市场宣传专员标准.doc

《市场宣传专员标准.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《市场宣传专员标准.doc（89页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、【精品文档】如有侵权，请联系网站删除，仅供学习与交流市场宣传专员标准.精品文档. CG/WJ-ZX上海威迅教育科技有限公司中心标准经营人员岗位规范 CG/WJ-ZX 01B04-2008市场宣传专员上海威迅教育科技有限公司中心标准市场宣传专员岗位规范范围本标准包括市场宣传专员制定中心月度市场宣传方案，负责实施媒体宣传，负责组织实施市场活动，负责其他日常性工作任职条件 1、本科以上学历(含本科，综合条件优秀者可适当放宽学历要求)，市场营销或中文类相关专业； 2、2年以上(含2年)市场营销、公关、广告业务工作经验； 3、具有良好的团队合作精神，能够承受较大工作压力。职责 1、遵守并执行中心所有的规

2、章制度 2、负责制定中心月度市场宣传方案 3、负责实施媒体宣传 4、负责组织实施市场活动 5、负责其他日常性工作权限 权限1：有掌握模板下载帐号和密码并下载公司市场宣传模板的权力 权限2：有在公司允许的范围内调整市场宣传模板内容的权力 权限3：有代表中心协调广告发布事宜的权力 权限4：有监督广告代理公司广告发布执行情况的权力 权限5：有监督印制公司工作进度的权力 权限6：有审核印制公司提交稿件和成品的权力 权限7：有按合同约定支付市场宣传费用及制作费用的权力 权限8：有分配并布置户外活动兼职人员工作任务的权力 权限9：有监控户外兼职人员工作任务执行情况的权力 权限lO：有按协议约定结算兼职人员

3、工资的权力 权限11：有组织实施中心户外宣传活动的权力 权限12：有了解中心月度市场招生计划的权力 权限13：有收集更新中心网站所需资料的权力 权限14：有更新、调整中心网站内容的权力 权限15：有更新中心宣传栏市场部分的权力 权限16：有上报公关危机及负面报道的权力 权限17：有上报体系内其他中心的宣传违规现象的权力 权限18：有管理和评估广告代理公司和印制公司的权力 权限19：有拟订月度市场宣传方案的权力 权限20：有报告月度市场宣传工作执行情况的权力 权限21：有了解中心市场部月度招生人数和招生来源的权力 权限22：有筛选广告代理公司和印制公司的权力 权限23：有按合同条款处罚广告代理公

4、司、印制公司的权力 权限24：有招聘并录用户外活动兼职人员的权力 权限25：有培训并淘汰户外活动兼职人员的权力 权限26：有考核户外兼职人员的权力权限27：有确定户外活动场地的权力 岗位分级规范分级规范事件编号事件数备注试用级事件1-18，事件25-2721一级（转正）事件1-18，事件25-2721二级事件1-2929岗位规范程序1、遵守并执行中心所有的规章制度表1 序号 类别 规章名称 1财务管理市内交通和招待费管理规定员工手机通讯费的报销及管理规定员工日常费用报销管理规定巡考人员费用报销的管理规定付款申请管理规定2 行政管理中心环境管理规定工服管理规定文件资料定置管理规定会议室管理规定计

5、算机网络安全管理规定邮件、信函收发规定文件管理规定合同管理规定 3人事管理考勤管理制度员工行为准则保密制度 员工管理制度2、制定中心月度市场宣传方案 事件1：选定月度市场宣传主题表2 事件1规范序号， 操作程序 程序规范 标准121：根据本月市场招生结果，判断宣传主题是否准确2：选定下月宣传针对对象对比上月实际咨询量与计划咨询量2：对比上月咨询转化率与中心平均咨询转化率3：对比本月实际招生人数与计划招生人数 4：如果本月宣传主题有效，且月份上不跨季度，可沿用，否则做适当调整1：查看本月已报名学员的组成2：参考各季度目标客户特点3：选定下月宣传针对对象l.l：宣传实施基本上按中心月度市场宣传方案

