物业装修管理规程.doc

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1、【精品文档】如有侵权，请联系网站删除，仅供学习与交流物业装修管理规程.精品文档.物业装修管理规程1.0 目的为规范装修管理工作，控制所辖物业内的装修行为，保障公共设施的正常使用、物业安全和房屋外观的统一美观，特制订本文件。2.0 适用范围本文件适用于公司所属各物业管理项目对业主进行装饰装修、翻修的管理工作。3.0 职责3.1 客服中心前台接待负责接待业主申请、联络审核人员、联络各部门装修巡查人员、 保管装修管理资料和通知业主。3.2 客服中心客服助理（一般为片区责任人，缺位时由前台接待负责联络相关人员）负 责向业主阐明、解释、签订装修管理协议、装修须知和相关文件，在装修过程中进行装修巡查，负责

2、一般违规/违规发生时的协调处理，在装修初验和复验时进行现场查验。3.3 秩序维护部负责:3.3.1 接受装修巡查任务并安排巡逻秩序维护员按公司要求进行巡查和违规处理。3.3.2 装修施工人员、物品出入小区时的检查。3.3.3 施工时限监查、噪声等环境保护的控制。3.3.4 搬运人员出入管理。3.3.5 货物、垃圾堆放场所是否符合公司规定的检查。3.3.6 装修消防、装修违规预防控制的管理。3.4 工程维修部负责：3.4.1 审核装修方案、装修施工图纸。3.4.2 检查装修施工中是否对公共水、电、气设施/设备造成损害。3.4.3 检查装修过程中是否对房屋本体、结构、外立面等造成损害。3.4.4

3、装修完工后按方案及图纸进行验收。3.4.5 接受装修巡查任务并安排维修技术员或设备管理人员按公司要求进行巡查和违规处理。3.5 环境管理部负责：3.5.1 组织向社会公用渣场清运装修垃圾。3.5.2 巡查客户装修过程中是否按规定向小区内部渣场清运垃圾。3.5.3 检查装修过程中是否对公共环境造成损害。3.6 客服主管负责：3.6.1 一般装修申请的审核。3.6.2 轻微违规装修的协调处理。3.6.3 协助秩序主管、工程主管、环境主管等对装修过程进行巡查。3.6.4 审核装修初验和复验是否经过权限人员签署意见。3.7 项目经理负责：3.7.1 审核涉及改变区域、消防设计、结构改造的装修申请。3.

4、7.2 协调处理装修过程中重大违规事件、管理过程违反装修方案及公司管理规定等事 件。3.7.3 审核装修保证金和出入证押金的退还手续。3.8 执行总经理负责：3.8.1 从业务角度审批装修保证金和出入证押金的退还。3.8.2 审批超出项目经理审批权限的装修申请。3.9 财务部监督、指导客服中心前台接待人员负责装修管理费、装修保证金、垃圾清运费、出入证押金等相关费用的收付。4.0 程序要点4.1 物业装修管理流程填写装修申请表提供设计图纸及资料客服中心、工程部审核签订协议缴纳装修规定的费用审批、发证开通住户水电管道通水、关水试验施工违章整改施工过程监督管理违章、扣款、赔偿装修竣工验收初验合格 退

5、出入证押金复验合格 退装修押金相关资料存档4.2 操作细则序号步骤内容责任人表格、资料处理时限1装修申请业主在客服中心前台报请装修，由前台接待负责接待并抽取或建立装修档案，发放装修申请表，同时通知客服助理前来，由客服助理介绍装饰装修管理服务协议、防火责任书、装饰装修施工临时出入人员行为规范，业主签装修委托书，宣传装修管理须知和发放装饰装修施工临时出入人员行为规范（客服助理不在时，由逐级向上人员负责）前台接待，客服助理装修申请表发放装饰装修管理服务协议填写防火责任书签署装修管理须知装饰装修施工临时出入人员行为规范发放装修统计表填写装修档案袋即时2审核客服助理按照相关法律和规定初审装修申请，负责签

6、订协议并介绍装修管理注意事项，在经办人栏签字，并预约复审结束时间客服助理装修申请表审签施工方案图收取即时3复审客服助理通知工程维修部主管（主管不当班时，由主管指定人员，但审核责任仍由主管承担）到接待区域，由其按相关法规和规定审批装修申请，客服助理传递给客服主管审批，符合公司装修规范的，可予批准，不符合但需申请例外放行的，报上级权限人审批。客服助理、客服主管、工程维修部主管装修申请表审签施工方案图（特殊情况下需审查设计资质复印件、设计图原件）一个工作日内回复4告知通知业主复审结果（若是当面审批的，应作好沟通）客服助理装修申请表施工方案图当天5缴费客服助理带领业主按业主临时规约和装饰装修管理服务协

