现代企业经营管理总复习资料第一章至第八章.doc

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1、【精品文档】如有侵权，请联系网站删除，仅供学习与交流现代企业经营管理总复习资料第一章至第八章.精品文档.现代企业经营管理总复习资料（第一章至第八章）第一章 企业经营管理概述第一節 企业的概念一、 企业的概念：1. 企业的概念：企业是从事生产，流通，服务等经济活动，以产品或劳务满足社会需要并获取盈利，实行经济核算，自主经营，自负盈亏，依法设立的经济实体，是社会经济的基本单位； 2. 企业的效率高低来自于：制度效率和经营管理效率；3. 企业作为社会经济的基本单位，必须具有以下6个特征：1)、企业直接为社会提供产品或服务；2)、企业是营利性的经济组织；3)、企业必须实行独立核算、自负盈亏；4)、企业

2、拥有经营自主权；(经营自主权包括：产品决定权，产品销售权，人事权，分配权)5)、企业是纳税单位；6)、企业行使企业应有的职能二、 企业的产生：1企业是现代社会经济力量的基础，社会经济发展规模和速度，不仅取决于企业的规模和数量.更重要的是取决于每个企业的活力和素质；三、 企业的类型：企业的类型：有三大类型；1、 按所属的经济部门分类：工业企业，农业企业，运输企业，建筑安装企业，金融企业，物资企业，邮电企业，商业企业等；2、 按生产要素所占比重分类：1)、劳动密集型企业 (可划分为：按企业投入的技术装备等固定资金和劳动配合比例划分，即单位劳动力使用技术装备等固定资金耗量少的企业；按生产经营成本构成

3、来划分，即成本中活劳动消耗所占比重较大的企业；按资本有机构成高低来划分，即有机构成低的企业)2)、资金密集型企业亦称(技术密集型企业) 钢铁工业企业，石油化工企业，汽车制造企业等划归资金密集型企业；3)、知识密集型企业 (如电子计算器工业，飞机和宇航工业，大规模集成电路工业，以及咨询服务企业等)都属知识密集型企业；3、按其它有关分类标准进行企业分类：1)、按生产数据所有制形式分类：全民所有制企业，集体所有制企业，私营企业，合营企业和外资企业；2)、按企业经营规模分类：大型企业，中型企业，小型企业；3)、对公司组织形态的企业分类；若按照公司债务清偿责任可分为：无限公司，有限责任公司，两合公司，股

4、份公司和股份两合公司；按照公司经营业务的内容，可以分为：工业公司，商业公司，保险公司；按照公司业务颁布情况，可以分为：地区性公司，全国性公司和跨国公司；四、 企业系统结构：1. 企业系统的要素组成：人，物，财，信息，目标；2. 企业系统流程：1)、企业的产品流程；企业根据市场预测和决策进行产品研究，设计和制造，生产出产品2)、企业的价值流程；3)、企业的人事流程；4)、企业的信息流程；第二節 经营管理与经营观念一、 企业经营管理的含义：1、 经营管理就是指对企业经营活动的管理；2、 企业的活动可分为两部分： 企业内部进行的，是以生产为中心，它的基本要求是充分利用企业内部的一切条件，用最经济有效

5、的办法按预定的计划把产品制造出来，这部分叫生产活动即生产管理； 以市场为中心进行的，它要求企业的管理阶层依据企业外部环境的变化趋势和内部条件，制定经营目标，确定经营方向，选择目标市场，进行战略决策和战略规划，制定营销策略，并相应地进行财务决策等一系列活动；这叫经营活动，这类活动的管理叫经营管理；3企业经营活动要取得成功，就必须使它的经营方向，经营目标与外部环境和内部条件不断达到平衡；二、企业经营观念1企业经营观念，是对企业经营宗旨和经营过程中各种基本关系及其处理所具有的基本观点、态度和信念；2要使企业经营事业取得成功，使企业走向兴旺发达，任何一个企业都着眼于： 树立明确，清晰的经营观念 经营观

