毕业论文：论企业如何建设团队精神.doc

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1、【精品文档】如有侵权，请联系网站删除，仅供学习与交流毕业论文：论企业如何建设团队精神.精品文档.陕西广播电视大学工商管理专业专科毕业论文论企业如何建设团队精神作 者 学 号 专 业 年 级 2013年5月目 录 摘要 11绪论2 1.1：团队精神的内涵 2 1.2：团队精神的原则 3 1.3：团队精神对企业的作用 42 团队精神建设的现状及问题分析 4 2.1：团队精神建设的现状 5 2.2：企业团队精神建设的问题及原因 53 团队精神建设的具体措施 7 3.1：打造团队精神的三利器 7 3.2：团队精神建设的技巧和方法 8 3.3：团队精神的培养 9 结论12 参考文献13论企业如何建设团队

2、精神摘要:古人云：“千人同心，则得千人之力；万人异心，则无一人之用”。也许古人不知道什么是团队精神，但他的意思表达的很深刻，一个人同心同德，可以发挥超过一千人的力量，可是，如果一万个人离心离德，恐怕连一个人的力量也比不上！当今时代，随着经济的全球一体化步伐的加快，改革开放的深入，市场经济的不断成熟，打造强有力的团队精神，已经越来越成为企业团队建设和管理的关键。什么是团队精神？团队精神有什么作用？团队精神建设过程中出现的种种问题？分析产生的原因？又应该怎样去培养和建设团队精神？本文将对以上问题展开讨论和分析。关键词：团队精神 领导艺术 团队建设 原因 对策1 绪 论1.1团队精神的内涵 所谓团队

3、精神，简单来说就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。团队精神的基础是尊重个人的兴趣和成就。核心是协同合作，最高境界是全体成员的向心力、凝聚力，反映的是个体利益和整体利益的统一，并进而保证组织的高效率运转。团队精神的形成并不要求团队成员牺牲自我，相反，挥洒个性、表现特长保证了成员共同完成任务目标，而明确的协作意愿和协作方式则产生了真正的内心动力。团队精神是组织文化的一部分，良好的管理可以通过合适的组织形态将每个人安排至合适的岗位，充分发挥集体的潜能。如果没有正确的管理文化，没有良好的从业心态和奉献精神，就不会有团队精神。 1.2企业团队精神的原则 企业团队精神是一个企业的精神支柱，它在一定

4、程度上决定了企业的前途。塑造和培养团队精神，可以有效防止军心涣散，克服产生离心力和出现一盘散沙的状况。理想的团队组织是有效率的，能不断产生创新的、具有良好合作与协作能力的组织。良好的协作不仅要求有制度上的协作，而且也要求有理念上的协作，即要求员工要用团队精神的理念指导自己的行为。塑造团队精神必须强调协作原则、优势互补原则、团结一致向前看的原则和个人与集体相结合的原则。 1.1.1塑造团队精神，要强调协作原则 分工是指明确具体地工作范围和职责，应该把主要的工作重心放在这项工作上。它能体现你个人的工作能力，你分工内的工作的热情和用心能反映出你的工作效能。而协作是整体范围内相互帮助、支持对方工作来完

5、成工作。在某项事情上做到相互帮助、相互支持，显示整体效能的一种方法。其目的是明确的而且是单一性的。协作的过程是交换的过程，这种协作是经常的，它与合作大体相同，但又区别于合作。他体现是整体力量，相互的团结性。协作要在和的条件下才能产生。当一个组织分成若干个部门、环节、岗位后，由于主客观原因，在部门、环节、岗位间难免出现摩擦、冲突，如不能及时地妥善解决，就会使协作受阻，力量内耗。这时，分工离开了协作，其积极作用就荡然无存了。 1.2.2塑造团队精神，要坚持优势互补原则 优势互补原则把发挥人们各自的比较优势作为核心，在发挥人们各自优势的基础上进行协作。团队精神重视发挥人的比较优势，坚持优势互补的原则

6、，把人们各自的比较优势组合在一起。因为人的能力是有差异的，人的能力表现在不同方面也各有所长。这种差异和特长实际上就是人们各自的比较优势，这些不同的比较优势需要组合，而团队精神理念，恰恰是要组合人们之间的这些比较优势，人们的比较优势经组合后才能形成一种更好的综合效应。而这些比较优势的组合又需要以团队精神为基础，如果没有团队精神，都互相看不起对方的比较优势，在这种情形下比较优势是难以组合的。在企业制度设计中，应强调塑造团队精神，企业活力的重要标准之一，就是要充分发挥团队成员各自的比较优势，只有比较优势的有效发挥，才能有企业的综合效益的增长。而这种综合效益能够增长，就必须要以团队精神的理念来指导。因