7、议的相关内容缴纳装修押金及装修垃圾清运费，由收款人员在装修申请表上签名（注明收据号码），前台建立装修垃圾清运表，该片区客服助理自行记录装修垃圾费的收取情况，并接洽除渣单位，保证除渣服务质量。可发一张上门除渣服务卡，由除渣单位凭其上面的装修人员或业主签字方可结帐。客服助理，前台接待装修申请表装修垃圾清运统计表上门除渣服务卡（可选）即时6发证客服助理抽取空白施工许可证并填制好，在审核缴费凭据及装修申请表无误后，并将装修申请表存档，然后向业主发放施工许可证，同时在装修登记表审批时间栏、许可证号栏上登记客服助理施工许可证装修登记表装修申请表即时内部通报客服助理建立装修巡查记录表（按户），发给秩序维护部

8、（当值班长），并通过乐天软件在公司内部公布办理装修的情况。其它各部门主管须每天查阅办理装修的情况。客服助理，各部门主管装修巡查记录表即时7办理临时出入证客服助理指引业主或施工负责人凭施工许可证在前台办理施工人员临时出入证，由客服助理收集相片、身份证复印件、特种行业操作证复印证，填制施工人员出入证办理登记表，该表须由业主、装修负责人或施工人员本人签字，总台在审验资料齐全、财务完善后发放空白施工人员临时出入证由客服助理负责填制、塑封，客服助理在发放后在前台处施工人员临时出入证登记表上注明证件办理情况后在经办人处签字客服助理、前台接待施工许可证 施工人员临时出入证施工人员临时出入证登记表即时8归档客

9、服助理整理装修档案成套资料，存档。客服助理当天开工客服助理约定业主、装饰公司、物业公司（一般由工程维修人员代表）三方共同查验并开启水电，确认防水和配套完好，及户内物品点交完毕既可完全完成房屋交付并开工。业主装修负责人客服助理施工许可证查验房屋交接表填写即时10施工按XX物业相关规定文明施工，接受物管方对现场、人员行为、物资垃圾的检查和管理，由安全巡逻进行装修巡视，按户填写装修巡查记录表（按户），在线管敷设完毕前须每日巡查，若有异常（指违规装修），对即时纠正的由安全人员（必要时由秩序维护部组织人员）进行制止和纠正，此种情况只需自行记录。对于需要停工整改或制止有困难的，即时（不超过当天）告知前台，

10、由前台通知客服主管、工程主管、秩序主管商议处理方式。纠正流程：发现客服助理核实-已有预案的按预案执行-未有预案的当日由客服、工程、安全讨论处理意见后报批-按批复执行-验审一般预案：发口头警告-发整改通知（留证据）-发违约通知-停止能源供应-协商-处理-审验业主装修负责人客服助理施工许可证装修巡查记录表装修期11一次验收由业主申请，物管方（客服助理、工程维修员）按相关法规和规定检查，并通知秩序维护部交回装修巡查记录表并由客服助理交前台存档。客服助理工程维修部人员装修验收表装修巡查记录表即时或预约时间12二次验收一次验收符合条件三个月后，由业主申请，进行二次检查，由客服助理负责，并填制装修验收表，

11、归档客服助理装修验收表即时或预约时间装修整改若有不合格项，由业主负责落实，属防水方面的还应重复到一次验收流程业主装修负责人客服助理违规整改通知书装修期退装修押金二次检查符合条件后，七个工作日内退装修押金，由客服助理将装修验收表原件、缴款收据、费用报销单交前台接待统一上报，经审批完成的由前台接待到财务部借出应退金额，业主领取金额时由业主在支付单上领款栏上签字，然后由前台接待凭该支付单向财务部冲抵借款。若使用乐天软件的，由前台接待打印退款单，须由业主在退款单上签字确认后支付，财务部审核软件上的退款额与在财务部的领款额。业主装修负责人客服助理装修验收表退款单打印件当天4.3 装修的申请与审批4.3.