6、念商品经济和经营活动的客观规律性，符合企业经营的性质和要求 检讨企业的经营观念，摒弃不适应时代特点及要求的旧观念，创立新思想，新观念，使经营观念适应时代的前进步伐3企业经营观念有以下几个方面： 市场观念 开拓创新观念企业之所以要不断开拓创新，其原因在于：1）、为消费者提供更多更好的产品和服务，以满足需要，是企业生存和发展的基础；2）、来自于经营环境条件变化的要求；3）、创新也是竞争的要求企业经营观念的精髓就是创新精神 人力资源观念人力资源观念是指：企业对待职工及其职工关系所持的观点和信念，包括以下几个方面：1）、人力资源是企业最重要最宝贵的资源；2）、人力资源是可开发的，与其它资源相比，人力资

7、源具有无穷潜力，是企业活力的源泉；3）、作为人力承载体的人，是活生生的人，完整的人，其心理和行为有自身内在规律性和特点，管理要激发人的积极性，主动性，创造性，充分挖掘人的潜能，开发人的能力，其制度，方法与手段就必须考虑和重视人本身的特点，规律及其要求；4）、企业在人力资源的开发中，应尤为重视具有专门知识和技能，并能运用自己的知识和技能为企业发展作出较大贡献的各类人才； 社会责任观念 经济效益观念高效率和高效益是企业经营管理的结果，也是企业经营管理的核心目标三、企业经营观念和管理制度：1企业经营观念是无形的，思想形态的体系，它必须体现在经营管理的实践活动和具体操作上；2企业管理制度就是有关约束和

8、调整企业经营管理活动中的各种特定经营管理行为方式和关系的行为准则；3经营观念，作为指导人们行为的规范，也是一种制度，是一种无形的制度；第三節 经营目标与经营方针一、 经营目标1企业经营目标的内容：经营目标是指：一定时间内企业生产经营活动所要达到的要求；2企业经营目标的主要内容： 贡献的目标（表现为产品品种，产量产值，质量，消耗，成本，上缴税金等指标上） 市场的目标（即扩大市场范围，增加销售额，提高市场信誉，创造新的市场需求的目标） 发展的目标 利益的目标（谋取企业和职工利益的目标）3制定企业经营目标的原则： 以提高企业的综合经济效益为中心 突出重点，解决经营观念 反映现实，兼顾将来二、 经营方

9、针：1企业的经营方针是：指导某个时候生产经营活动的行动纲领；2经营方针也是实现经营目标和贯彻经营思想的具体途径和指导规范；3企业经营方针的内容，主要包括一些具有战略性质的问题： 企业经营方向（经营方向一般指企业产品方向或企业服务方向） 企业经营重点 企业技术发展 企业产品销售（以质量求生存，以品种求发展，以服务求信誉）制定经营方针，是企业一项重大的战略决策，需要慎重行事第二章现代企业制度第一节现代企业制度的涵义一、 企业制度的分类：1企业制度的涵义：企业制度是指：以产权制度为基础和核心的企业组织和管理制度；2构成企业制度的基本内容包括：企业的产权制度，组织制度和管理制度；3企业制度是一个内涵丰

10、富，外延广泛的概念，包括以下几个方面的涵义： 从企业的产生来看，作为生产的基本经济组织形式，企业从产生开始，就是作为一种基本制度即企业制度而被确定下来了 从法律的角度看，企业制度是企业经济形态的法律范畴，从世界各国的情况看，通常都是指业主制企业，合伙制企业和公司制企业三种基本法律形式 从社会资源配置的方式上看，企业制度是相对于市场制度和政府直接管理制度而言的4企业制度的分类：（分为三大类） 个人业主制企业个人业主企业是指个人出资举办，完全归个人所有和控制的企业；个人业主制企业的优点：1）、开设，转让与关闭等行为，仅须向政府登记即可，手续非常简单；2）、利润归个人所得，不需要双重课税，这一点与公

11、司不同；3）、企业在经营上的制约因素较少，经营方式灵活，所以处理问题机动，敏捷；4）、技术，工芑和财务易于保密；个人业主制企业的缺点：1）、无限的责任2）、有限的规模3）、企业寿命有限5）、企业主可以获得满足； 合伙制企业合伙企业是由两个以上企业主共同出资，为了利润共同经营，并归若干企业主共同所有的企业；合伙企业的优点：1）、扩大了资金来源和信用能力2）、集合伙人之才智与经验，提高了合伙企业的竞争能力3）、增加了企业扩大和发展的可能性合伙企业的缺点：1）、产权转让困难2）、承担无限责任3）、企业寿命不容易延续很久4）、合伙人皆能代表企业，因此对内对外均易产生意见分歧，从而影响决策5）、企业规模