7、为没有团队精神的理念基础，任何再好的不同优势都难以实现有效组合。因此，对于企业有效提高竞争力来讲，团队精神理念是极为重要的。 1.2.3塑造团队精神，要强调团结一致向前看的原则 有的企业内部人员互相瞧不起，看不到对方的优势，结果内战不断，从而严重地影响了企业的整体发展。所以塑造团队精神，要强调团结一致向前看的原则。企业中人们的矛盾，只能以团队精神来协调。即使有些矛盾是原则性的，也必须通过团队精神达到统一。不利于团队精神的行为要服从于有利于团队精神的行为，大家要以团队精神为重。 1.2.4塑造团队精神，要重视发挥团队个人能力与依靠组织力量相结合的原则 提倡团队精神并不是忽视人们的个人能力，而是要

8、强调重视发挥团队个人能力与依靠组织力量相结合的原则。既要强调每个人的个人能力，也要依靠组织力量，这两者必须要有效结合。这两者有效结合的结果，实际上就是形成团队精神理念的过程。现在许多企业强调发挥个人能力，但在一个企业中，不应存在任何一个人的所谓能力和利益的过度增长。也就是说，任何个人能力的发挥，都需要一种外部环境支撑，这种外部环境支撑就需要大家的合作。所以强调团队精神，就要重视发挥个人能力与依靠组织力量相结合。这是一个非常重要的价值理念。因为每个人有效作用的充分发挥，都需要其他人的配合。那些能干大事的人，同样需要一些只能干小事的人的配合，如果没有能干小事的人的帮助，他们最后可能什么事都做不好。

9、注重团队精神的企业发展会很快，团队精神差的企业发展往往不快。个人能力虽然重要，但团队精神更为重要。如果只强调人们的个人能力而不强调依靠组织力量，那么这种企业最终很难保证可以持续发展下去。1.3 团队精神对企业作用 团队精神作为企业文化的核心，是现代企业最具生命力、亲和力和凝聚力的“作用因子”，对企业的生存发展及良好人际关系的形成有着极其重要的作用。1.3.1目标导向功能 团队精神的培养，使店内员工齐心协力，拧成一股绳，朝着一个目标努力，对单个营业员来说，团队要达到的目标即是自己所努力的方向，团队整体的目标顺势分解成各个小目标，在每个员工身上得到落实。1.3.2凝聚功能 先进文化是凝聚和激励全国

10、各族人民的重要力量。渊源于中华五千年文明、植根于当代伟大实践、吸收世界优秀文明成果的中国特色社会主义文化，是中华民族身份的象征，是最广泛团结全国人民的旗帜，是激励各族人民建设伟大祖国、实现民族复兴的强大精神支柱。一个民族只有物质和精神都富有，才能成为一个有强大生命力和凝聚力的民族。精神文明建设搞好了，人心凝聚，精神振奋，经济建设和其他各项事业就会全面兴盛。只有把亿万人民凝聚在先进文化的旗帜下，把人民群众的智慧和力量最大地集中起来，最充分地发挥出来，才能焕发出中华民族强大的生机和活力，才能继续创造出无愧于历史和时代的伟业。1.3.3激励功能 激励是指组织通过设计适当的外部奖酬形式和工作环境，以一

11、定的行为规范和惩罚性措施，借助信息沟通来激发、引导、保持和归化组织成员的行为，以有效地实现组织及其成员个人目标的系统性活动，被认为是“最伟大的管理原理”。团队精神要靠员工自觉地要求进步，力争与团队中最优秀的员工看齐。通过员工之间正常的竞争可以实现激励功能，而且这种激励不是单纯停留在物质的基础上，还能得到团队的认可，获得团队中其他员工的尊敬。1.3.4控制功能 团队精神所产生的控制功能，是通过团队内部所形成的一种观念的力量、氛围的影响，去约束规范，控制职工的个体行为。这种控制不是自上而下的硬性强制力量，而是由硬性控制向软性内化控制；由控制职工行为，转向控制职工的意识；由控制职工的短期行为，转向对