6、中既定的宣传主题实施l.2：实际咨询量/计划咨询量802.1：宣传实施基本上按中心月度市场宣传方案中既定的宣传主题实施2.2：当面咨询转化率/平均咨询转化率80 3.1：宣传主题基本正确，如果满足以下条件：1) 宣传实施基本上按中心月度市场宣传方案实施2) 实际咨询转化率设定的咨询转化率3) (实际招生人数招生人数任务)100= (70-100)3.2：宣传主题不正确，如果满足以下条件：1) 宣传实施基本上按中心月度市场宣传方案实施2) 实际咨询转化率远小于设定的咨询转化率3) (实际招生人数招生人数任务)100(70)，3.3：宣传主题正确，如果满足以下条件：1) 宣传实施基本上按中心月度市

7、场宣传方案实施2) 实际咨询转化率设定的咨询转化率3)(实际招生人数招生人数任务)100(100)4.1：宣传实施基本上按中心月度市场宣传方案实施4.2：月份上不跨季度指本月和下月不跨季度，例如第一季度为l-3月份，则4月宣传主题须调整1.1：查看当面咨询总结表中已报名学员资料1.2：确定各类学员占本月报名学员的比例1.3：按所占比例大小排序2.1：12月份、1月份、2月份春节前：1) 年末、元旦、春节，大多数人会总结和考虑来年计划2) 待业者、低收入者会感觉责任更加重大3) 离家在外的在职者、在读学生需回家向亲人谈论本年度情况和来年打算4) 部分在职者已确定明年是否转职、跳槽、转行5) 有理

8、由相信春节后的招生高峰来自于报名者春节前就已有打算，一定要保证该阶段的市场投入2.2：2月份春节后、3月份1) 待业者开始实施年度打算方法之一：选择学习自己感兴趣的职业教育2) 年前就已经考虑好的转职、转行、跳槽者开始选择学习职业教育3) 部分转职、转行、跳槽者在应聘时受挫，重新认识到学习的重要性4) 高校开学，在校学生开始选读寒假期间与亲人商量好的职业教育2.3：4、5月份1) 待业者经过招聘高峰期依然没能找到合适工作，认识到只能通过教育改变现状2)部分在职者已经感受到与去年相比没有进步，认识到充电的必要3)部分转职、转行、跳槽者开始感受到新工作并不如愿，认识到充电的必要性4)部分在读生已经

9、感受到就业的压力2.4：6月份1)待业者经过招聘高峰期依然没能找到合适工作，即将面临应届毕业生；迎来的新的就业压力2)部分在职者已经感受到与去年相比没有进步，认识到充电的必要3)部分在读生已经感受到就业的压力2.5：7、8月份1)高校放假，在读学生选择有价值的认证培训2)部分高校毕业生去向已定，提前选择认证培训3)高考生寻找继续学习机会 4)待业者接受到大量高校毕业生就业难的信息，受到震动2.6：9、 10、11月份1)高校开学，在读学生受其学兄、学姐就业不利影响，危机感加剧2)高校毕业生去向己定，部分毕业生就业受挫，认识到应该接受职业教育3)高考落榜生权衡、选择1个多月，已经该作定论4)部分

10、在职者已经开始考虑明年升职、跳槽、转行3.l：选用占本月报名学员比例前三类学员威迅教育培训行业标准表2(续) 序号 步骤 步骤规范 标准 3 3：参考同城体系内中心的宣传主题l：查看同城体系内中心的平 面广告模板2：查看同城体系内中心的网页3：确定同城体系内中心：宣传针对的对象4：确定同城体系内中心的宣传口号和诉求点分类1.1：到咨询助理处查询中心竞争对手媒体简报l.2：查看同城体系内中心的本月所有平面广告模板44：确定宣传主题l：根据上述分析结果确定宣传主题55：筛选公司平面媒体广告模板控制方法1：根据确定的宣传主题，从公司网站下载的模板中挑选：2：参见本岗位事件“下载公司宣传模板”3：填写

