汽车美容与保养.doc

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1、【精品文档】如有侵权，请联系网站删除，仅供学习与交流汽车美容与保养.精品文档.毕业论文论文题目： 汽车美容与保养 专 业： 现代汽车制造与维修 班 级： 12高技（2）班 姓 名： 刘永竟 指导教师： 彭晓昕 完成日期： 11月6日 摘 要 汽车美容行业源于西方发达资本主义国家，自从进入中国以来，伴随着中国汽车业的进步也迅猛的发展起来。它的不断发展壮大，不仅大大地带动了交通事业的发展，而且带动了一系列新兴事业的发展，推动了社会的进步。汽车美容是随着汽车的迅猛发展而兴起的一项新兴事业，本文就汽车美容的发展浅谈了常见汽车美容用品及汽车美容方法、一般汽车美容步骤、专业汽车美容以及对汽车美容市场的浅析

2、，还包含了汽车美容的概论以及汽车美容的其它相关知识。 关键词：汽车车身美容；清洗 ；打蜡 ；汽车美容市场浅析 目 录第一章 绪论.1 1.1 引言.1第二章 汽车美容的概述.22.1 汽车美的类型.22.2 什么是汽车美容.22.3 为什么要汽车美容.32.4 汽车美容的常识.4第三章 汽车美容操作流程.83.1 常见的美容用品.83.2 洗车设备简介.103.3 汽车美容一般流程.123.4 别克凯越汽车美容全过程.203.5 汽车美容之贴膜.30第四章 汽车美容市场浅谈.334.1 汽车美容发展前景.334.2 中国汽车美容行业发展现状几分析.344.3 国内汽车美容存在的缺陷及如何解决.

3、35参考文献.37致谢.38第一章 绪论 1.1 引言“汽车美容”在西方国家被称为“汽车保养护理”，它已成为普及性的、专业化很强的服务行业。它是一种全新的汽车养护概念，与一般的洗车打蜡有着本质上的区别。汽车美容应使用专业优质的养护产品，针对汽车各部位材质进行有针对性的保养、美容和翻新。这些产品是采用高科技手段及优等化工原料制成，它不仅能使汽车焕然一新，更能让旧汽车全面彻底翻新，并长久保持艳丽的光彩。使经过专业美容后的汽车外观洁亮如新，漆面亮光长时间保持，有效延长汽车寿命。洗车人家汽车美容加盟店主要负责：汽车美容装潢、汽车内外清洗服务。汽车美容装饰是通过增加一些附属的物品，以提高汽车表面和内室的

4、美观性、这种行为叫做汽车装潢，所增加的附属物品，叫做装饰品或者装饰件。主要分类根据汽车装饰的部位分类，可分为汽车外部装饰和汽车内室装饰。第二章 汽车美容的概论2.1 汽车美容的类型现代汽车美容服务大体上可分为车身美容、内部美容、漆面处理、汽车防护和汽车精品等几部分。(1) 车身美容车身美容主要包括高压洗车，除锈、去除沥青、焦油等污物，上蜡增艳与镜面处理， 新车开蜡，钢圈、轮胎、保险杠翻新与底盘防腐涂胶处理等项目。经常洗车可以清除车表尘土、酸雨、沥青等污染物，防止漆面及其他车身部件受到腐蚀和损害。适时打蜡不但能给车身带来光彩亮丽的效果，而且多功能的车蜡能够无微不至地呵护爱车，可以防紫外线、防酸雨

5、、抗高温及防静电。(2) 内部美容内部美容主要分为车内美容、发动机美容、行李箱清洁等内容。其中车内美容包括仪表台、顶棚、地毯、脚垫、座椅、座套、车门衬里的吸尘清洁保护，以及蒸汽杀菌、冷暖风口除臭、车内空气净化等项目。发动机美容则包括发动机冲洗清洁、喷上光保护剂、做翻新处理、三滤清洁(指的是燃油滤清器、机油滤清器、空气滤清器)等项目。(3) 漆面处理漆面处理服务项目可分为氧化膜处理、飞漆处理、酸雨处理、漆面划痕处理、漆面破损处理及整车喷漆。漆面处理不仅能使爱车永保“青春”。还能复原您不慎造成的划痕及破损。更好地保护车身，使汽车保值。(4) 汽车防护汽车防护的项目包括贴防爆太阳膜、安装防盗器、安装