12、1 申请：业主住户需向客服中心提出装修申请（租赁户必须持附有业主身份证的委托书）。装修申请的内容见附件装饰装修管理服务协议第二条内容，必须包括如下内容：4.3.1.1申请时如实填写装饰装修申请表各款内容，并附装修设计方案和相关图纸1份。4.3.1.2如果住户自请施工队，尚须附装修施工队营业执照复印件一份（住户申请装修项目少或简单的除外）。4.3.1.3商铺、娱乐场所装修时，需提供消防部门的审批文件。4.3.2 签定协议4.3.2.1前台在接到申请后，联络客服中心客服助理负责向业主或其委托人阐明装饰装修管理服务协议和防火责任书。4.3.2.2业主或其委托人和客服中心客服助理是装饰装修管理服务协议

13、的签约人。4.3.2.3客服中心客服助理向业主或其委托人发放装修管理须知，并要求接收人必须签收（在交房时已签署或签收的则不再签收，可只发放或讲解）。4.3.3 收费收费员收取业主按业主临时规约或装饰装修管理服务协议相关内容缴纳的装修押金、装修垃圾除渣费、装修管理费。收费后，由收费员在装修申请表上签字，并在业主财务档案上登记，填写装修手续办理/收退费登记册。用物管软件，在物管软件上操作。4.3.4 审核与审批：4.3.4.1客服中心客服助理接到装修申请并由业主缴纳费用后，1个工作日内会同工程维修部主管（必要时还会同开发公司土建工程师），依据业主临时公约、装饰装修管理服务协议、装修管理须知和相关建

14、筑使用管理法规的条款给予审核：4.3.4.2检查装修设计是否对房屋结构、外墙立面、公共设施/设备造成改动或破坏。4.3.4.3检查装修设计是否超过规定的承重。4.3.4.4检查装修设计是否有严重的消防隐患，必要时应协助申请人一道取得消防批准的手续。4.3.4.5检查排气、排烟、通风等是否会对邻居造成影响，是否会对小区环境造成不良影响。4.3.4.6设备设施是否符合消防、安全、噪声的限制标准，安装位置是否正确。4.3.4.7外立面装修设计上是否有坠物可能性4.3.4.8是否有其他违反装修管理须知、装饰装修管理服务协议或其它违规的情况。4.3.4.9客服主管、工程维修部主管在确认装修设计不会对楼宇

15、安全、公共设施设备正常使用及房屋外观造成不良影响时，应当在一个工作日内给出同意意见，然后由客服主管审批。4.3.4.10审批人须在权限范围内给出审批意见。对超出权限范围的，在签署审核意见上报审批。4.3.4.11经审批的装修申请，由审批人在审批当日传递给前台，由前台客服助理登记并通知业主带领装修施工队一同到客服中心，办理装修管理证、临时出入证，通知工程维修部开启水电（在交房时未完成通水、关水测试的应通知业主查验通水、关水测试并书面确认是否合格）。4.3.4.12对需要住户修改设计的，首先由客服助理告知住户，并协调客户与工程维修部主管商定修改意见。4.3.4.13装修申请获得批准后，客服主管需将

16、申请表、相关证照复印件、装修图纸复印件、业主签订的装饰装修管理服务协议、客户签收的装修管理须知交客服中心前台接待存档。4.3.4.14客服中心前台接待在检查所有资料和审批手续正确、齐全无误后填发施工许可证，由客服中心客服助理交给业主，并由业主签收。施工许可证要求装修队贴于业主入户大门上。4.3.5 办理施工人员出入证4.3.5.1住户和施工队一同到客服中心前台按装饰装修管理服务协议办理出入证并交出入证押金和工本费，填写施工人员临时出入证登记表。4.3.5.2施工人员出入证办理注意事项：A、施工队负责人应将施工人员的身份证复印件二份交客服中心。B、客服中心客服助理将其中的一张身份证复印件及施工人

17、员的基本情况登记在施工人员临时出入证登记表中。C、施工人员的另一张身份证复印件制作成施工人员的施工人员临时出入证。D、施工人员临时出入证中应注明装修施工地点、使用时限。E、秩序维护部在需要时向前台查询施工人员临时出入证办理情况。4.3.6 其它手续4.3.6.1由客服中心客服助理向施工单位负责人讲解装修管理须知，并督促其保证遵照执行。4.3.6.2由客服中心客服助理向施工单位负责人讲解动火动焊作业申请表，并提出动火动焊的管理要求。4.3.6.3根据各个区域不同，若交房时未领用装修期间安装的相关物品（如猫眼、紧急按钮、对讲电话、燃气配件等），在发放施工许可证后由客服中心客服助理通知工程人员，由工

