文献翻译AcomparisonbetweentraditionalSCMande-SCM传统供应链管理与电子供应链管理的比较.doc

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1、【精品文档】如有侵权，请联系网站删除，仅供学习与交流文献翻译AcomparisonbetweentraditionalSCMande-SCM传统供应链管理与电子供应链管理的比较.精品文档.本科毕业设计（论文）翻译英文原文名A comparison between traditional SCM and e-SCM中文译名 传统供应链管理与电子供应链管理的比较班 级 姓 名 学 号 指导教师 填表日期 二0一一年五月英文原文版出处： EC2006 Conference of Electronic Commerce and Digital Life 2006 指导教师对学生翻译水平的评定： 译文成

2、绩： 指导教师签名： 译文：摘要在当今的商业环境中，企业必须考虑全球化经营，因为这关系到一家企业的生死存亡，对那些高盈利能力的和成长快速的跨国企业而言更是至关重要。企业在供应链管理中使用互联网技术使得内部分散的部门和外部运营之间能够迅速连接，从而减少响应时间、并为客户服务问题提供了解决方案。然而相较于以往的供应链管理，如今使用互联网技术的供应链管理究竟有这什么样的差别？本文随后将对高科技在供应链管理中承担的角色做出识别。网络化方向鼓励应用集成度更高的电子供应链管理，这反之又将进一步加强网络化方向和其实施之间的关系。关键词：供应链管理；电子供应链管理；客户关系管理；电子贸易；电子商务一 引言供应

3、链是一个全球化的网络，将初始的原材料通过信息设计流程、物流配送、和现金的方式向顾客传递产品和服务。换言之，供应链管理包括设计、规划实施、控制和与监控以创造净值为目标供应活动、建设具备竞争力的基础设施、充分利用全球物流体系、同步供应与需求，以及评估在全球范围内的业绩表现。尽管供应链管理的理念已经得到普及，其确切的含义和定义仍有混淆。一些领域内专家将供应链管理视作为一种涉及了材料和产品流通的运营过程。当生产者和顾客之间发生许多交换行为的时候，这便促使了渠道的发展。企业将产品或服务带入市场，这企业所处的位置就称为供应链。供应链的目标是使产生的整体价值最大化，例如更加迅速的递送、产品质量的提升或成本的

4、降低，来达到作为满足客户的需求的供应链的根本目的。“供应链管理”一词已被使用了近20年，它被定义为从采购原材料、将其转化为半成品继而生产出最终产品的在将产品递送给顾客之前的一系列活动的集合。因此，供应商的选择是最重要的决策问题之一，因为选择正确的供应商将会在显著降低了采购成本、提高企业竞争力。在任何的供应链管理中，供应商管理是最重要的部分之一，并且在全球化进程中将会变得愈发重要。二 供应链管理简介供应链管理这一术语的使用和普及始于上世纪80年代末。许多人使用这个术语作为物流的同义词或者替代词。随着技术的快速增长，企业面临更具竞争性的环境和更残酷的全球性竞争。全球化的过程与技术和速度息息相关,供

5、应链管理和全球物流管理对企业付诸实践来说是一种新的模式。在这种新的模式，企业不得不考虑如何在全球市场集生产、采购、后勤支持、产品设计和营销来回应客户的即时需求。相对于在供应链管理集成化过程，许多必要的关注点应该是包含在供应链管理职能里的。因此，供应链是一个过程的组合，它包括了从最初的原材料制到最终产品，然后将他们交付给客户的过程。库珀等人在1997年提出，在20世纪60年代它是基于一个反过来可以追溯到渠道的组织运作管理 ，近期更多是进行工作信息管理和库存控制。 一条链通常意味着在节点从这一个连接到下一个。然而，与此同时有两个问题。首先，并非所有货物沿直线的链条运行。例如，戴尔的显示器都是与整机

6、一起装船的。其次，信息流十倍管理用来赢得供应链竞争优势的，但它并不总是顺序的流动的。事实上，有许多信息共享节点的供应链的速度要更快。目前关于这两方面的联动机理还不清楚。因此，供应链管理是竞争优势和边缘利润杠杆的基础。鉴于此，供应链管理的目标可以归纳为以下几点：1产品面向需求，以减少成本。 2提高信息在业务合作伙伴之间的流动，从而在生产过程中改善产品流，以及通过合作提供高的交货速度和灵活性，从而提高客户满意度。为了保持竞争力，明智的公司一直努力通过一种称为“供应链整合”的做法加强供应链合作伙伴之间的协调和合作，信息技术在推进其目标中发挥着关键作用。互联网的最明显的表现一直是在B2B的互动方面的深

