微信营销经典案例总结及分析.doc

《微信营销经典案例总结及分析.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《微信营销经典案例总结及分析.doc（9页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、【精品文档】如有侵权，请联系网站删除，仅供学习与交流微信营销经典案例总结及分析.精品文档.秦皇岛中科三方：微信营销经典案例总结及分析以往在位客户定制开发微信客户端的时候，秦皇岛中科三方发现，很多微信客户虽然意识到了微信对于企业的重要性，也付诸行动，开始创建属于公司的微信平台。但是对于如何实用微信进行营销却不甚了解，很多客户都会发出“该如何进行微信营销”这一疑问。今天，针对微信各个模块的特点，秦皇岛中科三方为大家搜集整理了一系列经典案例。希望从成功的案例中，大家可以获得一些有关于微信营销的技巧。案例一：星巴克自然醒 模式：互动式推送微信营销方式：通过一对一的推送，品牌可以与“粉丝”开展个性化的互

2、动活动，提供更加直接的互动体验。当用户添加“星巴克”为好友后，用微信表情表达心情，星巴克就会根据用户发送的心情，用自然醒专辑中的音乐回应用户。星巴克依照这个案例的完美执行，不仅将所有老客户牢牢地抓在自己手中，也让游荡于各种咖啡厅的老客户更加依赖它。同时在推广方面也起到了事半功倍的效果，活跃的目标人群粉丝让星巴克的微信公众平台持续释放威力。案例二：深圳海岸城“开启微信会员卡” 模式：O2O模式二维码营销方式：在微信中，用户只需用手机扫描商家的独有二维码，就能获得一张存储于微信中的电子会员卡，可享受商家提供的会员折扣和服务。企业可以设定自己品牌的二维码，用折扣和优惠来吸引用户关注，开拓O2O营销模

3、式。深圳大型商场海岸城推出“开启微信会员卡”活动，微信用户只要使用微信扫描海岸城专属二维码，即可免费获得海岸城手机会员卡，凭此享受海岸城内多家商户优惠特权。案例三：招商银行的“爱心漂流瓶” 模式：活动式微信漂流瓶营销方式：微信官方可以对漂流瓶的参数进行更改，使得合作商家推广的活动在某一时间段内抛出的“漂流瓶”数量大增，普通用户“捞”到的频率也会增加。加上“漂流瓶”模式本身可以发送不同的文字内容甚至语音小游戏等，如果营销得当，也能产生不错的营销效果。活动期间，微信用户用“漂流瓶”功能捡到招商银行漂流瓶，回复之后招商银行便会通过“小积分，微慈善”平台为为自闭症儿童提供帮助。根据观察，在招行展开活动

4、期间，每捡十次漂流瓶便基本上有一次会捡到招行的爱心漂流瓶。不过，介于漂流瓶内容重复，如果可提供更加多样化的灵活信息，用户的参与度会更高。招商银行微信营销为金融企业开了个好头。金融类企业、电信类企业均可参照招行案例进行微信营销，对于所有金融、电信行业来说，微信公众帐号将更加便捷地打通企业移动互联网客服乃至销售平台，并且价格低廉、技术性高。案例四：IT茶馆 模式：互动式推送微信营销方式：通过一对一的推送，品牌可以与“粉丝”开展个性化的互动活动，提供更加直接的互动体验。加“IT茶馆”为好友后，根据提示即可开始答题。回答对题目进入下一题，如果是第一位全部通关者，还有手机移动电源赠送。这个活动实行了粉丝

5、互动，效果比群发消息要好很多，实现自动的聊天互动，加强粉丝黏性。案例五：飘柔 模式：陪聊式微信对话营销方式：现在微信开放平台已经提供了基本的会话功能，让品牌用户之间做交互沟通，但由于陪聊式的对话更有针对性，所以品牌无疑需要大量的人力成本投入。传说中的小飘能唱能聊天，添加“飘柔Rejoice”为好友后，就可根据选择进入聊天模式。真人版对话式微信，能聊天又能唱歌的小飘。案例六：英特尔中国“超级星播客 ”模式：语音信息营销方式：用户偶尔会厌倦了发短信打字，发视频又过于耗费流量，既如此，用微信发送音频信息，就确实是省时省力又省钱的信息传递方式。2012年7月27日首播的“超极星播客”开创了国内第一档基

6、于移动互联端的手机语音播报节目，让中国体育迷在指尖上过了一把奥运瘾。案例七：美丽说模式：社交分享第三方应用营销方式：微信开放平台是微信4.0版本推出的新功能，应用开发者可通过微信开放接口接入第三方应用。还可以将应用的LOGO放入微信附件栏中，让微信用户方便地在会话中调用第三方应用进行内容选择与分享。用户可以将美丽说中的内容分享到微信中，由于微信用户彼此间具有某种更加亲密的关系，所以当美丽说中的商品被某个用户分享给其他好友后，相当于完成了一个有效到达的口碑营销。案例八：K5便利店新店推广 模式：地理位置推送LBS营销方式：品牌点击“查看附近的人”后，可以根据自己的地理位置查找到周围的微信用户。然

