晏如连锁机构vip会员制度及客户积分管理制度dot.doc

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1、【精品文档】如有侵权，请联系网站删除，仅供学习与交流晏如连锁机构vip会员制度及客户积分管理制度dot.精品文档.会员卡申请表APPLICATION FORM本人愿意接受邀请，成为会员，并提供下列资料作为会员登记之用。am willing to accept the invitation to become a member, and provide the following information is registered as a member with朗读显示对应的拉丁字符的拼音字典 - 查看字典详细内容Mr先生 Miss小姐 Ms女士 Mrs太太Name(Surname First

2、)姓名（请先写姓氏）： Mobile Phone移动电话： Date of Birth 出生日期： Nationality 国籍： ID/Passport number身份证/护照号码： E-mail Address电子邮件： Membership Status会员状况：个人卡 家庭卡 Card Number会员卡编号： By-Laws使用规则持卡人及公司被提名人（可适用者）同意遵守晏如美妆连锁机构订立的规则，其内容可随时更改。使用规则已阅（后附），并了解和接受规则。Applicants Signature申请人签名：Date日期：vip会员制度及客户积分管理制度一、VIP卡申办条件及程序1、

3、申办条件：1) VIP会员卡：凡在晏如美妆连锁机构单项消费满8000以上，或者眉眼唇项目合计消费满2万以上便可获得一张VIP会员卡。 2) VIP金卡：在本机构单项消费在16000以上；眉眼唇项目合计满3万以上；VIP会员积分达到规定值。3) VIP钻石卡：在本机构单项消费在26000以上；眉眼唇项目合计满5万以上；VIP金卡积分达到规定值。4) 以上各级会员从建档日起可以享受到尊享待遇并且享受积分回馈待遇。、申办程序：1) 客户达到以上申办条件时，由公司专人指导顾客填写入会申请表，确认无误后将申请表交客户中心审核办理，VIP卡办理后直接送交给客户。2) 顾客姓名、联系电话、通讯地址为必填项，

4、资料准确无误方可办理。3) 顾客注册记录必须由客户及本公司专人负责人签字确认方可办理。 、卡升级、补卡程序：1) 当VIP卡达到升级条件时，由客户中心通知顾客将原卡交回，再发放新卡给顾客。2) 若VIP卡丢失时，由顾客向客户中心提出申请，将原卡停用后补办新卡给顾客。二、VIP的客户权益：1、尊享专业咨询：享受本机构提供的专业咨询和服务，涵盖了眉眼唇的有关纹绣知识和售后保养恢复问题，包括售前、售后尊贵服务和电话、网络及上门咨询。2、尊享私密空间：享受本机构提供的会员信息高信度保密服务，确保会员信息不泄露和外传。3、尊享贴身管家：享受本机构提供的全方位美容美妆咨询服务。4、尊享贵宾接待：享受本机构

5、及合作机构的到店贵宾接待待遇。5、尊享深度优惠：享受本机构滚动推出的优惠服务和合作机构的优惠价格。6、尊享贵宾邀约：享受年度机构总部推出的回馈客户特定活动的出席名额。VIP会员：享受以上14项待遇，并享受所有项目7.5折优惠，同时享受合作美容机构提供的一定优惠，并在生日期间尊享特殊礼物。VIP金卡会员：享受以上16项待遇，并享受所有项目7折优惠，同时享受合作美容机构提供的一定优惠，并在生日期间尊享特殊礼物。VIP钻石卡会员：享受以上16项待遇，并享受所有项目6折优惠，同时享受合作美容机构提供的一定优惠，并在生日期间尊享特殊礼物，还有机会尊享量身定做的休闲假期或者其他高规格贵宾待遇。三、客户积分

6、管理制度1、宗旨：为了更好的服务于客户，答谢客户与公司的合作，本着客户利益高于一切的原则，着眼于公司的长远发展，进一步拓展客户资源，加深与客户的感情沟通，维护客户的权益，特制定本制度。2、原则：透明、公开、公平，客户利益高于一切。3、负责部门：本公司客户服务部门及合作机构客户经理。4、经费来源：按照利益与风险、责任一致原则，由本公司和合作机构按照提成比例分担。5、实施具体方案：客户在本机构消费单项满8000以上，或者眉眼唇项目合计消费满2万即获得积分1000分，获得VIP会员资格，并享有进一步积分回馈。VIP会员首次消费获赠积分后每消费一次在2000以上的，获赠200积分，不累加计算，达到20

7、00积分后即自动升级为金卡用户。首次在本机构单项消费在16000以上；眉眼唇项目合计满3万即获得积分2000分，成为金卡会员，金卡会员首次消费后每消费一次在5000以上的，获赠500积分，不累加计算，达到5000积分后即自动升级为钻石卡用户。所有VIP会员对客户资源做出特殊贡献的均享受一定的积分回馈，由营销总监指导客户服务中心具体操作。6、积分兑换：官方网站定期发布与更新积分礼品，顾客积分达到兑换条件时,可直接向客户中心提出申请经客户中心审核后发放礼品给顾客，并在系统内扣除相应的积分。四、VIP卡使用规则1) VIP一人一卡，VIP资格只供持卡人所有，不得转让；2) VIP卡必须在办理前出示给公司专人负责人，不可直接报卡号优惠；3) VIP卡请妥善保管，如有遗失，请及时与客户中心联系补办；4) VIP的地址、电话等资料变更，应及时通知客户中心，否则因变更而产生的后果公司将不承担责任；5） 严禁内部人员私自办理会员卡及使用会员折扣，一经查处，将按照打折金额的两倍对该公司进行处罚，情形严重及以此私自牟利者，将对经手人予以1000元以上的处罚并辞退处理；6） 特殊VIP卡赠送需经营销总监审批方可办理。