7、刻影响，特别是在供应链整合领域。事实上，电子商务已经对供应链整合产生了影响，因为它是一种新的正在不断发展模式。在供应链整合中通过采用电子商务的方式，企业可以提高效率，更好部署字眼，更快的时间面向市场，减少总订单完成时间，提高客户服务水平和响应速度，寻找新市场，提高资产收益率，以及带来更高的股东价值。除了这个，电子商务的合作伙伴可以重新定义物流，作为其成员的角色和职责可能会在任何时间改变以改善供应链效率。一个供应链网络共同创造新的产品，追求大规模定制，以及开脱新的市场和客户群。通过重新定义互联网集成，供应链的新规则已经出现。一体化离开公司组织件的紧密联系是无法完成的。对任何一个供应链一体化，成功

8、的前提是互利为基础的密切合作。在促进信任和承诺的必要水平的前提下，电子商务渠道可以有很大的发展空间。三 供应链中信息支持系统的发展通信与信息系统的技术进步意在为供应链管理增强客户需求,创造一个具有竞争里的全球环境。在20世纪60年代初,供应链管理开始尝试更好的服务他们的客户。在20世纪70年代,技术的进步帮助各种公司为他们的订单履行集中交易活动、产品的存储和他们的材料。在这个阶段，物料需求计划发展成为供应链管理的早期内容,通过整合来提高他们在分配组织资源计划的管理活动、物料管理中的数字化订单流程,从供应商处获得订单和订单处理,计划的安排中的表现。供应链管理的其他领先技术还包括增强对客户的服务水

9、平,不断上升的信贷的系统，总成本的概念、物流的利润杠杆、以及它可以用来作为一种市场战略的意识等。一直到二十世纪七十年代和八十年代,MRP及JIT拥有能够实现柔性制造和直接与客户订单相接触以保证准时交货的系统。设计制造技术也用来简化组件的数量要求,因为制造这一环节在MRP系统中是非常重要的，也是供应链全面管理中的一种方法。电讯业作为一个关键工具已经使用了至少20年。电子数据交换(EDI)是第一个使沟通得以分布进行的工具, ,而最近互联网应用程序似乎已克服其原有的的大部分局限性。在20世纪70年代末和80年代,美国企业面临来自日本的竞争, ,尤其是在汽车工业中，日本汽车制造商丰田使用率JIT交货进

10、行高效库存管理。在那个时候的解决方案是通过批量订单和标准的称为电子数据交换(EDI)的方式来进行交流。所以,这些公司开始使用电子数据交换(EDI)来管理他们的货物和材料。20世纪80年代和90年代,供应链管理和有效率的用户反应(ECR)开始介入与供应商和客户。供应链管理的两个主要的目的是使用最有效率和最有效的供应链以为所有公司带来效益,而不是只是作为一种渠道,以及最充分地利用他们的机会，通过确保所有的过程阶段为客户服务.在20世纪80年代,大多数的公司与他们的供应商之间的工作是独立的。供应链管理的起源是通过整合其外部合作伙伴，成立于材料产业的快速响应程序和零售行业的有效率的用户响应倡议。快速反

11、应(QR)是一项商业策略,由各行业使用互联网技术(IT)来增进沟通、协调供应链的合作伙伴。这是一个客户驱动的经营策略与供应链合作伙伴的合作计划。它只确认的商品是在正确的地方,在这个准确的时间,用它来降低供应链的效率低下。一个相关的策略是ECR原本是基于QR特别适用,但QR值到组织。QR、ECR和JIT旨在继续保持存货尽可能低。QR、ECR延续了过去,成对的关系,从创造更多的出现在制造业组织建立伙伴关系,扩展到各个层次的供应链。与现有对QR主要着眼于苛刻的特点,我们常常忽视QR规划的一些必要的元素,当需要QR被看作是整个商业策略。最重要的一个司机的商业策略的程度正在经历由全球公司竞争。Strad

