实验室资质认定评审工作指导书.doc
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1、【精品文档】如有侵权,请联系网站删除,仅供学习与交流实验室资质认定评审工作指导书.精品文档.附件4福 建 省实验室资质认定评审工作指导 书(2009)福建省质量技术监督局二九年四月实验室资质认定评审工作指导书为规范福建省实验室资质认定评审工作,保证评审结果公正、准确,评审过程、评审要求和评审方法一致,特编制本指导书。 本指导书适用于评审组在接受任务后进行评审策划、实施文件评审、现场评审、对评审中发现的不符合项进行纠正,以及纠正措施的跟踪验证和结果报告的全过程。指导1. 评审进程和关注实验室和检查机构资质认定实行评审组对评审结论负责制。评审组由组长、管理体系评审员、技术能力评审员/(或、和,下同
2、)技术(专业)专家组成,负责对被评审的实验室进行资质认定的评审工作,必要时可派观察员参加。一、 职责1. 评审组长 对评审结果的准确性、真实性、完整性负责。 负责评审策划和预评审(需要时)。 完成/组织完成对被评审实验室质量管理体系文件和技术资料的评审。 编制评审日程表,主持和管理现场评审工作。 负责向质量管理与认证处提交完整的评审报告。2. 管理体系评审人员 完成/协助评审组长对被评审实验室质量管理体系文件评审。 协助评审组长对实验室推荐的授权签字人的考核评定。3. 技术能力评审人员/技术专家 完成/协助评审组长对被评审实验室技术文件的评审。 评审实验室申请资质认定范围内的技术能力和评审中发
3、现的技术问题。 协助评审组长对实验室推荐的授权签字人的考核评定。 技术专家作为评审专业能力的补充和支持,协助进行专业评审。4. 观察员 熟悉实验室和检查机构资质认定管理办法、实验室资质认定评审准则及评审方法等,做好评审组与被评审实验室之间的沟通、协调工作。 负责监督现场评审过程及结论的客观、公正,但不干预正常的评审工作。 提请评审组长督促实验室按时整改并及时上报评审报告。必要时,对被评审实验室的整改情况进行跟踪检查。 必要时,可直接向上级报告评审中的有关情况。5上述相关人员履行保密守则,保守被评审实验室的技术秘密及商业秘密。对观察到被评审方属于保密的内容不得对外泄漏。 遵守廉洁自律规定,不得擅
4、自加派评审人员增加实验室的额外负担。二、 评审过程1. 任务接收 文件资料的审查实行评审组长负责制。 评审组长收到申请资料(含电子版本)后,对申请材料进行初步审查。需要时,根据审查情况,可向质量管理与认证处推荐评审组成员。将相关的技术资料(电子版)交由相应评审员审查,并向评审员提出资料审查的要求。 评审组成员对资料进行审查,将审查结果(至少应包括申请项目的有效性)反馈给评审组长,并做好评审准备(含现场试验的建议和盲样准备)。2 .文件资料审查 评审组按实验室资质认定申请文件审查意见表的要求对申请人提供的资料进行审查。评审组在进行资料审查时应注意:a) 评价实验室的质量管理体系文件的可操作性。b
5、) 审查多场所实验室的质量管理体系文件时,是否覆盖申请资质认定的所有场所,各场所实验室与总部的隶属关系及工作接口描述清晰,沟通渠道通畅,明确各分场所内部的组织机构(需要时)及人员职责。c) 申请书中申请资质认定范围的描述是否符合要求、申请资质认定的标准是否现行有效版本。d) 实验室参加相应能力验证/实验室内的比对活动的情况。 评审组长负责将文件资料审查时发现的疑点、问题及时反馈给申请人,要求进一步说明问题、补充相关资料或进行修改,需要时将修改的信息通报质量管理与认证处。 实验室补充提交的资料/修改材料,经审查合格后,提交文审报告(见附件3.其他工作表格之表A ),并建议实施现场评审。若实验室的
