 、 研究范围不同 、 商品交换的主体不同 、 商品流通的形态不同 、 评估二者效益的信息来源不同 。3、国际市场营销面临的挑战有以下： 绿色意识的加强 、 体验经济的发展 、 经济全球化带来的挑战 、 新的贸易保护主义的挑战 、 其他挑战 。4、WTO的原则： 非歧视原则 、 自由贸易原则 、

2、公平贸易原则 、 政策的统一性和透明性原则 、 发展中国家优惠原则 、5、区域经济集团的组织形式有一下形式： 优惠贸易安排 、 自由贸易区 、 关税同盟 、 共同市场 、 经济同盟 、 完全经济一体化 。6、欧盟的主要机构包括： 欧盟会议 、 欧洲委员会 、 欧洲理事会 、 欧洲法院 、 欧洲审计院 、7、经济全球化趋势： 国际贸易规模扩大，自由化程度加深 、 生产国际化不断发展，跨国公司继续保持强劲的发展势头 、 金融全球化进程加速，自由化程度将继续提高 、 区域性经济组织间的协作日益完善 、 国际产业结构将继续进行调整 、 信息产业以前所未有的速度发展 。8、经济全球化的五项成因有： 跨国

3、公司不断扩张 、 信息技术迅猛发展 、 科学技术进步和生产力的发展 、 市场经济体制被越来越多的国家采用 、 国际经济组织的作用日益增强 。9、网络经济及其特征： 全球化与全天候经济 、 虚拟经济 、 直接经济 、 知识经济 、 注意力经济 、 需求方规模经济 。10、文化的构成要素： 物质文化 、 社会结构 、 语言 、 宗教信仰 、 价值体系 、 艺术与审美观 。11、典型消费者购买行为过程一般可分为五个阶段： 认识问题 、 信息收集 、 判断选择 、 购买决策 、 购后评价 。12、促销策略： 不同文化中的广告风格存在差异 、 广告表现手法应符合不同文化的审美情趣 、 广告用于的选择应考

4、虑在不同文化中的含义 、 广告应避免触犯东道国宗教禁忌 、 广告应避免在东道国看来可能是带有歧视或侮辱性的内容 。名词解释1、企业国际化经营： 指包括几乎任何形式的经济商品、劳务、技术和资本等的国际转移及其管理活动。2、国际市场营销学： 是在一般市场营销学的基础上发展而来的，是一般市场营销学的延伸和分支，其基本原理和方法与一般市场营销学并无差别，但国际市场营销学的内容更广泛，研究的环境问题也比一般的市场营销学更为复杂。3、国际市场营销：就是对商品和服务流入一个以上国家的消费者或用户的过程进行分析、定位以及开展产品开发与生产、定价、分销、促销、服务等相关活动，以满足消费者需求并实现自己的利润目标

5、。4、多重中心：多重中心与种族中心观念正好相反，他的信念是每个国家之间都存在着差异，每个国家都是独一无二的。5、种族中心：定位者主要关注市场的共性，认为在本国获得成功的产品及其营销计划在世界各地普遍适用。根本没有指导海外业务的系统市场营销调研；没有对产品进行适应性改造；没有真正关注海外市场消费者的需求。6、区域中心和全球中心：他的信念是，各个国家之间实际存在的相似性和差异性与想像的不痛，对现实中的各个国家之间的相似性和差异性可以进行鉴别的，并且在此基础上可以形成一个整体的区域和全球市场营销战略。7、经济全球化：是商品、服务和生产要素在全球范围内自由流动、合理配置的趋势不断扩大和加深，在这一趋势

6、中，各国逐渐建立起统一的市场经济运行体制，各国的依赖性、渗透性日益增强。8、显性网络经济：是互联网产生本身的发展，可分为互联网基础平台、技术支撑、内容提供、增值服务四个层次。9、隐性网络经济：是以电子商务为核心的互联网应用所引起的国民经济数字化发展，利用互联网技术改造传统产业，使传统产业释放新活力。它不是简单的网络经济，真正的网络经历来源于传统产业的改造和创新。10、文化借鉴：是从其他文化中寻求更好的东西以解决自己面临的特定问题。11、文化适应：是企业制定一套适合当地文化特征的营销策略组合。12、文化变革通过推动东道国的文化转变，是的企业的产品能够被东道国的客户接受。13、市场经济：是一种在价