12、仍受局限 公司制企业公司制企业的优点：公司制企业的特征是由多个出资人创办并组成一个法人的企业，其本质属性：一是公司是法人，在法律上具有独立人格，二是公司负有有限责任，因而公司企业实际上是法人企业；公司制企业的优点：1）、若是股份有限公司，则股东对债务只负有限责任，故公司股东的风险比个人业主，合伙人小得多；2）、公司可以通过发行股票和债券来筹资，且股票易于转让，较适合投资人转移风险的要求；3）、发行股票和有限责任制度，使得公司具有很强的吸收游资转变为资本的能力，从而能够筹集到巨额资本，使企业有可能发展到相当大的规模；4）、公司具有独立寿命5）、管理效率高公司制企业的缺点：1）、创办公司的手续复杂

13、，组建费用高2）、政府对公司制企业有较多的限制3）、不能严格保密4）、双重缴纳所征税，税赋比合伙企业要高二、现代企业的特征：1现代企业的含义：是指所有者和经营者分离，并指技术现代化和管理现代化的企业组织形式；2所有者与经营者分离，拥有现代化技术和现代管理是现代企业的三个最显着的特点；3所有者与经营者相分离是现代企业产生的基础和条件；现代技术和现代管理则可以看成是现代企业的两大支柱；4现代企业的特征： 所有者与经营者相分离（现代企业产生的基础和条件） 拥有现代技术（现代企业的支柱） 拥有现代化的管理（现代企业的支柱） 企业规模不断扩大，组织呈现扩张化趋势5企业规模扩大可通过：一是对内扩充本身业务

14、来实现，二是对外实行收购或合并来实现；三、现代企业制度的涵义：1现代企业制度的基本特征： 产权关系明晰 企业以其全部法人财产，依法自主经营，自负盈亏，照章纳税，对出资者承担资产保值增值责任 出资者按投入企业的资本额享有选择管理者，资产受益和重大决策等三项主要权利 企业按照市场需求组织生产经营，以提高劳动生产率和经济效益为目的，政府不直接干预企业经营活动，企业在市场中优胜劣汰，长期亏损，资不抵债的依法破产 建立科学的企业领导体制和组织管理制度，调节所有者，经营者和职工之间的关系，形成激励和约束相结合的机制；2现代企业制度的精髓现代企业制度的精髓是：产权明晰化3我国目前把建立现代企业制度作为新阶段

15、的国有企业改革的战略选择，强调“产权明晰，责权明确，政企分开，管理科学“的企业制度；4现代企业制度的核心：现代企业制度的核心：企业法人资产制度5现代企业制度的主体现代企业制度的主体是：公司制度公司制度的含义：是指适应社会化大生产和现代市场经济要求的公司法人制度，其表现形式主要是股份有限公司和有限责任公司；公司成为现代企业制度的主要组织形式；第二節 现代企业产权制度一、产权的内涵1产权是财产权的简称，它是法定主体对财产所拥有的各项权能的总和；2产权范畴有以下几个方面的内涵： 产权是以财产为基础的若干权能的集合 产权的基础和核心是所有权 产权所包含的各项权能可以统一也可以分离 产权的权能在一定条件

16、下可以转化二、 产权制度及其功能1产权制度：是指以产权为依托，对财产关系进行合理有效地组合、调节的制度安排；2一个在法律上强有力的产权制度在市场经济中具有以下功能： 产权制度界定交易界区的功能 产权制度的规范交易行为的功能 产权制度具有形成稳定预期的功能 产权制度的激励功能 产权制度具有提高资源配置效率的功能三、制约产权制度变革的因素和产权制度的类型：1产权制度是生产关系与生产力结合的机制；2制约产权制度变革的因素有： 商品经济发展阶段的特征 财产关系的所有制特征 实现企业职能所必要的企业组织形式特征3产权制度的发展从典型意义上可以分为： 简单、粗陋的企业制度和产权制度（如个人，私人企业）；

