如何做好调研工作.doc
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1、【精品文档】如有侵权,请联系网站删除,仅供学习与交流如何做好调研工作.精品文档.调查研究的基本规范A.步骤:确定选题制定调研方案实施操作撰写调研报告确定选题:1.围绕中心工作2.找出重要的、迫切的问题3.围绕群众光新的热点、难点问题(调研总的切入点)制定调研方案(纲领)1.调研目的:即要解决什么问题,解决到什么程度,是供领导决策参考,是要全面了解工作,是了解服务对象评价,还是要提出具体的建议,等等。2.调研内容3.调研方法:主要方法用哪一种,辅助方法哪一种,采取这种方法的理由。 (普遍调查、典型调查、重点调查、个别调查、抽样调查)4.调研时间5.调研经费6.组织实施7.成果运用等实施操作:保证
2、操作的严谨1.采集到的数据应当真实可靠2.组建好的调研队伍非常重要3.监控非常重要B如何保证调查研究方法的科学性1调研方法法多种多样常用的有文献调查法、座谈会、个案访谈法、典型调查法、问卷抽样调查法等。2不同的方法,各有优劣,具体如下:文献调查法:通过搜集各种文献资料,摘取与调研课题有关的信息的方法。可以借鉴、找相关依据、启发思路,但是落后于现实(例如公用事业改革)座谈会:由主持人引导、控制对有关问题进行自由和深入的探讨。可以有意思的让各种专家、人士参加,增加其代表性;能够获得一定深度、广度的意见。座谈会的谈话内容的多寡决定了研究的成效(例如“禁摩”)重点调查法:为反映事物发展变化的总体趋势,
3、总体格局和总体情况,进行调查研究。代表性有限。问卷抽样调查法:它是运用统一设计的问卷,向被调查者了解情况或征询意见的方法,是与现代社会相适应的一种社会调查方法,便于进行定性与定量分析研究,有很强的代表性,但缺乏生动具体的情况,对无回答的分析困难。附:随机抽样方法A分层随机抽样:又称为分类抽样或类型抽样,它首先是将总体的n个单位分成互不交叉、互不重复的k个部分,称之为层;然后再每个层内分别抽选n1、n2nk个样本,构成一个容量为样本的一种抽样方式。当总体数目比较大、内部结构复杂时,分层抽样的精确度较高B多阶段随机抽样:是指在抽取样本是,分为两个及以上的阶段从总体中抽取样本的一种抽样方式。其具体操
4、作过程是:第一阶段,将总体分为若干个一级抽样单位,从中抽选若干个一级抽样单位入样;第二阶段,将入样的每一个一级单位分成若干个二级抽样单位,从入样的每一个一级单位中个抽选若干个二级抽样单位入样以此类推,直到获得最终样本。随机抽样调查的三个突出特点:1.按随机原则抽选样本2.总体中每一个单位都有一定的概率被抽中3.可以用一定的概率来保证将误差控制在规定的范围之内一种现代的科学的定量与定性结合的调查方法问卷设计是重点和难点1.问题内容要具体,而不要过于抽象和笼统2.提问要单一,不要将两个或两个以上的问题合在一起3.用词要准确,避免以产生歧义的概念4.用通俗的语句,米面用陌生、专业的术语5.问题尽量简
5、短6.提问态度要客观,避免诱导性的用词7.选项(变量)要对称,不偏不倚8.问题设计逻辑清晰好的调研报告具备哪些特质?1.调研报告其实是观点、简介和文字相结合的长期修炼的功夫好的调研报告不一定要全面,也不一定要系统、深刻,但对于做决策具有不可替代的参考、咨询作用2.什么是好的调研报告好的调研报告固有的特质包括针对性:针对社会现实和问题;可靠性:数据、观点是可靠的;贴近性:分析结论建议贴近工作;超前性:视野超前,预见未来。3.好的调研报告的三要素观点独到的见解、有根有据、有所创新、有所检验结构逻辑清晰表述简单明了4.常用调研报告模式:“现状”、“问题”、“对策”总之,调研报告是全部调研工作的最后成
6、果,他的成功与否,直接反映了调研工作的成败。做调研要注意的几个问题一.实践之前的准备工作1.要进行意向社会调查,需要考虑的问题有哪些?首先,第一个比较大一些的问题,要进行一项社会调查,尤其是大学生深入到社会里去,去之前首先考虑哪些比较统筹整个调查的问题,然后为什么要考虑这些问题是必不可少的。第一你想达到什么样的目标?第二你的研究问题是什么?为了达到某一个目标,你可以采取不同的研究策略,也可以有不同研究问题,回答同一个研究问题取决于不同的目标,也会有不同的兴趣,这个要特别明确,要有明确的目标和明确的研究问题。在这个问题上再统筹,比如说我最后可以有哪些资源可以动用或者能够得到,这里面不光是经费的问