7、格机制的引导下由市场来决定生产和消费的经济制度。14、指令经济：（又称为计划经济）是以政府为主体，以行政命令为手段进行资源配置的经济制度。15、混合经济：是一种介于市场经济和指令经济之间的经济制度。简答题1、简述垄断优势理论的核心思想：（1）市场不完全性。即存在不完全竞争。主要包括产品要素市场的不完全；由规模经济导致的不完全；由政府管制引起的不完全；由税赋和关税产生的不完全。（2）企业对外投资是对当地竞争者所占有的优势的有效利用。为了在国外经营成功，企业必须有足以抵消东道国厂商的特有优势，并补偿在陌生环境中经营所增加的成本。2、简述比较优势理论的核心思想：对外直接投资应该从本国已经处于或即将处

8、于比较劣势的产业及边际产业依次进行，而这些产业同时又是东道国具有明显或潜在比较优势的部门，如果没有外来的资金、技术和管理经验，东道国的这些优势就不能被利用。这样，投资国可以通过对外投资来充分利用东道国的比较优势，从而扩大两国之间的贸易。3、简述国际生产折中理论：理论提出决定一国企业对外直接投资的三个变量，即：所有权优势、内部化优势、区位化优势。（1）所有权优势：是指企业拥有或能够获得其他企业没有或无法获得的特定优势。包括技术优势、企业规模优势、组织管理优势、金融和货币优势等。（2）内部化优势：是指企业将拥有的所有权优势在内部使用而带来的优势，即企业为避开外部市场机制的不完全性，通过境外直接投资

9、的方式，把所有权优势由内部市场转移给国外子公司，从而取得更多的利益。（3）区位化优势：是指 跨国企业在投资区位上所具有的选择优势。包括：东道国丰富的自然资源、广阔的商品销售市场、低廉的生产要素成本、吸引外资的各种优惠政策等。4、简述北美自贸区的宗旨：（1）消除缔约方之间货物与服务的障碍，便利缔约方之间货物和服务的流动。（2）促进自由贸易区的公平竞争。（3）实质性增加缔约方境内的投资机会。（4）在缔约方境内为知识产权提供充分有效的保护，并能够得到强制执行。（5）为北美自由贸易协定的使用和实施、北美自由贸易区的共同管理和缔结方之间争端的解决建立有效的程序。（6）为进一步发展三个缔结方之间的、区域间

10、的和多边的合作建立机制，以扩大和提高北美自由贸易区协定项下的利益。5、简述欧盟的规则：（1）统一货币政策。 欧元货币政策通过欧洲中央银行体系予以实施，保持价格稳定和维护中央银行的独立性是欧洲中央银行的两大主要原则，货币政策战略的核心就是要对物价目标给以明确的量化规定，有效的运用货币政策进行调控，确保最终目标的实现。（2）财政预算政策。 规定成员国的财政赤字和公共债务占国内生产总值的比重不能超过3%和6%的总原则，并对成员国财政预算政策的制定、协调、监督和惩罚做出了明确的规定和说明。（3）地区发展政策。 它是欧盟为了促进各地区经济和社会均衡发展而采取的法律、经济和行政措施的总和。（4）共同农业政

11、策。 其目标包括农业收入目标、农场品市场目标、农业结构目标和农业发展目标，具体内容在发展中不断深化。（5）标准化政策。 就事关安全、健康等产品的技术要求以指令形式做出法律规定。6、简述生物多样性：是地球上生物圈中所有的生物，即动物、植微生物以及它们所拥有的基因和生存环境。7、简述经济全球化的三个阶段：（1）第一阶段：16世纪初期到第二次世界大战之前。 各国的经济联系日益增强，国际贸易繁荣，国际资本、劳动力大规模流动。运输成本下降，贸易壁垒减少，很大程度上推动了经济全球化。（2）第二阶段：第二次世界大战到冷战结束以前。 以欧洲为核心的经济格局打破，美国成为资本主义头号强国。国际货币基金组织和世界

