人力资源管理趋势分析.ppt
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1、To protect the confidential and proprietary information included in this material, it may not be disclosed or provided to any third parties without the approval of Hewitt Associates LLC.人力资源管理趋势研究培训材人力资源管理趋势研究培训材料料翰威特咨询(上海)有限公司翰威特咨询(上海)有限公司2010年年2月月交友,网络兼职,免费注册赚送分站:http:/ 王晓燕王晓燕Email:Tel:6587 5810交友
2、,网络兼职,免费注册赚送分站:http:/ 人力资源的价值和角色 未来人力资源发展趋势 未来人力资源管理组织模式 未来人力资源能力要求人力资源监测和审核人力资源监测和审核 人力资源效能监测体系 人力资源有效性审核交友,网络兼职,免费注册赚送分站:http:/ 人力资源的价值和角色 未来人力资源发展趋势 未来人力资源管理组织模式 未来人力资源能力要求人力资源监测和审核人力资源监测和审核 人力资源效能监测体系 人力资源有效性审核交友,网络兼职,免费注册赚送分站:http:/ 什么是价值? 我们如何创造价值? 谁对价值创造负责? 如何评价创造的价值?交友,网络兼职,免费注册赚送分站:http:/ 为
3、经营业务贡献更多的价值 构建合适的人才和组织能力 驱动市场竞争优势交友,网络兼职,免费注册赚送分站:http:/ 人力资源的价值和角色 未来人力资源发展趋势 未来人力资源管理组织模式 未来人力资源能力要求人力资源监测和审核人力资源监测和审核 人力资源效能监测体系 人力资源有效性审核交友,网络兼职,免费注册赚送分站:http:/ 降低离职率降低离职率扩大人才库扩大人才库领导领导/管理人管理人员有效性员有效性提升敬业度提升敬业度领导者发展与激励领导者发展与激励资料来源:翰威特下一代人力资源调研人力资本人力资本的效能的效能交友,网络兼职,免费注册赚送分站:http:/ 围绕长短期的企业战略与经营目标
4、的实现 以能力储备为出发点,开展全面的在职者能力评估,明确未来需求与现有能力状况的差距 员工总量规划 针对性的核心职位序列员工总量/结构规划 核心人才的长期跟踪与发掘 与多种人才供应渠道保持深入合作关系 运用内部人员推荐,组织里的每个人都是招聘人员 掌握目标人才市场的薪酬状况 针对应聘角色,选取差异化评估工具 实施培训,提升各级管理者的招聘技巧 构建完整的候选人背景调查体系 一旦候选人接受,立刻开展录用程序 通过有效的入职培训,帮助员工了解公司业务和工作流程 其他辅助手段帮助员工理解工作和个人角色 清晰规定的业绩目标期望 定期的考核评估与业绩反馈 评估新员工的敬业度清晰的人才需求/供给规划对企
5、业战略实施的影响经过研究分析制定有针对性的人才搜寻战略基于任职资格的甄选程序确保雇佣决策的成功性正规的录用及培训计划,引领新员工走上成功的轨道对业绩产生切实的、积极的影响领先实践领先实践交友,网络兼职,免费注册赚送分站:http:/ 员工满意度010203040506070人才管理学习与发展计划继任计划薪酬与福利政策设计员工的信息与咨询管理变化管理内部轮换员工组织构架员工满意度的评估支持公司的企业文化社会责任感多样化政策和实践的管理薪酬与福利管理能力的确认支持公司的工作-生活平衡的计划人力资源流程革新通过灵活的酬劳满足员工的需求评估人力资源的绩效个人绩效与回报评估人才规划是所有人力资源管理活动
6、的基础人才规划是所有人力资源管理活动的基础人人力力资源相关资源相关活动活动对对公司公司的的正面正面影响影响交友,网络兼职,免费注册赚送分站:http:/ 评估和分析预期的战略规划 理解战略规划对人才规划的影响 评估竞争者的战略定位 建立现有人才的人才库 分析外部市场数据 回顾现有关键指标 (如外聘人才数量, 招聘时间,招聘难度) 预测未来人才需要 确定人才缺口或重叠 进行影响力分析 (人才一致性再分析) 回顾差距分析,评估其对战略规划的影响 决定对人才获取和人才调配的市场策略的影响 确定人才来源渠道和各种备选方案最佳实践最佳实践: : 把人才规划与公司战略规划紧密结合起来 (3-5年期间) 开