11、中心月度市场宣传方案4：每月25日前以电子邮件方式发送给市场部经理1.1控制点：符合公司品牌管理规定l.2控制方法：1)检查是否使用公司提供的广告模板2)对比模板使用规范和公司广告宣传管理规范，确认无违规宣传2、负责制定中心月度市场宣传方案 事件2：制定平面广告投放细案表3：事件2规范 序号 操作程序 程序规范 标准1l：了解平面媒体基本信息1：了解平面媒体发行量2：了解平面媒体的基本特征3：了解平面媒体版面和广告价格1.1：报纸发行量是指报纸日发行数量，需要明确市区发行量、郊区发行量、全省(国)发行量1.2：报纸的实际发行量没有宣传的发行量大，大多数报纸的实际发行量是宣传发行量的70的数量1

12、.3：报纸的宣传发行量由报社广告公司或者广告代理公司提供2.l：各城市报纸包括晚报、都市报、电视报、前程无忧、人才报、青年报、日报等2.2：结合受众群体分析1) 都市报、晚报、晨报：主要是大众市民类报纸，这类报纸一般发行量较大，是投放的首选；有些城市的晚报针对家庭阅读比较多，所以这些城市针对父母的宣传可以首先考虑晚报2) 人才报、前程无忧：主要是需要找工作的年轻人群，这类报纸发行量不大，但目标受众比较明确，人才报一般每周1-2期，前程无忧每周l期，是投放的重要补充3) 电视报、青年报、日报：大多数城市电视报是周报，这类报纸作为报纸投放的补充，咨询量虽然不会很多，但持续比较长；大多数日报是当地的

13、党报，不做投放首选；目前国内的青年报只有上海青年报和北京的青年报发行量尚可，如果青年报在当地发行量不大，建议作为投放的补充2.3：结合城市分析1) 异地在当地发行量比较大的报纸可以选择报纸夹页的方式，或者仅在发行地的版面进行广告投放2) 有些报纸的发行量比较大，但可能是全省发行，当地的发行量可能不到70，这类报纸一般在周4或周5投放比较适合，同时在暑假和寒假投放效果比平时好2.4：结合季节分析1) 4-6月(成人自考)：教育人才类2) 7-10月(自考复习)：晚报、人才类、招考信息类3) 7-9月：(针对高考)省内发行的报纸，人才报、前程无忧、都市报、晚报、晨报类人才招聘版面，其他报纸补充4)

14、 11-3月：(换岗、再就业高峰)：人才报、前程无忧、都市报、晚报、晨报类人才招聘版面，其他报纸补充5) 6月：暑期班招生：同7-9月媒体3.1：一般来讲报纸的广告收费和发行量成正比关系3.2：头版价格最高，效果最好工商版面在第3、5版较好，人才招聘和教育专刊版面优于普通版面，具体需要参见报社提供的版面形式4：形成平面媒体分析表4.1：参见附件1.1威迅教育(XXXX)授权培训中心主要媒体分析表(平面媒体)22：选择投放的平面媒体l：依据已有的主要媒体分析表(平面媒体部分)以及咨询助理提供的中心日咨询报名情况汇总表即附件1.1选择投放媒体2：对于主要媒体分析表中不包括的媒体，尝试性投放，及时将

15、效果添入主要媒体分析表(平面媒体部分)1.1：选择时要综合考虑媒体创造咨询量的能力、咨询量质量和媒体价格三者之问的关系33：选择拟投放的平面广告模板l：在本地文件夹“公司宣传模板X月X日”中选取已下载的公司平面广告模板2：确保其主题与月宣传主题吻合3：广告形式可以是硬广告或软文4 4：形成平面媒体投放组合方案控制方法 1：根据市场部经理下达的月度招生指标，形成平面媒体投放组合方案2：掌握平面媒体市场投放节奏1.1控制点：预计创造咨询量满足月度招生任务的需求1.2控制方法：1) 根据“主要媒体分析表(平面媒体部分)”及中心日咨询报名情况汇总表，判断所选媒体具备创造预计咨询量的能力2) 审核投放费