12、其价值观和长期目标的控制。因此，这种控制更为持久有意义，而且容易深入人心。2 企业团队精神建设的现状及问题分析2.1 企业团队精神建设的现状 团队精神是指团队成员为了团队的利益与目标而相互协作、尽心尽力的意愿与作风。一个有效的团队将充满生机和活力,它能使人不辞劳苦、精诚团结、忠于职守、敬业向上,能使企业变得更富于生命力和创造性。团队精神如今已经成为管理层的口头禅了，而实际情况并不乐观，在形式上大家都穿一样的制服，说话都很有团队意识，但心里却是另外的想法。 在实际管理工作中，我们许多管理层总是不满、暴躁、沮丧、抱怨压力巨大。原因是消费者期望升高，成本增加，人员流动率较高，员工忠诚度下降，怠工现象

13、严重，生产率低下，到底是什么原因造成的呢？主要有以下几点：2.1.1缺乏有效辅导当前中小企业团队在发展过程中缺少有效辅导，培训的力度相对小，导致团队发展缓慢，整体效果不好。 2.1.2协同性较差由于内部的学历和工作经验存在着相当大的差距，因此缺乏较好的协同工作能力。 2.1.3凝聚力不够人员流动较大，没有规范的管理制度，工资随意性大，使得人员之间存在差别，进而影响人际关系。 企业选择人才的独断也使得人才成为中小企业发展的障碍。当然员工离职的原因很多，一则由著名的咨询公司针对销售新人的离职调研报告显示：排在第一位的竟然是因为销售直接主管的个人原因，正所谓“就职是因为公司，离职是由于上司”。提高销

14、售业务主管的综合素质成为当前稳定业务团队，降低人员流失率的当务之急。2.2 企业团队精神建设中出现的问题及原因 企业团队精神的基础是尊重个人的兴趣和成就，核心是协同合作，最高境界是全体成员的向心力、凝聚力，反映的是个人利益和整体利益的统一，进而保障组织利益的高效运转。良好的企业团队精神的建立使管理变得更有趣，更富有创造性，员工在得到参与工作的满足感后，焕发了巨大的热情和干劲，每个人都最有成效地发挥着自己的聪明才智，以实现自己在工作中心灵成长的愿望。企业团队精神是企业文化的一部分，不少企业在建设企业文化，构建团队精神的过程中总是碰到这样那样的问题，我认为主要原因表现在以下方面： 2.2.1强调企

15、业团队利益高于一切忽视了企业的整体利益 强调团队利益高于一切，容易滋生小团体主义，团队利益对其成员而言是集体利益，而对整个企业而言则成了局部利益，团队利益和整个企业的利益的关系，是局部利益和整体利益的关系，过分强调团队利益，处处维护团队利益，就会忽视企业的整体利益和其他团队的利益，打破整个企业内部的利益均衡，造成团队与企业、团队与团队之间的价值目标错位。 团队首先是一个集体，从“企业的利益高于一切”这一普遍认可的价值取向，非常自然地推导出“集体的利益高于一切”，“团队的利益高于一切”这个结论。强调团队利益高于一切，不利于团队精神的构建，不利建设企业文化。 在一个企业内部，每一个团队都有相应的任

16、务考核目标，在构建团队精神时，过分强调团队的利益，团队成员就有可能采取某些不正当的手段来完成自己的任务考核指标，如损公肥私，损人利己，相互拆台等。如果这些现象得不到及时纠正，其他团队也会因利益的驱动争相仿效，就会造成内部管理混乱，形成资源的严重浪费。 2.2.2过分强调内部团结缺少竞争机制 在团队内部应引入竞争机制，形成竞争的氛围。如果一个团队缺少竞争机制，一味强调内部团结，在开始的时候，团队成员也许会凭着一股激情努力工作，但时间一长，他发现干多干少、干好干坏都一样，每个成员都享受同等的待遇，他的工作热情就会减退、消失，这是另一种形式的大锅饭。通过引入竞争机制，实行奖勤罚懒，奖优罚劣，打破这种