17、自然人企业制度和产权制度（如独资、合伙企业） 现代股份公司的企业制度和产权制度 国有制的企业制度和产权制度4企业法人制度下的产权明晰化，是现代企业制度不可缺少的首要内容；四、现代企业产权制度的基本内容1现代企业产权制度是以公司制企业的法人资产为基础，以出资者原始所有权，公司法人产权与公司经营权相互分离为特征，以股东会，董事会，执行机构作为法人治理结构来明确各自权力，责任和利益的企业财产组织制度；2现代企业产权制度的基本内容： 公司所有权的分离1）、原始所有权（是指出资从（股东）对投入资本的终极所有权，也可称原始所有权）这种原始所有权表现为股权，股票是它的载体股权是一种综合性的权利，包括以下几个

18、方面：1.1对股票或其它股份凭证的所有权1.2对公司决策的参与权1.3对公司的收益参与分配的权利1.4其它权利2）、法人产权法人产权是指：公司作为法人对公司财产的排他性使用权，经营权，收益权和自由处置权；财产物权是对公司财产的实际控制权； 原始所有权与法人产权的分离对现代企业产权制度的建立的重要意义1）、公司作为法人，获得了与个人财产享有同等权利的法人资产，公司具有独立的资产所有权财产特权（法人产权），由此公司法人全面获得了对公司资产的支配权，而且，在法人存续期间，这些权成为法人永久享有的权利，公司据此开始以自己的名义直接地，稳定地占有和经营股东出资的资产，摆脱了资产原始所有者的直接干预；2）

19、、公司资产的投资者仍是资产的原始所有者，拥有所出资部分的财产原始所有权；3）、所有者与法人之间产权关系界定十分明晰 法人产权与经营权的分离法人产权与经营权的区别：1）、经营权和法人产权两者表述的角度不同2）、经营权由法人产权规定其界区3）、经营权与法人产权的内涵不完全一致（经营权不包括收益权的内容，而法人产权包括收益权的内容）4）、相对于权力拥有者而言，经营权是有期限的，法人产权是永续的 现代企业产权制度的组织落实公司治理结构是由：股东会，董事会和高级经理人员三者组成的一种组织结构；其中股东大会是公司最高权力机构，董事会是由股东大会选举产生的公司决策和管理机构；董事会领导下的高级经理人员组成公

20、司管理与执行机构；第三節 现代企业组织制度一、 公司的组织形式：1从债务角度观察组织形式并对公司予以分类： 无限责任公司 有限责任公司 两合公司 股份有限公司 股份两合公司2无限责任公司是指：由两人以上无限责任股东所组成的公司，简称无限公司；无限责任公司的法律特征： 公司股东对公司债务负无限清偿责任 无限公司的全体股东对公司债务负连带责任 无限公司股东有权直接参加管理公司事务，公司所有权和行政权基本融为一体 无限公司股东可以任意地进行增加或减少，无需得到当地政府的核准 无限公司无须公开其任何经济账目3有限责任公司是指：一定人数的有限责任股东组成的公司，简称有限公司有限责任公司的法律特征： 公司

21、股东就其出资额为限，对公司债务负有限清偿责任，公司以其全部资产对公司债务承担全部责任 公司不得发行股票 公司股份一般不得任意转让，万一有特殊情况需要转让，必须经全体股东一致同意 公司的股东人数较少 股东可以作为公司雇员直接参加公司管理，法律允许公司所有权和行政管理权合二为一4两合公司是指：一人以上无限责任股东和一人以上有限责任股东所组成的公司两合公司的法律特征： 两合公司股东至少有一名有限责任股东和一名无限责任股东 公司的无限责任股东对公司债务负连带无限清偿责任，有限责任股东仅以其出资额为限为公司债务负责 公司的无限责任股东代表公司从事经营活动，有限责任股东则仅仅提供资本，分享红利，对于公司的

22、业务一般不加过问5股份有限公司是指：一定人数以上的有限责任股东组成，全部资本分为等额股份的公司股份有限公司的法律特征： 公司全部资本划分为等额的股份，股份以股票形式公开发行并可自由转让 股东个人财产与公司财产是分离的 绝大多数公司的拥有者与管理者是分离的 公司账目必须分开6股份两合公司是指：一人以上无限责任股东和一定人数的有限责任股东共同组成的公司，其中有限责任部分的资本分为若干股份，由各有限责任股东按股认缴股份两合公司的法律特征： 股份两合公司是两合公司形式中的一种，只是有限责任股东的出资以股票的形式出现，而且这种股票可以在市场上自由买卖 公司由无限责任股东管理公司事务，由有限责任股东组成股