6、静电放电器、安装汽车语音报警装置等。汽车防护虽然对汽车的美观不产生直接影响，但却能很好地呵护爱车。(5) 汽车精品汽车精品是汽车美容的点睛之处，也是一种汽车生活文化的体现，它致力于把汽车营造成一个流动的生活空间，诸如车用香水、蜡掸、护目镜、把套、坐垫等。汽车精品带给人们的是一种贴身的关怀。一分功夫一分精彩。美丽的背后绝不仅仅是追逐时尚的冲动，更多的是对另一种物质文化的把握。2.2 什么是汽车美容汽车美容是指针对汽车各部位不同材质所需的保养条件及不同部位所需的装饰需求，采用不同性质的专业护理产品及装饰产品，由操作人员按照一定的操作工艺对汽车进行快速护理和装饰，以达到美化汽车，提高人车品位的目的。

7、汽车美容是一个全新的概念，它与一般的电脑洗车、普通打蜡有着本质上的区别。专业汽车美容与众不同之处，在于它自身的系统性、规范性和专业性。所谓系统性就是着眼于汽车的自身特点，由于表及里进行全面而细致的保养；所谓规范性就是每一道工序都有标准而规范的技术要求；所谓专业性就是严格按照工序要求采用专业工具、专业产品和专业手段进行操作。汽车美容应使用专业优质的养护产品，针对汽车各部位材质进行有针对性的保养、美容和翻新。使经过专业美容后的汽车外观洁亮如新，漆面亮光长时间保持，有效延长汽车寿命。2.3 汽车为什么要美容举个很简单的例子，大家都知道人的皮肤需要经常护理，如果得不到良好的护理就会变得粗糙，失去弹性和

8、光泽。汽车漆面的保养也同样如此，车漆面主要受到来自以下几方面的侵袭：紫外线对汽车漆面的侵害，阳光中含有强烈的紫外线，汽车油漆经过长期的阳光照射，漆层内部的油分会大量损失，漆面日益变得干燥，于是出现失光、异色斑点、甚至龟裂。有害气体对漆面的侵害。大气中的有害气体；如二氧化碳、二氧化硫、二氧化氮等含量随着环球大气污染的日益严重，在不断增加，汽车在高速度行驶时，车体与空气摩擦使车身表面形成一层强烈的静电层，静电层吸附的灰尘有害气体分子附着物逐淅加厚，时间久了部会形成氧化层持续损伤漆面，使用得原来很光的车身变得暗淡无光，颜色也不那么鲜艳了，同时严重影响以后封釉和质量。雨水对漆面的侵害，由于工业污染使雨

9、水中二氧化碳、二氧化硫、盐分、及其他有害物质的含量越来越多，形成酸雨造成对漆面的持续侵害。其他因素对车漆的损害，汽车在运行过程也受到外界的伤害：如车漆被硬物等划伤和擦伤，鸟粪和路面飞溅的柏油等附于漆面形成的侵害，所以为保持车身漆面亮丽，漆面需要美容。(1) 美容（封釉镀膜）的好处：可以抗划痕 可以光亮持久能使你天天开新车 可以抗酸碱 可以增加漆面硬度 可以晶莹剔透光彩照人 可以增加漆面亮度 可以让车子清洁透明 可以耐高温让你手感如丝似流体玻璃可以抗氧化 可以亮丽持久可以抗酸雨 可以防静电可以防紫外线 可以渗透漆面可以防退色 可以返老还童 可以免除打蜡 可以延长车漆寿命 (2) 不做美容你的车漆

10、将面临的问题 手感粗糙，颜色暗淡，没有面子老化加速、减少车漆使用寿命漆层内部的油分会大量损失，漆面日益变得干燥，于是出现失光、异色斑点、甚至龟裂容易被氧化，有害气体对漆面侵害，车体与空气摩擦形成一层强烈的静电层，静电层吸附的灰尘有害气体分子附着物逐淅加厚，使用得原来很光的车身变得暗淡无光，严重影响以后封釉和质量酸雨造成对漆面的持续侵害。其他因素对车漆的损害，汽车在运行过程也受到外界的伤害：如车漆被硬物等划伤和擦伤，鸟粪和路面飞溅的柏油等附于漆面形成的侵害，所以为保持车身漆面亮丽，漆面需要美容。(3)发动机内部为什么要清洗？润滑系统是汽车的重要组成都分。当汽车运行时，机油便工作在高温、高压状态之