7、后根据地理位置将相应的促销信息推送给附近用户，进行精准投放。K5便利店新店开张时，利用微信“查看附近的人”和“向附近的人打招呼”两个功能，成功进行基于LBS的推送。案例九：凯迪拉克微信公众账号运营 模式：公众平台营销方式：微信公众平台，真正是无门槛。每一个人都可以用一个 QQ 号码，打造自己的一个微信的公众号，并在微信平台上实现和特定群体的文字、图片、语音的全方位沟通、互动。近期凯迪拉克刚好有一波#发现心中的66号公路#活动，微信公众账号上每天会发一组最美的旅行图片给用户，以引起共鸣。其他的内容，基本以车型美图为主，如海外车展、谍照等。凯迪拉克也利用账号发布实时内容，如前几天上海暴雨橙色警报时

8、，就做了一个安全出行提醒。据调查该活动运营一周拥有近470名听众，每条信息有20条作业的回复，此案例借助一个象征自由奔跑和梦想飞扬的66号公路，巧妙地彰显了凯迪拉克的品牌属性，还通过对社会热点事件的关注以及对受众的提醒，拉进与粉丝的距离，一种亲民的品牌范深入人心。案例十：1号店“我画你猜”微信营销活动 模式：公众平台营销方式：微信公众帐号可以通过后台的用户分组和地域控制，实现精准的消息推送。普通公众帐号，可以群发文字、图片、语音三个类别的内容。认证的帐号则有更高的权限，不仅能推送单条图文信息，还能推送专题信息。据称，在推送的打扰方面，下一版本的推送将全部取消声音提醒，以便把私人信息和内容消息区

9、分。一号店搞的“我画你猜”微信营销活动。每天微信推送一个图画给用户，用户猜中后在微信上回复就可能中奖。1号店此类活动实现成本低，并且巧妙利用奖品吸引粉丝关注面，对粉丝进行物质上的刺激，进而刺激粉丝回复问答，通过互动来提高微信粉丝的活跃度，提升公众账号的粉丝质量，不过它的局限性在于，必须基于一定的粉丝基数，此类活动才最为有效。案例十一：微媒体微信模式：关键词搜索+陪聊式营销营销方式：据了解，微媒体微信公众账号是最早一批注册并实现官方认证的公众账号，从开始到现在，一直专注于专注新媒体营销思想、方案、案例、工具，传播微博营销知识，分享微博营销成功案例。作为该账号的杀手锏，微媒体关键词搜索功能不得不提

10、。用户通过订阅该账号来获取信息知识，微信公众账号每天只能推送一条信息，但一条微信不能满足所有人的口味，有的订阅者希望看营销案例，而有些或许只是想要了解新媒体现状，面对需求多样的订阅者，微媒体给出的答案是关键词搜索，即订阅者可以通过发送自己关注话题的关键词例如“营销案例”、“微博”等，就可以接收到推送的相关信息。当然，如果你发送个美女你好，小微或许认为你只是要聊聊天，如果你实在不吐不快，或许这样的陪聊也是一个不错的选择。案例十二：头条新闻模式：实时推送营销方式：当然，作为新媒体，微信当然也有其媒体传播的特性，尽管马化腾一直在弱化其媒体属性。作为微信营销的有一个案例的头条新闻，最大的卖点是信息的即

11、时推送，头条新闻在每天下午六点左右，准时推送一天最重大新闻，订阅用户可以通过微信直接了解最近发生的大事新鲜事，不需要在海量的信息中“淘宝”。定时推送的时间选择在下班时间，完成一天的工作在，回家的路上看看当天的新闻也不失为一种调剂，既可以了解当下的大事又可以排解路无聊。案例十三：小米模式：客服营销9：100万营销方式：新媒体营销怎么会少了小米的身影?“9：100万”的粉丝管理模式，据了解，小米手机的微信帐号后台客服人员有9名，这9名员工最大的工作时每天回复100玩粉丝的留言。每天早上，当9名小米微信运营工作人员在电脑上打开小米手机的微信帐号后台，看到后天用户的留言，他们一天的工作也就开始了。其实

12、小米自己开发的微信后台可以自动抓取关键词回复，但小米微信的客服人员还是会进行一对一的回复，小米也是通过这样的方式大大的提升了用户的品牌忠诚度。相较于在微信上开个淘宝店，对于类似小米这样的品牌微信用户来说，做客服显然比卖掉一两部手机更让人期待。当然，除了提升用户的忠诚度，微信做客服也给小米带来了实实在在的益处。黎万强表示，微信同样使得小米的营销、CRM成本开始降低，过去小米做活动通常会群发短信，100万条短信发出去，就是4万块钱的成本，微信做客服的作用可见一斑。案例十四：南航模式：服务式营销营销方式：中国南方航空公司总信息师胡臣杰曾表示：“对今天的南航而言，微信的重要程度，等同于15年前南航做网

