第八讲、职能工作分析系统（FJA）.ppt

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1、第八讲、职能工作分析系统（FJA）,学习内容,FJA的概念和概述FJA的操作程序FJA的具体应用FJA的优点和缺点,一、职能工作分析方法概述,概念及特征,职能工作分析方法（functional job analysis)，主要分析方向集中于工作本身，是一种以工作为导向的工作分析方法。以工作者应发挥的职能为核心，对工作的每项任务要求进行详细分析，能够覆盖工作所能包括全部内容的85%以上。针对工作的每项任务要求，分析完整意义上的工作者在完成这一任务的过程中应当承担的职能，以获取同通用技能、特定工作技能和适应环境能力相关的信息。,职能工作分析方法的要点,（1）工作描述语言的控制：工作者要完成什么以及

2、通过什么行为完成。（2）工作者职能等级的划分依据：事物职能、数据职能和人员职能。（3）完整意义上的工作者：通用技能、特定工作技能和适应性技能。（4）工作系统：由工作者、工作组织和工作本身组成。（5）任务：作为工作的子系统和基本的描述单元。（6）SMEs作为基本信息来源的重要性：通过主题专家小组获得基本信息的信度和效度。,1、任务和任务陈述,在职能工作分析中，基本的分析单元是任务，而不是工作本身。相同的任务在工作中反复出现。填写“任务陈述图”：绩效标准和培训时间的信息，与任职资格有关的知识、技能和能力。,2、职能工作分析的框架,（1）完成什么与做什么。在职能工作分析中，每项任务描述必须以能描述工

3、作者行为的特定动词开始。只有具备工作行为和工作结果，任务描述才算完整。（2）工作者的职能：所有工作都须涉及物、数据、人。只有当这些联系不显著时，才可以在任务描述中加以忽略。（3）完整意义上的工作者：通用技能、特定技能、适应性技能。通用技能：使人能够将事、人和信息有机联系在一起的能力。特定技能：使工作者能够根据工作标准进行特定的工作。适应性技能：工作者在工作所处环境的影响下趋同或者求变的能力。,2、职能工作分析的框架,工作系统包括：工作者、工作组织和工作本身。工作系统中的每个部分都有自己的规则和语言。工作者可以通过任职资格和技能组合来描述；工作组织可以以目标来描述；工作可以以工作者职能、工作指南

4、和绩效标准来描述。在运用职能工作分析系统的前期，工作者的产出是什么？你被期望完成什么这些关键问题必须搞清楚。,3、职能工作分析的职能等级,FJA的核心是分析工作者的职能，通过分析工作者在执行任务时与数据、人、事的关系来进行分析。工作行为的难度越大，所需的能力越高，工作者职能等级越高。（1）数据职能等级。（2）人员职能等级。（3）事物职能等级。（4）工作者指导等级。（5）理解能力等级。（6）数学能力等级。（7）语言开发能力等级。,二、职能工作分析方法的程序,具体步骤,（1）在同SMEs会谈前，回顾现有的工作信息。（2）安排同SMEs的小组会谈。（3）分发欢迎信。（4）确定FJA任务的描述方向。（5）列出工作的产出。（6）列出任务。（7）推敲任务库。（8）产生绩效标准。（9）编辑任务库。,三、职能工作分析方法的应用,可以应用的领域,FJA对工作任务的分析，可以提炼出该任务的：绩效评估标准培训要求,FJA优点和缺点,非常清楚和详细地阐述了组织内部关于工作与人的一些理论。必须对工作者“做了什么”和“需要做什么”做基本的区分工作者在工作范围内的主要工作是处理与信息、人和物之间的关系。操作比较复杂，难以把握。,谢谢各位的参与,