11、下，系统中不可避免存在灰尘、金属磨粒等杂质。这样，机油合逐渐失去肿能力，颜色变黑。经常换机油是有益的，但问题仍然存在，因为大部分费机油中的油泥和漆状物仍留在系统内。新机油加入后，与油扼和漆状物迅速溶合，周而复始，润滑系统将会目为油泥和漆状物的存在而堵塞(尤其是机油泵的滤网)。机油流动不连贯，导致发动机发生故障。为了解决这个问题，延长发动机使用寿命，并且改善机体性能，应定期清洗发动机润滑系统，清洗掉系统内的油泥、漆状物和其他包容物，进而减少新机油的污染。以使用驰耐普燃油净化剂、强力化油器清洗剂、供油系统清洁剂等产品。2.4 汽车美容的常识2.4.1 必备的法律及装饰流程在对汽车进行装饰美容或改装

12、前，要先了解相关法规，以免陷入误区，否则不仅验车时过不了关，甚至还会造成安全隐患，甚至受到法律的制裁。 (1) 新的道路交通安全法明确规定，任何单位或者个人不得拼装机动车或者擅自改变机动车已登的结构、构造或者特征。车辆的结构包括车身颜色、长、宽、高四个硬性的标准和发动机的相关技术参数。 (2) 已领牌照的汽车进行改装前，应向车管所登记申报，其改装技术报告经车管所审查同意后，方可进行改装。改装完毕，还要到车管所办理改装变更手续。 (3)车辆改装是否合法，关键是看车辆是否与行驶证上的照片相符，与车辆出厂技术参数是否相符，不符合的，就不能通过年检。2.4.2汽车外观的装饰或保护措施可以根据个人的具体

13、情况做如下选择：(1)除蜡开光：新车出厂时，外壳都有一层保护膜，所以你的新车应到专业汽车美容中心进行除蜡开光，使它恢复靓丽迷人的风采。(2)漆包车身：汽车外观就像人的外表，新车用了一段时间外表会发乌、变暗。因此新车时就用“釉”把车漆包起来与外界隔绝，还不用打蜡。(3) “底盘封塑”：它将一种高附着性、高弹性的橡胶树脂分两次喷涂在汽车底盘上，降低了沙石撞击的力度，能起到防腐、防锈、隔音的作用，对抵御冬季雪水和融雪剂强腐蚀性也比较有效。(4)车身颜色和车身车架的变更：需要向交管局车管所的6个分所提出申请，在经过车辆确认，得到车管分所的同意后，就可以变更了。变更发动机以及车辆的使用性质，在变更完毕后

14、到车管分所办理变更登记即可。如果要申请改变车身颜色、更换车身或者车架，建议车主可到车管分所填写机动车变更登记申请表，提交法定证明、凭证（包括：变更前和变更后机动车所有人的身份证明；机动车登记证书；行驶证；共同所有的公证证明，但属于夫妻双方共同所有的，可提供居民户口簿）。车管所将在受理之日起一日内做出准予或者不予变更的决定。对于同意变更的，车主应当在变更后十天内向车管所交验车辆。车管所在受理之日起一日内确认机动车，收回原行驶证，重新核发行驶证。属于更换车身或者车架的，还应当核对车辆识别代号（车架号码）的拓印膜，收存车身或者车架的来历凭证。 2.4.3日常美容与保养应知 (1) 不能用洗衣粉、洗洁

15、精洗车因其含碱性成份，长期使用可使车漆失去光泽、哑色、干裂、生锈。应使用专用的水晶洁亮液或洗车液。(2) 汽车沾上污垢后要及时处理车子使用过程中受阳光辐射、酸雨侵蚀、时间一长易结合上各种腐蚀性污垢，如水泥、油脂、粘液、沥青、树液、昆虫等形成顽固污渍，继而易使漆面暗淡无光、漆质氧化，缩短汽车车漆寿命。(3) 汽车内部要清洁保养车厢部分平时受外界油尘、泥沙、吸烟、乘客汗渍及空调循环等不良因素的影响，致使车厢内空气受染，进而细菌滋生，甚至产生难闻杂味，使丝绒发霉、真皮老化。既影响车主身心健康又不利于驾驶心境。因此，每三个月应做一次全套室内专业护理，洗车时应常吸尘。(4) 名车、新车应慎重选用车蜡普通

16、的油性、固体车蜡因没有附着力、易沾污（雨后留水印等）及擦伤车漆、光亮不持久等缺点已被逐渐淘汰。而名贵轿车选蜡时更应慎重，新的车蜡都是水性粉质，擦后光亮爽洁、不易粘尘、耐久性长。（如美国超级彩色水晶蜡膜、美国MOC香油蜡、英国多宝幻彩颜色修补蜡）(5) 名车精打抛光水晶蜡步骤蜡的概念已由一般的单纯打蜡上光发展到今天的保护性上光，已成为当代汽车美容护理之必须。打蜡前应注意两方面问题：一是选蜡，二是操作。选蜡应根据车漆保护的需要进行，尽量根据车蜡的不同功效结合车漆特点精心选择，这样效果会更加明显。打蜡的操作一般在车体洗净后进行，现在的车蜡多为液体蜡，使用前，将产品摇晃均匀，用少许倒入湿布或海绵上小面