12、er表明,正是这种努力在大多数产业,他们正在组织低头看向更好的方式来提高他们的产品质量、客户服务和运营效率,而已QR,ECR和JIT旨在继续保持存货尽可能低。QR、ECR延续了过去,成对的关系,从创造更多的出现在制造业组织建立伙伴关系,扩展到各个层次的供应链。与现有对QR主要着眼于苛刻的特点,我们常常忽视QR规划的一些必要的元素,当需要QR被看作是整个商业策略。最重要的一个司机的商业策略的程度正在经历由全球公司竞争。ECR是两个QR和商业企业使用的结果,为满足这一竞争的挑战。使用QR,跑的产品和信息的流动都是速度比之前更快。货物移至前进,以顾客更快,减少生产及装运时间,以及降低供应链的效率低下

13、等。从20世纪90年代开始,技术接口管理出现,为企业资源规划系统不间断地需要支持基本的数据接口与供应商和客户。顾客离开他们的信息,当他们访问网站的背后,使交易。数据可以被收集并使用由供应商和代理商来提高报价。然而,客户更加意识到的信息的价值和技术在互联网上,使他们能够保护他们的私人信息,有机会为介质作为客户的代理人,而不是不断增长。最的宣传单片机的沃尔玛。许多公司被推进与沃尔玛的供应链整合。在1983年,沃尔玛在大多数商品介绍了扫描仪在它所有的检测的商店。他们更新库存编号为单个项目的销售点,使其总公司的简单的移动他们的联合销售和库存数据对其IT部门。1989年完成了一项为期两年的卫星通讯沃尔玛

14、网络安装那差数据从他们的商店去,总部,提供实时库存数据。在1990年,零售商实施联合规划、预测和补货过程带来了供应商和经销商共同为建设一个联合计划日历。在20世纪90年代末期,供应链管理的意义被人们所广泛熟悉。供应链理事会(SCC)于1996年由Pittiglio组织发起，拥有69自愿成员公司,涵盖了一系列的产业，包括目前在全球范围内1000多家制造商、服务、分销商和零售商。自从20世纪90年代后期,主要公司看中降低成本和供应商链末端创新,而不是站在客户端。因此,供应链中各部分之间没有体现并强调这种网络之间的联系,它也没有对合作伙伴和客户做到信息共享。整个20世纪90年代末,学术机构的开始研究

15、供应链管理的重要性。1997年,密歇根大学成立了一个营销与物流管理部,后来因为他们的工作内容二而逐渐建立了一个新的名为营销与供应链管理的部门。在1998年,亚利桑那州立大学通过加入他们的采购、营运和物流学院，成立了供应链管理部门。介绍供应链管理的期刊出现在1997年,包括:供应链管理这一个国际性的期刊，还有供应链管理概览，尽管它看起来就像是其他学科期刊杂志。在20世纪的晚些时候,组织必须拓宽他们的供应链再造、JIT生产和分销、有效率的用户反应(ECR)和灵活的范例, 将供应链的效率提高到一个新的水平,并利用最新的高技术对其进行整合。四 高效的互联网技术为供应链管理带来什么？高技术是公司综合各种

16、潜在客户信息，增强公司的竞争能力,以便能实现长期发展目标的一种重要的因素;。网络技术的优势如下图所示(Tjader 2004年):1电子商务信息可以使客户到公司的网站上购买产品和服务。2信息发布和数据交换所以,公司之间的合作变得更加清晰,一遍了解客户需求,为客户提供生产、运输和销售需要的信息。3互联网对客户、供应商、制造商、分销商和其它关键合作伙伴来说是一个高度集成化的沟通工具。4以完整的供应链管理为目的，以确保所有信息系统功能有效地发挥作用，大信息量的系统已经被开发出来支持供应链管理。在最早的信息系统中,供应链管理主要只能支持单个的功能，如采购等。因为当时没有太多在一个公司或与供应商和客户的

17、过程中协调各部门之间的关系,系统可以开发内部部门处理的要求，协调完成一些早期采用者使用的EDI系统。此外,供应链管理系统的重点是降低成本的同时,但CRM系统的重点是提高收入。之间的缺失环节供需系统会导致过量库存,额外的成本,不满意的顾客。信息的焦点系统以支持努力实现的过程应该在顾客价值,而不是供应中心,作为组织需要集中精力,而不是线性的枷锁,网络流量。信息化已成为关键的驱动程序的任何好处,所以信息系统已进化到链接供求关系网络时尚,使上市公司能为客户需求直接地与他们联系网络的供应链。信息技术将很快就不再是阻塞的流向,通过连接网络信息的发布您的供求信息。一个组织和技术整合是有关信息技术作为组织就会

