快印店员工管理.doc

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1、【精品文档】如有侵权，请联系网站删除，仅供学习与交流快印店员工管理.精品文档.快印店员工管理随着信息和网络的日新月异，快印店日渐普及。常言道：“开店容易，管理难”。当前快印店很多，但收效各异。提高效益，关键在管理。接下来，笔者与您分享快印店人员管理心得。明确核心：以人为本得人心者得天下！在快印店管理中多点人情味，有助于赢得员工对整个店的认同感和忠诚度。俘获了员工的心灵，就获得了竞争取胜的关键砝码。如何管理员工？其实有章可循。1.南风法则：真诚温暖员工“南风”法也称为“温暖”法则，源于法国作家拉封丹写的一则寓言。简介：北风和南风比威力，看谁能把行人身上的大衣脱掉。北风首先来一个冷风凛冽寒冷刺骨，

2、结果行人把大衣裹得紧紧的，南风则徐徐吹动，顿时风和日丽，行人因为觉得春意上身，始而解开纽扣，继而脱掉大衣，南风获得了胜利。启示：领导者在管理中运用“南风”法则，就是要尊重和关心下属，以下属为本，多点人情味，使下属真正感觉到领导者给予的温暖，从而去掉包袱，激发工作的积极性。快印店管理者需要多和员工交流，融员工管理于体贴关心中。2.同仁法则：把员工当合伙人美国一个家庭用品公司，把销售人员称作“同仁”。公司非基层职位90%以上的是由公司人员填补的，公司400名部门负责人中，只有17人是从外面招聘的。公司股票购置计划也力图使全体员工都成为真正的“同仁”。所有员工都可以在任何时候以低于公司股票价格15%

3、的幅度购买。以此表现出的是，公司人才流失比零售业的平均水平低20%。“二人同心，其利断金。”企业与员工有了共同的目标与使命感，才会风雨同舟、同甘共苦。快印店管理者应摆正心态，与员工同甘共苦，以共同的店面目标和使命意识共同经营快印店。3.互惠关系定律：爱你的员工，他会百倍地爱你的企业“给予就会被给予，剥夺就会被剥夺。信任就会被信任，怀疑就会被怀疑。爱就会被爱，恨就会被恨。”这就是心理学上的互惠关系定律。人是三分理智、七分感情的动物。士为知己者死，从业者可以为认可自己存在价值的上司鞠躬尽瘁。如果作为快印店管理者的你，真诚地帮助了员工，那么反过来你的员工也会真正地帮助你。4.蓝斯登定律：给员工快乐的

4、工作环境美国管理学家蓝斯登首先提出这一定律。试想，跟一位朋友一起工作，远较在“父亲”之下工作有趣得多。你给员工快乐的工作环境，员工给你高效的工作回报。让你的员工快乐起来！有关调查结果表明，企业内部生产率最高的群体，不是薪金丰厚的员工，而是工作心情舒畅的员工。愉快的工作环境会使人称心如意，因而会工作得特别积极。不愉快的工作环境只会使人内心抵触，从而严重影响工作的效绩。快印店每天业务量比较多，也有零散琐碎业务，本来就容易心情烦乱，如果店内工作环境再欠佳的话，那么工作效率差也是情理之中的事。因此，经营快印店，不仅仅是经营业务，还要用心经营您的员工、您的客户，以及您的工作环境。员工管理五原则1、结合快印店实际和员工实际，分配的工作要适合他们的工作能力和工作需求；2、对快印店员工明确考核标准，论功行赏，赏罚分明；3、断改善工作环境和安全条件；4、通过初等和高级的培训，提高员工的工作能力，并且从公司内部选拔有资格担任领导工作的人才，做到任人唯贤。想提高快印店利润，提高管理水平，就请您，快印店的管理者，放下尊长意识，去做你下级的朋友吧，你会有更多的快乐，也将使工作更具效率、更富创意，你的事业也终将辉煌。