12、银行先后成立，关税与贸易总协定紧随其后，这些组织与协定推动了世界经济发展。但社会主义与资本主义两大阵营的对抗也阻碍了世界市场的融合。（3）第三阶段：冷战结束后直至至今。 经济发展成为各国的主要任务，许多发展中国家开始走向市场化，世界经济空前发展繁荣。8、简述大型新兴市场具有一些共同的特征：（1）地理规模都很大；（2）拥有众多人口；（3）对各类产品都有庞大的市场需求；（4）市场增长速度快或具有快速增长的潜力；（5）正在进行重要的经济体制改革；（6）在所在区域内具有重要的经济影响；（7）新兴市场作为各个区域经济发展的重要推动者，随着自身的不断壮大，将会带动临近市场的进一步发展。9、简述新兴市场进行

13、市场营销的原则：（1）适合着当地购买力的定价；（2）构建高效广泛的分销体系；（3）确立强势的品牌地位；（4）吸取教训，不断调整营销方案；（5）适应新兴市场的快速变化和特点。10、简述文化的三个特征：（1）文化是习得的。不像先天的生理特征，文化是后天习得的，我们从小就从社会环境中获得一系列的信念、价值观和风俗，它们同时构成了我们的文化。（2）文化是共享的。文化是特定社会群体的成员所共同具有的，文化常常被看作是将社会成员联系在一起的群体习俗。（3）文化是规范性的。文化主要通过个体设置规范、影响诸如家庭、大众媒体的功能而发挥作用，规范源于价值观，是价值观的具体表现。11、简述文化因素渗透于国际营销产

14、品的各个方面：（1）产品的市场定位应该适应文化环境的要求。人们购买产品的动机是会有差异的，因此，产品的定位也应该做出相应调整。（2）文化环境为新产品的开发提供了机会。不同文化规范会产生不同的市场需求，这就为企业针对新需求开发新产品提供了机会。（3）文化环境多样性是对产品进行调整的重要原因。不同的文化环境，为了能够将产品良好的销售，产品的各方面也应该做出调整。（4）产品的品牌命名或翻译应考虑特定文化环境背景。企业应该注意自己的品牌名称在另一种语言环境下有没有让人感觉不舒服的含义。（5）产品包装受到文化环境的影响。文化环境对包装的影响主要表现在包装物的外形、颜色和图案的选用以及包装标签所采用的语言

15、等多方面。12、简述文化因素对价格策略的影响：（1）文化影响人们对某种产品可以接受的价格水平的高低；（2）文化影响定价策略的运用；（3）文化营销定价方式的选择。13、简述联合国的三类国家划分方法：（1）较发达国家：指的是人均收入高的工业化国家，如美国、加拿大、英国、德国、法国、日本等。（2）欠发达国家：指的是刚开始参与世界贸易的发展中工业化国家，这些国家大多在亚洲和拉丁美洲地区，其人均收入比较低。（3）最不发达国家：指的是工业不发达，农业为主、拥有大量农业人口的国家，其人均收入水平极底，几乎不参与世界贸易。14、简述发达国家经济特征：（1）庞大的经济规模和持续的的经济增长。二战后，发达国家始终

16、拥有世界最强大的经济势力，占世界人口15%的发达国家却在世界国民生产总值中割据2/3。（2）成熟的市场经济体系。 发达国家的市场经济模式呈现多元化的特征，市场经济已经相当成熟，资源配置的基本问题可以完全由市场机制来解决。（3）完善的宏观调控体系。 追求公平和效率是各国政府进行宏观调控的基本出发点，在尊重市场机制调节的基础上适当的使用宏观调控。（4）以先进科技为基础的集约化增长方式。 相近科技及其在生产中的应用，推动着发达国家劳动生产率不断提高。（5）先进产业结构。第一产业比重下降，第二产业创造价值有所增加，第三产业比重空前上升。15、简述转轨国家的经济特征：（1）从计划经济体制向市场经济体制转

