我国中小企业信息化现状和存在问题浅析.doc

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1、【精品文档】如有侵权，请联系网站删除，仅供学习与交流我国中小企业信息化现状和存在问题浅析.精品文档.我国中小企业信息化现状和存在问题浅析摘要: 随着信息时代的来临,越来越多的企业以不可抗拒的力量加速进入信息网络时代,在现代化企业中,信息管理工作在企业中发挥着越来越重要的作用。在我国,由于市场竞争,中小企业压力的不断加剧、组织管理观念的变革以及业务流程标准化的不断完善，其信息化建设的热情在近几年来有了显著的提高，同时我国的企业信息化建设已取得了阶段性成果，但不可否认的是，我国中小企业信息化水平建设总体还处于起步阶段，在信息化进程中也存在着一系列的问题。中小企业信息化建设如何体现自身特点,如何解决

2、所面临的问题,是值得探讨的。关键词：信息化建设；企业；起步一、企业信息化的含义以及对企业的影响企业信息化是利用计算机信息技术加强企业管理的一种手段，在一定程度上利用计算机技术、计算机网络技术、计算机软件技术、和数据库技术集成化，综合利用帮助企业管理生产经营活动中的所有信息，实现企业内外部的有效利用，用以提高企业经济效益和市场竞争力等综合方面因素，我们称之为企业信息化。关于企业信息化的概念，国内最早出现在1997年。总结近年来我国企业信息化的实践和理论研究的结果，企业信息化应该包括以下3个方面：技术信息化、管理信息化、人员信息化。信息化是一个渐进的、学习的过程。企业信息化发展的速度，会随着企业的

3、业务发展而发展，也会随着企业的管理水平和员工对信息化的提高而提高。在这个过程中，企业一方面要向企业信息化建设较为成功的企业学习，另一方面要不断地总结自己在信息化建设中的经验和教训，不断地加深对企业信息化的理解和认识。企业实施信息化首先会使企业的管理效率大大的提高，其次企业的管理方式也会发生改变。由于管理效率和管理方式发生了变化给企业带来很大的好处，从而导致企业组织结构扁平化。这使企业的竞争力不断加强，新的组织结构可以改善信息传播效率，可以激发企业成员的主动性、创造性，可以提高企业的快速反映能力。企业竞争力方式发展使企业出先了战略联盟，企业战略联盟可以降低企业交易成本，可以边外部资源为内部资源，

4、可以提升企业价值链的效应。二、我国中小企业信息化的现状在我国经济构成中，中小企业占有十分重要的地位。是我国社会经济发展的基础，是国民经济的重要组成部分，是推动我国经济发展的一支重要力量。改革开放以来，我国的中小企业得到了迅速发展。但是这些中小企业存在着一定的普遍特征：资金不是十分雄厚，管理不是非常完善，信息化基础普遍较差，同时还面临着异常激烈的市场竞争。随着信息时代的到来，中小企业的生存和竞争环境发生了根本性的变化。国家高度重视中小企业的发展。20062020年国家信息化发展战略指出，要制定和颁布中小企业信息化发展指南，分类指导，择优扶持，建设面向中小企业的公共信息服务平台，促进中小企业开展灵

5、活多样的电子商务活动。前段时间开展的中小企业信息化抽样调查结果显示，中国80.4%的中小企业具有互联网接入能力，其中44.2%的企业已经将互联网用于企业信息化。三、我国中小企业信息化建设中存在的问题目前，我国中小企业信息化建设主要存在六大方面的问题：信息化建设理念落后，资金严重不足，人才缺乏，管理基础差，面向中小企业的信息化产品缺乏与宏观发展环境不完善。1、 理念问题，落后的理念阻滞中小企业信息化建设。部分企业家认为在现有的经营方式和管理方式下，中小企业获得了蓬勃发展，没有必要非赶信息化这个“时髦”。他们对于信息化社会带来的机遇和挑战认识不足，甚至对企业信息化的认识存在误区，认为拥有电脑、建立

6、一个信息管理系统或企业网站就进入了信息化，并没有意识到信息化建设是一个系统的、复杂的工程。同时，他们也缺乏现代化管理意识，没有清晰地认识到信息化建设的实质，在企业信息化建设上“重硬轻软”，即重技术和设备、轻管理和企业变革，重开发、轻维护，重系统、轻数据。许多企业对于基础网络设施的投入比重较大，而对基础信息数据库和应用信息系统的开发和投入明显不足，这种认识制约了信息化的建设与发展。2、 资金问题，中小企业信息化建设资金严重不足。 企业信息化系统每年的维护费用普遍占整个系统建设费用的10%20%。中小企业的成长需要源源不断的资金支持。由于存在实力弱、管理水平低、信誉差的缺陷，我国中小企业在融资方面

7、一直比较困难，自有发展资金极为有限，然而，企业投入信息化系统需要大量资金，以至于许多企业根本负担不起如此巨大的信息化建设费用，一些中小企业在前期能够购置基本硬件设备与必要的软件系统。但实际上，企业信息化的各类系统会随着企业发展而调整升级，因而不断需要后续资金的投入，信息化系统的管理和维护也将是一项长期工程，需要人力、物力和资金的不断投入与支持。可能会由于后续资金不足间接造成初期投入的浪费。因此，解决资金不足问题是实施中小企业信息化的前提条件。3、 人才问题，中小企业信息化建设人才缺乏。人才是企业发展的基础，开展信息化，需要既懂企业管理又懂信息技术的复合型人才。 中小企业由于经营规模小，业务品种

