如何当好一线主管：新任经理全面管理技能提升训练.doc

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1、【精品文档】如有侵权，请联系网站删除，仅供学习与交流如何当好一线主管：新任经理全面管理技能提升训练.精品文档.如何当好一线主管：新任经理全面管理技能提升训练关键词：新任主管管理技巧 新任主管培训 新任主管 新任干部培训 新任管理 新任经理培训 职业经理人培训 经理人培训 如何当好一线主管 如何做好一个主管 怎样做好一个主管 如何做好一线主管 描述： 企业的发展壮大，需要管理干部的快速成长；面对越来越激烈的市场竞争，需要管理干部的管理水平快上台阶。许多企业的中层管理干部，尤其是新任的主管经理，从专业岗位转换为主管经理后，对管理工作及管理角色的认识不到位，管理工作片面而被动，没有真正把管理的责任担

2、当起来。有些中层管理干部虽然具有管理意识，但缺思路，缺方法，缺动作，管事带人效果不佳，事情没做好，人员没留住，团队不成型，积极性不高，凝聚力不够，归属感不强，干部自身忙而累，累而烦，久而久之麻木倦怠！ 新任经理全面管理技能提升训练培训帮助新任经理、主管等企业管理干部，系统理解管理的逻辑性，站在整体角度，把握管理角色，理解人事管理的相辅相成，分析问题，梳理思路，探讨方法，演练工具，帮助缩短中层干部的成长周期，减少管理失误，提高管理效率，以适应市场竞争形势和企业的快速发展！【课程主讲】：曹礼明（Michael） 老师 中山大学MBA; 中国首批PMP认证资格人员; 知名企业管理训练导师;曹礼明老师

3、有20年的企业工作与管理实践经验，先后在国企、合资、外资、民企担任研发经理、部门经理、人力资源总监、生产及运营总监、常务副总等职。【详细的经历】： 曹老师从事企业管理咨询顾问多年，帮助企业进行管理变革和管理干部队伍训练。曹老师融合中西方管理理念和方法，擅长将西方管理理论与中国企业实际相结合，以结果和管理有效性为导向，注重方法，策略，措施与实际情况相结合，追求对企业产生实际效果。在企业管理控制体系设计与落实、企业流程改善、企业管理变革、企业干部训练与团队打造、企业文化建设、目标管理与绩效考核设计、企业人才梯队建设、企业培训系统设计等方面有丰富经验。 主持了多家企业的管理咨询辅导，使企业从管理混乱

4、失控、业绩停滞不前、人员自由涣散的状态，逐步改变成制度规范、流程控制有效、企业业绩显著提升、企业凝聚力显著增强的崭新企业。【讲课特点】： 强调务实，不夸大，不作秀，不刻意宣传； 强调可操作性，注重如何落地，既讲“WHY”，更讲“HOW”； 讲求实战，实用，实效，重视管理的规则化，动作化，精细化； 注重管理的整体性和逻辑性。【课堂风格】： 欢迎学员随时现场提问； 问题导向，引导启发思考和解决问题； 演讲，互动，问题讨论，现场演练，案例分享相结合。【曾培训过的代表客户】： 中国神华/中外运集团/中粮集团/南京电力/昆山电力/南京风电/福田雷沃汽车/爱达克汽车/帝人集团/杜凯集团/鑫苑置业/创鸿地产

5、/建亨地产/协信地产/神威药业/九典制药/美大康药业/源基药业/海格物流/宜隆物流/诚信行物业/格力集团/美克美家集团/浙江轻纺城/意尔康鞋业/新大牧业/中山食出集团/北京富泰集团/江苏德邦/广东永顺集团/深圳创富港/捷普电子/东芯电子/合和电子/英飞拓电子/清源光电/富华机械/成都豪特/山东华特/惠州群富/宁波通信/上海世邦/云南驰宏锌锗集团.【曹老师主讲课程】：新任经理全面管理技能提升训练 中层管理干部核心工作技能提升训练目标管理与绩效考核 非人力资源经理的人力资源管理人才选、用、育、留 工厂管控模板与工具生产主管的执行控制与管理技能提升 从设计到执行-工厂统筹控制体系打造等课程。 【课程