17、积在车漆表面擦拭，稍干后，再用软洁布反复擦干即可；另外还有一些是固体蜡，操作方式大体相同，越高级的蜡开蜡时越省时、省力。打蜡操作时应在阴凉处为妥。另外，一辆车在做了研磨抛光后，必须要涂保护性上光蜡，这样能使车漆光泽倍增。并有长时间的保护作用。首先要去除污渍，这很重要，否则打好的蜡也没光泽；其次精打水晶蜡；再次机器抛光：使车蜡均匀消除阴阳色，使车蜡与漆面产生电键化合作用，结合成坚固不可渗透的更滑、更强、更持久的超强保护层；最后抹车麂皮特殊处理：不留擦痕、光亮爽洁。每月应定期精打抛光上蜡一至二次，最好少用或不用油性固体蜡，不用毛巾擦蜡，不在阳光下或车体高温时打蜡。第三章 汽车美容操作流程3.1 常

18、见的美容用品（1）养护玻璃的汽车护理用品 汽车前挡风玻璃，是直接关系到驾驶视角的首要部位，如果保养不好就会影响驾驶是的视野清晰度，这些就会影响到驾驶的安全性，所以前挡风玻璃的清洁很重要，产品的选择也很重要。清洁剂去污垢、虫渍、树液、油污 （见图3.1 A）防雨剂防雨水、霜、冰、雪 （见图3.1 B）防雾剂擦在玻璃内侧，反射紫外线，防止其进入车厢内部造成褪色（见图3.1 C） A B C 图3.1（养护玻璃的汽车护理用品）（2）养护钢圈的汽车护理用品 长假出游，周末巡游，您的爱车难免需要涉水，灰尘的侵袭也会让车轮钢圈出现锈蚀污渍，不及时清理，这些不但会影响您爱车的外在形象，也是汽车驾驶中的潜在危

19、险，时间长久车轮可能会出现很多的问题，所以就需要及时的处理一下。免去些许担忧。周末、假日就可以畅快的体验驾车出游了。 防锈剂保持，除去钢圈上的锈蚀痕迹 清洁剂去污，去除钢圈上刹车片粉等污渍 （3）养护轮胎的汽车护理用品 是不是经常觉得车轮有点小的变化，在不知不觉中您的车轮也许就会有很多污渍集附在上面，污渍会影响车轮的行驶能力，增加燃油的消耗，而且也是非常的不美观。对于喜欢整洁的您怎么可以容忍这些小问题的出现呢。 清洁剂去污，防止轮胎硬化、龟裂或褪色，同时迅速恢复轮胎光泽 保护剂保持轮胎的鲜艳光泽，维护轮胎犹如新车胎一般(4）养护塑胶(如保险杠、仪表盘等)的汽车护理用品 保养完车外，车内硬件的保

20、养也同样的重要，车就和驾驶它的人一样，也有整洁的个性需要表现出来，某种程度上也是彰显您对汽车的关爱，从一个车内整洁也可以体现出您的生活 品味。表现您的与众不同。 清洁剂去除污垢，防止褪色、硬化或龟裂，迅速恢复光泽兼防尘保护 内饰车蜡在内饰祛除污渍后，可以打上车蜡来保持内饰的鲜亮(5) 养护座垫的汽车护理用品 秋季坐垫很容易出现污渍，清洁也就成了必修科目，有些坐垫不可以盲目的清洁，需要使用专用的清洁用品才能保证坐垫不会出现损伤，保持长久如新的效果。 丝绒座垫清洁保护剂去污，还有专用封闭剂使纤维物不粘水油 真皮座垫清洁保护剂去污，防止褪色、龟裂，防尘3.2 洗车设备简介汽车外部清洗设备，按使用的清

