孙子兵法与人力自动化.doc

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1、【精品文档】如有侵权，请联系网站删除，仅供学习与交流孙子兵法与人力自动化.精品文档.孙子兵法与人力自动化孙子兵法与人力自动化定价：880作者：曾仕强出版社：中国科学文化音像出版社出版日期：2005年规格：00VCD 7盘孙子兵法与人力自动化详细简介简评：本课程主要在探讨如何运用孙子兵法来带人、用人，促使组织成员自动自发，增加生产力、提高竞争力，这是每一个主管必备的修养，就是总裁也绝不例外。主讲人：曾仕强教授被企业界尊称为中国式管理之父，华人三大管理学家之首中华企管网集团首席顾问，北京华夏智业管理学院院长英国莱斯特大学管理哲学博士，美国杜鲁门大学行政管理硕士内容简介：以人为中心，掌握人性；以水为

2、对象，模拟学习；以中为标准，力求合理。商场如战场，孙子兵法的精髓照样可以运用到现代企业管理中，让你在企业管理中游刃有余，不战而屈人之兵。目录：中国兵法的特征：一、以人为中心，掌握人性二、以水为对象，模拟学习三、以中为标准，力求合理第一集 以人为中心 掌握人性（上）第二集 以人为中心 掌握人性（下）本集要点：1尽力而为VS全力以赴2人人尽责VS协同一致3短暂忠诚VS长久尽忠有人才有事，人是主体（以人为中心）企业由少数人维持（领导中心）人有自主才有尊严（众人动员）使人自动、敌人才会不战自败使人自动的四治之法：治心：自己安定，待敌混乱自己沉着，待敌浮躁治力：利用地形，待敌来攻以逸待劳，以饱待饥治变：

3、不正面冲突，出其不意治气：士气旺盛，退避士气低落，攻击第三集 以水为对象 模拟学习（上）第四集 以水为对象 模拟学习（下）本集要点：将员工或顾问看成水示形之术（诱敌之计）设法让员工、顾客自发自动。激流之计（加速效果）引发潜在能力，提高绩效。两面手法（持续发挥）知己知彼，才能百战不殆。将有五危：1必死 无谓的牺牲2有援兵 就会被俘3必怒 不能忍辱，易陷入敌计4过份爱名 易被造谣中伤5过份爱民 影响作战第五集 以中为标准 力求合理（上）第六集 以中为标准 力求合理（下）本集要点：领导用人之道不拘小节，能综合看大体。悠哉游哉，自在完成不拘泥相对性的一面。优点即劣点，反之亦然。不因小失大，看近不看远。

4、留余地，能转化，长安久治。人事管理八大要领：进退 奖惩 教养 老死现场部分精彩问答：1. 当自己不在公司时，如何有效地授权给主管，让其自动自发2. 如果员工的态度是自觉自动的，但由于条件的局限，不适合企业在新的发展阶段的要求，如何解决3. 西方企业管理中主张薪金保密，请评价。孙子兵法与人力自动化 之一孙子兵法与人力自动化 2009-10-24 15:36 阅读29 评论0字号： 大 中 小我们这期的课程主要探讨怎么带人，怎么样用人？我觉得这是每一个主管必备的一个素养，你不会带人，有再多人给你都没用，你不会用人有再好的人才也等于零，所以身为总裁也好，做那一个阶层的领导也好，我们最要紧的就是把人带

5、出来，怎么样把人用得让他尽心尽力，这个尽心尽力很难，我们会感觉到我们以前叫人事管理，现在我们突然间变成人力资源管理。各位觉得这样是进步吗？仔细想一想是退步，因为你把人当做一种资源，各位要小心，人不是资源，人是主体，人的主体性很重要，人活着本身就是有价值的，没有一个人活着没有价值。我们今天很轻易说这个人没有价值，我不太赞成这样，西方人你为我所用，你就有价值，你没有为我所用，你就没有价值，这个是把人当工具，把人当物看待，不好，人活着不管他有没成就，不管他这辈子经历怎么样，他都是有价值的，因为人本身就是一个主体性的东西，所以为任何东西都可以当作资源，只有人他不是资源，人是来运用资源的主体，所以怎么样

6、把人当作人来看，这是我们身为领导，一个最基础的一个认识，那人事管理又是管什么呢？人事管理不是管人的，所以很多人一开口就说：我管多少人，我就知道他一定做得很辛苦，而且效果不好,因为人是不能管的，你一管他问题百出。我们人事管理是人的事务的管理，我们管事务不管人，所以我说这个人管事，这个人很管事，我们不太主张去管人，像这些很基本的观念哪，各位什么时侯弄清楚，你应该道就已经建立起来了，我们可以看出来现在很多东西不是进步，不要以为现代化就是进步，人有时侯越活越糊涂，我们比较遗憾的是什么，就是大家都在谈人事管理，在家都在看人力资源的书，有没有谈到这个问题，各位想想看，用人的极致是什么？这个最了不起的极限是