6、收益】： 建立对管理的整体和系统思维，理解从问题，思路，系统，方法到动作的管理线索 理解管理者在企业里应承担的责任，角色身份，应表现出的态度和意识 掌握把工作管好的方法和技巧 计划，组织，控制（目标管理与绩效考核、执行力控制），创新 掌握带人带团队的方法 培养下属，沟通协调，发挥领导力，用人授权，团队建设，激励设计 促进自我提升 时间管理，高效工作方法，职业认识与修养【课程大纲】：第一章 自我管理第一节、管理与角色认知（1） 从专业走向管理后，如何实现角色转换？（2） 管理的目的是什么？（3） 管理者要承担哪些管理责任？（4） 管理者如何确立自己对上，对下，对中的身份定位？（5） 管理者应具备

7、的基本管理态度与意识；（6） 管理者应具备哪些管理和领导技能？【讨论互动】： 你是如何理解管理及角色的？第二节 、管理者工作方法： 1） 时间管理； 时间分析：我的时间用的有效吗？ 时间管理的四个象限； 四个象限的策略和目标； 管理者如何识别轻重缓急？ 好钢用在刀刃上 如何抓住工作的重中之重？参考工具：时间分析表；案例分析：周经理的时间表；互动讨论：部门经理的第二象限工作有哪些？2） 其他常用工作方法：结构分解法重点管理法头脑风暴法项目管理法目标管理法PDCASWOT5W3HSMART第二章 工作管理第一节 ：工作管理 工作计划1） 计划为何重要？2） 制定计划的步骤；3） 目标制定SMART

8、原则；4） 如何做工作分解？5） 工作评估与排序；6） 工作资源安排；工具演练：用WBS工具做工作策划与分解； 工具模板：WBS参考模板； 参考模板：工作计划EXCEL表格；第二节 ：工作管理 工作组织 1）什么是工作组织？组织的目的是什么？2） 企业组织结构设计的目的；3） 部门岗位设置；4） 如何做职位分析？5） 工作组织原则；模板分析： 岗位说明书；模板参考： 工作分析表；第三节：工作管理 执行控制1）企业执行力差的管理因素；讨论互动：执行不力的管理因素；2） 工作执行控制的策略；3） 工作控制方法与工具； 分段控制法； 三要素控制法； 稽核控制法； 数据控制法；工具演练：控制卡设计练习

9、参考工具：三要素控制卡案例分析： 三要素控制卡工具的应用案例分析： 分段控制法应用案例分析：稽核控制法应用4） 目标管理与绩效考核 目标设置与绩效计划:企业目标分解方法 如何确定下属考核内容？如何对考核内容设计量化标准？ 提前约定评价与奖惩办法；绩效计划沟通与承诺；模板参考：销售人员考核项设置；模板工具：绩效考核计划表；模板工具：绩效承诺书； 绩效跟踪反馈与辅导；; 绩效考核与面谈 绩效考核的步骤与内容 绩效面谈的技巧和方法 奖惩与结果应用 奖励及时发放的重要性 如何设计公平合理的奖金制度第四节 ：工作管理 工作改善1） 改进与创新意识2）发现问题的方法3）问题分析与解决模型4）建立改善机制参

10、考工具：问题解决8D模型第三章 ：人员与团队管理第一节 沟通技能1） 对上沟通应掌握的方法及注意之处：接受命令、 请示建议 、汇报工作; 如何处理上司的不合理决策？ 如何处理多头指挥的情况？ 上司对我工作经常挑剔指责怎么办？2) 平行沟通 平行沟通的问题 如何改善平行沟通？3) 对下沟通应掌握的方法及注意之处 下达指示 表扬肯定 批评指正第二节：授权管理第三节：团队管理 领导力发挥1） 什么是领导力？2） 领导与管理的区别3） 领导力来源于什么？4） 中层管理者如何提升领导力素质，发挥领导作用？第四节 品德为先 - 以德服人更胜以力服人 激情活力 - 领导者是团队热情的激发者和感染者 行家里手

