求职谈判技巧.doc

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1、【精品文档】如有侵权，请联系网站删除，仅供学习与交流求职谈判技巧.精品文档.求职谈判技巧中文摘要： 所谓求职谈判技巧，顾名思义，它指的是在求职面试的过程中作为一个受试者应该要掌握的一些除了专业知识外的 方法与本领。而面试是主试者与受试者双方面对面地观察和交谈的过程，也是一个双方相互沟通和相互了解的过程。主试者可以通过对受试者外部行为特征的观察与分析，考察评价其基本素质：表达能力、应变能力、自我展示能力以及对问题的理解能力和分析能力；而受试者也可以通过对主试者进行细致地观察与判断，进而了解主试者面试的真正目的，及时调整自己回答问题的思路，迅速组织回答问题的内容，抓住问题的要害，科学、简明地回答主

2、试者的各种问题，力争给主试者留下较深的印象。所以说根据以上考察评价，受试者应掌握的谈判技巧从大德方面有以下两点。（一） 外在印象：它指的是受试者在未回答任何问题之前，受试者见到你时对你的初步印象，它包括：（1） 整齐的服饰（2） 行走的步伐（3） 脸部的表情（4） 见到面试者是的一举一动（5） 眼神（二） 内在印象：它是指受试者在回答问题时和回答问题后面试者对你的更深层次的印象，它包括：（1） 谈话语调及语气（2） 通过语言所透露出来的表达能力和分析能力（3） 应变能力（4） 良好的沟通技巧（5） 谈话过程中的肢体动作 以上这些便是作为一个受试者应懂得并掌握的一些可以给面试者留下深刻印象基本技

3、巧。而在这些技巧之下，作为受试者还应具备扎实的专业基础知识，只有在这些知识的发挥之下，受试者的面试技巧才能进行最有力的发挥，以此来成为受试者面试成功的杀手锏，来帮助其获得成功。本论文在大量面试案例的基础上，在加上查阅各种资料和对它们进行分析而总结出来的面试技巧。关键字：能力，技巧，印象ABSTRACT The so-called job negotiating skills, by definition, it refers to the process of job interview as a number of subjects should own addition to his pr

4、ofessional knowledge, methods and skills. The interview is the main test were the two sides face to face with the subjects of the process of observation and conversation, but also a mutual communication and mutual understanding. The main test subjects can external behavior through observation and an

5、alysis of characteristics, examining evaluation of its basic quality: skills, adaptability, self-presentation capabilities, and understanding of the issues and analytical capacities; and can also be subjects of the the main test were carried out detailed observations and judgments, and thus to under

6、stand the main trial were the real purpose of the interview and promptly adjust their thinking to answer questions, answer questions quickly organized the content, to seize the crucial issue, scientific, concise answers to the main trial who various problems, and strive to give the main test and lea

7、ving deep impression. So, according to the above study evaluation, subjects negotiating skills to be acquired from the monks have the following two points. (A) External impression: It refers to subjects without answering any questions, subjects to see you when your initial impression, which includes

8、: (1) neat clothes (2) the pace of walking (3) facial expression (4) to see the interviewers every move is (5) eye (B) the internal impression: it refers to the subjects in answering the question and answer questions after the interviewer of your deeper impression, it includes: (1) The tone and tone

9、 of conversation (2), revealed through the language skills and analytical ability (3) adaptability (4) Good communication skills (5) conversations in the process of limb movements These subjects should know is that as a and mastered some of those who can give an interview impressed by the basic skil

10、ls. In these techniques, and as subjects should also have a solid foundation of professional knowledge and knowledge into play only under the subjects of the interview techniques in order to carry out the most powerful play, in order to become the interview subjects killer of success, to help them s

