沈阳市供热质量保证金管理规定.doc

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1、【精品文档】如有侵权，请联系网站删除，仅供学习与交流沈阳市供热质量保证金管理规定.精品文档.沈阳市供热质量保证金管理规定 颁布日期：2013年01月15日 实施日期：2013年01月15日 第一条 为了加强城市供热监管工作，提高供热服务质量，保证供热安全稳定运行，根据沈阳市民用建筑供热用热管理条例规定，结合本市实际，制定本规定。第二条 本规定适用于在本市行政区域内供热质量保障金（以下简称质保金）的管理。第三条 市房产局是质保金的行政主管部门。市供热管理办公室（以下简称市供热办）负责质保金的日常管理工作。第四条 供热单位应当在办理供热许可、供热资质手续时，向市房产局交纳质保金。第五条 供热单位应

2、当按照下列数额和标准交纳质保金：（一）供热负荷10万建筑平方米以下的，交纳5万元；（二）供热负荷在10-100万建筑平方米的（含10万建筑平方米），按0.5元/建筑平方米交纳；在100-500万建筑平方米的（含100万建筑平方米），按0.3元/建筑平方米交纳；在500万建筑平方米以上的（含500万建筑平方米），按0.15元/建筑平方米交纳，最高不超过500万元。在市级供热单位质量信用等级评定中获得AAA等级标准的供热单位，可在等级有效期内免交质保金；获得AA等级标准的供热单位，可在等级有效期内交纳90%的质保金。第六条 质保金应当由市房产局开设银行专户，按照单位存储，专款专用，不得挪作他用。第

3、七条 质保金应当按照下列标准扣留：（一）同一用热户三次以上（含三次）到市、区房产局投诉室温不达标情况属实，供热企业未解决其合理诉求的，除责令退费外，每发生一户扣留500元；（二）用热户投诉供热单位违规收费的情况属实，供热单位未按规定退还的，除责令退还外，每发生一次扣留2000元；（三）用热户向省民心网、市政风行风热线投诉反映供热服务质量问题情况属实，问题未得到解决的，每发生一次扣留500元；向市级或者市级以上信访部门反映供热服务质量问题情况属实的，每发生一次扣留800元；（四）用热户向市民服务热线投诉供热单位服务质量问题情况属实，每个采暖期投诉率超过5的，每超过一个千分点（不足一个千分点按一个

4、千分点计算）扣留2000元；（五）用热户因供热问题发生聚众、堵路等事件的，视情节轻重，每发生一起扣留35万元；（六）供热单位在分户供热改造中，因违反施工规范给用热户造成损失并不予赔偿的，除责令其赔偿外，每发生一次扣留2000元；（七）供热单位违反规定，不履行供热设施管理与维修责任的，除责令其履行责任外，每发生一起扣留5000元；（八）供热单位的热源、管网在每个采暖期内发生故障率超过2的，每超过一个千分点（不足一个千分点按一个千分点计算）扣留3000元；对发生设备事故抢修超过规定时限的，每超过1小时扣留3000元。第八条 质保金应当用于支付下列费用：（一）供热单位无正当理由停供或者弃管的，由市、

5、区房产局组织应急接管所发生的费用；（二）供热单位拒绝给室温不达标用热户赔偿的费用；（三）供热单位因无力抢修供热区域突发事故，由市、区房产局组织应急队伍协助抢修，不能及时支付的费用。第九条 供热单位有本规定第七条、第八条规定情况之一的，按照下列程序扣留、使用质保金：（一）由区房产局提出扣留、使用质保金的意见，经市供热办核准后，上报市房产局批准；（二）由市供热办向区房产局、供热单位下达扣留、使用质保金通知；（三）履行财务手续，扣留、使用质保金。第十条 供热单位应当在10日内将被扣留、使用的质保金补齐。第十一条 每年供热期满或者供热单位退出供热市场时，市房产局应当将质保金及利息返还给供热单位。第十二条 市房产局扣留的质保金，应当统一用于供热行业内应急抢修和应急接管不足部分的补偿。第十三条 新民市、辽中县、法库县和康平县可参照本规定执行。第十四条 本规定自2012年12月1日起施行，有效期至2017年11月30日。2010年发布的沈阳市供热质量保证金管理规定（沈房发【2010】3号）同时废止。-更多供热行业技术和资讯请看：中国供热信息网