18、程人员上门与业主检查确认其功能完好、数量正确后办理房屋交接表上签字，签字后的房屋交接表须交回客服助理，在前台存档。4.4 装修施工前的房屋交接工程维修人员在接到客服助理通知后，按房屋交接表上列罗的项目开通住户水电并再次确定水电读数和表、户一一对应。然后与住户一起确认已对房间所有管道进行通水（含给排水）试验、对所有防水区域进行关水渗漏检查试验、对排水管口进行泼水渗漏检查试验，试验情况记录在房屋交接表上，必须经业主签字确认。 一般情况下，可事前在卫生间关水；也可在业主提出装修要求后，约定关水的时间，争取业主能一次性验收完毕，完清房屋交接表。4.5 施工期间的管理4.5.1 客服主管每日检查前台收集

19、到的违规记录，若有异常情况的及时上报。4.5.2 工程维修部负责评判施工队土建、水电装修及其它安装工程是否违规，并负责有针对性地提出装修建议或提供装修咨询。4.5.3 秩序维护部负责对施工人员进行抽查管理。4.5.4 装修需要动火动焊的，应由装修单位填报动火动焊作业申请表，经客服中心前台受理、工程主管负责审核、秩序主管负责审批，才可以在监管下，由装修单位配备灭火器后由专业人员动火、动焊。4.5.5 秩序维护部应将定期检查与突击检查相结合，对各房内人员及其出入证进行核查，清理无证及串房人员。4.6 装修施工的竣工验收4.6.1 装修施工结束后，由住户和施工队负责人共同向客服中心前台人员提出验收申

20、请。客服中心前台人员通知客服助理，客服助理通知工程人员与业主约定验收时间，对装修进行现场验收。4.6.2 竣工验收合格的，由客服助理、工程维修人员在装饰装修申请表内“初验”栏目签署“合格”，并签署姓名及日期。4.7 违规装修的处理装修施工期间，发现违规装修的，应立即要求住户停止违规装修，恢复原状，并视 情况由项目各部门配合采取以下方式进行处理：4.7.1 批评教育。4.7.2 出具装饰装修违规处理通知书限期整改（发出的通知书应登记，留下记录）。4.7.3 向政府相关部门进行报告。4.7.4 对他人或公共物业造成损失的要求赔偿损失。4.7.5 在装修保证金中扣除对楼宇安全、美观造成的赔偿费用。4

21、.7.6 其他公司同意的处理措施。4.8 装修保证金的退还结算：4.8.1 装修保证金退还时只能由保证金交付人亲自办理。4.8.2 装修验收合格并使用3至6个月后，客服中心应对装修施工组织复验。对于渗漏的检查，除了客服中心工作人员进行检查外，必须由同房号下一楼层的业主在装饰装修申请表上签字确认（首层除外，业主未入住时由客服助理代验）。4.8.3 复验无问题（含复核装修巡查记录表），由客服主管和工程主管在装饰装修申请表内的“复验”栏注明“复验合格”，经项目经理审核。4.8.4 财务部收费员凭审批后的装饰装修申请表，在核查有无违规处罚后，核退装修保证金余额部分。4.8.5 业主在收到保证金余额后，

22、必须在退款单或付款单上相应栏目签字。5.0 质量记录5.1 装饰装修申请表5.2 装修委托书5.3 装修施工许可证5.4 装修巡查记录表（见秩序维护手册）5.5 装饰装修违规处理通知书5.6 装修验收表5.7 施工人员出入证办理登记表按户5.8 动火动焊作业申请表（参见工程维修灯工作手册）5.9 房屋交接表6.0 相关支持文件6.1 装饰装修管理服务协议6.2 装修管理须知6.3 装饰装修施工临时出入人员行为规范6.4 业主临时规约6.5 住宅室内装饰装修管理办法（建设部110号令）6.6 防火责任书装饰装修管理服务协议(范本)甲方：XX物业管理有限公司（物业管理企业）乙方： （业主/购房人）

23、依据国务院物业管理条例、重庆市物业管理条例、建设部110号令住宅室内装饰装修管理办法、建设部城市异产毗连房屋管理规定、重庆市新建商品房屋使用说明书中“业主使用注意事项”之内容、重庆市消防条例以及相关法律法规，为了加强综合管理、完善服务，保持小区的建筑安全和整洁有序，从而维护广大业主的合法权益，遵照业主临时公约的相关条文，甲乙双方结合小区实际情况达成本协议。甲方、乙方及乙方的授权使用人和聘用的装饰装修单位及人员必须遵守本协议，积极学习建设部110号令住宅室内装饰装修管理办法、重庆市新建商品房屋使用说明书中“业主使用注意事项”之内容、重庆市消防条例等法律法规，支持甲方为保护本物业安全与环境的管理措