7、展以未来为导向的分析 分析最关键职位,制定行动方案来缩小差距 确定工作流程中最紧迫的需求 (最近3-6个月的) 从业务线到组织层面向上滚动预测整体需求与解决方案 把人才规划与继任人计划和人才发展计划相结合 明确人才获取战略的必要性和方案 运用技术手段来提高效率和速度 进行定期的讨论,以考量业务现实,调整人才预期,评估人才输送线是否有效成功案例成功案例: :杜克能源运用预测工具综合分析内外部数据, 以更好了解对未来最关键的岗位族群和职位。 他们据此调整了招聘策略。同时,他们还重新定义了人才获取战略,从非传统人才市场上来吸引一些关键人才。战略目标与战略目标与运营模式分析运营模式分析关键能力与关键能
8、力与人才角色定位人才角色定位人才供应人才供应差距分析差距分析核心人才供应策略核心人才供应策略与人员配置规划与人员配置规划计划评估计划评估与修订与修订12345人才规划帮助企业获取未来需要的核心人才供应,并进行人员配置,一般人才规划帮助企业获取未来需要的核心人才供应,并进行人员配置,一般依照如下步骤进行依照如下步骤进行交友,网络兼职,免费注册赚送分站:http:/ 建立系统的动态人才管理体系23人才现状盘点人才现状盘点关键职位关键职位供给供给预测及预测及实际实际人员利用率人员利用率与与预期的差距预期的差距分析分析123战略性人才规划框架战略性人才规划框架评估现有人员总量(数量与结构)评估现有人员
9、利用率(效率与业绩)12确定人才差距3交友,网络兼职,免费注册赚送分站:http:/ 组织的核心业务组织的核心业务指标和关键能力指标和关键能力从组织的关键能力明确人才从组织的关键能力明确人才规划配置的关键职位规划配置的关键职位高相关度岗位清高相关度岗位清单单核心业务指标核心业务指标业务指标与人员业务指标与人员需求的相关性分需求的相关性分析析通过核心业务指标与人员数量通过核心业务指标与人员数量相关性分析确定人员数量关键相关性分析确定人员数量关键决定因素决定因素人员规划人员规划(数量与结构(数量与结构)把人才规划与公司战略规划紧密结合起来把人才规划与公司战略规划紧密结合起来 人员规划人员规划方法选
10、择方法选择建立监测指标建立监测指标持续跟踪修正持续跟踪修正交友,网络兼职,免费注册赚送分站:http:/ ,成为以工程成为以工程承包为主体承包为主体,以国内外,以国内外贸易、高新贸易、高新技术产品开技术产品开发与生产为发与生产为两翼,国内两翼,国内最强、国际最强、国际著名工程承著名工程承包商包商战略方向战略方向发展目标发展目标关键成功因素关键成功因素工程承包为主业的强劲增长工程承包为主业的强劲增长完善核心业务的产业链条完善核心业务的产业链条国内外贸易国内外贸易业务发展目标业务发展目标高新技术产品开发与生产高新技术产品开发与生产20062006年经营额达到年经营额达到335335亿元亿元2020
11、2020年经营额达到年经营额达到15001500亿元亿元产权与组织产权与组织结构目标结构目标资本结构多元化资本结构多元化现代企业治理制度现代企业治理制度资源优势集中,组织扁平化资源优势集中,组织扁平化管理规划目标管理规划目标技术创新与产品化技术创新与产品化核心人才的凝聚与市场化配置核心人才的凝聚与市场化配置打造集团企业品牌打造集团企业品牌完善的营销网络完善的营销网络卓越的市场开拓能力卓越的市场开拓能力国际市场了解国际市场了解较强的工程承包与设备成较强的工程承包与设备成套能力套能力新产品开发能力新产品开发能力新产品的市场化能力新产品的市场化能力高相关度岗位高相关度岗位杰出的资本运作与经营杰出的资
12、本运作与经营高效的组织诊断与发展高效的组织诊断与发展优秀的管理优秀的管理研发管理能力研发管理能力人力资源管理能力人力资源管理能力品牌推广能力品牌推广能力以未来为导向,以未来为导向,根据战略分析关键职位根据战略分析关键职位交友,网络兼职,免费注册赚送分站:http:/ 与员工数量有关的业务和人员的历史数据; 对将来业务发展情况的预测数据; 基于数据的预测是建立在公司业务模式、人员效率、人员能力不会发生根本性变化的假设基础上的;管理的判断:管理判断会对数据预测的假设条件进行修正,从而使得人员数量规划更符合企业的实际;数据的分析和预测数据的分析和预测管理的判断管理的判断未来人员数量未来人员数量假设条