18、相信他们的财务寄售和利益,这样的电子系统整合到他们的时候,他们是电子商务关系和送货机制等。五 传统供应链管理和电子供应链管理的区别？传统供应商选择问题是基于成本。许多决策者和无数的标准使用可数如质量、交货、灵活性、成本及反应的选择和评价的过程。主要的问题为选择过程的需求水平的公司成功的选择准则来完成这些需要。传统的供应链管理总是用电话、传真和普通邮件联系他们的上游(供应商)和下游(客户)连接,然而,使用面对面的谈判是不再需要,因为它涉及到大量的时间和费用。传统的技术支持,为供应链关系的电子数据交换(EDI)系统。电子数据交换(EDI),由其是一种非常定义的过程,因此商业伙伴已被证实有非常重要的

19、应用和使用的电子数据交换(EDI)。同时,原来的传统做法大都使用单片机(其中包括计算机的EDI系统可能需要衷心技术,但是在电子供应链支出,这主要是基于互联网的环境成本信息交换,沿着供应链也大大减少了。事实上,它已经声明过,运行在e-SCM语境,只需要一个免费的网站。像威廉说e-SCM确证了与传统社会之间包括以下几点:1.e-SCM相对价值的地方1.少和战略联盟在长期的合作伙伴关系,比起传统的供应链组织因减少支出的锻造技术相关的基于互联网的新型关系e-SCM。2比较传统的单片机和e-SCM,e-SCM中可增加建立合作关系。3节约成本的机会在e-SCM更为有效。4短期来看,成本推动型福利可以意识到

20、,和长期的合作伙伴关系可以发展的需要。需要合作方可能不被当作浮夸的传统的供应链上,但它使公司能落实竞争关系,短期可能有机会对正在进行的关系。5专制领导层将成本效益,高度做出结构性e-SCM无效操作时的环境。6参与领导将在结构上有效和成本e-SCM无效操作时的环境。7变革型领导将是成本和结构性有效操作时在一个e-SCM环境。不同的公司供应链中有不同的目标。由于内部运作的不同需求和不同供应的可利用性,在供应链成员经常用不同类型的IT系统。相应的,IT系统供应链上的各个成员之间发展的信息共享资源配置和回应顾客更简单。最后,电子商务整合并不是新的,正如许多公司已经追赶它作为一种方法来获得竞争优势。业务

21、可以利用英特网获得全球性的能见度越过他们的扩展网络贸易伙伴,帮助他们迅速反应变化的市场条件,如客户需求和资源的可用性。传统的供应链分析区分主要活动,一些直接得到你想要的货物和服务给客户和交货的买家,支持和维修在出售后,和支持活动提供了输入和基础设施,允许主要的活动发生。作为e-SCM被创造,因此使用电子联系提供低转换成本,使其供应链设计非常适应变化趋势、消费者偏好和竞争的压力。可以这样说,互联网技术可以减少生产时间和成本,通过提高流动的信息,作为一种整合不同供应链活动。通过这样做,供应链能更有效率和服务提交给客户更容易。电子商务供应链涉及被用于传统的供应链上的活动,如市场研究、采购、物流、制造

22、、营销和分布。因特网的加强可以被如此描绘的收敛性的影响。低成本的连通性,使科技型中小企业利用单片机技术。它是最主要的原因是,传统的供应链管理发展e-SCM。公司愿意收养的互联网技术和商业模式在投机取巧的方法将清楚地获得竞争优势。信息技术(IT)造就了世界经济的增长。当前和未来的互联网技术能力,意味着它将可能需求数据,以及供给能力的数据,需要清楚所有公司的供应链。此外,用基于互联网的信息传递将取代传统的组织内部作用的信息的供应链。六 结论电子业务（电子化企业营运）和电子商务在本质上是不同的。电子业务利用电子媒介进行交易，如采购、销售或通过计算机网络交换产品、服务和信息，通过对互联网技术的应用，电