7、题,还包括比如说为了你做一些具体的调研,可能有时候需要动用一些人脉,动用一些行政资源来协助你相关的工作,有这方面的可能性。另外,还包括跟你做一块做调查的人力资源,有多少人可以去,可以待多长时间,时间的资源,这都会影响整个调查设计组织和整体的效果。2.了解社会和民生,都有哪些途径?我们做社会调查,了解社会,了解民生的途径,无非两类,一类直接的深入社会,另外一类所谓的间接的,我们通过其他的方式,不一定自己亲身去,这两类都非常重要。每一类本身都不是完整的。而且相互之间是补充的,比如说我们今天的主题做社会调查,主要我们会去做第一手的社会的考察,但是在做这种考察之前,其实非常重要的一点,从我们研究角度来
8、说应事先做一些功课,做一些文献调研也好,事先材料准备也好,这部分是非常重要的。我刚才讲到你去调查,你有什么样的问题,你带着问题去做调查和社会实践,一定是这样的。关于你这个相关的问题,其他的人或者此前的研究者他们已经做了哪些考察,已经得出哪些结论,有哪些经验教训,我想这都需要你去做一些梳理,做一些整理,做一些借鉴,这样的话,我想你的具体的调查,具体的实践效率才会比较高,我想站在巨人的肩膀上事半功倍。3.如何确定调查题目?为什么说选题对整个调查的组织实施具有统领作用?我想这里面讨论到这个问题:选题的问题,怎么来选题?当然选题有各种各样的由来,有时候是人家指定的题目,指派到你,或者你去领到,有时候这
9、是一个笼统的方向,具体的题目是你来决定,有各种各样的由来。但是有一点比较重要,你确定一个研究之前,你要有一个明确的研究问题,这个问题决定了你选题的主要内容。这个定下来以后,就是我刚才说的,你的文献综述,相关材料的准备,资料的准备,包括物色相关调查的比如选择适合你这个研究问题的社会实践的地点,这些才能相应的定下来。取决于问题不同,选题不同,其实你挑选调查的地点或者是调查的人群的时候,都需要有专门相应的考虑。第一我想你研究题目定下来以后,这样你在做文献综述的时候,文献综述有一些相关的内容,比如后期问卷怎么设计,访谈提纲怎么设计,这些你才能够相应的深入下去。这个不定下来下面无法往下走。4.调查地点的
10、选取原则和准备工作有哪些?我们可以举一个例子,如果我现在想向同学们了解一下,在某一个社会群体中, 3G手机怎么样使用,这个时候要考虑我要研究的社会群体到底是哪一类群体?如果我选择农民工,我可能选择看看城市里面,我要找到农民工工作生活的区域,比如我现在想了解西部地区,少数民族他们如何来使用3G手机,这样的话,有可能选择相应的地点。5.如何设计访谈大纲和调查问卷?两个方面来说:第一方面做任何一件事情都要有事先的准备资料,大致有一个方向,我们没有到具体的研究场所去的时候,很多东西你是设想不到的,不可能完全预想。所以具体的研究、社会实践过程里面做相应的调整,这是非常常见,无论访谈提纲,还是问卷设计也好
11、都需要一些调整。这都叫研究工具的准备。但是有一点它事先准备非常有必要,真是一个调查做的好的话,比如你关注一些现象,社会科学里面都有所谓的测量问题,比如说我们通常讲的数字鸿沟,不同人群媒介素养这些概念我们每天都在用,你真要做一些调查,比如说农民工媒介素养状况的题目,我们清华新闻传播学的学生做过这方面的调查,像这方面都会涉及到媒介素养这样的概念怎么样测量,事先就要做很多相关的文献的准备,看看有什么样的量表能够测量出来比较符合实际的现在这种情况下每一个社会群体媒介素养的情况,这都是需要准备的工作。6.社会调查有哪些常用的调查工具和手段?这里有一个意识,我刚才讲到关键词“研究问题”,“研究问题”是一个
12、专门用语。做这样一个社会调查的时候,一定会涉及到所谓的关键的概念,我刚才举的例子,农民工媒介素养的情况,这里面至少在表述里有两个概念,第一个你怎么界定农民工,大家可以想一想,因为这里面涉及到什么样的人是你需要去做,收集数据的,合格的数据收集者你怎么证明。第二,媒介素养。媒介素养这个概念在你具体调查里面怎么加以测量呢?怎么去通过什么样的途径把一个人或者一个群体媒介素养的情况测量出来呢?刚才提到量表,量表就是社会调查里面的研究工具,实际研究里面,我们通常把这些比较抽象的概念最后通过一组问题的问答来加以测量的。比如说关于媒介素养,里面这个概念里面包含不同方面的含义,至少包含这两个方面的含义,一个是媒
