怎样组成良好团队.doc

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1、【精品文档】如有侵权，请联系网站删除，仅供学习与交流怎样组成良好团队.精品文档.怎样组成良好团队 团队工作的本质特征 对于企业而言，为了更合理地决定何时以及如何鼓励并使用团队，首先应该精确地区分团队与其它集团的区别。大多数企业高层都提倡团队工作，而且也应该如此。 团队工作代表了一系列鼓励倾听、积极回应他人观点、对他人提供支持并尊重他人兴趣和成就的价值观念。这些价值观念能帮助团队发挥功效，同时提高个人以及组织整体的业务表现。团队并不是指任何在一起工作的集团，如委员会、理事会以及行动小组。其区别在于工作成果。因此，可以这样定义团队，团队是一些才能互补并为负有共同责任的统一目标和标准而奉献的少数人员

2、的集合。团队的核心是共同奉献。没有这一点，团队只是松散的个人集合。这种共同奉献需要一个成员们能够为之信服的目标。成功的团队也将他们的共同目标映射为具体的工作要求，比如将销售商的退货率减少50%，或是将毕业班的数学成绩由60分提高到95分。事实上，如果一个团队不能确定明确的具体工作目标，或是具体工作目标与整体目标毫无联系，那么团队成员会因此变得困惑、涣散、表现平庸。其原因有以下三点：一是具体的团队业绩目标能够以一种不同于企业整体任务和个人工作目标的方式来定义工作产出。简单地每次例行公事般的集会决策不可能长久维持团队的优秀业绩。二是具体的团队业绩目标能够增进团队内部明晰的沟通和建设性的碰撞。三是具

3、体目标的可行性能帮助团队集中精力于如何获得结果。当一小群人决定将某项产品的成本下降 10%或是将某项产品销售率提高到 100%时，他们相对的头衔、工资以及其它个人特性已经不再重要。在那些成功的团队中，每个成员如何为集体目标贡献最大力量是人们关注的问题，更为重要的是，人们关注的是业绩目标本身，而不是各人的地位和利益。 团队的技能要求 从那些成功的团队中， 可以发现其规模并不大，一般在 2 人到 25 人之间。规模超过 50 人从理论上讲也可以组成团队。但是这种规模的团队更容易分裂为较小的集团，而不是作为一个单一单位发挥功效。除了选择最佳的规模之外，团队必须寻找最佳的特长组合，也就是说，为了工作的

4、需要而选择成员互补的各种技能。虽然听起来容易，但这却是团队的失败之处。团队的技能要求一般可分为三类：技术和专业知识 让一群医生在法庭上处理一件雇佣歧视问题显然是毫无意义的。但是由医生和律师组成的团队往往一起处理医疗事故和人身伤害的案件。解决问题和制定决策的技巧 团队必须能够发现潜在的问题和机遇，斟酌各种选择方案，并且能够在权衡利弊之后决定前进的方式。 人际关系技巧 如果缺乏有效的交流沟通和建设性的碰撞，那么共同目标和相互理解便是一句空谈。 团队如何有效工作 高效的团队为了一种共同的方式，也就是为了实现目标如何分工合作而付出努力。在那些成功的团队中，每个成员都承担着同等数量的工作，所有的成员，包

5、括团队领导在内，都要以具体方式为团队的工作成果贡献力量。这是驱动着团队成绩的情感逻辑的一个非常重要的因素。 除非能够作为一个集体承担责任，否则任何集团都不能算做真正的团体。如同集团目标和工作方式一样，集体责任是对成员集体的考验。比如，考虑一下“老板让我负责”与“我们自己负责”之间的细微但是重要的差别，前者可以过渡到后者，但是没有后者则没有团队。当面对需要集体努力而不是个人奋斗的挑战时，像惠普以及摩托罗拉这样的公司拥有一种根深蒂固的职业道德，使得团队能够有机地凝聚在一起。在这些公司中，共同责任的概念已经成为一种常识。“同舟共济”是他们的工作方式。当人们为了共同的目标工作在一起时，信任和承诺会随之

6、而来。因此，拥有强烈集体使命感的团队必将作为集体，为了团队的业绩表现共同承担责任。这种集体责任感同样可以产生丰厚的集体成果作为回报。从另一方面看，单纯为了改进工作、交流、组织效率或者成功而组建的集团很难成为高效率的团队。只有当设定了适当的目标之后， 关于目标以及实现目标的方式， 或者，他们可以接受并与同事一起共同承担责任。 几种类型的团队 团队的操作规律对于所有团队的成功是至关重要的。团队一般可分为三类：提供咨询意见的团队，生产和经营的团队以及负责管理的团队。每一类团队在实际操作中都面临不同类型的挑战。 提供咨询意见的团队这些团队包括了特别行动小组、项目集团、审计、质量以及安全监督团。 它们的