6、体系文件进行重大修改或换版,评审组长应根据修改内容的审查情况,向质量管理与认证处提出实验室质量管理体系需再运行一段时间后进行现场评审的建议。3. 预评审(需要时) 评审组长对实验室提交的申请文件审查后,对以下情况应提出安排预评审的建议,经质量管理与认证处与被评审实验室沟通商定后,实施预评审:a) 尚不能确定现场评审的有关事宜时。b) 实验室申请资质认定的项目对环境设施有特殊要求时。c) 对大型、综合性、多场所的实验室需要预先了解有关情况时。 预评审中发现的问题,可告知实验室,但不应提供有偿咨询。预评审的结果不作为评价实验室质量管理体系和技术能力的正式依据。 评审组长应在预评审结束后10个工作日
7、内,向质量管理与认证处以书面或邮件形式报告情况,并提出近期安排或暂缓安排现场评审的建议。4 .现场评审策划 评审组长在接到现场评审“任务书”后,应及时组织本次现场评审。负责拟定实验室资质认定现场评审日程表。 现场试验的选择应符合以下要求:a) 初次评审(复评审)和扩项评审时,应尽可能覆盖实验室所申请资质认定的仪器设备、检测/校准方法、类型、主要试验人员、试验材料等(前述未尽的项目小于10%时,可审查其检验报告等经历)。b) 依靠检测/校准人员主观判断较多的项目(参数)。c) 难度较大、操作复杂的项目(参数)。d) 很少进行检测/校准的项目(参数)。e) 被考核的进行现场试验的人员应具有代表性。
8、f) 能力验证和比对结果为有问题或不满意的项目(参数)。g) 客户质疑次数较多或出现不符合结果的项目(参数)。h) 实验室资质认定管理需要安排的检测审核项目(参数)。另外,监督评审时关注:a) 新上岗人员进行操作的项目(参数)。b) 上次评审不符合项整改验证的项目与简易扩项、标准变更的项目(参数)。c) 实验室技术能力发生变化的项目(参数)。d) 同一项现场考核试验应选择与此前评审时不同的试验人员进行操作。 由评审员/技术专家所带的盲样进行现场考核时,应保证样品的赋值、不确定度以及相关重要性能(例如稳定性)是准确、可靠的。 当评审组成员因为特殊原因需变更评审计划时,评审员应在现场评审前3个工作
9、日将变更原因通知实验室和质量管理与认证处。5. 现场评审工作预备会 根据情况可以集中召开、分别召开、或采取其他方式,但预备会内容必须完整。 预备会由评审组长主持,参加评审的评审员和技术专家参加。 预备会应包括:a) 明确评审任务及工作方式。b) 对评审要求统一认识,达成共识。c) 介绍实验室资料审查情况。d) 调整并确定评审组成员分工和职责。e) 讨论现场试验计划及能力确认方式。f) 明确每个评审员现场评审时需完成的任务以及填写的表格。g) 检查评审的准备情况(文件资料及评审表格)。h) 听取评审组成员有关工作建议,解答评审组成员提出的问题。i) 对新参加评审工作的成员进行简短培训。j) 宣布
10、评审纪律,重申评审员行为准则。6. 现场评审活动 首次会议评审组长主持召开由评审组和实验室有关人员参加的首次会议,会议内容:a) 介绍评审组成员,宣布评审组成员分工。b) 明确评审的目的、依据、范围和将涉及的部门(岗位)、人员。c) 实验室负责人介绍实验室概况、主要工作人员及被评审准备工作情况。d) 确认评审日程表,明确提交现场试验结果的时间。e) 介绍评审的方法和程序要求,强调评审的判定原则。f) 强调公正客观原则,并向实验室做出保密的承诺。g) 澄清有关问题,明确限制条件(如洁净区、危险区、限制交谈人员等)。h) 实验室为评审组配备陪同人员,确定评审组的工作场所及所需资源。 现场观察、完善