16、用是否在预算范围内2.1：启动期中心每月制定2次市场投放方案；成长期中心和成熟期中心按照每月制定1次市场投放方案2.2：周-至周五每天投放，建议在周四出现两次广告，版面或媒体可以任意组合，周六、日可以以报花或讲座发布的形式出现3：填写平面广告投放排期、宣传主题、投放版面、投放费用、拟投放媒体、拟制造咨询量等4：填写中心月度市场宣传方案5：每月25日前以电子邮件方式将填写完整的中心月度市场宣传方案提交给市场部经理2.3：招生旺季月份(如3到9月)，各中心城市，可以尝试联合广告，密集大版面投放2.4：“五.一”、“十.一”黄金周期间至少投放一次广告；春节前确定春节后广告投放计划，节后投放要密集3.

17、l：宣传主题使用确定的本月的宣传主题3.2：版面内容使用确定的广告内容3.3：讲座安排参见中心演讲流程4.l：参见附件3中心月度市场宣传方案事件3：制定中心网站宣传细案表4 事件3规范 序号 程序 程序规范 标准1 1：根据本月宣传主题确定拟更新的部分1：遵守公司统一的网站模板使用规范 2：更新中心相关信息部分内容2.l：可选择的更新部分包括：学员活动、就业情况、中心新闻、招聘信息、教师信息、与宣传主题相关的行业、城市报道等2 2：从市场部经理处获得更新网站所需素材l：参见事件：“事件”8.1：收集网站宣传内容3 3：形成月度网站宣传方案控制方法1.1控制点：1)符合公司品牌管理规定2)符合中

18、心月度市场宣传主题1.2控制方法： 1)对照公司品牌管理规定，确认无违规宣传内容1：填写拟更新内容、素材、图片等2：填写中心月度市场宣传方案2)确认未改动公司网站模板中明令禁止改动的部分 3)对照既定的宣传主题，确认上传资料与之相吻合1.1：使用确定的本月宣传主题1.2：版面内容使用确定的广告内容1.3：讲座安排参见中心演讲流程2.l：参见附件3中心月度市场宣传方案 事件4：制定网络广告投放细案表5：事件4规范 序号 操作程序 程序规范 标准1 1：了解网络媒体基本信息l：了解网络媒体区域特征和受众特征 1.1：1)全国性网站：wwwsohucom,wwwsinacom,www163com，w

19、wwtomcom,www2 1 cnnet等，这类网站主要是以新闻为主，这类网站全国覆盖，但价格比较贵，建议网络联合或者2级频道链接2)专业性网站：比如www51jobcom等，这类网站主要是以找工作为主，建议可以长期在上面链接3)搜索引擎：wwwbaiducom,www372 1om,wwwgooglecom，关键词搜索，一般采取关键词竞价排名的方式4)聊天网站：wwwqqcom,这类网站主要以年轻人为主，主要是文字和图片链接，但价格较贵，建议以联合的形式出现5)当地的城市之窗，城市热线，当地自考办网站等，主要覆盖当地城市，可以考虑持续首页文字链接，二级频道的文字链接2：了解网络媒体形式、资

20、源和价格6)当地的教育培训网站和当地的人才招聘网站；由于价格比较便宜，可以使用大的广告，体现品牌的实力2.l：网络媒体形式：1) 文字链：即在网络页面出现与威迅教育招生相关的文字信息，用户通过点击该文字链访问中心的信息；文字链受字数的限制，一般在14字以内；文字链是增加点击量的比较好的一种方式，这种方式希望能在网站上持续出现，网站首页是比较好的选择，参考的文字链有“威迅教育软件工程师招生”、“威迅教育软件工程师热招”2) 广告：这类广告一般以浮标或者图片出现，视觉效果比较好，价格较贵2.2：了解网络媒体排期和资源，了解选择的广告形式是否有排期2.3：了解该区域的点击量和点击成本2.4：有的网站