7、任务是研究并解决特定的问题。 生产和经营的团队这些团队成员包括那些身处一线负责基本生产、 开发、 操作、市场、销售、服务以及其它企业增值行为的人员。在决定此类团队如何发挥最大功效时，高级管理层应该集中精力于所谓的“企业关键点”，也就是最直接决定企业产品和服务成本与价值的那些地方。如财务管理、顾客服务、产品设计以及生产效率。如果“企业关键点”依赖于多种技巧以及判断能力的实时结合，那么团队将是最佳选择。 负责管理的团队虽然许多企业领导将那些向他们汇报工作的团体称为团队，然而事实很少如此。那些真正的团队很少将自己作为团队看待，因为他们是如此地投入于自作为团队看待，因为他们是如此地投入于自己的工作。这

8、样的团队可以在企业从上至下的任何职能和部门级别中出现。 不论他们负责管理着几千员工还是几名员工，只要他们管理着某项业务、工程或者职能行为，他们都是负责管理的团队。 团队的生命力 我们相信，在高效率、高产出的企业中，团队将成为主要的工作单位。但是这并不意味着团队将取代个人努力或是正规的企业层级结构和体制。相反，团队将加强现有的企业结构，在层级结构限制了发挥最佳功效的地方，团队都为企业提供了机遇。因此，新产品的革新需要在保留企业结构功能精华的同时，通过团队方式去其糟粕。同样，通过自我管理的团队能在保留层级结构的管理和指导的同时，灵活自如地实现一线生产能力的提高。每个公司都面对着具体的工作业绩挑战，

9、对此，在高级管理层的手中，团体是一种最实际、最强大的载体。因此，高级管理层最重要的角色是关注企业的业绩表现，并寻找开发能够实现这些目标的团队形式。这意味着他们必须发现团队取得成就的潜在独特优势，在团队成为最佳工具的情况下能够运用团队战略，并为了提高团队的功效而促进团队基本规律的运作。这样，企业的高级管理层能够创造一种理想环境，使得团队以及员工个人和企业整体能够取得成绩。当你终于艰难的作出了决定，“我要去创业”，而且你已经有了切入市场的产品或这仅仅是一个点子的后，你最重要的任务就是建立起一个共同创业的团队。在硅谷流传这样一个“规则”，有两个哈佛 MBA和 MIT的博士组成的创业团队几乎就是获得风

10、险投资人青睐的保证。当然这只是一个故事而已，但是里面我们可以看到一个优势互补的创业团队对于高科技创业企业的重要性，技术、市场、融资等各个方面都需要有一流的合作伙伴才能够成功。 正在凸现的创业时代可以肯定不是一个大批出产个人英雄的时代，尽管我们在媒体上已经看到把丁磊等同与网易和把王志东等同于新浪，但这只不过是一种吸引注意力和宣传企业的需要而已。这个创业时代将是一个人类开始合作共存的时代。建立优势互补的创业团队是人力资源管理的关键。团队是人力资源的核心，“主内”与“主外”的不同人才， 耐心的“总管”和具有战略眼光的“领袖”，技术与市场两方面的人才都是不可偏废。创业团队的组织还要注意个人的性格与看问

11、题的角度，如果一个团队里能够有总能提出建设性的可行性建议的和一个能不断的发现问题的批判性的成员，对于创业过程将大有裨益。作为创业企业核心成员的首席执行官还有一点需要特别注意，那就是一定要选择对项目有热情的人加入团队，并且要使所有人在企业初创就要有每天长时间工作的准备。任何人才，不管他（她）的专业水平多么高，如果对创业事业的信心不足，将无法适应创业的需求，而这样一种消极的因素，对创业团队所有成员产生的负面影响可能是致命的。创业初期整个团队可能需要每天工作十六个小时在不停的工作，甚至在做梦的时候也会梦见工作。 高科技企业创业通常是以技术创新为主，因此 R&D 的人力资源最重要的是高素质。 对于项目

12、核心技术人员,要舍得花投资延聘最优秀的专业人才。一个创业企业开始的时候需要在各方面节俭，但是对于技术人员要舍得投入。曾经就有人说，一个优秀的程序员可以抵得过一百个优秀得程序员，对于数量极少的这种人才，应当在薪酬、员工期权等方面尽可能予以优厚待遇。企业在创业之初，就要建立一套有效的员工考核方案，对员工的工作业绩定期进行有效考核，至于考核的方式，采取量化或者面对面交流的方式，各有其长，各企业可以参考其实际情况采取不同方式。 只有考核方案还不够，还要有一个员工能力发展计划，帮助员工在工作中、企业内部培训中以及自学中不断提高自己的能力。这样一个发展计划有时候比丰厚的薪酬更能吸引高素质的员工，对于高科技企业尤甚。创业初期，创业团队的成员大都是朋友，但是经过一段时间的磨合之后，创业团队都要经过一个痛苦“洗牌”，或许有的人不能认同理念，或许有的人有其它的打算，或许有的人不称职。事实上即使对最富经验的职业经理人他们最怕的事也是解雇员工。对于创业企业，在创业初期这个人员变更是很大的问题，即使很难也要换，要有果断换人和“洗牌”的勇气。有个办法，就是坚持一种理念：公司不是私人的，是大家的，不能顾及私情，要出于公心换人，这个道理不一定行得通，但是能否坚持这种理念，决定了能否正确贯彻换人的决策。对于高科技创业企业，最重要的是什么？第一是人，第二是人，第三还是人。