24、施。第一条：装饰装修工程的实施内容：见经甲方审批的装修申请表。第二条：装饰装修工程的申报登记一、申报登记材料： 1、房屋所有权证（或者证明其合法权益的有效凭证）。2、申请人身份证件及复印件。3、装饰装修方案：装修平面图、水电布置图、天棚布置图及其它必要说明。4、变动建筑主体或者承重结构的，需提交原设计单位或者具有相应资质等级的设计单位提出的设计方案。5、涉及有关外立面装饰装修的需提交规划部门批准文件、涉及有关天然气管道改变的需提交天然气公司的批准文件、涉及有关荷载或防水层改变的需提交原设计单位的批准文件，必要时需提交设计方案或者施工方案。6、委托装饰装修企业施工的，需提供该企业相关资质证书的复

25、印件。 7、非业主的使用人申请装修的，还需提供业主同意其装饰装修的书面证明及委托书。 8、业主根据有关消防管理法规向相关消防部门报批并已获准的，向甲方提供相应文件。二、申报登记程序装修人在准备完毕上述材料后，均应在装修单位进场前两天（周末及节假日顺延）办理申报手续：1、领取并填写装饰装修申请表，连同设计方案、施工队伍资质证明、委托装修协议等报甲方。2、甲方在24小时内作出意见，若无严重情况，可以在业主书面接受该意见后，同意开工；若有违反法律法规或本物业规定的严重情况，甲方有权要求乙方更改方案重新申报。3、经甲方同意开工的，乙方按户向甲方交付装修保证金、装修垃圾处置费。4、办理“装修许可证”及“

26、装修临时出入证”（装修人员一人一证，出入证凭其本人身份证和照片（两张）由业主或授权装修负责人办理，凭证方可进入本物业施工），乙方同时应交纳装修出入人员出入证押金及其工本费。5、将装修许可证张贴于进门处显眼位置（便于装修期间查验）即可按装修许可证上的要求开工。第三条：装饰装修工程的实施期限：见经甲方审批的装饰装修申请表。第四条：允许施工的时间；一、在上述实施期限内，处于小区集中装修期的为每日上午8:00下午19:00，周六、周日、法定节假日为每日上午9:00下午18:00。二、中午12:00下午14:00必须静音作业，禁止使用电动工具。三、在该组团有住户入住以后，必须应将施工时间控制在每日上午8

27、时至12时，下午14时至18时内，节假日施工时间按甲方要求进行缩短。四、不允许施工人员留宿在业主户内，若因业主要求留宿人员应自行遵守派出所关于暂住人员的管理规定，主动办理该留宿人员的相关手续，同时接受甲方的管理约束。五、遇国家长假，应遵守甲方要求停止施工、施工人员清场的管理规定。第五条：货物搬运及废弃物的清运与处置一、装修期间不得占用公共区域堆物，保持楼道畅通。二、乙方可雇佣搬运人员运送货物，但必须遵守本物业人员出入管理规定，并承担该人员在此期间的管理责任，若因此产生公共物品损坏，应负责向甲方赔偿以便甲方恢复。三、装修材料及家俱下货点、室内装修废弃物的集中堆放点由甲方指定，乙方及其供货方、委托

28、方应遵守现场管理规定。四、货物搬运时间为每日上午9:00下午19:00，同时应遵守货运规定。五、加强易燃、易爆、腐蚀性废弃物的管理，不得将下水道作为上述物品的排放点。未经甲方许可，严禁利用电梯运送，同时应在搬运过程前向甲方申报，以便特别关注。六、业主应按指定方式和指定地点，及时将装修垃圾袋装清运到小区集中地点，不得擅自占用共用部位和公共场所。第六条：住宅外立面设施及防盗网的安装要求一、在本物业禁止改变外立面在竣工交付时的状态，含颜色、附属物状态等，若甲方发现任何改变和破坏外立面的情形，有权在必要时采取一切措施予以清理、销毁而无须通知，同时由该改变者承担赔偿及整改费用。二、在本物业禁止安装防盗网