21、上有直接进行登记和咨询的后台服务，这种网站就比较方便计算招生效果 22：选择投放的网络媒体1：依据已有的网络媒体分析表以及咨询助理提供的中心日咨询报名情况汇总表选择投放媒体，选择时要综合考虑媒体创造咨询量的能力、2：对于咨询量质量和媒体价格三者之间的关系网络媒体分析表中不包括的媒体，尝试投放，及时将效果添入网络媒体分析表表5(续) 序号 操作程序 程序规范 标准3 3：选择拟投放的网络广告模板1：从公司网站下载中心提供的网络媒体广告模板中选择2：初选的网络媒体广告模板与月度宣传主题较接近1.1：优先从公司本月和上月提供的网络媒体广告模板中选择1.2：其次再从公司以前提供的的网络媒体广告模板中选

22、择2.1：初选的网络媒体广告模板针对的对象与在“选定月度市场宣传主题”事件中选定的本月宣传针对对象一致或经过调整后一致2.2：初选的网络媒体广告模板的宣传诉求点与在“选定月度市场宣传主题”事件中选定的本月宣传诉求点一致或可经过调整后一致2.3：优先选择中心以前没用过且改动量最小的网络媒体广告模板4 4：形成网络媒体投放组合方案控制方法l：根据市场部经理下达的月度招生指标2：填写附件3中心月度市场宣传方案1.1控制点：预计创造咨询量满足月度招生任务的需求1.2控制方法：1)根据网络媒体分析表及中心日咨询报名情况汇总表判断所选媒体具备创造预计咨询量的能力2)审核投放费用是否在预算范围内3)审核网络

23、广告内容是否与月度市场宣传主题一致2.1：参见附件3中心月度市场宣传方案2.2：填写网络广告投放排期、宣传主题、广告形式、投放费用、拟投放媒体、拟制造咨询量等事件5：制定户外活动宣传细案表6事件5规范 序号 操作程序 操作规范 标准1 l：选择户外活动方式1：根据市场部经理下达的任务指标及户外活动费用预算决定户外活动的次数和方式2：可选择的标准活动包括：高校演讲、户外咨询、社区活动、派发单页1.l：在普通时候，根据以往的活动效果，选择效果比较好的活动。2.1：建议在3、4、9、lO月安排进入校园讲座2 2：确定户外活动的时间、地点、费用l：参见事件：“14.1：联系户外咨询活动场地”“13.1

24、：实施派发单页准备工作”“15.2：联系社区负责人”“16.2：联系高校演讲场地负责人”3 3：形成月度户外宣传活动方案控制方法l：根据市场部经理下达的月度招生指标2：填写中心月度市场宣传方案3：每月25日前以电子邮件方式将填写完整的中心月度市场宣传方案提交给市场部经理l.l 控制点：确定所选户外活动地点是否合适1.2 控制方法：1) 参考该地点居住人群构成2) 如果曾在该地点做过类似活动，参考上次活动结果2.1：参见附件3中心月度市场宣传方案2.2：填写活动点、活动时间、宣传主题、投放费用、拟创造咨询量等实施媒体宣传事件6下载公司宣传模板表7事件6规范 序号 操作程序 程序规范 标准1 1：

25、领取下载模板帐号和密码l：从中心市场部经理处领取2：妥善保存帐号和密码3：如公司更新帐号和密码，中心市场部经理应主动发送更新后的帐号和密码2.l：不得泄露给任何人(中心校长、市场部经理除外)2 2：登陆公司网站下载l：登陆公司网站首页点击“模板下载”2：或者直接在地址栏输入地址3：输入帐号和密码，注意区别大小写1.1：每月查看一次2.l：如果无法登陆，询问市场部经理是否接到帐户和密码更新信息3 3：下载公司宣传模板(JPG格式)l：下载前，认真阅读网页上的模扳下载说明2：查看宣传模板JPG格式3：下载公司新提供的宣传模板(JPG格式)4：如果下载过程中遇到问题，报市场部经理3.l：建立文件夹“