11、ucceed. In this paper, a large number of cases on the basis of interviews, plus access to a variety of information and analysis of them summed up interviewing skills. Keywords: competence, skills, image 通过对本课题的研究，让受试者们初步掌握与面试有关的相关技巧，并在此基础之上进行客观的把握与实践。另外，此问题在国内外的研究中，特别是大企业的研究中已相当有效果，这表明，此次研究主要是在大量事实的

12、基础上，通过客观的引证与分析，来进行初步的探索性研究。 因为在现当代，人们的就业压力增大，而过了初试的许多人却在面试时被淘汰出局，这似乎已成为一个普遍的问题。那么应该怎么解决呢？由此，我们经过探索提出这个问题：求职谈判技巧。换句话说，你的专业知识我们不能指导，因为它的异质性太大了，所以我们只能在谈判技巧上下功夫，因为这是一个具有普遍意义的话题。所以，在此，我们首先分析一下求职在专业知识之外的基本技巧：一 写简历的技巧 这或许是一个泥能否参加面试的基本条件，只有你的简历被公司看上，他们才会对你进行面试，所以说简历是一个前提，那怎么样让这个前提更加完美呢？ 这里给大家提供三条原则：1） 要有重点。

13、一个招聘者希望看到你对自己的事业采取的是认真负责的态度。不要忘记雇主在寻找的是适合某一特定职位的人，这个人将是数百名应聘者中最合适的一个。因此如果简历的陈述没有工作和职位重点，或是把你描写成一个适合于所有职位的求职者，你很可能将无法在任何求职竞争中胜出。2）把简历看作一份广告，推销你自己。最成功的广告通常要求简短而且富有感召力，并且能够多次重复重要信息。你的简历应该限制在一页以内，工作介绍不要以段落的形式出现；尽量运用动作性短语使语言鲜活有力；在简历页面上端写一段总结性语言，陈述你在事业上最大的优势，然后在工作介绍中再将这些优势以工作经历和业绩的形式加以叙述。3）是陈述有利信息，争取成功机会，

14、也就是说尽量避免在简历阶段就遭到拒绝。为面试阶段所进行的简历筛选的过程就是一个删除不合适人选的过程。如果你把自己置身于招聘者的立场就会明白：招聘时每次面视都需要较长时间，因此对招聘者来说进入面试阶段的应聘者人数越少越好。招聘者对理想的应聘者有也有要求：相应的教育背景，工作经历，以及技术水平，这会是应聘者在新的职位上取得成功的关键。应聘者应该符合这些关键条件，这样才能打动招聘者并赢得面视机会。同时，简历中不要有其他无关信息，以免影响招聘者对你的看法。最后记住，写作简历时，要强调工作目标和重点，语言简短，多用动词，并且避免会使你被淘汰的不相关的信息。人力资源管理者都很繁忙，在筛除掉不合适的应聘者前

15、不会花费时间来浏览每一份简历。当你获准参加面视，简历就完成了使命。二 获得好的初步印象技巧 这对于受试者来说是非常重要的，因为它决定了面试者对你的第一印象，会为你后面得真正面试，以及顺利过关起不可估量的作用，在这里，强调以下几点： 服饰 首先，你应了解你将应聘的工作内容和性质，根据工作的内容和性质选择服饰。万学金路公务员周剑说，如果你应聘的是一个有创意的艺术类工作，像美术设计、广告策划、艺术装演之类的工作，着装应个性化一些，浪漫一些，新潮一些，刺激一些，甚至可带点反传统的情调如果应聘的是正规而严肃的办公室工作或教育工作，着装 则应该规范一些，整齐一些，传统一些，男士穿一身西装，女士穿款式简单大