7、什么，那个境界在那里？没有！我们可以看出来，人如果自动自发跟人被动那个状况完全不一样，那个状况完全不一样。所以要用人，要用到他自动自发，心甘情愿，然后去把事情处理得很圆满，而不是做完了就算了，也不是说我尽心了，都不是，如何使一个人心甘情愿的，自动自发，为这个团体而贡献出他的心力，这个才叫做人力资源的极致。那西方到现在他是没有办法的，因为他对人性的了解不够深，你看他们都谈自动化，自动化，我相信在座的有很多的自动化专家，一谈到Automation，你马上想到设备自动化，制造流程自动化，仓储自动化，什么都可以自动化，就从来没有人谈过人力自动化。只有中国人知道怎么样让人自动自发,Manpower Au

8、tomation是全世界没有人讲的，但是我们中国人很懂得，为什么？因为我们有孙子兵法，全世界都在研究孙子兵法，但是他不了解孙子兵法真正的奥秘在那里？你今天到新加坡去看，新加坡在大学开孙子兵法用的是英文版，只要用英文版，你就知道完蛋了，因为他没办法讲出这个人性来，他没有办法，我们今天都在讲商场如战场，那么即然商场如战场，我们怎么不会想带员工就是带兵，我们用人就是用兵，而全世界最会带兵，最会带人，最会用人，最会带兵的人就是孙子兵法，日本把孙子兵用在销售方面，这个我们也不反对，但是那只是一个小节录，一个小部份而已，真正把孙子兵法用在人上面，那是无往不利的。我们提出三点，请各位指教？第一个，尽力而为好

9、不好？我们平常就说我尽量，我尽量，我尽力而为，尽力而为，好像就已经了不起了，实际上还很差呢，尽力而为跟全力以赴，你看看那个一样，我们要全力以赴不能够尽力而为，但是一般的人能做到尽力而为，他就已经很了不起了，我尽力，尽力了，尽力就是不保证效果的，我尽力了吧，你把我杀掉也没用，当我全力以赴的时侯，我没有任何困难，我没有任何借口，我不会找任何理由，我绝对达成目标，那种心境是不一样的。各位你带人带到每个人尽力而为，那结果是浮浮沉沉，时好时坏，那完全看运气，完全看环境，完全看市场的变化，你就很被动。假定我带人带到他能够全力以赴，那还有什么问题呢？老实讲环境再差也有人赚钱啊！时机再坏也有人不断的人倍增业绩

10、啊，都是事实啊！如果时机好，大家都赚钱，时机不好大家都亏本，那就无所谓经营管理了，那成什么经营管理呢？你看有人时机良好他也一败涂地，有人时机很坏他照样赚钱，这才是事实。第二个，从尽职好不好，每一个人都很本份，都把他的责任都完成，这样就会造成很严重的本位主义，为什么我们每一个部门之间，他老是很难沟通，各有各的看法，尤其是生产部门跟销售部门，他永远是死对头，卖不出去就说他做得不好，他说你根本天天出去玩嘛，然后回头来还把责任推给我们，他一百个不认定，所以照理说，我们业务人员在外面，他可以搜集顾客的反映，他可以搜集市场变化的情报，但是一回来生产部门完全不接纳，完全不接纳，为什么？两个人不同一条心，没有

11、同一条心，所以你把这两个东西合起来看看，一个叫做人人尽职，一个叫做同心协力，你看一个不一样就是不一样。他每个部门一条心，那一定本位主义，我们相信受苦最多的就是本位主义，财务只想财务，他不顾其它的，生产只管生产，他其它的完全不管，那就都不起来了，这个组织就组织不起来了。第三个，我们今天忠诚度，到底是短暂的还是长久的，你要走美国式的一定是短暂式的忠诚，他不会长期对公司忠诚，他不会，因为你随时需要他走，他也随时要走，所以为什么美国人没长期计划，没有，他眼光永远看得浅浅的，因为他做不好，他就走了嘛，我们中国人不是，中国人他会拉长补短，拉长补短就是说你今年差一点没有关系，明年赚回来就好了，亏三年也无谓，

12、后面一直上来就好了嘛，我们是看大局，不是分段来考计的，不是，我讲一句话，各位来做参考，你看这10几20年来，有一个人他是到处跳槽，那边薪水高我马上过去，那边职位高我马上过去，好像很厉害，这个人是稳扎稳打，就在这家公司慢慢慢慢的升迁，慢慢的加薪，十年下来，两个人到的水平差不多，差不多，这是一般的人没有注意到的，开车也好，有一部车转转转转，这部车走走停停，什么时侯到达目的地，你去算，相差不到五分钟，相隔不到五分钟，你总以为那个很会转的一定会跑得比较快，没有这回事情，他只有一种东西快，就是死得更快，像这个只有术而没道造成的恶果，好，我们现在可以慢慢知道，即然全世界都知道孙子兵法是兵法里面最上乘的，而