17、换；（2）市场运行机制逐步建立；（3）国民经济构成发生了重大变化。论述题1、降低政治风险的基本原则：（1）全面谨慎原则：全面谨慎原则其核心是“事前安排为主，事后措施为辅”，即完善跨国经营政治风险应对体系时，最重要的是通过事前主动安排降低遭遇风险的概率，其次才是在遭遇政治风险之后通过补偿、索赔之类被动的事后措施来化解。（2）企业自救为主，政府保障机制为辅的原则： 尽管母国政府在企业保全方面的作用不容忽视，但指望母国政府覆盖全部政治风险是不现实的，这即超出了国家的承担能力，又激励了企业冒道德风险之虞。（3）成本效益原则：在降低政治风险策略时，跨国公司应根据量力而为的原则衡量可能遭遇风险的大小，根据

18、自身承受能力决定采取不同的策略。如果确认某种风险是无法消除和防止的，企业就应预计损失程度，将损失控制在最小的范围之内，尽量降低损失对公司的影响2、商业惯例的特征：（1）强制性：有些商业惯例有着强制性你必须承认它、遵守它、否者就避开它，要保持双放良好的关系，就必定会遇到这个问题。（2）排他性： 排他性主要是指外人不可以介入当地所特有的一些习俗和行为方式。（3）选择性： 选择性指的是来自不同文化的人可以遵守某些文化习俗和惯例或选择不遵守。一般情况下，选择性文化是非强制性的，但有时某些文化中的文化选择性文化到另一种文化真难过却具有强制性。3、国内市场调研与国际市场调研的差异：（1）国际市场营销环境更

19、加复杂。 市场调研对宏观环境的关注，主要集中在五个方面自然地理环境、政治环境、经济环境、社会文化环境和科学技术环境。国际市场营销化境在这五个方面都复杂化了。（2）影响营销决策的要素发生变化。 营销决策的要素集中在产品、价格、渠道和促销方面，但它们在决策中的地位并不相同。（3）国际市场调研的基础设施更复杂。 国际市场要面临的市场信息比国内市场要大得多，并且难以获得具有针对性的信息，国际市场调研基础设施的复杂性往往导致调研质量底下而成本高昂。（4）文化差异给市场调研带来的挑战。 市场营销调研具有明显的文化特征，文化对营销的影响是深远的，这种影响并不因为各国消费偏好的趋同而快速减弱。4、国际市场营销

20、战略规划的含义及其特点：国际市场营销战略规划的含义：是企业未来一定时期内在国际市场上所要达到的营销目标及其行动方案。国际市场营销战略规划为企业制定了未来一定时期内的国际市场总体营销战略构想，他不仅涉及企业国际营销活动的方方面面，还决定企业资源的走向。特点：（1）长期性：由于涉及重大营销战略问题，国际市场营销战略规划是根据企业的长期目标制定的，主要关注企业未来较长时间在国际市场的生存发展。（2）复杂性：跨国公司在经营环境、组织结构、控制多国活动任务等方面存在着较大差异，使得国际营销战略规划的涉及范围更广，影响因素更为复杂。（3）灵活性：国际市场瞬息万变，企业对未来的预测可能存在一定偏差，适时的调整，以适应各种变化。5、减少价格升级的途径：（1）降低制造成本。 降低制造环节的成本将会对控制价格升级产生重要的作用，可以同时降低对消费者的售价和关税。（2）降低关税。 关税在价格升级中的作用很大，许多企业通过寻求降低关税来减轻价格升级，将一些商品重新归类，列入关税较低的类别，是降低关税常见的方法。（3）降低分销成本。 缩短分销渠道，减少交易次数，从而减轻商品的中间费用，同时也减轻了中间商的成本加成和在征收累计增值税，从销售成本上减轻价格升级。（4）借助自由贸易区。 建立自由贸易区的地区内可以避免缴纳关税从而减轻价格升级。