17、表面上一团和气实为压抑的利益格局，充分发挥团队成员的主动性、创造性，保持团队昂扬奋进的活力。 团队内部引入竞争机制，有利于优化团队结构，弘扬团队精神。团队在组建之初，对其成员的优势未必完全了解，分配任务时也就不能做到人尽其才，才尽其用。引入竞争机制，实行优胜劣汰，实行团队结构的最优配置，激发团队的最大潜能，培养比学赶帮、团结协作的团队精神。 2.2.3强调人情味和亲和力缺少严格的纪律约束 纪律是成功的保障，令行禁止，纪律严明的团队才能战无不胜，攻无不克。严明的纪律不仅是维护团队整体利益的需要，在保护团队成员的根本利益方面也有着积极的意义。在团队成员中，有人没有按质按量完成某项工作任务，或在工作

18、中违反了某项规定，团队从维护团结的要求出发没有给予相应的处罚，或者避重就轻，轻描淡写地提出批评，表面上看这个团队非常有亲和力，有人情味，但从打造团队精神的角度分析，这种宽容或纵容会使团队成员产生一种错觉，工作可以随便马虎，久而久之，后患无穷。 团队的亲和力和人情味建立在严格的组织纪律的基础上，“团队有情，管理无情”，杰克韦尔奇有这样一个观点，指出谁是团队里最差的成员并不残忍，真正残忍的是对成员存在的问题视而不见，文过饰非，表面上的关心变成实际上的纵容。宽是害，严是爱，每时每刻都在直面竞争的团队对此要有足够清醒的认识。 2.2.4强调团结协作，忽视个性创造 不少企业在培育团队精神时，要求团队的每

19、个成员团结协作，众人划桨开大船。在团结协作过程中牺牲小我，成就大我，放弃个性，追求趋同，认为这样才能培育优秀的团队精神。 团队精神的核心在于协同合作，强调团队合力，注重整体优势，整体优势是每一个个体聚集而成的，团结协作并不要求舍弃小我，成就大我，而是要求每个成员弘扬自我，挥洒个性，表现特长，从不同的侧面去完成共同的任务目标，而明确的协作意识和协作方式会产生真正的内心动力，激发团队成员创造创造个性，发挥个性。没有个性，就意味着没有创造。没有创新能力的团队，只有简单的复制功能。团队不仅是人的集合，更是智能的集合，团队的竞争力来自于对团队成员的合理配置，营造一种适宜的氛围，不断地鼓励和刺激团队成员充

20、分地展示自我，最大限度地发挥个人潜能，在一种良好的团队精神的作用下，形成合力，去完成共同的任务目标。 团队精神的建设和培养是一项复杂的系统工程，研究表明，影响团队精神的主要因素在于是否能够营造和谐的气氛，充分发挥每个成员的聪明才智，特别是发挥团队精英的作用，在构建和培养团队精神的过程中，我们要学会分析，因势利导，加强管理，培养良好的团队精神，建设优秀的企业文化，打造高素质团队，引导企业直挂云帆济沧海，在众多的竞争对手中立于不败之地。 3 加强企业团队精神建设的具体措施3.1 打造团队精神的三利器 3.1.1真诚的信任。 信任意味着一种凝聚力的产生，高效的团队成员必须学会彼此欣赏、信任，勇于承认

21、自己的错误、弱点，还要乐于认可别人的长处，即使这些长处超过了自己。 在理论上，这并不很困难。但当一个管理者面对着一群有成就的、骄傲的员工时，让他们解除戒备、甘冒丧失职务权力的风险，是一个极其困难的挑战。而惟一能够发动他们的办法，就是领导本人率先做出榜样。团队领导如何赢得成员的信任呢？威尔逊和乔治在团队领导生存手册中指出，要建立队内的信任，团队领导应该做好以下9点：（1）必须知道自己所做的事是否对建立团队内部的信任有意义；（2）能识别同伴间的不信任以及不信任对团队的不良影响；（3）要知道如何避免信任陷阱，如随便猜疑别人、掩饰自己、不守承诺、打击报信人、混淆信息、糖衣炮弹等；（4）在陷入信任陷阱时

22、，有自己信任和尊重的人来提醒自己；（5）坦率表达自己的看法；（6）善于倾听别人的谈话；（7）适当的时候，承认自己不全知道所有的解决办法；（8）让别人提供反馈意见，同时要对他们的意见作出合理的、恰当的反馈；（9）要告诉别人，你是非常信任他们的；3.1.2良性的冲突 对于一个团队来说，最大的阻碍莫过于冲突的发生。当然，团队中的冲突是不可避免的，能否处理好冲突决定着团队的团结性和发展。 高明的领导者绝对能够认识到，这些冲突所带来的影响并能找到解决的方法。他们能够分得清什么是“破坏性冲突”和“建设性冲突”。所谓建设性冲突实际上是一种良性冲突，一般来说，凡双方目的一致而手段或途径不同的冲突，大多属良性冲