13、我们又是最了解孙子兵法的人，我们为什么不用它，中国人厉害是家家有兵法，人人都会用计，你看那个不会计，脑筋一动，计就出来了嘛，中国人使计那是世界上第一的，那这个我们很上乘的东西我们摆在家里不用，我们去学那套，那不是跟自己过不去吗？我们运用孙子兵来使得组织成员，你看我们称他为组织成员，我们没有叫他人力资源，没有，让组织成员自动自发的增加生产力，提高竟争力，那能不能做到呢？我想这个系列讲下，各位应该会很清楚，首先们来解释一下什么叫做兵法？兵法有两个意思，一个是广义的，一个是狭义的，狭义的兵法就是用兵的方法就叫兵法，我这个很会用兵，那他就是个大将军，大将军就是会用兵而已，大将军很少自己去打仗的，很少，

14、打到最后剩下他一个人，那一定是败的嘛，所以什么事情让大将军自己出动了，那是危机的很，他是善于用兵，自己根本不要动，那就是懂得兵法。广义的那就不一样了，它包括战争哲学，就是我们所讲的道，也就是今天你的经营理念，我觉得经营理念是一家公司最要紧的东西。本公司为什么而存在，这个就是我们的军事哲学，包括它的建军思想，你为什么要建立这个军队，为什么，你的思想在那里？你是要来保卫自己呢？还是要去攻击别人；你是为正义而兴师呢还是去抢夺人家的财物，而到处乱打仗，这是你建军的一个思想，然后，军事制度，没有一个军队没有军事制度，就好你我们今天没有一家公司没有制度一样，那问题你的制度摆在那里，有的制度是用来压榨员工的

15、，有的制度是让员工成长的，有的制度他是看短暂的，有的制度他是看长远的，比如说有的公司非常赚钱，他呢就红利很高，然后待遇很好，这种思想好不好，这种思想就是压榨人的，而不是培养人才的，为什么，就是说我重赏之下必有勇夫，然后让你们拼命的干，拼命的干，公司越赚钱，这些人呢，越不长进，一个整天只知道工作而不知道去充电，不知道充实自己的人，最后是报掉了，所以这种公司只有五年的寿命，五年之后公司就不要他了，因为没有用了嘛，然后再换一批人来，又用重赏之下必有勇夫，然后五年之后再换一批，你去看这些公司很多。相反的我这家公司赚很多钱，我的待遇只比人家高一点点，我不会高很多，免得引起你的这个心理不平，免得引起同行的

16、破坏，我的奖金也不会给你太多，但是我会让你轻松，我会多请一些人，然后让你有时间，公司给你钱，你去进修，我买书给你，都可以，这才是爱护人才，培养人才的一种做法，可是我们今天的看法，完全是相反的，这表示我们很多观念很多是不正确的，公司是要长远的，而不是短暂的，你看你骑脚踏车，你去打气，打得太足了骑起来，都很难过，而且胎很容易就爆掉了，连打气都不能打得太足，现在我们给他高薪，给他高额的年终奖金，把气打足了，五年之后这个胎就爆掉了，就爆掉了，那是伤害人的做法，包括他的用兵的策略，你看有的人只打看对方一来，他马上就去迎战，这是一种策略。有人是要等对方安定下来再去打他，又另外一种策略，有的人根本就不打你，

17、让你在这里安顿下来，然后慢慢把粮吃光，把水喝光，大家都疲惫不堪了，你自己就回去了，有太多的方法，打仗不是只有一种方法，不是说我勇敢就好，不是说我不怕死就好了，也不是，像这些才是我们身为一个领导应该把它弄清楚的，中国的兵法在全世界这么受重视，全世界都有兵法，怎么会没兵法呢，西方有西方的兵法，中国人有中国人的兵法，但是全世界公认孙子兵法是最了不起的一部，孙子兵法到底是谁写的，我们争论不休啊，说是孙武写的，说是孙膑写的，但现在没什么好争的，因为出土的都已经靠诉我们，孙武有孙武的兵法，孙膑有孙膑的兵法，我们今天所讲的孙子兵是指孙武写的十三篇，孙子兵法十三篇，简简单单，但是内涵很深，真正用起来是很了不起

18、的。孙子兵法，中国兵法它有三个特征，这三个特征是全世界的兵法赶不上的：第一特征是什么？它是以人为中心，它永远以人为中心，因为孙子是充分的了解人性，他知道人性是什么？人性不喜欢打仗，所以你如果强迫他去打的话他会逃，它就会逃，人性是希望什么呀？大家客客气所，和和平平，然后彼此分享，好好过日子，可是为什么它要打仗呢？就是自己认为应该打，自己死得也甘愿的时侯，这个时侯士气最高，各位已经体会到，一个人自动的要参与这个战事的时侯，他没有什么顾虑，他不会考虑说哎呀，我的武器不如你啊，我的数量不如你啊，我的粮响不如你啊，我什么都不如你，我不会，他不会，打仗不一定武器强的人打赢，打仗不一定粮食充足的人打赢，不一