16、方的裙装或套装如果应聘的是一份技术操作或经常野外作业的工作，日常便装就可以，如茄克之类。如果你对将要应聘的工作内容和性质不太了解，则可事先到应聘单位走一走，考察一下工作环境和职工的着装，以便在选择服饰时作参考也可以以清纯的打扮面试，如果不是太挑剔的主考官，也许会因你的清纯而产生好感，并不会让你在服饰外观上失分。 其次，穿着应与形体相协调，人有高、低、胖、瘦之别，选择服装也要因人而宜有人穿茄克，显干练利索、精神焕发有人穿西装则显得洒脱不俗，彬彬有礼有的人穿运动衣则给人活泼之感有的人穿牛仔服则给人浪漫之情。高瘦的人，穿横条纹浅颜色的衣服，因为横条纹能延展人的视线，浅颜色能扩散人的视线，看起来较为丰

17、满。相反，肥胖的人应穿竖条纹深颜色的衣服，因为竖条纹能伸展人的视线，深颜色能浓缩人的视线，看起来显得清秀。罗圈腿或腿型粗短的人，不应穿裤腿太大或太小的裤子，最好穿比一般标准稍宽的直筒型长裤，女士也可穿长裙予以遮掩。因此面试着装不仅要与形体相协调，而且要使服饰起到掩瑕扬瑜、美化形象的作用。_最后，即使你在今后的工作、生活中并不准备穿着很讲究，但是为了这次面试，也必须装扮起来，即使流露出刻意的痕迹也无妨。因为它能显示出你对此次面试的重视程度。服饰是一种感情符号，聪明而有经验的主考官都很注意这方面的表现，从一个人所穿的衣服上看出你的态度，到底是重视还是不重视，是热情还是冷淡但如果由于经济原因，不能很

18、好地装饰自己，至少也应保持服饰整洁。另一方面，即使经济条件许可，也不能过于讲究，如一身名牌或伪名牌，则可能弄巧成拙。也尽量不要戴戒指、耳环、项链、手镯等高档装饰品。 另外，在一些细节方面也应特别注意，如皮鞋是否光亮，鞋带是否系上，纽扣是否扣好，丝袜有无抽丝，领带是否齐整，衣领是否翻卷等等这些不太被人注意的纸漏，在主考官看来也可能很刺眼，会功亏一匮。 仪容 仪容能给人造成直接而敏感的“ 第一印象” ，美好的仪容总能令人敬慕和青睐。当年尼克松和肯尼迪竞选美国总统，尼克松带病参加竞选， 体重大减， 脸上棱角突出， 好出汗， 又拒绝电视顾问费尽心机为他设计的补救措施。结果，观众在电视屏幕上看到的尼克松

19、是两眼探陷、面颊苍白、汗流如注、声嘶力竭的形象。相反，肯尼迪经过电视导演的精密筹划， 养精蓄锐， 精心彩排， 则显得意气风发， 红光满面，从容论道， 挥洒自如。这是美国历史上第一次总统电视竞选， 选民们注意的并不是双方政见，而是他们的仪表风度。对“ 形象”的好恶一定程度上决定了选票的投向，最终尼克松在竞选中败北。可见仪容美对事业的成功具有举足轻重的作用。在面试时一定要注意自己的仪容美，赢得面试官员的好感， 促使面试成功。 美容化妆对于人的仪容有画龙点睛的作用。通过运用丰富的化妆用品和工具，采取合乎规则的步骤和技巧，对面颊五官及其它部位进行预想的渲染、描画和整理， 以强调和突出人所具有的自然美，

20、 遮盖和弥补面部的不足和缺陷， 使容貌尽可能完美。化妆应该与形体、肤色、服饰、发型、年龄、性格、身份相协调，而且要与面试的目的和要求有机结合起来，应以淡妆为宜， 以自然真实为度， 以协调、高雅、精神、舒适为美， 以清洁健康为旨， 塑造出一副淡雅清秀、健康自然、鲜明和谐、富有个性的容貌，使你焕发出青春的光彩，增强自信心， 在面试的过程中增加魅力。同时化妆也是参加面试的重要礼仪要求。 有人说“ 女人的美一半在头发。”的确，女性有一头秀发， 能增添无限的风韵和魅力， “ 头上青丝如墨染”就是形容中国美女的干古佳话。对于男士而言，头发也非常重要，俗话说“ 男头女腰” ， 就道出了男士仪容美的首要标准。

