人力資源管理.ppt
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1、第六課第六課人力資源管理人力資源管理工作分析工作分析 - 找出職位的工作找出職位的工作性質性質、任務任務、責任責任及及執行工作所需的執行工作所需的知識知識、技能技能和和態度態度。目標目標- 提供資料以編制提供資料以編制職務說明職務說明和和職務規格職務規格- 為為人力規劃人力規劃提供資料提供資料- 是是工作評價工作評價的基礎的基礎- 是是招聘招聘員工的指標員工的指標- 是是訓練訓練勞工的技術的指引勞工的技術的指引工作分析與各人力資源功能的關係工作分析與各人力資源功能的關係 工工 作作 分分 析析人人 力力 規規 劃劃組織結構組織結構招招 募募遴遴 選選薪酬管理薪酬管理員工考績員工考績工作設計工作
2、設計訓練及發展訓練及發展工工 作作 說說 明明工工 作作 評評 價價工工 作作 規規 格格工作說明工作說明 描述某個職位職位的工作性質性質、任務任務及及責任責任的資料文資料文件件。例如職責職責 職務目的、任務和責任(包括預期工作 表現,如生產力、產出率、工作質量生產力、產出率、工作質量。工作條件工作條件工作地點地點、工作環境僱傭條件僱傭條件薪金薪金、花紅花紅、工作時數工作時數及附帶福利附帶福利工作規格工作規格 -資料文件資料文件,就某工作說明工作說明,列明相關資歷資歷和條件條件。 例如 教育水平教育水平學術學術水平水平、專業資格專業資格、培訓培訓工作經驗工作經驗過去曾擔任曾擔任的職位及與職位相
3、關知識技能技能 例如電腦、語言電腦、語言方面的能力能力工作分析工作分析 的重要性的重要性1. 招聘標準招聘標準2. 避免員工互推卸責任推卸責任。3. 訂定薪酬訂定薪酬晉升晉升制度制度 4. 訂立訂立培訓培訓計劃計劃5. 有助進行人力資源有助進行人力資源規劃規劃 進行工作分析進行工作分析-當企業當企業新成立新成立時時-當企業設立當企業設立新的職務新的職務時時-科技引入科技引入-公司公司重組重組後後人力規劃人力規劃 預估未來人力的預估未來人力的需求需求,以確保企業在指定時間內,以確保企業在指定時間內,能有能有足夠的合適人員足夠的合適人員,擔任所,擔任所需要的職務需要的職務。人力規劃的步驟人力規劃的
4、步驟第一步第一步預測預測人力資源的人力資源的需求需求第二步評定第二步評定現有現有的人力資源的人力資源第三步第三步比較比較人力資源的人力資源的需求需求(企業內的退休率、企業內的退休率、流失率等流失率等)及及供應供應(人力市場人力市場)的供應的供應第四步制定第四步制定具體具體計劃計劃(如如招募招募(或裁員或裁員)、訓練訓練、加班、加班、提升提升生產力生產力、增加薪酬增加薪酬及福利等。及福利等。)訓練與發展訓練與發展訓練訓練(Training) 提高員工提高員工工作能力工作能力,包括,包括工作上工作上所需的所需的知識知識、技技能能和和態度態度。發展發展(Development) 1. 促進員工的促進
5、員工的個人成長個人成長及發揮其及發揮其個人潛能個人潛能。2. 培訓使員工培訓使員工勝任現時的工作勝任現時的工作,還還有信心有信心面對未面對未來。來。 培訓計劃的步驟培訓計劃的步驟 第一步確定第一步確定培訓的需要培訓的需要(推廣員的口才及銷售巧不足)第二步第二步擬定培訓課程擬定培訓課程(選擇選擇培訓方法培訓方法及編定時時間表間表)第三步第三步執行執行培訓課程培訓課程第四步第四步評估評估培訓的效果培訓的效果-提出提出修訂修訂建議。建議。培訓和發展計畫的優點培訓和發展計畫的優點對僱主來說對僱主來說:- 有助於改善員工的表現改善員工的表現,產出的質產出的質素素也將被改善改善。- 減少了工業意外減少了工
6、業意外的數字。-可為企業建立良好的信譽信譽和形象形象。對僱員來說對僱員來說:- 以便提升自己的才能提升自己的才能- 僱員可能會達到未來晉升的要求,士氣士氣亦可大大提高提高。管理層通常需要接受考績,其目的是管理層通常需要接受考績,其目的是1. 評核評核過去的工作表現以改善當前及過去的工作表現以改善當前及未來的工作表現。未來的工作表現。2. 設定設定未來的未來的工作目標工作目標3. 評定評定員工的員工的潛能潛能以評定未定的以評定未定的培訓培訓和發展和發展需要需要4. 評定評定加薪幅度加薪幅度員工考續的程序員工考續的程序 第一步第一步確定評估目標目標和和範圍範圍及訂立考績準則考績準則第二步第二步挑選
7、挑選評核者評核者,決定,決定評估時間評估時間及及評估評估方法方法第三步知會第三步知會評核者評核者及員工及員工第四步進行考績及第四步進行考績及撰寫考績報告撰寫考績報告第五步第五步進行考績面談進行考績面談,與員工討論評估結果,與員工討論評估結果第六步作出第六步作出修正行動修正行動員工考績的方法員工考績的方法 1. 直接等級排列法直接等級排列法 / 評比尺度法評比尺度法 / 等級評定法等級評定法 (評優、良、品、第、劣)2. 核對評估法核對評估法(評分評分)3.書面報告書面報告 (就工作表現作文字記錄)4.目標管理法目標管理法(上司和員工檢討表現上司和員工檢討表現能否完成個人能否完成個人工作目標工作
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