29、的行为，但甲方并不承担本禁止行为的连带后果。第七条：禁止行为和注意事项一、甲、乙双方禁止如下行为：1、未经原设计单位或者具有相应资质等级的设计单位提出设计方案，变动建筑主体和承重结构（含任何墙、梁、上下板、阳台、露台、通道等进行任何改动）。2、将没有防水要求的房间或者阳台改为卫生间、厨房间。3、扩大承重墙上原有的门窗尺寸，拆除连接阳台的砖、混凝土墙体。4、损坏房屋原有节能设施，降低节能效果。5、擅自改变房屋的结构、用途、外表颜色。6、未作防水措施就堆码湿沙、直接在地板上搅拌沙浆、冲洗未做防水的地面和墙面。7、在室内现浇水磨石及铺设10cm以上、容重大于500KG/M3的砖、板等材料。8、私自在

30、户外接驳水、电，擅自开启强弱电和水井道门，若确需使用的情况，应办理申请手续。9、用电梯运输有污染性、超长、超重、锐利、令电梯失衡、磨损、毁坏之物品；10、在非指定位置装卸河沙、水泥等材料，以及其它对本物业道路、环境产生污染的情况；11、野蛮施工（如钝物敲砸墙、地面）；12、业主临时规（公）约禁止的行为。二、甲、乙双方应注意遵守如下规定：1、装修工人（无论是正式员工还是临时雇佣人员）必须接受本物业管理，遵守装饰装修施工临时出入人员行为规范，特别是出入应接受盘查和办理出入证件及作出入登记，电工等特殊工种必须持电工证等上岗证件。2、装修施工现场禁止吸烟、烧杂物。3、不能私自增大电源开关容量。4、必须

31、闭门装修，禁止开门向公共通道排臭或刺鼻性气体。5、未经许可不得私自更改空调穿墙洞，不能改变空调设计形式，空调水必须收集入排水管。6、不能损坏对讲等智能化设施及线路，移位工作必须由业主委托专业人员实施。7、装修封装管道时，应留出检修孔。8、不能设计将生活污水接入雨水管道。9、各管口周边和今后的涉水区域应通过再次强化防水施工以保证防水能力。10、未经许可，不能在现浇墙、梁、柱、板上开槽、打洞、埋管埋线。11、户外吊装运送行为应事前申报，接受甲方监督，并为可能的后果承担责任。12、业主确需改变消防喷淋管道及位置，必须报消防主管部门批准；将批准的文件报物管公司存档，并聘请有专业资质的消防专业公司实施。

32、三、应避免的其他影响建筑结构和使用安全的行为1、违反天然气公司对天然气管道敷设的管理规定。2、向下水道倾倒油漆、稀释剂、电石料等危险物质或将沙土（石）冲洗入管道。3、未经甲方同意并取得动火许可证或未按规定采取防护措施的动火、烧焊行为。4、装修期间未配置灭火器具的。第八条：施工人员管理一、遵守装饰装修施工临时出入人员行为规范，所有进入人员必须按甲方的规定办理登记手续或办理限期出入证方可进入本物业或单元；二、甲方工作人员有权在任何时间地点查验施工人员的如下情形：1、配戴出入证情况。2、出入证的有效性：是否人证相符、是否在有效期内、证照完好情况等。3、行进路线或进出房号是否与出入证上登记的工作地点相

33、符。三、甲方在施工人员未遵守本物业管理规定的情形下，有权进行教育、要求改正直至请出本物业，造成一切后果由违约者承担。四、乙方应要求施工人员不得从事与装修申报内容无关的工作。五、施工单位或人员自行承担安全事故的责任。六、施工人员若有违法或犯罪情形的，甲方有权予以公布其所在单位名称和相关情况，以便广大业主采取必要措施，同时拒绝其再次进入本物业。第九条：装修管理服务及相关费用一、在装修期间，甲方专业技术人员对其房屋情况和装修提供技术指导、咨询服务。二、为规范装修期间甲方的装修行为，乙方应交纳 元装修保证金。三、本社区为封闭式管理，乙方所有装修人员进出小区需办理出入证，凭身份证复印件和相片办理，一人一

34、证。每证押金50元，工本费5元，退证时凭出入证及押金收据原件退押金（无息）。四、为确保防火安全，乙方按下列 款执行：1、乙方自备灭火器放置于装饰场地；2、乙方向甲方租用灭火器 kg装 支，交押金 元；租金 元/支月；如灭火器打开、保险栓脱落等导致无法正常使用需支付补剂费80元/支；退灭火器时经甲方检验合格时无息退全额押金。五、乙方选择下列 项提供的装修垃圾代运服务。1、甲方定时上门为乙方搬运装修垃圾，直至运到环卫部门指定的垃圾场，乙方按套内面积4.0元/ m2标准，向甲方支付专项服务费，共计人民币 元(大写： )，签订本协议时交清；2、 乙方自行将装修垃圾搬运至甲方指定地点，由甲方代为转运至环