23、子业务实现了企业关键业务流程的转型。相较于电子商务，电子业务是一种更为通用的术语，因为它不仅涉及到采购和销售，但也为关系到服务客户、与商业伙伴合作、以及在组织内部进行商业交易。随着不同企业的组织结构和业务模式的不同、其在市场中的客户对电子业务的应用程度的不同、投资需求量的不同，电子业务和电子商务的重要性也会随之发生变化。正如我们所看到的，这种变化过企业与客户之间变化。为此，它已成为传统的考虑企业对企业（B2B）的电子商务和企业对消费者（B2C）和电子商务分开。 B2B的公司是一家大公司中的销售可用于油漆和由其他公司生产的涂料产品中使用的化学物质。转化通过互联网技术使用的关键业务流程，电子商务主

24、要集中在供应链管理，周期时间，快速反应，全球化，提高生产力，达到新的客户和各机构之间的知识共享。产品的物理虽然不能电子传送，因为他们在良好的物流和供应链流程，以加速产品依赖运动。电子供应链管理，使用电子通讯手段可以同时提供前端和后端的支持。因此，电子商务技术已经成为一个关键因素驱动的供应链绩效。电子商务的好处不只是接受，因为技术实现的地方，他们依靠配套的商业环境和配套企业在何种程度上可以利用的内部组织系统的协调很大。当一个供应链成员能够立足于统一的方面，电子商务的实际利益一定会实现。如果电子企业适应供应链之间的差距成员，那么商业交易和信息共享将有效提高大。在全球经济中，企业需要能够满足其客户的

25、需求，作为供应链的有效管理是一个成功的组织分化的关键因素。对影响供应链运作成功的关键因素之一是信息通过供应链高效流动。全球供应链不仅涉及在产品供应，而且高科技的服务，如软件外包和呼叫中心，建立专门研究的机遇和挑战的供应。这些挑战可分为以下几个部分：1更改电源客户：大多数电子商务专家认为，供应链就是力量从卖方到买方。不仅从这个权力，但企业内部也运行此服务的采购商受益消费者。2促进全球互联互通。互联网不仅为企业提供方便，并为交易和个人通信的灵活性，但也带来了进入全球舞台上竞争。3协作。互联网使在供应链的贸易伙伴，以便更好地协调和合作，互惠互利。技术是基于互联网为与业务伙伴的无缝集成。4互联网改变了

26、供应链的管理，规划和控制的方式。供应链管理相关的信息和决策都集成到Web，打破跨组织边界的旧模式。通过实施基于Web的供应链管理和客户关系管理，企业几乎可以消除对商业伙伴的界限，形成一个扩展的企业。就象我们所看到的,网络和网络技术能支撑整个供应链的运作,以及正在快速的,而且也不贵。此外,客户就能立刻确定他们的订单的状态仅仅通过点击他们的电脑鼠标。特别是,网络技术创造出这些贡献,即使完成单片机网络配置管理拥有巨大的可能性降低成本和传动效率,我们必须同时考虑文化和技术流程。此外,e-SCM是相当不同的传统的供应链组织所具有的合作关系和联盟的基本目标,基于供应链增加他们的长期成本效益坚贞与提高长期的

27、婚姻关系。因此,与供应商的关系已经从被对抗性的促进信任。简单地说,拥有先进的无法竞争是协同。使用它来共享数据在买家和供应商已经创造了一种有效的e-SCM。作为一个主要的问题是他们最供应链的实际需求,不完整的可见度之间的供应链合作伙伴信息共享的只能是完全杠杆从一边到另一边制程整合。这个过程一体化意味著一个协作关系,买家和供应商共同联合产品开发、系统和信息共享的重要性。这种形式的合作在供应链中的正变得越来越普遍,因为公司专注于他们的核心竞争力与管理外包他们所有的其他活动。我们必须考虑到这些信息在世界上最遥远的点在真正的最终需求。从历史上看,公司是不太可能去选择它的供应商或客户的一个合作伙伴。在很多

28、行业,每家公司打了一个供应商向另一个人要求更低的价格。因此,供应商还必须选择一个技术手段,因为大多数的公司可以通过提高对他们供应商的管理来获得他们的竞争优势。A comparison between traditional SCM and e-SCMAbstract In todays business environment, enterprises have to consider their global reach as it is important to a firms survival, especially for multinational firms that are mo

29、re profitable and grow faster. The enterprises use of the Internet in supply chain management provides rapid connections with the interior departments fragmentation and their exterior operations to reduce response times and resolutions of their customer service problems. What though are the differen