19、定，当然有它的优势，但是不一定会战胜。第二个我们以水为做对象，孙子兵讲来讲去就是一个字，叫做水，事实上我们中国人整个都是向水学习，为什么，因为我们这条黄河，我们为什么说我们是黄河的子孙，黄河是我们的母亲，为什么？因为我们受这条河的，用这两个比较不好意思，的折磨。几千年搞它没办法，我们拿它没有办法，你看同样长江，我们没有说长江这样那样，我们就说黄河，因为我们是黄河磨炼出来的，黄河这条河捉摸不定的，两个人见面，你住那里，我住河东，你呢？我住河西，刚刚讲完，黄河改道了，然后河东变河西，河西变河东了，搞得乱七八糟的。你慢慢会感觉到中国人什么都不相信，就是他很善变嘛，中国人很善变，就是看黄河变来变去他就

20、会变了，你不变活不下去，十年河东，十年河西，对不对？我第一个提醒各位，中国人是捉摸不定的民族，你搞不清楚，你说他不好，他又很好，你说他好，他又很不好，你说他没有信用，他言而有信，你说他有信用，每次都骗你，对不对？这个是很让外国人伤透脑筋的事情,伤透脑筋，你说不准时，他比谁都准时，你看祖宗下葬，一分一秒，他就三秒钟，那是全世界第一啊，可是你说守时，他一等就一二个小时，三个小时他也无所谓，你要从这里去了解，水是孙子掌握的最好的一点，我们也会从这里找到很多很多的东西。然后我们以中为标准，我们的标准就是一个字，中，中是什么？中是合理，老实讲一个人百分之百有信用好不好，其实也不见得好，有时侯有信用，有时

21、侯没有信用，那怎么办呢？合理就好，你慢慢的从这里去了解，一个人听话好不好，也不一定好，不听话好不好，也不好，合理的听话就好，不要完全听话，完全听话就变成奴才了嘛，任何事情无所谓好坏，合理就好，这一句话是非常重要的，西方人一直分好坏，一直分好坏，有什么好坏，没什么好坏，合理就是好，这三句话我们再说一遍，因为他是骨干，以人为中心，以水为对象，以中为标准，我们可以看到人是喜欢自动的，人是喜欢自动，我们常期以来都被灌输中国人很被动，要小心，中国人当然被动，为什么？因为你环境没有造成他自动嘛，中国人为什么被动，因为他心里头不愿意嘛，他干嘛自动，中国人为什么不自动，缺乏好的领导，你一领导好他就自动了嘛，你

22、领导好了他就自动了，你领导不好他干嘛自动呢，所以我们为什么要选择老板，我们会选择老板，最会选择老板的是谁，诸葛亮，诸葛亮宁可在家里睡觉，也不肯出去找工作，他的态度就是这样，我一辈子不为人所用，可以，除非我找到真正可以为他自动自发，全心全意的老板，只有这种高水平，他才找到真正好的老板，所以刘备就来了，对不对，你天天去找工作你就是找不到刘备呀，刘备来了以后他还要考验刘备是不是真的有诚意，还是只是装成有礼貌而已，最后他就觉得值，然后他就全心全意，鞠躬尽瘁，死而后已，诸葛亮一生是很自动的，从来没有人怀疑诸葛亮被动，诸葛亮被动你看刘备死了以后，后主根本就不要他打仗嘛，你给我守住就好了，你干嘛六出祁山，他

23、不需要嘛，每次都是自己要去打曹操，一个人如果被动的话，他就开始混，他就开始摸鱼，他就开始装糊涂，然后用今天的话叫做保持不被开除的水平，他就没事了，这样的员工是很可怕的，员工不能自动自发，公司的士气一定是往下走的，不可能往上走，而水呢，它很自动，可是水自动是往下，不是自动向上，水没有自动向上的，水往低处流，你是很自动的，你看水它能流动的时侯，它绝不停下来，它不能流动它是暂时不流动，只要有机会它马上就流动，天底下水是最自动的，可是偏偏它是往低处流，那员工一自动，他向下走你就惨了，员工自动什么，自动放假，对不对？然后自动减低工作，然后自动加薪，他什么都自动，公司就完蛋了，所以你不能让员工像水一样自动

24、的向低处流，不可以，你一定要想办让他向高处走，那这个时侯我们就提出一个标准，叫合理的自动，你看连自动都要合理，你看这个就是我们这次要探讨的人力自动化，人力自动化因为他有目标，他有整体的计划，他有要求的绩效，他有期限，他有他质量的标准，所以这种自动不是盲目的自动，而是整体化的自动，而是可以达到我们预期目标的一种合理的自动。现在我们开始来讲以人为中心，西方他是以事为中心的，西方人不能以人为中心，原因是什么，就是他们人事流动率很高，非常高，一家公司只有两个选择，一个是以人为中心，一个是以事为中心，因为人一流动，你不得已要以事为中心，把事情分开来，每件事情找合适的人去做，这个人走了，我马上根据规格，根

25、据需求，找到一个合适的人来，所以他们因事而找人，我们不是，我们知道事情是没有办法定下来的，我不晓得各位的看是怎么样的，事情是可以定来来的，还是不可以定下来的，你去想以前为什么美国是家电第一，后来美国都不生产家电了，后来美国变成电脑王国，现在美国又不生产电脑了，什么道理，一个是人工的主要成本高，但是这不是主要的原因，而是他们的应变能力差，如果美国的应变能力强，人事成本其实不算什么，我只要不断的有新的产品，我就确保我的市场地位了，所以我们今天太相信说，产品好就好，太相信这些东西，也不对，因为什么，那个需要长期跟你在一起的人，才能够做得出来，一个人猛然加入一个行业，他真的摸不清楚这家行业要怎么变才，