35、卫部门指定的垃圾场，乙方按套内面积3.00元/m2标准，向甲方支付专项服务费，共计人民币 元(大写： )，签订本协议时交清；3、乙方自行清运至环卫部门指定的垃圾场，不收费。六. 装修管理1、因装修涉及全体业主的共同利益，甲方在其装修期安排人员经常性巡查，请乙方告之所有现场人员，积极配合甲方的管理工作，避免发生不愉快事件。如小区尚无业主入住，施工人员需在社区住宿的，根据重庆市外来人口暂住管理规定，必须到相关部门办理暂住证并报甲方备案，如小区一旦有业主入住，装修人员不得夜间留宿小区，装修人员清场时间为每日19：00。2、 本小区管理范围内，乙方所委托的装饰公司不得在小区内及户内外做任何形式的广告宣

36、传。3、 请管理好自己的装饰施工人员，保证他们爱护小区环境，如：不随意践踏草坪、不随地大小便、不随地吐痰、不乱扔烟头等等，否则，甲方有权对违反以上行为的相关人员进行处理：破坏清洁卫生的交清洁费510元；破坏绿化环境的交赔偿费50100元；破坏公共设施设备的照价赔偿。4、为保护小区环境，小区内的搬运服务统一由小区搬运队提供，如有搬运队乱收费情况，乙方可直接向甲方投诉，追究其责任。5、为了保证小区内的公共设施、设备及墙面等在搬运材料的过程中不受损坏，乙方若选择小区外搬运人员进入小区从事搬运业务的，须在进入小区前到大门岗登记并完成相关手续。并在搬运过程中装修垃圾均应实行袋装，不得有污染现象，并遵守清

37、运时间按指定地点堆放。第十条：违约责任一、甲方的验审均为预防性措施，如发生违例事件或由于装修而引发任何后遗症，由业主自行承担责任。二、若装修中发生违规，物业管理公司有权采取一切可行的措施（含责令停工、停供水电、责令恢复、扣留工具等）制止并要求责任方整改且承担一切损失。三、施工人员如有遗失、损坏或违反有关规定被没收证件的出入证押金不予退还。四、装修违规若未按甲方或相关利益方认可整改的由其自行承担后果，甲方有权扣留装修保证金，直至问题解决；必要情况下，可动用装修保证金予以处理。五、由于业主拆墙、厨卫改造、开槽、打洞、打框、移位等造成墙面开裂、空鼓、漏水、堵塞等保修失效问题应由业主自行处理。六、违反

38、重庆市新建商品房屋使用说明书中“业主使用注意事项”之内容的，按有关规定处理。第十一条：其他需要约定的事项一、装修工作中应维护本物业环境和秩序。二、甲方有权适时补充或修订有关装修管理规定或调整管理措施。三、装修验收：1、装修完毕，业主到物业管理公司客服中心申请验收，填写装修工程验收申请表，并提供竣工图纸一份，以备验收检查。2、物业管理公司在当日内或约定时间进行验收，并将结果填入验收申请表内。3、装修验收无异常现象，该房屋进入正常使用，反之业主应整改并重新申请验收。4、若上述第（3）项验收通过，则从该日起进入观察期，观察期为三个月，观察期后甲方进行二次验收，若无违规现象且装修质量合格（含问询相邻住

39、户）时，退还装修保证金（若有违规情形或其它造成损失的，应扣除相关金额）。验收不合格的，乙方应按甲方要求限期整改后再进行三次验收，以此类推。四、防火责任为认真贯彻“谁主管，谁负责”的消防工作原则和“预防为主，防消结合”的消防工作方针，积极落实消防岗位责任制，努力搞好群防群治，维护本物业安全，确定乙方为其所属房屋的区域防火责任人，主要义务如下：1、协助本物业防火责任人搞好消防工作，共同维护本物业防火安全。2、负责本房屋范围内的防火工作，确保本房屋的安全。3、认真贯彻执行中华人民共和国消防条例和其他消防法规。4、协助物业管理公司保护好本物业公共场所的消防设备、设施及爱护消防器材。5、及时进行消防检查