21、洗剂可分水(冷、热水)、蒸气和化学清洗剂三种：按设备安置方式来分，有移动式和固定式两种：按用途分，有仰洗、俯洗和侧洗三种：按水的压力分，有低压和高压清洗两种。在实际应用中，它们难以自成体系，而是相互交融的结合体。在此只介绍大、中型汽车美容护理企业，所使用的固定式清洗装置和常用工具及养护用品。(1)车式汽车外部清洗台行车式汽车外部清洗台主要由停洗车台、泵房、缓冲池和机械化喷洗装置等部分组成。停洗车台的形式呈“凸”字形，以便在必要时作手工清洗和检测视底盘清洗效果。在平台中间和两侧设置三条带一定坡度的纵向沟道，保证了排水的迅速、彻底。泵房设在沈车台一例，内设操纵台和三台离心水泵，分加别供仰洗、侧洗和

22、俯洗增压用。机械化喷洗装置包括仰洗、侧沈、俯洗三个部分。前者为固定式喷洗装置，后二者为移动式喷洗装置，井由行车带动作纵向移动。这三个喷洗装置，分别由单独的增压水泵供水，独立控制，互不影响。既可同时对三个不同部位进行情洗作业，又可根据需要有选择地进行单一部位的清洗。行车是在平台上空架设两根互相平行的纵向导轨，通过电动机、齿轮一涡轮减速器带动行车滚轮沿轨道滚动，来完成侧洗和俯洗装置对汽车外部和前后端的情洗。侧洗装置主要由管架、喷水轮、固定喷嘴和输水软管组成。两侧输水管与行车垂接，每侧装有三个喷水轮。上喷水轮供清洗车身上部用，并由装在行车上的电磁铁驱动转轴两端的推杆控制进水阀门。在客车边窗未关闭的情

23、况下可停止喷洗；两个并列的下喷水轮，各有12只喷嘴，可以进行密集喷射。同时，困喷水轮旋向相反，喷嘴角度亦不尽相同，故可满足大小车辆的清洗需要。管架下部装有三只固定喷嘴(一只居中，两只左右略偏)，井设计成一定的喷射角度，保证清洗客车时能从裙部射入，在清洗后悬部分时，水流能直接喷射车架纵梁外侧。俯洗装置安装在行车框架下面。喷水管上面均布着五只宜管喷嘴。当行呈移动时，由摇摆机构驱动作径向往复运动。喷水管的径向摆动通过偏心轴承机构来完成。喷水管一端的转轴具有一个滑动键槽，与转动轴套、轴承内圆滑键配合，另一端通过滑动轴座与进水软管相联接。行车滚轮主动轴上装有偏心轴承连杆机构，连扦与轴套摇臂饺接，当偏心轮

24、随轴转动时，轴承连杆经轴套带动喷水管作径向摆动。喷水管的轴向往复移动是通过圆盘凸轮机构来完成的。偏心轮右侧轴上，安装着具有斜度的圆盘，其周边与随动件的小滚轮借弹簧力保持接触，固定于随动轴上的推杆。经销轴与喷水管支承轴座固接。当圆盘转动时随动件带动推杆往复移动，并以销轴为支点，通过杠杆作用，使喷水管在转动的同时，用轴向往复移动。 仰洗装置为固定式喷洗装置，沿停洗车台中央沟道中心线安装着五个喷水轮。前一喷水轮为自动升降分叉式双轮喷轮，泵轴装在泵筒中。工作时由进水管进入的水流推动泵轴及活塞，使喷水轮举升，同时进入的水流使喷嘴旋转喷射。两喷水轮空心管轴的顶部钻有三个喷水孔，以提高喷洗效果。后四个喷水轮

25、的轮毅与侧洗喷水轮毅相同，每个管轴顶端同样制有喷水孔三个。进行清洗作业时，车辆驶入平台，并根据信号灯及铃声的指挥停在规位置。各种清洗作业由泵房内操纵台的按钮控制，在导轨的两端还装置了行程限止开关。（2）直通式综合洗车车台直通式综合洗车台由冲洗和刷洗两部分组成。清洗汽车底盘和车身时，车辆停在固定工位上。前喷架用来冲洗客车车底盘，后喷架用来冲洗挂车和绞接式客车后部。两个侧面喷架分别冲洗货车主、挂车侧面，驾驶室由喷水轮冲洗。当进行单车清洗时，后喷架停止工作，洗车台只用一台水泵供水，货车洗毕即驶离洗车台，滚刷由控制系统发出指令让开。客车清洗时，先在高压冲车位清洗底盘(此时侧喷架不工作)，然后低速通过刷