26、中心宣传模板X月X日”，在此文件夹内分别建立1) 平面媒体广告模板2) 户外广告模板3) 宣传单页模板4) 宣传软文模板5) 网络广告模板6)其他模板3.2：下载宣传模板JPG格式3.3：按类别分别放入文件夹4.1：市场部经理邮件联系公司市场管理部网站宣传专员事件7.1：调整平面广告模板内容(1、2级共用，受控类)表8 事件7.1规范 序号 操作程序 程序规范 标准1 l：登陆公司网站下载l：登陆公司网站首页点击“模板下载”2：或者直接在地址栏输入地址3：输入帐号和密码，注意区别大小写3.1：如果无法登陆，询问市场部经理是否接到帐户和密码更新信息2 2：下载平面广告模板(源文件)1：选取中心月

27、度市场宣传方案中确定的平面广告模板2：中心月度市场宣传方案经校长办公会及市场部经理审批3：下载前，认真阅读网页上的模板的使用规范4： 根据平面广告模板编号，查找该模板可以直接用编辑和印刷的源文件5：下载可以直接用于编辑和印刷的源文件6：如果下载过程中遇到问题，报市场部经理5.l：部分模板文件较小可以直接点击下载 5.2：部分大文件需要根据下载说明使用FTP下载5.3：下载后的模板应妥善保存在计算机中，以备后期使用6.l：市场部经理邮件联系公司品牌管理部网站宣传专员。 3 3：将平面广告模板发给广告公司进行调整1：将选定的平面广告模板源文件发给广告公司2：以E-MAIL形式发送，如果文件过大超出

28、传输限制，可以打包压缩或者让广告公司使用FTP下载 3：在邮件中说明模板调整要求4：电话沟通确保广告公司技术人员明确调整要求3.l：需要添加的信息图形等;咨询电话中心网址中心地址讲座时间讲座地点讲座主题介绍演讲人介绍中心教师介绍3.2：依据下载中心下载的模板使用规范3.3：标明模板明令禁止改动的部分1 4：调整宣传软文内容1：认真阅读宣传软文的使用规范2：严禁擅自改动宣传软文中明令禁止改动的部分3：结合中心及当地实际情况适当修改软文内容3.1：咨询电话3.2：中心网址3.3：中心地址3.4：讲座时间3.5：讲座地点3.6：讲座主题介绍3.7：演讲人介绍3.8：中心教师介绍3.9：中心学员就业情

29、况介绍5 5：送审调整后的平面广告模板控制方法l：提交调整后的平面广告模板给市场部经理审核2：以电子邮件或拷贝方式3：调整平面广告模板后即时l.1控制点：符合公司品牌管理规范1.2控制方法：1)参照模板使用规范，确认没有删改模板中明令禁止的部分2)参照公司市场宣传规范检查新添加的内容没有违反其中的规定l.1：公司品牌管理规范事件7.2：协调平面广告发布事宜表9事件7.2规范 序号 操作程序 程序规范 标准1 l：预订广告版面l：根据经审批的中心月度市场宣传方案中既定的投放期2：媒体规定的订版日之前3：电子邮件通知广告公司联系人4：确认对方能够预订到期望版面，否则通知市场部经理及时调整2.l：各

30、媒体规定不同，一般提前3天3.1：刊发日期3.2：拟刊发媒体3.3：拟预订版面3.4：彩版或黑白版3.5：广告规格(尺寸)3.6：其他特殊要求，例如： 套红、上半版、不规则形状、反白、标题加大字号等3.7：其他要求例如(广告周围的广告数目、不能有竞争产品等)2 2：广告合同审批存档l：填写平面广告代理协议和合同审批单并上报市场部经理审批2：将经过审批的平面广告代理协议快递给广告公司3：确认平面广告代理协议上有双方盖章确认4：将合同原件交行政专员存档3 3：发送最终确定的广告模板1：确认提交广告公司的模板为最终样稿2：模板已经过市场部经理审定3：确认广告模板上重要信息无误 4：以电子邮件形式传真