30、ces for SCM now that they use the Internet, compared to previous times? Following that, this paper will identify the role of high-technology in SCM. A network direction is proposed to encourage more integrated level of e-SCM adoption which in turn further strengthens the relationship between a netwo

31、rk direction and its implementation. Keywords: Supply chain management, e-SCM, Customer Relationship Management, e-commerce, e-Business 一. Introduction The supply chain is a global network used to deliver products and services from raw materials to customers, through an engineered flow of informatio

32、n, physical distribution and cash. In other words, supply chain management includes the design, planning implementation, control and monitoring of supply activities with the objective of creating net value, building a competitive infrastructure, leveraging worldwide logistics, synchronising supply w

33、ith demand, and measuring performance worldwide. Although SCM has gained in popularity, there remains confusion about its precise meaning and definition. Some field experts regard SCM as an operational process that involves the flow of materials and products. The channels develop when many exchanges

34、 take place between producers and customers. The position of firms that bring products or services to the market has been called the supply chain. The objective of a supply chain is to maximise the overall value generated, such as faster delivery, improved quality or reduced costs, with the primary

35、purpose for the existence of any supply chain being to satisfy customer needs. The supply chain management term has been used for almost 20 years and has been defined as the integration of activities that procures materials, transforms them into intermediate goods and final products, before deliveri

36、ng them to customers (Heizer and Render, 2001). Hence, supplier selection is one of the most important decision making problems, since selecting the right suppliers significantly reduces the purchasing costs and improves corporate competitiveness (Cebi and Bayraktar, 2003). Supplier management is on

37、e the most important parts in any supply chain management and has gained an increased importance during the globalisation process. 二. The Integrated SCM SCM is term that has grown radically in use and popularity since the late1980s. Many people use the term as a substitute or synonym for logistics (

38、Lambert, et al., 1998). With the fast growth in technology, enterprises are facing more a competitive environment and more serious global competition. The process of global agitation that connects technology and speed, the SCM and global logistics management, is a new model for enterprises to put in

39、to practice. In this new model, enterprises have to consider how the global marketplace integrates production, purchasing, logistical support, product designs and marketing, competently enough to respond to the customers immediate demands. In relation to the business process of integration in SCM, t

40、he necessary concerns for many of the functions are supposed to be included in SCM (Wu et al, 2004). Consequently, the supply chain is a combination of processes, as it integrates where the raw materials are manufactured into the final products and then their delivery to customers (Rafele, 2004). As

41、 Cooper et al. (1997) suggested, it is based on a basic statement originating from the managing of organisational operations, which in turn can be traced back to channels and systems integration research during the 1960s and more recently work on information management and inventory control (Walters

42、 and Rainbird,2004). A chain usually implies in a line, where relationships connect from one link to the next. However, there are two problems with this. Firstly, not all goods run along the direct lines chain. For example, Dells monitors are shipped with its computers. Secondly, the information flo

43、w is managed to gain a competitive advantage in the supply chain but it does not always flow sequentially. In fact, information that is shared with many nodes at once results in faster and quicker supply chains. The nature and the direction of the linkage are unclear in this definition. Therefore, S

44、CM is a foundation of a competitive advantage and a lever for a profit edge. Considering this, the goals of SCM can be categorised as the following (Chou, et al, 2004): 1. To reduce costs by matching production to demand. 2. To reduce production costs by reforming the product flow within the product

45、ion process and by improving the information flow between business partners, as well as to improve customer satisfaction by offering increased delivery speed and flexibility through the cooperation. To stay competitive, enlightened companies have strived to achieve greater coordination and collabora

46、tion among supply chain partners in an approach called “supply chain integration”, in which Information Technology plays a key role in furthering their goals. The most visible manifestation of the Internet has been a more profound impact on B2B interaction, especially in the area of supply chain int

47、egration (Lee and Whang, 2001). In fact, e-business has already impacted on supply chain integration; as it is a new model that is being incessantly developed. By adopting an e-business approach for supply chain integration, companies can efficiency improvements, better benefit deployment, faster ti

48、mes to market, reduction in total order completion times, enhanced customer service and responsiveness, find new markets, higher return on assets, and higher shareholder value. As well as this, e-Business partners can redefine the logistics flow, as the roles and responsibilities of members may change at any time to improve the supply chain efficiency. A supply chain network jointly creates new products, pursues mass customisation, and penetrates new markets and