26、洗工位。车身刷洗是由各滚刷依次完成的，车头首先推开车头、车侧滚刷，刷与车身表面保持一定的压力，车头清洗随之结束，车辆在前移中完成侧画的一次清洗。待车头驶抵车侧车尾滚刷时，差动气缸充气，开始了车身侧面的二次清洗。车尾清洗完毕，滚刷复位。各刷均有单独的供水系统，并按与车身的接触先后供水。客车驶离洗耳恭听车台前，再由门架用清水冲洗。整个洗车过程由光电装置控制。洗车台的喷架在清洗作业中作摆复运动，既绕固定支座摆动。又沿固定轴线往复移动，从而扩大了清洗面积，消除了死角。图七是一种保证车辆有一定前进速度的直通式综合洗车台。清洗车辆由小车9牵引，小车用电动机经减速由绞盘18拖动，移动速度为7mmin。整个洗

27、车作业由时间控制器自动控制。客车清洗时，当车头遮住光电管的光线时，触发电路即发出信号，滚刷5和13复位，牵引电动机开始工作，牵引车辆前进。滚刷5、13、1、15依次工作，喃水轮4和8冲洗底盘，洗毕，牵引小车即以14m/min的速度退回起点，以备下一辆车的牵引。货车清洗时滚刷5和13由液压缸推开，其他滚刷也让开。这时喷水轮4和8以及侧面喷水轮3、7和12、14根据车辆的位移依次喷水，喷水门架6和16与喷水轮为同一供水系统，采用循环水，喷水门架用贮水池清水对车身表面进行最后淋洗。3.3 汽车美容一般步骤3.3.l、清洗服务流程规范的洗车步骤应该包括冲车、擦洗、冲洗和擦车等四个步骤。洗车时一般 由两

28、人(为了叙述方便，在此我们称甲和乙)同时进行配合，这样不但速度快而 且清洗的质量好。(1)冲车 车辆在进入工作间之前，甲乙两人应主动走上前，一人在车前引导，另一人 在车后跟随适时提醒车主打轮转向。车辆停放平稳，车主离车之后，甲乙两人 一左一右同时将脚垫撤出，然后甲用高压清洗机冲去车身污物顺序自上而下。整 个过程当中始终由一个方向向另一边的斜下方种洗，尽量避免正向或反冲洗，以 免将泥沙冲回已经冲洗干净的部位。 冲洗车时不可忽视的部位是车身的下部及底部，因为大量的泥沙和污和一 般都聚集在这些部位，如果稍有不慎就会遗留下泥沙等物质，在进行下面的工序 擦洗时就会划伤漆面。 因此必须尽可能地冲洗掉车身下

29、部及车底的大颗粒泥 沙。 就在甲冲车的同时，乙应用大纤维软毛刷刷洗脚垫。需要注意的是，如果 脚垫不是丝绒材料而是橡胶制品， 可先将脚垫放置一边而进入车内用半湿性小毛 巾先擦沈内饰部件，待冲车工序结束后再刷洗，并晾晒于支架上。一般这个工序 共需时间 23min。 冲洗车的质量标难为； 车身通体用高压水枪打湿过而无遗漏， 车漆表面无大颗粒泥沙或污物以确保以上步骤的顺利进行。（2）擦洗 如果不是使用可自动吸取洗车液的清洗机楣上手工配制洗车液， 乙应在上一 工序即冲车结束之前就应配制好洗车液并准备好擦洗工具。 然后甲均匀喷洒在车 身表面。乙在甲将洗车液喷洒至一半左右时应停止供应洗车液，因为水管中遗留

30、的洗车液足够喷洒剩余的后半部分车身，这时乙开始准备擦洗工具，喷洒好洗车 掖后甲乙两人各持大海绵一左一右呈“s”形按照从上到下的顺序擦洗车身。擦 洗的质量标准为：无漏擦之处，车身面漆无划痕。（3）冲洗 擦抗完毕之后，甲开始冲洗车身，顺序同冲车一样，但这时应以车顶、上部 和中部为重点。因为冲车时已经将车身下部冲洗得比较干冷井进行了一定的擦洗。这时的种沈主要应为：冲洗中部以上的部位时向下流动的水基本能够将下部 及底部冲洗干净，所以下部和底部一带而过即可。就在甲冲洗车身的同时乙进入 车内用关湿性小毛巾擦沉车内饰部件。 需要说明的是，在整个洗车过程中乙是副手，主要是配合甲进行洗车工作的。 所以无论是否干