11、评审日程表必要时,首次会议结束后,由陪同人员带领评审组进行现场观察。可采用不同形式,对小型的、专业单一的实验室可统一进行,对大型的、综合类实验室也可分组或分专业领域进行。 现场评审现场评审应根据实验室资质认定现场评审日程表进行,对评审过程予以记录。技术能力的确认原则上应基于现场试验的结果和评审员的专业判断能力,尽量减小确认风险,选择适宜的确认方法进行确认。 评审员在现场评审时应做到:a) 关注试验过程的关键步骤。b) 现场试验时应注意观察试验设备和试验环境。c) 对照试验用检测标准或校准规范,进行核查。d) 现场见证试验时应就相关技术问题对试验人员进行提问。 现场评审时评审组应重点关注以下问题
12、:a) 关注实验室参加能力验证比对活动的结果。b) 实验室内审和管理评审是否取得预期的效果。c) 管理评审形成的纠正和预防措施的实施和验证。d) 实验室对培训有效性的评价。e) 实验室的环境设施,有毒有害废弃物的无害化排放或处理。f) 仪器设备的量值溯源情况,校准/检定证书有足够的信息量。g) 实验室质量控制的有效性。 在现场评审时,应视对被检测产品的合格与否,或仅出具数据来确定认定范围,不同的评审类型技术能力确认的方式不同。a) 初次评审和扩大资质认定范围(包括资质认定变更中新增的内容),对被测对象所涉及的所有项目/参数必须逐项确认,并且应尽可能的采用现场试验和盲样测试的方式确认。b) 监督
13、评审和复评审,可以将已获资质认定的技术能力按照最终公布格式进行整体确认,确认单元可以是产品、项目(若干参数)或参数的任意一种,也可以是其组合。但对涉及能力验证/比对结果不满意、申投诉、变更及其他有疑义的技术能力,必须采用现场试验/盲样测试的方式进行重新确认。重新确认的项目应填写能力确认表。对以往已经通过的项目若本次评审发现不具备能力的,可以增加限制或直至删除该项目或标准,并在评审报告中做出相应说明和报告。 现场评审时,对于耗时较长的现场试验,评审员可结合试验关键点的操作、现场提问或演示的方式进行确认。 现场试验尽可能利用实验室正在进行的检测/校准活动,也可以采用实验室留样进行重复检测/校准。某
14、项试验可由多人进行操作时,应考虑采用人员比对的方式进行现场考核;可在多台仪器设备上进行时,应考虑采用设备比对的方式进行考核。 评审组不必要求实验室对所有的现场试验都出具试验报告,评审员可根据情况,要求仅对部分现场试验出具报告,但应保留全部试验记录备查。 必要时可以召开座谈会。 评审组内部会在现场评审期间,需要时评审组长可每天安排一段时间召开评审组内部会,交流当天评审情况,讨论评审发现的问题,了解评审工作进度,及时调整评审员的工作任务,组织、调控评审进程,必要时调整评审计划,对评审员的一些疑难问题提出处理意见;最后一次评审组内部会,应确定不符合项,作出不符合项报告,讨论评审结论,形成书面报告。
15、与实验室沟通 评审组可随时与实验室代表简要沟通当天的评审情况。在最后一次评审组内部会结束后,评审组应与被评审实验室领导进行充分沟通,听取被评审实验室的意见,解答被评审实验室关心的问题,以便消除双方观点的差异(容许各执己见,但评审组应及时、如实报告质量管理与认证处)。对于多场所的实验室,在各分场所,评审组均应与实验室交换意见,通报评审中发现的问题,强调待各场所评审情况汇总后,统一出具不符合及观察项报告。 末次会议 评审组在完成评审报告后开末次会议,由评审组长主持,主要内容:a) 向实验室报告评审情况,对评审中发现的主要问题加以说明,确认不符合项;b) 宣布现场评审结论,提出整改要求及具体的整改验
16、证日期,并声明在需要时,评审组还要回到评审现场对不符合项的整改情况进行核查。c) 说明评审的局限性、时限性和抽样评审也存在一定风险的提示。但评审组应对本次评审,尽量使这种抽样具备代表性,使评审结论客观、公正和科学作出说明。d) 实验室对评审结论发表意见并签字。若有不同意见的,双方都有权向主管部门申诉。e) 介绍福建省质量技术监督局依法对实验室的有关管理规定。对于多场所实验室,各分地点实验室评审结束后,召开的末次会议,评审组全体成员应尽量参加,至少各分组组长应参加。对于实验室方面至少应要求各分场所实验室主任(主管)参加。 后续工作a) 评审组在结束前,应将现行有效质量手册、现场实验报告及原始记录