13、件假设条件交友,网络兼职,免费注册赚送分站:http:/ 正规化的,结构化的正规化的,结构化的注重定量化方法注重定量化方法注重外部因素注重外部因素 德尔菲德尔菲专家法专家法 人员人员配比法配比法 标杆标杆对照法对照法 预算预算控制法控制法回归回归预测法预测法职责职责分析法分析法 流程流程分析法分析法 工作工作效率法效率法 注:各种方法之间没有绝对的区隔,在实际操作中经常共享核心操作理念或相互补充注:各种方法之间没有绝对的区隔,在实际操作中经常共享核心操作理念或相互补充交友,网络兼职,免费注册赚送分站:http:/ 2 2、价值量指标指的是与人员总量具有相关系的核心业务指标、价值量指标指的是与人
14、员总量具有相关系的核心业务指标 3 3、不同序列人员配比关系根据公司历史数据、外部市场数据和公司管理要求进行确定、不同序列人员配比关系根据公司历史数据、外部市场数据和公司管理要求进行确定交友,网络兼职,免费注册赚送分站:http:/ 管理人员比例()管理人员比例()非管理类职能人员数量非管理类职能人员数量职能管理人员数职能管理人员数 管理人员比例管理人员比例 ()() 两者之和两者之和人员配比法人员配比法非管理类业务人员数量非管理类业务人员数量交友,网络兼职,免费注册赚送分站:http:/ 112.212.22 210.610.63 36.3%6.3%贸易板块预测贸易板块预测方案一方案一方案二
15、方案二方案三方案三方式一方式一方式二方式二方式一方式一方式二方式二方式一方式一方式二方式二v 三种方案主要是基于对人均年经营利润增长率的不同预测,各项预测的依据在后面有详细解释;v 二种方式主要是基于对业务人员分流幅度的不同预测。具体请参照后面的具体解释。方式方式业务人员中不适用比例业务人员中不适用比例1 127272 210%10%案例:某集团贸易类人员数量设计方案案例:某集团贸易类人员数量设计方案交友,网络兼职,免费注册赚送分站:http:/ 20052005年人均经营利润比年人均经营利润比20022002年提高年提高41%按照相同的年增长率按照相同的年增长率12.2%人员数量预测人员数量
16、预测已知条件已知条件20022002年经营利润(万元)年经营利润(万元)52060 52060 20022002年业务人员数(人)年业务人员数(人)1189118920032003年预测经营利润(万元)年预测经营利润(万元)64461 64461 20042004年预测经营利润(万元)年预测经营利润(万元)72525 72525 20052005年预测经营利润(万元)年预测经营利润(万元)80063 80063 预测结果预测结果2002 2002 2003 2003 2004 2004 2005 2005 总经营利润总经营利润( (万元万元) )52060 52060 64461 64461
17、72525 72525 80063 80063 人均经营利润人均经营利润( (万元万元) )44 44 49 49 55 55 62 62 人数人数( (人人) )1183 1183 1315 1318 1291 贸易类业务人员数量预测贸易类业务人员数量预测交友,网络兼职,免费注册赚送分站:http:/ (1 1)20052005年人均经营利润比年人均经营利润比20022002年提高百分比年提高百分比4141。这主要是基于以下两个方面的原因:公司2002年业务人员人均经营利润44万元,市场上服务行业业务人员人均经营利润 80万元(资料来源是基于Saratoga Institute 数据调查,按
18、照经营利润口径计算出结果。这里没有参照国内同行业数据,主要原因在于国内公司人员结构比较复杂,各公司的业务人员数量难以确定,因此我们采用国外服务行业数据作为参照。),目标是到2005年,达到二者的平均值62万元。2002年数据市场参照数据4444万元万元8080万元万元2005年目标数据62万元提高提高4141 (2 2)年平均增长率。)年平均增长率。是指相邻年度按照同等比例的增长速度,如果 2005年人均经营利润比2002年提高41,20032005年,年平均增长率为12.2%。计算过程如下,设定年增长率为p,则: 44(1p)3 =44(141%)所以: p = 12.2% 假设条件解释假设
19、条件解释交友,网络兼职,免费注册赚送分站:http:/ 1:1.941.941:4.851:4.8520052005年目标数据年目标数据1:3.41:3.4历史数据历史数据市场参照数据市场参照数据1 1:4.24.21:71:720052005年目标数据年目标数据1: 5.6 (1 1)职能人员与业务人员比例。)职能人员与业务人员比例。我们主要参照两方面数据,一是员工历史数据,公司职能人员与业务人员之比约为1:1.94,二是市场上的参照数据,市场上的参照数据约为1:4.85 (数据来自Saratoga Institute),取二者的平均值,2005年职能人员与业务人员比例为1: 3.4。 (2