31、完手头的工作， 都应在甲即将进行一下步之前停下来准备好需要 的擦车工具，如半湿性大毛巾等。冲洗的质量标准为：车体无泥沙，无污 垢、无漏擦之处。 （4）擦车 甲乙两人备用一块半湿性大毛巾将整个车身从前至后先预擦一遍， 进行一段 时间以后，乙将毛巾拧干交给甲。待车身中部及下部大部分水分被吸干之后，乙 顺甲的预擦之处用鹿皮细探一遍，要求擦干所留下的水痕。甲预擦完之后反过来 顺着乙擦过之处用房皮将棱角中残留的水分赶净，这样“一遍毛巾、两遍麂皮” 之后车身应不留水痕而且十分干净。 乙用麂皮擦完一遍后， 应取出两块毛巾一千一湿， 用半湿性毛巾擦净车门边、 发动机盖、行李箱边沿及油箱盖内侧的泥沙后，再用于毛

32、巾擦干前面所留下的水 痕。甲用麂皮擦完后，用吸尘器将车内的尘土(仪表板、座椅缝隙处及地毯)由 上至下叹干净，倒掉烟灰缸内的烟灰及杂物，垫好脚垫。然后乙用半湿性毛巾和 抛光擦拭玻璃，用半湿性毛巾擦干轮毁及汽车底部(擦内饰及玻璃的毛巾应与探 洗门边、车身底部及轮毁的毛巾分开使用)。最后，甲开始验车，验车对应特别 注意检查洗车工序中容易遗漏的部位，如发动机盖边沿及内侧、车门边缘内侧、 车门把手内侧、后备箱边沿内侧、油箱盖内侧、车身底部、合金铃、轮胎及排气 管等部件。在交车之前还应记住向车内喷洒些香水或空气清新剂，这样车主会感 到更加满意。 验车标准为：外部饰件应无尘、无污垢、无水痕：玻璃光亮如新，无

33、刮痕 内饰部件无灰尘，室内无异味，座垫及脚垫摆放整齐有序。3.3.2 打蜡服务流程 第一步骤：洗车:具体内容参考洗车服务流程及质量要求 其中的洗车的缝隙出垢放在最后清缝的步骤前确保车身干爽，不能有残余水分。 第二步骤去柏油、虫尸、树脂等 （1）先将车身清洗干净，即可看出柏油颗粒。但如果为深色车就不易发现，也没有那种很不雅的感觉。 （2）在干净毛巾上沾上柴油或煤油，并轻抹在柏油处。或将柴油或煤油装在喷涂容器内喷洒在柏油处。 （3）等待车身上的柏油溶解。 （4）擦拭溶解后的柏油，如果仍未能完全溶解，可再多加些柴油或煤油使其溶解。 （5）擦拭干净后，立即用清水清洗该处并擦拭干净。 要点：不要让柏油清

34、洁剂在油漆表面停留太久。 质量标准：全车无柏油、虫尸、树脂痕迹 第三步骤：涂抹车蜡 （1）用打蜡海绵沾适量车蜡，以划小圆圈旋转的方式均匀涂蜡；圆圈的大小以圆圈内无遗漏漆面为准，每圈盖前一圈1/3，圆圈轨迹沿车身前后直线方向。 （2）全车打蜡顺序：把漆面分成几部分，按右前机盖左前机盖右前翼子板右前车门右后车门右后翼子板后备箱盖的顺序研磨右半车身，按相反顺序研磨左半车身。直到所有漆面无遗漏地打蜡。 （3）在全部漆面上均匀涂一薄层车蜡，以漆面明显覆盖一层车蜡为准，喷漆的前后塑料保险杠也要涂蜡。 要点：需要在荫暗地方，最好车体不是很热；用涂蜡海绵在车身上打圈，把蜡均匀地涂抹在车身表面上，要求用蜡要适量

35、，力度要均匀，动作要柔软，给人一种美的感觉，尽量不要涂抹到橡胶件、塑料件上、玻璃上，特别是玻璃上。因为清理困难而且难看。质量标准：涂抹均匀，没有遗漏。第四步骤：擦蜡和提光 （1）上蜡后510分钟蜡表面开始发白，用手背抹一下，手背上有粉末，抹过的漆面有满意光亮，说明蜡已经干燥。用柔软干燥毛巾抛蜡，直到整个车表没有残蜡。 （2）蜡后彻底清洁玻璃、保险杠、饰条、轮胎、钢圈等，顺序与涂抹蜡一样。用纯棉毛巾把蜡擦掉并用合成鹿皮摩擦漆面，直到漆面的倒影清晰可见为佳。 要点：必须等待车身上的蜡干后,即发白的时候，或用手去感觉（感觉到漆面光滑即可），擦蜡毛巾不要太硬，但一定的是干的，擦蜡毛巾为纯棉料，要求力度