21、头发的造型是仪容美的重要部分，美容学家认为“ 发式是人的第二面孔。”恰当的发型会使人容光焕发，风度翩翩。 万学金路公务员周剑认为，首先，选择发型要与自己的风度、气质相一致。举止端庄、稳重的人要选择朴素、沉稳的发型活泼直爽的人要选择线条明快、造型开朗的发型潇洒奔放的人要选择豪爽浪漫的发型。 其次， 选择发型必须适合自己的脸型。椭圆的脸型是标准脸型，可任选发式长脸型的发式应该稍大些，设计的发型应该两侧蓬松， 顶部头发遮住前额， 即采用阔轮廓的发型圆脸型的发式不宜过大， 设计的发型额角和顶角部分要隆起， 采取高轮廓的发型方脸型的发式宜采取弧轮廓的发型菱形脸型的发式两侧要厚些，设计的发型两侧隆起呈椭圆

22、型。总之，发型的设计只有与你的风度、气质、脸型相一致、相协调， 才能达到和谐的美。 另外， 面试前一定要精心梳理、洗净梳齐，不必涂抹得过于油腻， 要除去头屑和头饰中闪亮的首饰。 女性一般不留披肩发， 男士不烫发、不卷发。如果戴有眼镜，应擦干净眼镜片。男士应剃去胡须。服饰打扮服饰是面试中的主要知觉对象之一，面试时服装的选择在自我表现中起举足轻重的作用。美国行为学专家迈克 阿盖尔曾经做过这样一个实验他本人以不同的衣着打扮出现在某市的同一地点，当他手执文明棍， 头戴礼帽， 西装革履， 风度翩翩地出现时，很多人向他点头致意、打招呼， 而且大多是穿着讲究的绅士阶层。但是， 当他破衣烂衫、蓬头垢面再度出现

23、在同一地点时，接近他的多是流浪汉和无业游民。这个实验表明，同一个人穿着不同的服装会产生不同的社会效果和礼仪效果。所以， 日本的著名推销大王齐腾幸之助在他的自传体高明的推销术中说“ 服饰虽然不能造出完人，但是， 初次见面给人印象的产生于服装。” 因为， 服饰不仅反映了你的个性、习惯、爱好、审美情趣和文化修养，而且反映了你的道德和礼仪修养水平。在面试中，你的服饰可以让主考官了解你诸多方面的情况是否成熟， 审美能力如何， 鉴赏能力如何， 对工作环境的理解能力等。所以面试着装，一定要三思而后行。“ 为获胜而着装”是你穿着的准则。 神情举止 面试是面对面的情感交流，面部表情是一个人的情感的“睛雨表”，人

24、的内心世界的复杂活动，都通过面部表情不断变化表现出来，而且比语言表达得更丰富、更深刻。狄德罗在绘画论中指出“每一个人心灵的每一个活动都表现在他的脸上，刻画得很清晰，很明显。”由于面部表情能反映出人的喜、怒、哀、乐，所以在面试过程中，不仅要把握好自己的面部表情，而且还要善于观察考官的面部表情，洞察他的情绪变化。面试者应保持礼仪表情先吸一口气，眼轮肌同时极力伸展，而后一边由鼻中呼气，一边放松眼轮肌，眼神传达出温柔、诚实的感觉。这种表情适用于各种年龄，不论性别，也不论面对什么样的考官，都绝对不会失礼，也不会给人馅媚阿谈的感觉。礼仪式的表情，关键是笑容适度，要面带微笑。 微笑是一种世界通用的语言，它是