20、 2)业务人员中管理人员与非管理人员比例。)业务人员中管理人员与非管理人员比例。我们采用同样的方法,如右图,2005年目标比例为1:5.6。这里管理人员指:二级经营机构领导班子、业务部门经理、副经理。 (3 3)职能人员中管理人员与非管理人员比例。)职能人员中管理人员与非管理人员比例。我们采用同样的方法,如右图,2005年目标比例为1:5.5。这里管理人员指:二级经营机构内非业务部门的经理、副经理。历史数据历史数据市场参照数据市场参照数据1 1:3.93.91:71:720052005年目标数据年目标数据1: 5.5注:市场数据是人员队伍结构规划的长远目标,注:市场数据是人员队伍结构规划的长远
21、目标,20052005年目标是结合集团现状后的折中目标。年目标是结合集团现状后的折中目标。员工数量预测解释员工数量预测解释交友,网络兼职,免费注册赚送分站:http:/ :非管理人员非管理人员 1 1:5.6 5.6 管理人员管理人员: :非管理人员非管理人员 1 1:5.55.5共共1671人人员工数量预测员工数量预测交友,网络兼职,免费注册赚送分站:http:/ 预算控制法预算控制法: :通过人工成本预算控制在岗人数,而不是对某一部门内的某一岗位的具体人数做硬性的规定。部门负责人对本部门的业务目标和岗位设置和员工人数负责,在获得批准的预算范围内,自行决定各岗位的具体人数。由于企业的资源总是
22、有限的,并且是与产出密切相关的,因此,预算控制对企业各部门人数的扩展有着严格地约束。$总公司预算总公司预算部门预算部门预算部门预算部门预算岗位及人数岗位及人数岗位及人数岗位及人数岗位及人数岗位及人数岗位及人数岗位及人数交友,网络兼职,免费注册赚送分站:http:/ 费用倒挤法 投入产出法 费用倒挤法是指根据公司预算计划将所有相关成本、费用扣除后将剩余的费用作为人工成本预算 投入产出法指公司预先设定收入(或利润)与人工成本的比例关系,根据比例关系确定人工成本预算业务部门人工成本预算业务部门人工成本预算 费用倒挤法 投入产出法总部职能部门人工成本预算总部职能部门人工成本预算 =公司总体人工成本预算
23、-业务部门人工成本预算预算控制法主要通过对人工成本总量的控制来约束人员数量,一般会在人工成本预算既定基础上通预算控制法主要通过对人工成本总量的控制来约束人员数量,一般会在人工成本预算既定基础上通过对人员平均工资设定指导意见(如人均工资不降低),确定人员数量的上下区间。过对人员平均工资设定指导意见(如人均工资不降低),确定人员数量的上下区间。预算控制法预算控制法交友,网络兼职,免费注册赚送分站:http:/ ” 确定人工成本预算确定人工成本预算部门部门A A、目标利润、目标利润B B、人力资源投入、人力资源投入产出比产出比C C、人工成本预算、人工成本预算C=A/BC=A/BD D、平均年薪、平
24、均年薪E E、员工总人数、员工总人数E=C/DE=C/D公司总体公司总体300,000,000 6 50,000,000 140,000150,000333357事业部事业部A A:成熟期业务成熟期业务200,000,000 8 25,000,000 140,000150,000166179事业部事业部B B:成长期业务成长期业务80,000,000 7 11,428,571 140,000150,0007682 事业部事业部C C:培育期业务培育期业务20,000,000 5 4,000,000 140,000150,0002629 职能部门职能部门- - -957,1429 140,000
25、150,0006368 注:人力资源投入产出比注:人力资源投入产出比=收入收入/人工成本投入,根据内外历史数据或外部市场数据进行设定人工成本投入,根据内外历史数据或外部市场数据进行设定 职能部门人工成本预算职能部门人工成本预算=公司总人工成本预算公司总人工成本预算-业务部门人工成本预算业务部门人工成本预算交友,网络兼职,免费注册赚送分站:http:/ 当新增人员创造的收益大于新增人员的人工成本,增加人员对公司是正向行为 当业务部门的人员边际收益等于人员边际成本,业务部门达到了人员数量的临界点对成本中心的职能部门,人工成本预算一般是“刚性控制线” 职能部门的预算控制的刚性线为该职能采取外包方式的
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