26、他真的措不清楚，你看我们今天看到很多外行人在乱变，我们现在已经看到，太多外行的人在乱变，你看我们屋内设计，各种用品的设计，都是外行人在乱变，以前我们要开水龙头，闭着眼睛都可以开，现在呢进去摸半天水还不出来，这算什么设计嘛，我问你，这是乱变嘛，对不对，经常有人进去好久，我问你在干嘛，他不好意思讲，他说我在找水，找水开水龙头就好，他说我怎么不知道，我怎么开都不对，最后还有没有龙头的，一站不小心它就喷出来了，搞得满身都是，这就是乱变，他没有优势的观念，设计都一定要有使用者的观念，我让你再没有知识，再外行你都可以使用，这才是我所要的，我们可以看出来，中国人讲求的是长期的共同奋头，我们有一句话叫做人是老

27、的好，东西是新的好，这是西方人很难接受的，西方人都是一次性，一次性那谁也不保惜不爱惜嘛，谁也不珍惜，那谁也没感情嘛。中国人是长远性，自从接受西方一次性以后，其实闹得我们痛苦不堪，一次性这个观念是很危险的，人为什么是老的好，因为你知道他再坏也坏不到那里去，顶多就这么坏，我已经知道了，新来的人我真的不知道他有多坏，我们今天很危险，就是大家都在尝试错误，这个很危险，尝试错误是很好的方法，但长久这样你就没有进步了，经验累积不起来，整个人传承会受到很大的障碍，经验是要传承的，所以为什么说行有行规，所以为什么动不动我这行我已搞了多少年，我已积累了很多年的经验，外行人说一下子很难进入的，西方人他人留不住，人

28、留不住只好以事为中心，中国人呢，先从留人做起，你看我们用第一个要识才，识就是我知道谁是有才的人，然后我要聘才，把他聘来，现在不是，现在是征才，征就是看不起人家的意思，聘就是看得起人家的意思，我们受西方的影响，要来，你要来求我，那谁来求我，老实讲有本事的人谁来求你，你要去求他他不一定来的，礼聘人才而不是征求人才，人才来了以后他就走了，那你征才半天都没用，人来了要有办法留下他，叫做留才，留得下来他才为你所用，留得下来他才会积累经验，留得下他才会把心交给你，最后他全心投入，你看只有我们回到家，才会想到修理窗子，才会想到换壁纸，你住饭店，你会想到会修理地板，我不相信，因为你马上要走，你去修理地板干嘛，

29、我还没发现一个人住在饭店里面第一步先把地板翻修一下，那是神经病嘛，人只要留不住，你就留不住他的心，你只留不住他的心，他宝贵的经验你就抓不到，而每个人都在那里尝试，尝试，最后花样变得很多，最后没有结果，没有进步，你看人是主体，人跟事的关系叫做人事管理，要跟物的关系叫做生产管理，物料管理，人跟人的关系叫做人际关系，我们是比较喜欢把它叫做人伦关系，加上伦理的因素，人跟地的关系，环境管理，以前叫做风水，其实风水就是环境管理，人跟时间的关系叫做是时间管理，人跟系统的关系就叫做系统管理，人跟财的关系就叫财务管理，人跟资讯的关系就叫流通管理，我觉得任何事情以人为主休，然后才发展出各式各样的管理，可见以人为中

30、心是正确的，有人才有事，有人好办事，当领导就是找几个得力的干部，如此而已，得力的干部就他乐意为你所用而又真心对你，最后尽心尽力，我们有三句话各位可以做参考，第一句话：企业由少数人在维持，企业不是多数人在奋斗，不是，所以也不要说怕说大家有的很用心，有的不用心，有的很卖力，有的不卖力，不要去怪这些事情，因为本来就这样，如果你当主管，你的手下每一个人都很能干，好不好，其实不是很好的现象，因为你反而谁都用不了，我当主管，我的手下有强有弱，有的人喜欢跟人打交道，有的人比较不喜欢，有个子高的，有个子矮的，有身休比较壮的，有身体比较弱弱的，基实反而更好，我要扫天花板我就找高的去，他不会反对，每一个都很矮，谁

31、都扫不到，每一个都很高推来推去，我一样高为什么一定要我去扫，所以我们一直都希望说我的手下一个一个都很好，其实不需要这样想，何况你做不到，因为你不可能把成员全疗换掉，就算换掉也不可能很整齐，所以我当主管的人我们心理头不要有这种想法，说这个不行，那个不行，我今天讲一句不客气的话，就是因为他们不行，你才有机会当主管，一个个都比你行，你完了，很多事情两面去想，所以今天我们都讲民主，民主其实最大的笑话，少数服从多数，我使终不相信少数要服从多数，因为真正聪明的人是少数，真正有知慧的人是少数，真正尽心尽力的也是少数，不可能是多数，企业是少数人在维持，你回去看看，那个企业都一样，就靠这几个，因为这也是20/8