23、突。这类冲突对于实现企业目标是有利的；而破坏性冲突往往是因为双方目的不一致造成的。 管理者和他的团队需要做的，就是要学会识别虚假的和谐，引导和鼓励适当的、建设性的冲突。这是一个杂乱的、费时的过程，但却是不能避免的。否则，团队精神的建立就是不可能完成的任务。 被奉为成功企业家典范的通用电气前任CEO杰克?韦尔奇十分重视建设性冲突的积极作用。他认为，开放、坦诚、建设性冲突和不分彼此，是他的惟一管理规则企业须反对盲从，每位员工都应有表达反对意见的自由和自信，把事实摆在桌面上讨论，并能尊重不同意见。韦尔奇称此为建设性冲突的开放式辩论风格。正是建设性冲突培植了GE的独特企业文化，也成就了韦尔奇的旷世伟业

24、。 “日本的爱迪生”索尼公司总裁盛田昭夫从管理实践中早就体会到，激发良性冲突可以让员工表达出不满、发表批评意见。他认为，对企业而言，良性冲突非但不是不幸，反而利于培养上下级一体的工作关系，使组织少冒风险。盛田昭夫常常鼓励员工公开提出意见，即使对上司，也不要怕因公开提意见而与之发生冲突。他认为，“不同意见越多越好，因为它带来的最后结论必然更为高明，会减少公司犯错误的风险”。 国内也有很多企业把提倡良性冲突作为管理理念。联想集团的联想研究院有三条议事规则：缺乏反对意见的重大决策须慎重决定；提倡建设性冲突；只有专家，没有权威。倡导良性冲突，使得联想研究院造就了对事不对人的氛围，它令联想新产品层出不穷

25、。3.1.3坚定不移地执行 团队精神的培育不是一句口号，一个形式，而是一项大工程。要把这一重大工程建设下去，就必须坚定不移地继续下去，而不是半途而废，无果而终。要成为一个具有凝聚力的团队，管理者必须在信息、意见上做出决策，并一以贯之地实施下去。 企业的本质说到底就是领导者按市场需求预设一个目标，然后组织人员对此目标予以坚决的操作实现。更简约地说，企业的本质就是执行。显然，在目标执行结果这一企业基本流程中，目标的制定是高层在“很久很久以前”就敲定的事；结果的好坏，那也是一个企业在“很久很久以后”才能统计出来的数字；而企业在一年365天里的常态，却是所有员工在自己的岗位上为着企业目标不断奔忙、不断

26、努力完成任务的那个过程。这才是企业生生不息的原因。所以一个企业实质上就是一个执行团队。 由此可以推知，企业失败通常由两种原因导致：一是目标(战略)制定错误，一是执行不力从领导者、中层干部到基层每位员工，他们无时不刻不是处在一种“执行过程”中，那么他们执行的绩效，此时显然决定着企业的命运具体而言，他们在执行中体现出的态度、能力、速度、理念、品质、应变等因素的优劣，此刻都将成为企业命运真正的决定性力量。这就是执行力。 没有执行力就没有竞争力。东北一家国有企业破产，被日本财团收购。厂里的人都翘首盼望着日方能带来让人耳目一新的管理办法。出人意料的是，日本人来了，却什么都没有变。制度没变，人没变，机器设

27、备没变。日方就一个要求：把先前制定的制度坚定不移地执行下去。结果不到一年，企业扭亏为盈。日本人的绝招是什么？执行，无条件地执行。日本人的聪明在于，他们排除了所有羁绊，一针见血地抓住了企业的本质。 团队精神并非是难以理解的理念，但当所涉及的人是具有坚强意志、自身已经成功的领导时，它极其难以实现。团队精神并非不值得经历这些艰辛，但其回报率低且又代价高昂。如果领导没有勇气强迫团队成员去实现团队精神所需的条件，还不如彻底远离这个理念。不过，这又需要另一种勇气不要团队的勇气。3.2 业团队精神建设的方法与技巧 团队精神建设是事业发展的基础，团队运作是业内人士长期实践的经验总结，至今没有一个人是在团队之外