25、善意的标志，友好的使者，成功的桥梁。它不仅能沟通情感，融洽气氛，以柔克刚，以静制动，缓解矛盾，消融坚冰，而且还能给人以力量，增强人的自信，掩饰和战胜自卑和胆怯。在面试中，面带微笑，不仅能增强自己的自信心，而且微笑是一种渲染剂，可温暖考官的心，引起他对你的注意和好感。 微笑是一种乐观之人特有的表情，它包含着自信、宽容、富有情趣。如果在面试前，还不能面带微笑，你应调整你的情绪，设法改变自己的心境，想想快乐的过去，成功的瞬间，勉强露出笑容，然后再小声吹吹口哨、唱唱歌，装成快乐的样子，不知不觉中，心情也大受影响，真的高兴起来，脸上就会露出轻松、愉快的笑容。 面试者还要仔细观察主考官员的面部表情，并根据

26、他的表情变化来及时调整自己的面试内容。当他对你的谈话心不在焉时，你应立即中止谈论，采用提间形式，让他讲解当他对你所谈论的某一话题不感兴趣时，你应转换话题当他对面试有疲劳厌倦情绪时，你应起身告退，再约时间？总之，要善于观察，仔细“阅读”考官的面部表情，洞悉他的内心情感，迎合他的情绪变化，顺应他的感情迁移，以避免引起他的反感，给他留下轻松愉快的印象。 三 获得更深层次印象的技巧言谈 参加面试最好单独前往，与朋友一道会增加你的心理负担，因为谁也不愿在朋友面前丢丑从另一方面讲，朋友的存在也限制了面试者的自我表现，如果没有朋友在场，可以无所顾忌地宣传自己，而当着一个知道自己底细的人，反而不好这样做了。

27、交谈一般从面试者的自我介绍开始。自我介绍是展示自我的重要机会，如果一个人连自己的情况都搞不清楚，又如何去干好别的事。虽然你的求职信和个人材料考官已看过，但自我介绍则是面试不可缺少的一个环节，考官可以通过它考察你的口才和气质。自我介绍一般很短，两三分钟就够了，但这一炮打哑了，不仅涉及到第一印象，而且涉及以后的间答，关系到面试成败。因此要切实坚定自信心，努力稳定情绪，准确把握自己的特长和优势，并用简短却能给人强烈印象的语言，流畅地表达出来，主要包括姓名、毕业学校、专业、学习成绩、担任职务、获奖情况、特长、兴趣、爱好。 自我介绍是面试双方交谈的导火线，从礼仪的角度看，在交谈中，面试者不要打断考官的说

28、话或抢话头，这种急躁的态度很容易打断或干扰考官说话的思路或误会、误解考官话的意思，这都是失礼的行为，主考官会认为你不尊重他。对于考官的提间应予以重视，听清楚问什么再回答，不能答非所间。如果有好几个考官，则对于每一个考言的提问都一视同仁。一般情况下，要面向居中的考官，回答他首先提出的间题。当旁边的辅助考官提问时，应调整坐姿，面向他，以示认真对待。因为，他是辅助考官，不受重视，而你一听他的提问就马上面向他，会使他觉得你对他重视和尊重，能赢得他的好感。 若间录取后你愿意做什么工作，最好不要回答得太具体。万学金路公务员周剑指出，有许多面试者都愿意从事与所学专业相符合的工作，这本来无可厚非，但很可能被认

29、为工作适应范围太窄而导致失败。回答最好是适宜做什么性质的工作，哪一方面的工作，不要具体到某一部门或科室。 对意想不到的提问必须迅速回答，提出这类问题的目的是考察你的应变能力，最容易留下的不良印象莫过于你以尴尬的表情无以应对或坐着发呆。应抓住间题的症结所在，一边分析一边思考对策，作出不同的回答，既使出现一点小差错，也关系不大。 行为举止 面试者还要注意自己的行为举止，万学金路公务员周剑认为，般情况下应该这样做。如果是登门造访的不速之客，则应将右手握成半拳状，用中指轻轻扣门，得到许可后方可进入如果是约定好面试时间，则应提前到达，因为迟到本身就是失礼，当被叫到名字时，以爽朗的声音应答。走进办公室时，