40、，改善消防设施，把火灾事故消灭在萌芽中。6、审核、上报本房屋装修工程，纠正和处理本房屋的违反消防法规的现象和行为。五、业主、施工人员已对装修管理须知、装饰装修施工临时出入人员行为规范之条款内容了解、签收，并承诺遵守相关行为规范。甲方：XX物业管理有限公司 乙方： 代表： 房号： 组团 幢 单元 层 号日期： 日期： 装修管理须知（范本）第一部分：注意事项1、请业主和施工单位仔细阅读国务院物业管理条例、重庆市物业管理条例、建设部110号令装饰装修管理办法、建设部城市异产毗连房屋管理规定、重庆市新建商品房屋使用说明书中“业主使用注意事项”之内容、重庆市消防条例以及相关法律法规，和业主临时公约、装饰

41、装修管理服务协议和本装修管理须知，严格按照上述法规、规定、制度执行，认真履行相关法律义务。2、建筑结构、房屋外立面、防水是装饰装修中应特别注意的三个方面，本小区为了确保物业安全、业主整体根本利益和促进物业保值增值，要求全体业主和施工单位严格管理，配合物管公司监察，若有发现破坏行为，物管公司有权采取任何必要的制止、处罚、上报及配合相关部门执法等措施。3、装饰装修施工（无论是二次装修、改造还是部分简装）都必须依法向物管公司申请，严格按审批程序办理手续后方可施工，并主动接受监管。4、天然气管道、气具的安装必须符合天然气公司的管理规定，否则可能会引起燃气公司责令整改，甚至停气处罚。5、必须按建筑原色保

42、持房屋外立面颜色统一，不得在户外安装雨棚、外置式防盗网、外伸晾衣架，不得随意改变窗台、窗框、玻璃、阳台、护栏、户门的颜色、格调、样式。6、不得封闭户内各种上下管道活动检查口，请注意观察本户的检查口位置，此项对今后管道检修非常重要。7、不得随意改变户内烟道口位置或扩大烟道洞距，必须保证公共烟道通畅。8、不得改变房屋设计用途，特别不得改变阳台的功能。9、不得封闭阳台，不得拆除连接阳台的门窗、墙体。10、厨房、卫生间吊顶建议采用铝扣板。11、在施工期间，应特别注意做好室内的防火、防盗、防人员串户工作。易燃易爆物、有毒物品需好好保管，不得随意丢弃。12、室内厕所、厨房、生活阳台、主阳台的地坪必须再做防

43、水层。此项为特别提醒，在房屋竣工时已作关水、泼水实验合格，为保证防水效果，请业主一定亲自严格督查在铺贴、填充前用优质防水材料工艺先行施工，在填充后贴砖前可再作一次防水并作24小时关水实验，特别注意各接口（管道、洁具）的连接质量（应做质量检验）。13、室内弱电系统严禁自行移动，若要移动请与客服中心联系，由专人负责完成。注意室内弱电系统的成品保护。14、室内严禁用红砖做隔墙，必须使用轻质材料。15、小区内不得随意安装窗式空调。安装任何空调前，必须告知物管公司，并按物管公司指定地方安装。16、装饰装修前封闭户内地漏，以防堵塞。施工完成后，应做通水试验。17、不得在室内大面积用水，在地坪上拌水泥、堆沙

44、或其它湿材料应铺防水布。18、对有防水要求的必须重新做防水。抽油烟机的排烟口必须接入烟道，19、装修过程中不得挖、削共墙。20、装修中请闭门施工。21、装修垃圾堆放在物管公司指定地点，严禁在公共通道堆放建筑垃圾。22、严禁改变门的开启方向（营业场所）或使用旋转门，禁止使用消防禁用品。23、严禁冲洗非防水区域地面，特别防止将水冲向电梯或公共通道。24、装修施工现场按消防规定配置灭火器材。25、严禁混凝土浇注和在结构上穿孔或挖削等对房屋主体造成伤害的行为。26、人员、材料的出入必须接受物管公司管理，物管公司对无证人员、有异常记录人员、禁用材料、将会对小区外观或安全造成影响的物资禁止进入。27、因室内装修造成相邻住宅的管道堵塞、渗漏水、停水停电、物品毁坏等，装修人应当负责修复和赔偿。对于卫生间、厨房地面装修施工必须做好防渗漏水工艺，因装修引起渗漏水，装修人须承担维修责任。28、复式房装修隔层时，楼板结构必须采用轻钢结构。29、本须知的注意事项内容是装修管理的重要部分，本须知未包含的内容以相关法规、部门规章和物管公司的其它规定为准。第二部分：温馨提示1、装修期间应当严格遵守物业管理公司规定的装修施工时间，降低