13、站!” 也正是由于对微信的重视，如今微信已经跟网站、短信、手机App、呼叫中心，一并成为南航五大服务平台。对于微信的看法，胡臣杰表示“在南航看来，微信承载着沟通的使命，而非营销。” 早在2013年1月30日，南航微信发布第一个版本，就在国内首创推出微信值机服务。随着功能的不断开发完善，机票预订、办理登机牌、航班动态查询、里程查询与兑换、出行指南、城市天气查询、机票验真，等等这些通过其他渠道能够享受到的服务，用户都可通过与南航微信公众平台互动来实现。案例十五：天猫模式：非主流营销方式：你以为红包是那么好拿的，你以为自己真的是喵星人还是未知生物，在微信开通公众账号指出，天猫的微信就让人各种匪夷所思

14、，尽管我们不是猫，也要对喵星人说一声”高“，实在是“高”。来到外星球，你最想要的是什么，这恶搞版神秘之旅，你最期待看到的当然是“红包”。但是想要得到它，你就得经历这个星球上的层层考验。比如看图答出品牌名称，这可相当有难度。天猫告诉我们，非主流有时也是营销的法宝。案例十六：中搜搜悦蛇年春晚刘谦魔术解密模式：热点营销营销方式：迎合微信用户的好奇心理，第一时间推送观众迫切需求的新闻猛料，满足用户的诉求，另外，搜悦用户还可以去搜索、订阅自己关注的人物、事件或产品。2013年春晚刘谦魔术节目，中搜搜悦第一时间在微信公众账号发布刘谦魔术揭秘文章，并在微信群和公众平台进行推广。各大公众账号及网友对该文章进行

15、转发及分享，次数达到10万以上。案例十七：艺龙网与小艺一战到底模式：互动式推送微信营销方式：基于自定义回复接口开发的app，将答题赢奖品的模式植入到微信中，采取了有奖答题闯关的模式，设置了每日有奖积分，最终积分最高的获得丰厚大礼。每日参与的互动活跃度高达五六十万，微信的订阅用户也同步新增几万。而整个活动的资金投入也比微博活动少得多。案例十八：中金在线微行情模式，一秒查询个股行情模式：服务性营销营销方式：中金在线通过微信开放平台接入股市行情数据，为用户提供快捷、轻松、省流量的个股行情查询服务。对微信公众平台的营销模式做了创新性改革，使用户摆脱乏味单一的的信息推送式服务，注重服务的实用性及用户体验

16、的提升。用户在关注中金在线官方微信后，发送个股代码或名称，只需一秒就即可收到该股票的最新行情信息，包括当日最高价、最低价、收盘价、下跌、跌幅、成交量以及成交额。同时，信息还会为用户标注更新时间。案例十九：中国银行北京分行模式：活动式营销营销方式：“中国银行北京分行”微信公众号是中国银行携手微信海公司在微信端的试点，今年6月份正式上线以来，每个月都策划运营了大型的主题活动，比如6.7月份的“招兵买马”丶8.9月份的“壁纸点点来”丶10月份的“幸福满墙”丶11月份的“中行伴我游”丶12月份的“欢乐砸金蛋”这些活动都是在微信基础上进行的策划丶开发和运营，从数据可以看到，做活动及推广比没做活动情况下的

17、粉丝要多10倍以上。同时，由于此账号可以实现直接在线预约购买贵金属丶预约大额现金丶预约贷款丶汇率查询等高级功能，转化而来的用户都成为了铁杆粉丝，而且借助地理位置，实现本地O2O便携式办理业务，走出一条服务的新路。案例二十：金六福春节回家互助联盟微信报名模式：公益性营销营销方式：日益庞大的春运大军，依然是一重大的社会难题。面对“买票难”问题，很多白领“自谋出路”，开始寻求新的回家方式，拼车即是其中之一。自2011年，国内首个由民间自发组织的“解决春节回家问题”的公益平台金六福“春节回家互助联盟”成立以来，已有超过320万人次的参与，春节互助拼车逐渐成为了一种广受欢迎的回家途径。微信作为新兴的手机通讯模式，具有较强的社交属性。此模式有赖于微信的庞大受众，借助春运回家买票难的大背景，适时推出，并在各大媒体进行曝光报道，立即引发强大的社会反响。此模式，借助微信公共平台，受众自发发送信息给官方平台账号运营者，由运营者进行统计和整理，方式难免繁琐。如果借助开发自定义回复接口，与企业网站的报名系统打通，抑或是更进一步，直接在里面完成输入“出发起点-出发终点”，自动弹送出春运拼车的该路线的信息以及人员。如果实现此效果，将有效减少人力成本的投入，增强微信粉丝受众的黏性以及互动程度。