11、 - 内行领导更得下属佩服 行为习惯 - 严于律己，以身作则做好榜样 关心爱护 - 爱是赢得人心的根本保证！工具参考：领导者自我修炼参考手册 1） 如何识人 知己知彼识别不同个性的五类人参考工具：五型人格识别测试题；参考工具：五型人格沟通策略；参考工具：五型人格人才激励策略；参考工具：五型人格人才适用岗位；2） 如何管人 用人之长互动分析：如何识别人的长处？案例分析：他适合做销售工作吗？ 以事管人 如何管理“问题”员工？方法参考：处理矛盾的8大原则策略互动讨论： 如何处理业绩好的刺头？ 如何处理法不责众？ 在下属面前没有威信怎么办？案例分析：这样的员工该不该炒？第四章：团队管理 员工培育1）

12、抓思想 如何使员工认同企业的价值观和理念？ 如何使员工认同企业的管理模式和管理方法？如何引导下属积极看待职业生涯？如何引导员工积极看待企业，老板，上司，团队，同事？如何引导员工有积极的世界观和人生观？案例分析：海尔的文化宣传案例分析：解放军是如何抓思想工作的？模板参考：主管引导员工工作态度主题观点手册2） 带作风 如何带出一支雷厉风行，敢打硬仗的队伍？建立团队纪律如何训练良好的行为习惯？方法参考：习惯训练6要素3） 提升能力如何帮助团队和下属成长？如何建立知识库？如何编制工作教材？如何组织学习训练活动？如何帮助下属做好职业规划？如何帮助下属成为工作专家？工作辅导与训练的方法：案例分析：华为，海

13、尔的晋升通道与任职资格体系；模板参考：岗位能力分析；案例参考：企业网上支援系统；案例参考：某企业导购员工作教材手册；第五章：团队管理 - 团队环境建设1） 团队环境标准 目标导向，务实高效 分工明确，合作互补 沟通良好，团结尊重 公正考核，奖惩严明 既讲制度，又讲人性2） 发挥骨干作用方法参考：抓骨干工作模板；3） 发扬民主调动群众方法参考： 发动群众方法模板；4） 开展团队建设活动方法参考： 团队建设活动工作模板；第六章：员工管理 员工激励1） 马斯洛需求层次理论对员工激励有什么启示2） 双因素理论对员工激励有什么启示？3）期望理论对员工激励有什么启示？4） 强化理论对员工激励有什么启示？5

14、） 识别员工需要？讨论互动：如何利用盖普洛Q12进行激励？6） 激励员工的方法措施 物质激励是基础 公正评价，合理报酬； 培养工作的乐趣 - 让员工工作更顺畅的方法； 让员工成长 个性化的培养； 放大感受价值 关注感受与感情！案例分析：企业员工激励方案和措施若干7） 如何激发员工 激励员工的12剧场模板工具：12剧场激励设计方法；【培训时长】 第一天 上午9：00-12：00 下午：13：30-17：00 第二天 上午9：00-12：00 下午：13：30-17：00 【适合对象】总经理、营销总监、区域经理、业务经理、业务人员【承办单位】壹捌壹培训网 咨询热线：4000 504030【培训费用】 2980元/人，包含2次中餐、税费、教材费、茶点费；【培训地址】 请将单位名称、经办人、联系电话、参训人员姓名、电话以及所报名的时间和地址传真至4000 504030,收到传真后，在培训前天发送详细的培训地址；【报名回执】本公司共有_人参加_年_月_日于_市举行的主题为_的培训，报名人员如下：单位名称经办人员联系电话传真号码参加人员姓名职务手机号码邮箱