17、、附表2(现场试验项目汇总表)复印件、不符合项复印件一并封存在被审实验室。b) 评审组长应将质量管理与认证处提供的质量手册、程序文件以及现场评审时实验室提供的文件、资料(除申请书及其附件外)全部归还实验室。7. 跟踪验证 现场评审后,评审组长或其指定的评审员对实验室的纠正措施进行跟踪验证,并确认其是否有效。 评审组应从以下几方面对实验室提交的整改材料进行验证:a) 对不符合项是否进行了原因分析。b) 制订的纠正措施是否具有针对性。c) 不符合项是否已得到纠正。d) 纠正措施是否有效,能否保证类似问题不再发生。评审组应要求实验室提交对不符合项实施纠正的证据或复印件。 在以下情况下,评审组对不符合
18、项的整改,应考虑进行现场验证:a) 对于涉及影响检测结果的有效性和机构诚信度的不符合项。b) 涉及环境设施不符合要求。c) 涉及仪器设备故障、欠缺的。d) 对整改材料仅进行书面审查不能确认其整改是否有效的。 评审组对实验室提交的整改材料不满意的,应及时上报质量管理与认证处,征得同意后,再进行现场核查。 对实验室未按期完成整改的,评审组长应及时报告质量管理与认证处。 跟踪验证的期限:评审组长在收到实验室的整改材料后,应在15日内提出确认意见,确认有效后,应在5个工作日内向质量管理与认证处提交评审报告。8. 监督评审实验室的监督评审有日常监督和专项监督等形式,监督评审应按照国家认监委资质认定获证实
19、验室监督管理办法等规定要求进行。根据福建省质量技术监督局对实验室的管理需要适时安排,对实验室实施监督评审工作。 监督评审重点:主要评价被监督实验室获证后的检测活动与实验室资质认定评审准则的符合性,以及对已批准的技术能力的持续符合性;特别关注是否超范围出具报告或虚假报告;应关注实验室主要管理人员、检测工作地点(环境条件)和主要设备的变更情况,上次评审发现的不符合项是否采取有效的纠正措施、观察项的整改等;以及参加获证项目的能力验证情况。监督评审应依照福建省资质认定监督评审表进行。 监督评审时资质认定标准/授权签字人的变更 现场监督评审时,对实验室提出资质认定标准变更要求的,评审组应视评审的情况,对
20、变更内容进行评审。a) 变更内容在评审组成员能力范围内,且不影响评审计划进度时,评审组可在现场受理变更。但对实验室未及时向福建省质量技术监督局提出变更申请,应开具不符合项。b) 变更内容在评审组成员能力范围内,但需延长评审时间时,评审组长应请示质量管理与认证处后再做决定。c) 超出评审组成员能力范围的变更,评审组不予确认;但评审组有义务在评审报告中进行说明。 资质认定标准变化,与原资质认定标准无直接联系时,评审组应建议实验室按扩项提出资质认定申请。 在监督评审时,实验室提出增加或变更授权签字人的,评审组不予确认;特殊情况下,评审组长应将情况通报质量管理与认证处,经同意后,评审组才对新增的授权签
21、字人进行考核确认。 监督评审时被评审方已更名/迁址在得到福建省质量技术监督局确认的更名/迁址,评审组应核实有关证明文件,一并评审。没有得到福建省质量技术监督局确认的更名/迁址,评审组应责成被评审方须尽快按变更处理程序办理(需要时,征得质量管理与认证处同意后,一并评审报批),告知在未得到福建省质量技术监督局确认之前,不具有资格,不得使用CMA、CAL等标志。 监督评审时发现的不符合项的整改期限最长为二个月,对影响检测结果的不符合项的,要在一个月内完成。 监督评审时,评审组若发现实验室已获资质认定的项目不具备能力,应撤销其检测能力;若实验室已获资质认定的能力范围表述不准确的,可予以纠正。 监督评审
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