32、0定律，公司里面80%的事情是靠这20%的人在操心，公司另外80%的那么多的人只操心20%的事情，因为他没有办法，人是有个别差异的，不可能完全一样，所以在企业里面我们还主张少数要服从多数，那你就得不到好的策略，得不到，你看好的点子永远是少数那几个人想出来的，多数人都是糊里糊涂的，所以民主固然有它的好处，但是他是阴碍进步的，你看很多民主的国家到最后都没有办法进步，就是他老是少数服从多数，然后就变成有能力的人，真正有智慧的人做一个动作叫做袖手旁观，你就完了，公司只要有能力的人有智慧的人他袖手旁观，好啊，你们有本事你们去做吧，你就完了，大多数人是没有本事的。第二个人有尊严是因为他能够自主，如果人不能

33、够自主他就完全没有尊严，你看一人全部都听人家摆布，你就比较明你这不叫领导嘛，为什么大家要当领导嘛就是我可以自己做主张，所以什么叫高阶主管，我常常问你什么叫高阶主管，就是你可以决定一些人事权，你可以动用一些财物的东西，重要是你能够参与，你才有资格叫做高阶主管，不然就不像了嘛，我完全不能决定，一切要听上级的，那你有什么尊严，我想问问你有没尊严，大家有没有发现说，小孩子为什么不听父母的话，就是他要自作主张，小孩子从小很听话，你会很担心，所以我们做父母的不喜欢小孩子听，一方面担心这个小孩子怎么那么听话，好好不体会一下，小孩子很听话那就很愚蠢，将来什么都没有主张，最后一辈子令人摆布，他就没有出息，小孩从

34、小不听话，就表示他有自主性，你要给他合理的自主，他一生才会奋斗，你完全压抑他的自主，最后他变成一个典型的奴才，以人为主，透过人去把事情办好，这样就叫管理，不要把人当奴隶看，不要把人当工具看，人永远不是机器，好，你要使一个人自怎么样自动，孙子兵法讲得最清楚了，使人自敌人才会不战自败，这是什么意思，你看中国人讲究以逸待劳，我在这里我坐得稳稳的，我阵地布得很坚固，我不主动打你，但是我不打你，你不打我就是两边耗着，耗到最后两边都同归于尽嘛，所以我就会想办法让你来打我，想办法让你打我，想办法让敌人自动来打我，我是最懂得兵法的人，而且敌人冲的时侯我还不会动，因为这个时侯他正士气高昂，他第二次冲的时侯我还是

35、不会动，当第三次冲的时侯我就知道都筋疲力尽我才出来亮两下，他就完了，对不对，中国人很会等待，等待是一种艺术，我们今天都操之过急，所以为什么急事要缓办，这很多人总听不懂，急事都急得要死了还缓办，就是因为急事，所以才要缓办，因为你要以逸待劳，而不是盲目的去蠢动，因为孙子是很重视省力的，我想管理省力是很重要的，你耗尽了那个心力，人活不长久，也没有意义，孙子提出的四治，这四治是我们这次要讲的重点：一个叫治心，治就是治理的治，三点水一个台字，治理员工的心就叫治心；治力，力量的力，治理员工的力量；治变怎么样让他自动的变，而不是我叫他变，你看你今天叫他变他就抗拒，我为什么要变，我不变很好，干嘛要变，你要造成

36、他非变不可，造成他自动去变，你就很省力，员工要变老板很省力，员工不变老板三番五次的叫他变，他就是不变，这都是事实，然后治气，那个士气怎么样诱导最有利的一个方向去，这个叫做四治，治是什么意思，治就是活用自己所拥有的利基，就是说我有我的优点，我有我的优势，然后把对方引导到我所希望的那个方向，我所要求的那个地方，发挥我所希望他们的意志，这样就叫治，所以为什么重视无，我想这个较难懂，你一有形它就会抗拒，只要你有形，你表现出来，它就会抗拒，这样我们才知道最高的领导为什么好像没有领导一样，只要你有领导它就会抗拒，你领导到让它无从抗拒起，你就成功了，你就很省力，强迫对方不是好办法，所以我常常听到很多人在讲，

37、怎么样有说服力，我都劝他不要，像我一生没有说服力的观念，人是无法说服的，你越说服他，他越抗拒你，他越是找理由抗拒，你去试好了，有一个故事大家好好想想，有一天风跟太阳两个人在比赛，说谁的力量比较强，风说我力量当然比你强，我这个风一阵风过来，你太阳在干什么，你太阳只是站在那里不动，太阳就说那我们比一比好不好，风说可以，他说前面有个人，他呢穿着大衣，我们谁能够让他把在衣脱下来，你试试看，风一想这不太简单，我一刮他风衣就吹掉了嘛，所以风一天刮，没想到越刮他大衣拉得越紧，他始终不脱，为什么，他怕被你吹掉了嘛；然后太阳说我来，他什么都不做，他就一直晒，那个人满头大汗就脱掉了，你让一个人脱衣服比较容易啊，你