28、获得成功的。企业的发展取决于团队的精神建设。本人认为，高速公路团队精神建设应从以下几个方面进行：3.2.1组建核心层 团队精神建设的重点是培养团队的核心成员。领导人是团队精神的建设者，通过组建智囊团或执行团，形成团队的核心层，充分发挥核心成员的作用，使团队的目标变成行动计划，团队业绩得以快速增长。团队核心层成员应具备领导者的基本素质和能力，不仅要知道团队发展的规划，还要参与团队目标的制定与实施，使团队成员既了解团队发展的方向，又能在行动上与团队发展方向保持一致。3.2.2制定团队核心目标 团队核心目标来自于公司发展方向和团队成员的共同追求。它是全体成员奋斗的方向和动力，也是感召全体成员精诚合作

29、的一面旗帜。核心层成员在制定团队目标时，需明确本团队或企业目前的实际情况；制定核心目标时，要遵循目标的SMART原则：S-明确性，M-可衡量性，A-可接受性，R-实际性，T-时限性。3.2.3训练团队精英 训练精英是团队精神建设非常重要的一个环节。建立一支训练有素的队伍，能给团队带来很多益处：提升个人能力、提高整体素质、改进服务质量、稳定收费业绩。一个没有精英的团队，犹如无本之木，一个未经训练的队伍，犹如一盘散沙，难以维持长久。训练团队精英的重点在于：建立学习型组织：搭建好网络学习平台，让每一个人认识到网上学习的便利和重要性，一丝不苟、不折不扣，提前上线，及“复制”工作，并通过沟通交流、或小组

30、讨论、共同交流的方式使团队成员在学习与复制中成为精英。 3.3 队精神的培养3.3.1一个具有良好团队精神的企业要有一个卓越的领导。一个优秀的团队少不了一名出色的领导，统帅素质的好坏很大程度上决定团队的战斗力的强弱。（1）企业领导要有个人魅力，有感召力，早在三国时期，初期刘备军团寄人篱下，屡战屡败，但是，刘备手下竟然没有一个人因此离开。终于平定西川，实现三分天下。（2）领导者要有眼光,魄力和胸怀。历史的车轮前行到17、18世纪，在东方出现了历史性的伟大政治人物俄国的彼得大帝。彼得大帝通过自己的努力，使落后的俄国取得了伟大的成就。究其原因是多方面的，彼得大帝致力于对接先进的西欧地区，对内大力改革

31、，对外锐意开放，利用欧洲工商业发展自己，最终振兴了落后的俄国。这是“执政者有世界眼光才能引领国家前行”的又一生动佐证。（3）领导者要有协调能力和凝聚力。三国时期吴国大都督周瑜，他用他的凝聚力和协调力，让吴蜀联军在长江赤壁打破曹操大军，奠定了三国鼎立的基础。（4）领导者要善于倾听，善于决策。一位曾经敢于在人大有关会议上积极提建议意见的代表，近来却越来越沉默，不再多言。笔者问之，则说：“说好话有违自己的良心，说真话领导不满意，还不如不说。”一句话，既道出了部分代表履职的心声，同时也反映出一些领导只喜欢听好话、不愿听不同意见的心境。（5）领导要敢于承担。自古以来，有多少敢于担当的中华儿女，他们怀抱“

32、天下兴亡，匹夫有责”的崇高信念，来为自己的国家和人民奉献一生，而且他们中很多人都为此付出了极大的代价，但是他们却没有放弃。这说明什么？说明他们已经把承担责任看成是一种修养，把它提升到了精神层面上。没有精神灵魂的人终将被社会和历史淘汰。3.3.2建立团队共同的愿景 共同的愿景是企业团队精神建设的导航器，有了共同的愿景才能让团队成员知道他们应干什么，才能让团队成员同心同德，为达到共同的目标而齐心努力。（1）愿景的设置必须依赖大家一致同意和共同的规划，只有这样才能够使所有的人对愿景持认同和肯定的态度，才能使团队每个人愿意的尽最大的努力去完成。一致的愿景也能让每一个人都了解该干什么，怎么去干。本着共同