13、介支持多少,另外一个他面对媒介内容的时候,他有没有相应的批判能力、鉴别的能力,进一步我们还可以说第三个纬度,他利用媒介来改善自己的生活,对媒介的利用能力。这是三个不同的方面,我们叫做一个概念的纬度,不同纬度。这三个还是比较抽象,比如说媒介的知识,你怎么样测量到呢?我通过什么样的办法测量到一个人的媒介知识多少,我可能问这个人十个问题,比如说媒介发展情况的了解怎么样,问某一个媒介概念你知不知道?或者问一个某一个重要媒体人你有没有听说过,可能有十个问题,这十个问题你回答的好,媒介知识就丰富,媒介素养就比较高,答的不好就不高。这十个问题的选取并不是随意的,要设计好,如果设计不好,你最后测的东西就不是媒
14、介素养,这样你的调查和研究实际就是有效性的问题。为什么要做文献调查?文献调查里面测量的量表,别的人已经检验过,已经使用过,已经保证它的有效性,所以你可以借用过来以后做适当的改造,这样的话,你的研究工具,就像我去测一群人身高体重以后,我首先研究工具准确,研究工具准确以后获取资料才有效。我讲的就是这个意思。调查之前还有一个事情,我们刚才讲了调查研究工具的准备,还有一个工具需要准备,研究地方选定以后,怎么样进入调查的人群和场地,你事先要做一些联系和联络,尽可能的保证你最后你的社会调查或者数据收集的工作能够顺利的进行。如果没有这方面铺垫的话,你贸然进入一个社区,进入一些人群以后,可能事先沟通的成本就会
15、相当高,而且沟通风险比较大,事先的铺垫,不管用什么样的办法,我们选择实践地里面,有些同学来自于这个地方,他的家乡有一些社会人脉可以利用,无论实际的住宿交通也好,还有一些费用,能不能去访问或者进入某一个社区村庄,这方面会给你带来很大的变化。二.调研周期中注意的方法1.如何进行访谈和抽样调查?进入研究或者是调查场地以后,其实数据的收集也好,我们调查实践已经无时无刻的就在进行了。不光是正式的比如说替人家填问卷或者做一个访谈。我们这里面比较强调的数据收集是一个立体过程,特别像社会实践,绝不仅仅做一份问卷,其实你要做很多观察或各种正式非正式的访谈。在这里面,我觉得一个核心问题,怎么样来保证你沟通的有效性
16、,首先这个沟通能够完成,这也是我刚才说的事先做一些功课的原因。比如说同样一个问卷,如果是你问我答,现在这种形式的,你不需要自己去填的,我这个问卷的设计可能比较口语化。如果是我要发给人家去填,这个问卷就比较书面化。刚才讲到,我们中国这么大,不同的地方各地的人们可能有不同的方言习惯,所以这方面都会有相应的设计,让沟通更加的有效。2.观察的重要性及方法?另外,还有一点数据收集过程中观察很重要,这方面观察的有效性有赖于你自己各个方面事先做一些准备,然后才会对具体的场景比较敏感,看到一些东西在文献里面相关的一些东西提到过,这个可能有它的特殊的含义,可能你就比较关注,否则你就会把很重要的信息漏过去。3.调
17、查过程中领队如何把握总体?遇到意外应该如何处理?这是一个团队活动,这个活动带队的那个人,我们叫做“核心协调者”,他的角色非常重要,是掌握整个社会实践进度和进程的。另外遇到一些什么样的问题,可能要做一些及时的处理,我想这里有不同层面的问题,最底层面你要保证人生的安全,从我们研究能力来说跟被研究者和被访谈者,你不要对他造成情感上、精神上的伤害,这是一个最基本的原则。比较基本的要求就是说你要能够完成预定的研究的目标,我开始说了要有研究的问题,所以怎么样才能把有效的数据收集到,比如说我现在的研究,我的研究对象其实是各个村的村支书,我要考虑的时候,我要访问到的人群里面至少村支书是一个必不可少的人群。如果
18、村支书访问有难度的话,我是不是就放弃了?这涉及到我们所谓调查质量问题,数据的质量,这也是需要实践的核心协调人他来把握的。这里面可能没有具体指导意见,你要根据具体情况随机应变,取决于不同地区的文化,有些时候我们做调查的时候要提供一些经济手段,有时候中间安排那个人需要一些疏通的关系。你下去了以后,社会上办事的确跟我们大学里面有一些差别。这些我想可能都得有人来统筹考虑。再进一步的,如果以更高的要求的话,其实我们说一个研究它在这里面要有效的话,即抽样是非常重要的问题。我要调查某一个村庄也好,某一个县城也好,我不可能每一个都做调查,只能够调查一部分。其实最后我们通过对样本的了解来推断整个情况的了解。所以
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