31、形式发送5：在媒体规定的发稿截止日之前3.l：咨询电话无误3.2：中心地址无误3.3：中心网址无误3.4：讲座时间无误3.5：讲座地点无误5.l：各媒体规定不同，日刊一般至少比刊发日提前一天；周刊会要求提前的时间早些4 4：确认对方收到稿件1：发送邮件后立即联系对方2：电话确认对方收到邮件3：如果未收到重新发送直至收到4：签后的传真发出后，必须电话确认事件7.3：监测平面广告发布实施表10事件7.3规范 序号 操作程序 程序规范 标准1 1：监测平面广告发布实施l：检查平面媒体广告发布是否按照合同要求履行2：监测创造的咨询量、以及电话咨询分布的时间和区域3：监测咨询电话的质量，比较其与广告预计

32、吸引的目标客户之间的差距l.1：合同规定发布日当天查看原报确认广告如期见报l.2：查看广告是否发布在指定版面l.3：查看是杏为预订的黑白或彩版l.4：查看是否为预订规格1.5：查看与发送模板是否.致，是否出现文字内容、电话、地址、网址、讲座时间等错误1.6：查看是否满足了订版时附加的特殊要求事件8.1：收集网站宣传内容表11 序号 操作程序 程序规范 标准1 l：收集网站更新资料1：根据既定的中心月度市场宣传方案 2：从市场部经理处索取就业专员提交的学员就业状况报告3：从教质部经理处获得学员活动信息4：从学术部经理处获得教师资源更新信息5：从人事专员处获得中心招聘信息6：从本部门获得市场类公告

33、信息7：从平面媒体、网络上获得所在城市的行业相关新闻、就业相关新闻的资料3.1：包括：活动时间、地点、活动主题、参加人、活动大致内容、活动现场照片、参加学员感想等4.1：包括：教师个人信息、从业经验、教学经验、优势特色、照片等5.1：包括：招聘岗位、职数、任职要求、联系方式等6.l：包括：开班计划、讲座计划、户外活动计划表1 1(续) 序号 操作程序 程序规范 标准 2 2：浏览并摘选公司网站信息1：每日至少浏览一次公司网站2：下载并转载最新的公告、通知和新闻 33：挑选公关剪报精选文章1：从市场部经理处收到公关剪报精选当天2：摘选出可以用于中心宣传的文章 3：可以直接扫描剪报中的文章，也可以

34、到公司网站下载中心下载其电子文档 事件8.2：网站更新内容表12事件8.2规范 序号 操作程序 程序规范 标准1 1：汇总更新内容提交市场部经理审核控制方法 l：汇总文档，并根据网站上传资料准备说明统一文档格式2：以电子邮件方式3：文件压缩打包邮寄1.1：控制点：1)符合公司品牌管理规范2)符合月度宣传主题1.2：控制方法：1)参照公司市场宣传规范检查是否有违规内容2)参照中心市场月度宣传方案检查是否符合本月宣传主题l.1：文档格式符合要求1）文件命名为：网站更新内容 (年月日)，例如：网站更新内容060908 2 2：根据市场部经理反馈意见进行修改1：认真阅读市场部经理修改意见2：根据修改意

35、见进行调整，无遗漏项3：文档符合网站上传资料准备说明中的要求 44：检查更新内容1：上传完毕，登陆网站检查确认l.l：此步骤为2级市场宣传专员执行事件8.3：更改、删除网站违规内容表1 3 事件8.3规范 序号 操作程序 程序规范 标 准1 l：阅读市场部经理转发的关于中心按规定限时整改中心网站的通知l：收到邮件后立刻阅读22：通知技术支持更改、删除违规内容1：在规定时限内完成2：检查并确认整改了通知中罗列的所有违规现象3：确认接收到技术支持发送的“网站内容更新完毕信息”3.1：2级市场宣传专员自己删改内容，不用执行规范33 3：反馈整改结果控制方法l：整改完毕后立即通知市场部经理2：以电子邮件形式1.1控制点：确认整改违规内容1.2控制方法：参照关于中心按规定限时整改中心网站的通知检查是否整改违规内容事件9.1：调整网络广告模板内容(1、2级共用，受控类)表14事件9.1规范 序