33、的愿景，形成凝聚力，走向胜利的巅峰。（2）愿景的设置要切实可行，一个不可能实现的愿景不仅不会让员工产生工作的激情，甚至还会打击员工的积极性，马列主义教导我们一切要从实际出发，中共第五次反围剿的失败就是最好的印证，这可是血的代价换来的。企业也一样必须从实际出发，中国知名企业海尔，便是张瑞敏从最基础的“十三条制度”上发展起来的，而十三条制度解决的都是海尔当时最现实最基础的问题。（3）愿景的完成必须团队成员的协力合作，2004年上半年的NBA总决赛湖人队以1：4输给了活塞队。从实力上看，湖人队有四位超级巨星：科比、奥尼尔、马龙、佩顿，还拥有全联盟最优秀的教练迈克.杰克逊，可为什么还会失败呢？就是因为

34、他们的目标不一致，不是一支有凝聚力的团队。3.3.3要全方位的进行沟通和交流 通是合作的基础，沟通的困难使成员间难以达成默契，缺乏共识，没有默契彼此之间产生感情裂痕，感情裂痕使人们无法合作，无法合作又会影响发展，可见沟通是团队发展的润滑剂。（1）团队内部进行平等的双向的沟通。沟通不仅要停留在纵向或横向，还要注重深入，在沟通中，保证沟通的双方是平等的双向的，让团队成员真真切切的感受到“沟通无极限”。郭士纳在拯救IBM时，广泛从不同渠道征求员工意见，并在保持IBM完整性，聚焦于IBM生存，裁员渡过难关及电子商务等阶段性沟通主题表达了自己的经营思路获得员工支持，最终实现IBM再次飞跃。（2）沟通的范

35、围要渗透到企业的各个方面，不仅仅是内部，外界也要形成良好的沟通。二十一世纪是一个信息化社会，任何一个环节沟通不畅，就会造成功亏一篑的结果。海尔在欧洲的成功便是最好的例证，在与客户充分交流沟通后，他能在短时间内完成客户想要的产品样板，且让客户满意而归，最终成为欧洲家电市场的大赢家。（3）沟通中要让各种观点互相碰撞，在交流中化解各种误会，使团队在沟通中互相建立信任，这种相互帮助的模式，会让团队成员的观点在沟通中一致，最终行动一致、价值观一致。3.3.4有适当的激励机制 人是一种情绪化动物，在不顺意时往往会出现消极态度，这些消极的态度如果得不到正确的引导会对他们工作、生活产生负面影响。此时最有效的便

36、是激励。（1） 注重物质奖励的同时更要注重精神奖励，物质奖励、精神奖励两手抓两手都要硬。在员工心中薪酬不仅仅是一定数目的金钱，他也代表了地位、身份、能力的高低和成就的大小，所以适时的给员工一定的奖励以肯定他们的付出是十分必要的。（2）建立合适的升迁机制。职位对于员工来说是最为重要的，对于一个合适的升迁机制有利于激发员工的实干性和创造性，有利于企业的发展。3.3.5引入良性竞争机制 通过良好的团队竞争可以激发成员的积极性和创造性，竞争也可以使团队越来越好，它可以刺激每位成员的进取心，使他们拼搏进取，发挥最大的潜能。 竞争能激起一个人无尽的才能每一个人都有一种拼搏取胜的愿望，一种展现自我价值的意志

37、据无数科学家的研究证实了竞争并获得胜利的重要意义他们断言：获取胜利对于一个人的自尊心和健康具有意义深远的意义个体通过不断的竞争并获取胜利，能改变一个人对生活的态度，不断的取得成功会建立一个人的自信以及鼓起人的志气燃起心中的热情更大地发挥出一个人的创造力相对的，一个害怕竞争，凡事都畏首畏尾的人由于没有迎接挑战的勇气与信心，只会浪费无数机回，抱憾终生，永远被笼罩在失败的阴影中 竞争还有能够令一个濒临绝境的团队重获新生的魔力古代日本的老渔民发现如果将几条生性活泼的沙丁鱼放入一群被打捞的懒惰的鲇鱼当中由于好动的沙丁鱼在鲇鱼中乱窜，给鲇鱼带来一种危机感，它们奋力游动，从而避免了由于窒息而亡这便是有名的鲇

38、鱼效应鲇鱼效应同样适用于社会团体，经验丰富的管理者在面对一毫无活力地团队时，他们便会引进一批充满活力，积极行动的新人，以打乱团体中原来已经形成了的较为稳定的工作人际关系由与新人们个个如狼似虎，不畏强者，敢于争胜这让原老们为了维护自身的利益不得不解放思想积极行动行动，以适应激烈的竞争（而且据科学家们研究证明潜在的危机感会更加地激发人们之间的竞争）从而使团体焕发新的活力与创造力竞争与合作是统一不可分割的竞争要求合作，而合作促进竞争在一个和谐融洽的团队中，各成员互爱，互勉，互补，互利互惠有利于竞争本身所需的信息的互相交留，知识和经验传播和互相借鉴正如一位名人所言：你有一个思想，我有一个思想，我们互相