36、适中。使用的时候要折叠成方块状，五指并拢，压在毛巾上擦。 质量标准：没有迹印和蜡印，没有遗漏，倒影清晰可见，漆面色泽亮丽，有新车的感觉。第五步骤：清理缝隙 顺序与涂抹蜡一样，将残留在汽车表面缝隙里的车蜡清理干净，让车保持彻底的干净。要点：使用牙刷时候不要用力太大。质量标准：缝隙里无污垢，干净。 第六步骤：塑料胶边色泽还原（上光） 顺序与涂抹蜡一样 要点：尽量不要涂抹到漆面上和玻璃上，特别是玻璃上；因为塑料胶边色泽还原剂是一种很油性的液体，清理起来比较困难。 质量标准：色泽亮丽、很有油性的状态。 第七步骤：检车交车 检车标准：全车漆面干净整洁、手感光滑；车蜡均匀，车表没有残蜡或打花；亮度和颜色均

37、匀漆面有镜面效果，在漆面上可清晰反映报纸倒影 第八步骤：现场清理 要点：工具、材料要注意归位，垃圾要迅速处理（在车流量高峰期除外），清洗脏的海绵球、牙刷；其中，毛巾和合成鹿皮最好在下班的时候才清洗，因为擦蜡和提光并不会使毛巾弄脏。3.3.3 汽车漆面划痕的产生及处理1. 汽车漆面划痕的产生汽车漆面划痕是漆面表面出现的线条痕迹。其产生的原因是：1.擦洗不当汽车在擦洗中,若清洗剂、水或擦洗工具（海绵、毛巾等）中有硬质颗粒，都会使漆面生划痕。2.护理不当在给漆面抛光时，若选择的打磨盘粒度较大，打磨用力较重或打磨失手，都会在漆面表面上留下了不同程度的划痕。还有在打蜡时，如蜡的品种选择错误，误把砂蜡用在

38、新车上，会打出一圈圈的划痕。3.刮擦汽车在行驶中与其他汽车产生刮擦，与路边树枝产生刮擦，以及暴风、砂尘天气与“飞砂走石”产生刮擦都会造成漆面划痕。二 汽车漆面划痕的种类汽车漆面划痕根据其深浅程度不同分为浅度划痕、中度划痕和深度划痕3种类型。浅度划痕指表面漆轻微刮伤，划痕穿过清漆层已伤及色漆层，但色漆层未刮透；中度划痕指色漆层已经刮透，但未伤及底漆层；深度划痕指底漆层已刮透，可见车身的金属表面。三 浅度划痕的处理对表层漆面轻微刮伤的车身，经检查未刮透面漆层。可采用下列修补工艺进行修复。1.清洗首先要将漆面表层的上光蜡薄膜层、油膜及其它异物除掉，方法是采用脱蜡清洗剂对刮伤部位进行清洗，然后晾干。2

39、.打磨根据刮痕的大小和深度，选用适当的打磨材料，如1500号磨石，9um的磨片或美容泥对刮伤的表面层进行打磨。打磨一般采用人工作业，也可以用研磨/抛光机或打磨机进行打磨抛光。打时要注意不能磨穿漆面层，如漆面层被磨穿，透出中涂漆层，必须喷涂漆面进行补救。3.还原经打磨抛光的漆面已基本清除浅度划痕，对打磨抛光作业中残留的一些发丝划痕、旋印等，可通过漆面还原进行处理。其方法是：用一小块无纺布将还原剂均匀涂抹于漆面，然后抛光至漆面层与原来的涂层颜色完全一致为止。4.上蜡漆面还原后还应进行上蜡处理。其方法是：先将固体抛光蜡捣碎放入汽油中热溶后备用，修补部位用洁净的棉纱先蘸汽油润温，再蘸蜡涂满后进行擦拭，

40、要反复多次擦拭至漆面平整光亮为止。在上蜡时，也可将汽车整个表面同时打蜡抛光一遍。方法是：用洁净的棉纱将蜡质全部擦净后，再涂上光蜡，至漆面清晰光泽显目为准。最后用绒布均擦拭一遍即可。5.质检上述工序完成后，对修补表面外观质量要进行检查，检查的重点是涂层的色泽必须与原漆面完全一样，若有差异说明表面清理和打蜡抛光没有完全按照要求操作，必要时应进行返工。四 中度划痕的处理当色漆层已被刮透，但未伤及底层涂漆，其修补方法是：1.打磨（1）检查底层涂漆是否附着完好：（2）对中涂层及面漆层的刮伤部分进行打磨，使之平整、光滑；（3）对损伤部位的边缘进行修整，使其边缘不见刮伤的涂层为止，必要时可适当扩大打磨面积。2.清