8、单一，很少能像一些大的跨国公司一样建立起自己的IT团队，同时受企业实力如资金、激励制度、管理水平等制约，人才缺乏现象更为严重。除了一些新兴的科技型中小企业之外，大部分中小企业内部没有专门的IT部门，或IT部门力量薄弱，信息技术人才水平不高或人员不够，尤其是既懂技术又懂管理的复合型人才更少，这为中小企业信息化的实施与应用带来了很大障碍。大多采用外包方式将信息化系统交给外部的管理软件公司去做，由于开发人员不清楚企业内部的具体情况，沟通难的问题导致企业的机会不断流失。其次，就市场上有限的信息化人才而言，其工资要求较高，而中小企业规模较小，每个产品上所分摊的人力成本相对较高，这样产品就失去了价格竞争力

9、，大多数中小企业无法接受这一点，这就造成了所谓“小庙容不下大和尚”的相对不足。目前大量中小企业所雇佣的技术人员的技术水平也相对有限，很难适应和承担企业信息化所赋予的重任。4、 管理问题，中小企业信息化基础薄弱，管理成为瓶颈。中小企业信息化不单纯是使用信息技术，它涉及企业的业务与管理流程、组织结构、管理制度等一系列问题，需要企业建立一套与信息化相适应的经营管理体制。目前我国绝大多数中小企业还没有建立起一套科学的管理制度，只有少数企业实现了基础性管理系统，许多业务管理工作存在很大的人为性和随意性。许多中小企业管理方法陈旧，个别企业还停留在家族式管理状态，信息化基础管理工作薄弱，管理制度、组织结构、

10、管理理念与信息化的要求不相适应，许多企业组织结构、业务流程不清晰，管理模式和组织形式无法适应现代管理的需要。有些中小企业缺乏总体规划，各个、部门对信息条块分割，形成一个“信息孤岛”，这些都严重影响了中小企业信息化的顺利进行。5.面向中小企业的信息化产品缺乏。在信息化带动工业化的大环境下，我国信息化需求快速增长，为国内软件企业的成长提供了良好的发展环境。但就目前市场上的信息系统产品而言，仍存在一些问题：第一，信息系统难以符合中小企业的个性需求。中小企业面广量多，不同行业的运营方式各异，而当前的信息系统产品往往是根据整个行业特点或同一企业规模设计的，这往往与中小企业的特定需求难以相符。第二，信息系

11、统软件市场价格偏高，且对企业管理基础环境要求严格，超出大多数中小企业的经济承受能力和管理基础环境，从而制约了中小企业信息化建设。第三，缺乏专业服务伙伴提供完善的服务。当前大多数信息化专业服务商提供的服务仍然停留在“以我为主”的理念上，中小企业的个性化服务得不到满足，而且缺乏信息化管理的专业咨询机构，不利于信息系统的推广与维护。6.中小企业信息化的宏观发展环境不完善。一是缺乏企业信息化的统一规划、相关标准与规范。二是缺乏信息安全保障系统和法律保障体系。三是尚没有行业性的或统一的中小企业信息化评估指标体系，不能准确评估地区、行业的中小企业信息化发展水平，不能及时诊断存在的问题。目前，我国企业信息化

12、尚无统一规划和标准，造成信息无法流畅传递和共享。企业信息化工程建设“咨询监理评价体系”机制也没有形成。四、结语与对策在当前知识经济与信息时代，企业经济效率已从规模经济性、范围经济性转向速度经济性、网络经济性，企业面临着日趋激烈的市场竞争和国际化发展的要求，不能再照搬过去传统的管理方式与管理理念，信息化之路是未来企业发展不可阻挡的战略趋势，企业借助于信息化历程不仅有利于组织学习，而且还能通过管理与信息的互动、管理潜能的挖掘、知识学习等促进组织转型。然而，就目前而言，我国中小企业信息化建设总体还处于起步阶段，依然还面临着诸多不利于中小企业信息化建设与推广的问题，如理念落后、管理基础差、资金与人才缺

13、乏、面向中小企业的信息化产品缺乏、宏观发展环境不完善等。当前形势下，需要通过政府、市场与企业的多方互动和努力，不断完善与提升中小企业信息化建设的宏观与微观环境，从而有效推动我国中小企业信息化的建设与发展。首先，政府要在中小企业信息化建设的规划、指导、规范、立法以及支持与投入上加大力度，以改善我国中小企业信息化建设的宏观环境，为市场发展与提升构建广阔的空间和政策及法律保障。其次，要鼓励并推动我国信息化产品市场的发展与完善，鼓励国内科技企业发展适应于本土中小企业需求且能面向国际竞争的信息化产品。最后，要提高信息化认识，加强中小企业的管理基础建设与人才培训，从而改善企业信息化推行的微观基础环境。参考文献：1刘佩仓.中小企业信息化之路M.北京大学出版社.2000.2曹国法.中小企业信息化问题研究M.郑州大学出版社.2003.3马费成.信息资源管理M.高等教育出版社.20064甘利人.企业信息化建设与管理M.北京大学出版社.20035张友生.信息系统项目管理师M.清华大学出版社.2009 会审五班