30、应抬头、挺胸、面带微笑，目光注视考官，不瞻前顾后，不左顾右盼。男士步伐矫健、端庄、自然、大方，给人以沉着、稳重、勇敢、无畏的印象女士步伐轻盈、敏捷，给人以轻巧、欢悦、柔和之感。走到考官面前，应亲切地道一声“您好”，若主考官站起来与你握手，你则热情地把手伸过去与之相握。然后站直身子，精神饱满，面带微笑，挺胸收腹，两脚并齐，双臂自然下垂或交叉于体前，两腿靠拢，像松树一样伟岸挺拔，男士显得刚毅洒脱、舒展大方，女士显得婷立端庄、秀丽俊美。当主考官示意坐下时，方可落座。就坐后，可适当调整坐姿，坐姿对一个人的心理影响很大，若是直背靠椅，那是比较理想的，应轻轻坐下，上身正直，微向前倾，目前注视主考官的眼部和

31、脸部以示尊重，双手放在扶手上或交叉于腹前，双腿自然变曲并拢，双脚平落地面若是软绵绵的沙发靠椅，也尽量控制自_己，不要陷下去，要挺腰坐直，全神贯注地面对考官。不要弓腰曲背，抓耳挠腮，高跷“二郎腿”，女士忌双腿分开，身体各部位都不要抖动，要很稳重地坐在主考官面前，按受他对你的全方位考察。需递个人资料时，应站起身双手捧上，表现出大方、谦逊和尊敬。面试结束时，应道声“谢谢”，站起身走到门前，再转身微笑地道一声“再见”，把美好的形象留给考官。 以上这些是最基本的技巧，只有经过更多的研究和探索，才能在此基础之上更加完美。 下面我们开说两实例，进行分析一下:实例一：当一个青年人走进面试室时，面试官忽然非常激

32、动的走过来搂在他，大声说，去年我在某地喝醉了，就是他送我回的家，他是个很有才华的人，我担保，不用面试了，直接通过吧。而剩下的几个面试官也表示赞同。唯有这个年轻人听的一头雾水，因为在他的印象中根本就没有这回事，他想，这个面试官可能记错了吧，于是他很坚决的否认了这件事。而面试官却微笑的注视着他说：你很诚实，面试通过，明天就可以来上班了。这是一个经典的面试案例，它主要考察的是一个人的诚实，我估计会有很多人看见面试官如此举动时会承认他就是那个好心人，而他的结局就是被淘汰。所以说，受试者一定要切记：诚实非常重要，千万不要当着面试官说假话，他们一旦知道你说的是慌，那这场就会提前结束了。实例二：有三个年轻人

33、经过层层选拔，进入到了最后一关，这是老板对他们的最后面试了，从中录取一个或两个。老板给了他们每人十元钱，说在公司对面有一个超市，你们去买瓶水，谁最快就录取谁。三个年轻人迅速的出去了，在他们公司离超市中有一个草坪，其中一人横穿而过，而另一人则绕过，好呀一人刚开始横穿，但到一半时忽然想到难道老板想考他们的环保意识，于是退出草坪，绕道而去。最后的结果是横穿草坪者第一名，绕道者第二名，先穿后绕则最后一名。而录取结果是第一名、第二名全都录取，最后一名淘汰了。那个老板说：我们这行业忌讳的是没有主见的人，过程不是很重要，只要不是太对不起道德就行，最后都能成功，而一个没有主见的人，是不会有太大作为的。这个案例告诉我们，面试之时最努力揣摩面试官的某些意图，在做事时尽量去迎合，努力去做面试官希望你做的事情，这样才会更多一份机会。以上，我们说到了面试所需的种种技巧，总结起来就是一下几大点：1） 外在形象2） 内在修养3） 说话诚实4） 会揣摩面试官意图做到这几点，在加上你的相应专业知识，就会在面试中脱颖而出。