39、交换，我们各自就有两个思想了那么通过合作团队就拥有了更多的思想了为了将良性竞争引入团队应从以下几方面做起：（1）打造学习团队，授人以渔。企业要让内部团队之间相互交流，使团队之间相互学习共同提高，实现资源的共享。（2）制定员工目标，实现超越自我。海尔集团之所以能够创造从国内到国外的卓越成绩，用总裁的话说就是最重要的一条就是面对机遇一次也不放过。机遇偏爱有准备的头脑。市场竞争的机遇则青睐创新，创新是企业面对机遇最重要的准备。海尔在创造最大的经济效益的同时，也培育了海尔以创新为内核的企业精神，使海尔不断超越自我不断实现新的目标。（3）开展学、比、赶、帮、超活动，麦当劳一年一度传统的明星大赛（ALL

40、STAR）：所有的麦当劳门店会推出各个项目的参赛人选：比如，谁的薯条炸得最棒；谁的汉堡做得最好；谁的柜台服务让顾客最满意等等。最后让选出的明星讲解他们的心得经验，在日常工作中，让他们帮助能力较弱的员工。这样技能使有成就的员工有了荣誉，促使他们更加努力，又能帮助弱者进步，鞭策弱者赶超强者，整个企业共同发展。 当然了，竞争还有一个发展趋势，就是一旦失控便会向恶性、盲目、无序状态发展， 这种状态会导致种种弊病甚至灾难、罪恶发生。团队内部如果产生恶性竞争，将会导致资源浪费，员工间互相挤兑，可能导致团队乃至整个企业的毁灭。因此要防止恶性竞争的产生。这就要靠交流、沟通以及一个健全的分配机制和共同的价值观引

41、导。 引入竞争机制有众多的争议，有人说在团队内有竞争就不和谐了。之所以引入竞争就是为了让每个成员更加清楚的认识到自己的优势和劣势，同时也去发现其他成员的优势和劣势，充分发挥自己的才能，与其他队员形成互补，使团队的增强凝聚力，从而避免了吃“大锅饭”和搭“便车”的现象。这一点要很好的与激励机制相结合的来用。3.3.6建立企业团队内部的潜规则 （1）领导的表帅作用。作为领导要以身作则，领导要带好头做好模范，以便引导下属为企业的整体利益着想，中国的华为老总便是这样一个领导，他带头为了企业的利益拼命工作，甚至节假日都会为了工作而放弃，最终华为所有的员工都这样做了，为企业利益付出一切已经成了华为员工不成文

42、的准则。华为的成功与这一潜规则密不可分。 （2）制度规范。一个强有力的企业，一定有一套完善的成功的规章制度，没有规矩不成方圆这是我们老祖宗的经验，肯德基的扩展速度迅速，但服务的质量并没有因为扩张而下降，靠的就是那套完善的规章制度。 （3）时时提醒，重复是记忆的良师。在海尔有一本20页的小册子，海尔的员工会随时带在身上，那是海尔的文化、海尔的规章制度、海尔的经营哲学和海尔的奖励政策。这种方法很容易让员工将企业的各项要求变成自己的日常工作中的自我要求，这便形成一种潜规则。结论：21世纪是信息化的时代，现代社会没有“独行侠”，团队精神在企业竞争与中所起的作用与日俱增，加强企业团队精神的发挥势在必行，谁抢在前列做得好，谁就会成为胜者。这要求企业与员工的共同努力，要让人才聚集在一起形成合力就必须加强团队精神的建设，这样才能形成强大的凝聚力，进而增强企业的核心竞争力，让企业在市场经济条件下越走越宽，越做越强。参考文献： 1尚水利.团队精神M.北京:时事出版社,2001.2李国宁.凝聚力M.北京:中国华侨出版社,2006. 3王耀球.创新企业之魂M.北京:北方交通大学出版社，2002. 4杨立军.打造伟大的团队精神M.学林出版社，2007.5美托尼.卓越项目领导与团队精神M. 机械工业出版社，2006.6张智.团队精神-打造黄金团队M.新华出版社，2007.