38、强迫他把衣服脱掉他就是不脱离，你看糟糕不糟糕，人自动你很省力，人被动你很吃力，谢谢大家。孙子兵法与人力自动化 之二孙子兵法与人力自动化 2009-10-30 08:00 阅读36 评论0字号： 大 中 小要使一个人自动，其实不是那么容易的事情，便是孙子兵法里面的四治，我还有需要再说一下，治就是治理的治也可以说是自治，就是让他自己去治理自己，所以管理里面其实最重要的是什么？是自我管理，我讲管理讲来讲去，很少去讲自我管理，其实自我管理才是最重要的，公司里面每一个都把自己管好，然后都尽心尽力，这公司就好了嘛，干嘛要管来管去的，但是很难，理想很容易，做起来很困难，所以才要方法，没有方法做不到，四治就是

39、治心，治力，治变，治气，那么我们稍微来说明一下，什么叫治心，西方知道我要用一个人，我要给他施加压力，我要给他若干的规范，我要提出一些标准，我要强迫他来达成我预期的目标，他以他非管人不可，不管不行，怎么管，你会发现西方人都想管他的手跟脚，就工作分析啊，正常的一个小时能做60个，然后60个就是标准，你一个小时要做60个，不管你愿不愿意，不管你今天体力好不好，我都不管，做60个，这个是他们的标准化所造成的一种现象，因为他知道要管人，最方便就是管他的手，管他的脚，一个小时给我做60个，做少了都不行，就把手管住了，可是手脚会累，所以他们会时好时坏，然后要达成工作的效果，每个人都搞得很紧张，很劳累，因为时

40、时刻刻有压力，我相信我们今天已经慢慢形成很多人都觉得有工作压力，就是你接受西方那一套，当一个心甘情愿的时侯，你是完全没有压力的，一个人有压力就是心不甘情不愿，不做不行嘛，不做会挨罚嘛，不做会减薪嘛，不做会挨骂嘛，不做什么怎么样，那就压力就出来了，我们要记住主管你不要老去管，你的部属的手跟脚不要，因为手脚在这里时侯，心不在这里，心经常不在这里，你看一个手脚在动的时侯，心出去了，所以常常发生工作意外，常常产生意外，所有的意外就是心跑出去的结果，管得了人的手肢管不了他的心，所以西方也开始要管心，他们有很多心理学家开始参与管理，要管心，但是很遗憾的是他抓不到心在那里，你告诉我英文的心怎么讲，他们说HE

41、ART不是心，HEART是颗跳动的心脏，你去管它干嘛，他们说MIND，MIND是意识也不是心，我还没有找到一个英文字可以讲到我们的心，我还没有找到，心脏你不能管，意识你怎么管？那潜潜意识更无法管，可是西方一直在摸索这个方向，我们中国人所讲的用心是什么？是情绪稳定你才能用心，一个人情绪不稳定的时侯，心猿意马他怎么能专心，怎么能用心，现说西方人一专心，他就只能做一件事，就不能照顾其它的，你看现在年轻人就犯这个毛病，客人问一句话，等一等，什么都等一等，因为他照顾不过来，我觉得这个是很重要的事情，西方人一心一用，一颗心只能一个用，所以他们很讲究排队，排队，因为人多了我就乱掉了，排队，你先来后到，办完才

42、办第二个，我常常跟很多人说你想要早一点死吗？其实不必吃安眠药，你就到美国天天去邮寄寄信，寄几天你就死掉了，你到美国邮局去看，只要前面那个人跟他讲十几分钟，乖乖等十几分钟，前面那人没办完，你永远不能上去，每个人都讲十几分钟你就死掉了，那像中国人这边在讲那边卖邮票，这边靠诉你什么，一心好几用，中国人从小训练一心多用，这才是好的，西方人没有，一心一用，我只能做这事，其它不能管，你看我们小孩多灵光，他在做数，他边听收音机，对不对，你把收音机关掉，他一字也写不出来，很奇怪，他从小就习惯，好，他在做数学，旁边在听收音机，妈妈在讲他，他说不是我啦，不要乱讲，他也听得到，我们很会归顺全局，中国人从小就训练照顾

43、全局，哪里能说集中精神只办一件事情，现在年轻人都这样，你看糟糕不糟糕，我觉得这是我们中国人最重要的，我有一次到东欧，我看到他们的那个杯子做得很漂亮，那我要买之前总要问一问汇率多少嘛？我就问那个人汇率多少？他回答我排队，我心里在想你回答我排队就可以靠诉我汇率多少了嘛？排队，我还是问他汇率到底多少？排队，你看这种人还有什么用？一心不能一用，一心一定要多用，你这边在包东西，你这边就可以告诉他嘛，汇率到底多少就好了嘛，这不妨碍你工作嘛，一个人把心限度到一个幅度里去，你就惨了，你真的很惨，你就照顾不了其它的事情，我们当主管最要紧的就是自己情绪稳定。所以我今天讲得很明白，自我管理第一步，就是管理自己的情绪

44、，你看很多主管就是自己情绪不稳定，所以员工啊主管不在场，他们很多都很起劲，主管一出现，天下大乱，没有一个能够好好工作，没有，所以我常常开玩笑说，主管的工作第一条就是干扰工作让他不能安心工作，那就完了嘛，就完了嘛，要好好去注意这些事情，职位越高的人千万记住，你的情绪就越不能起伏，因为你影响太大了，你会影响到所有的人，情绪稳定后，然后呢等待敌人混乱的时侯你就有利了，你就有利可乘，打仗是我军情绪稳定，还要等待对主情绪不稳，这个时侯就好办了，所以我今天讲到一个很重要的就是你发现员工情绪不稳定，你不要报怨，那是对你最有利的，你很稳定，你的员工也很稳定，然后你像老佛爷一样老身若定，他也老身若定，那大家什么

45、事都不要做了，不要做了，员工他的火侯绝对不如你，他会不稳定，那我今天说清楚一点，你不急的你的干部就会急，你一急你干部就不急，所以当一个领导你自己不急，你的干部就会急，你不问他他就会问你，他就自动，你看很多领导就犯这个毛病，因为他昨天晚上想了很多，想了一夜没睡，第二天一早，这个过来，所有的人都被动，只要你发号施令，他们就会被动，那怕你有很多事情，你要隐藏起来，若无其事，然后你进到办公室，看谁来找你，先来找你的人最自动，还来找你的时侯你就问他为什么到这个时侯你还不声不响，你不要告诉他实情，你就提醒他说，你有事吗，你怎么会没有事呢，这样你才知道你一主动，他们就被动，你一等待他们就自动了，他们就自动了

46、，自己情绪稳定，然后让你的干部去慌乱，他会动起来，你会发现一件很重要的事情，今天就要决定的，老板若无其事，干部就急了，因为人家马上就要问他，那事情怎么办，你要说没有关系，他更急，怎么会没有关系，马上要了，他就充分被你激发自动，他非问到结果不可，他不会罢休的，你交待他不一定听，他问你，他很想得到答案，自己很沉着，你的干部就会浮澡，他就会浮澡，你一浮澡他就很沉着，你就上当了，各位有没有发现我们是用什么，是用阴阳变化的道理，老板没有不急的，但是因为你是老板，你懂得隐藏自己，所以你会选择不急，干部一定急，没有不急的，因为做事他在做，不是你在做，他不能逼死他自己，他还需要工作去，工作的时间他有考虑，你没

47、有啊，你讲完就算了，讲完就决定，你会发现打仗的时侯，那个元帅坐在里面干吗？下象棋，那有说打仗的时侯元帅拿起一把刀，冲啊！那还打什么仗啊，打仗的时侯，大元帅是坐在办公室里面跟人家下象棋，你一下象棋底下就急了，这个时侯他还在下象棋，可是他不敢骂你，因为你是元帅，那就来跟你报告，那个走那里，元帅说很好很好，怎么很好呢，没有粮食，没有粮食你自己去想办法，他就去了，让大家动你才是真会动的人，你一个人动大家都不动，我们要使大家动员而不是使一个人做SHOW，ONE MAN SHOW是最糟糕的，我们现在都在做ONE MAN SHOW，ONE MAN SHOW就是个人的一些表现，这样子就会知道中国人不会重视个人

48、的英雄表现，他不重视，你会很累，我们重视集团的活动，叫做团队，可是我们跟日本人不一样，日本人只有团没有个人，我们是有团队也有个人，这点很重要，日本人只有团队他没有个人，这样个人的成就感他完全没有了，而美国是强调个人的成就感，个人的成就感一出去以后，团队没有了，我们是个人带动团队，然后只要团队越表现你就越省力，个人带动团队，这个叫做治心，就叫做治心。那什么叫治力呢？治力就是利用形势，我相信各位听过一句老话，这句话比较重要，叫做形势比人强。我来讲一个故事，我当总务主管前后当过八年，有一次我们为了要毕业典礼，要想一个场所，因为毕业典礼总要大的场所，想来想去，因为那个时侯学校还没礼堂，所以就想到大楼的

49、底下第一楼，是可以做集会场所的，所以在盖那个楼的时侯，我就跟承包的厂商商量我说我们这幢楼能不能在几月几日前完成，如果可以我们这次毕业典礼就要利用这个场所，他给我打包票，绝无问题，一定如期赶给你，我说好，我还是不放心，每隔一个星期我都问一次，他都说绝无问题，然后我们就很放心，我们一个月以前就把贴子印出去，就发出去了，等到发出去以后一个星期，我又问他，你真的没有问题，他说我实在告诉你，我是没有办法赶出来的，我想这种事情我们是经常碰到的，我说为什么呢？他说很多想不到的事情，本来如期完成是绝无问题的，我没有骗你，我这个人从来不骗人，只是我现在真的一筹莫展，我真的没办法，那么我请问你如果你碰到这个情况你怎么办，你把他换掉，换一个新手你更惨，你也不能建筑这个东西，你不能说连夜说干嘛呢，你都不能，但是最后我是完成了，我就用孙子兵法，我