23、东会，但股东会不是最高权力机关它只代表有限责任股东，其作出的决议对无限责任股东没有约束力 公司只设业务执行人而不设董事会 公司由有限责任股东组成的股东会选举监察人，对公司事务进行监察，其决定对有限责任股东具有约束力股份两合公司集中了股份有限公司和无限责任公司的优点：一方面，公司的无限责任股东对公司的债务负连带无限清偿责任，另一方面，公司对外发行股票，吸收有限责任股东，兼顾了提高公司的信用及集资方便两个优点；7股份制企业有限责任公司和股份有限公司是股份制企业的两种主要形式，而股份合作制企业和法人持股的股份制企业7.1股份合作制企业所谓股份合作制企业(这里主要是指农民股份合作制企业)是由3户口以上

24、劳动农民，按照协议，以资金，实物，技术，劳力等作为股份，自愿组织起来从事生产经营活动，经依法批准建立的，能独立承担民事责任的经济组织；股份合作制企业具有：合作企业和股份制企业的两种特点；7.2法人持股的股份制企业法人持股的股份制企业是指股份主要由企业法人和其它法人持有的股份制企业；7.3职工个人持股的股份制企业它有两种形式： 以社会个人持股为主的股份制企业即股份有限公司 以内部职工个人持股为主的股份制企业 (定向募集股份的内部公司形式)内部职工个人持股的股份制企业在实践中要注意以下几点： 内部职工持股的范围，一定要严格限定在本公司的在册职工及公司董事范围之内，不能随意扩大到关系企业的职工，更不

25、能将其作为拉关系，搞交易的一种手段 内部职工持股应采用股权证形式，不能采用股票形式 公司要严格对内部职工持股进行管理，定期对股权证进行检查，对股权变动情况及时登记，对转让价格，程序等作出规定二、公司的组织制度1公司组织制度的特征：所有者，经营者和生产者之间，通过公司的决策机构，执行机构，监督机构，形成各自独立，权责明确，相互制约的关系，并以法律和公司章程加以确立和实现2股东大会及选出的董事会是公司的决策机构；监事会是由股东大会选举产生的，对董事会及其经理人员活动进行监督的机构，经理人员是董事会领导下的公司管理与执行机构；3公司决策机构的特点： 公司决策机构处于公司内部，而不是在公司外部 公司决

26、策机构实行集体决策 公司决策机构分为两个层次，第一层次为股东大会，是公司最高权力机构，第二层次为董事会，是公司常设决策机构4股东大会及其权限4.1股东大会是依照公司法和公司章程规定，由全体股东组成的，决定公司重大问题的最高权力机构，是股东表达其意志，利益和要求的主要场所和工具；4.2股东大会的权限有： 听取并审议董事会，监事会的工作报告 审议并决定分配股息，红利和弥补亏损的方案 决定公司增加或减少资本 决定公司债券的发行 对公司的分立，合并，终止和清算等作出决议 选举或罢免董事会成员或清算人，按规定选举和罢免监事会成员 修订公司章程 对公司其它重要事项作出决议5董事会及其职权、义务董事会是由董

27、事组成的负责公司经营管理活动的合议制机构；5.1董事会由股东大会选出，代表全体股东利益，其主要职权是： 召开股东大会，执行股东大会的决议 制定公司的经营目标，重大方针和管理原则 挑选，聘任和监督经理人员，并决定经理人员的报酬与奖惩 协调公司与股东，管理部门与股东之间的关系 提出盈利分配方案供股东大会审议5.2董事会的职权受到三个方面的限制： 董事会作为公司的法定代表，不得从事与公司业务活动无关的活动 董事会不得超出股东授予他们的权限范围行事 股东大会决议如果和董事会的决议发生冲突，应以股东大会的决议为准，股东大会有权否定董事会决议以至改造董事会5.3董事会的主要义务包括： 制定章程的义务 向股

28、东大会报告的义务 申请宣告破产的义务 通知公司解散的义务 召集股东大会的义务 申请主管机关审核的义务6公司执行机构及其职权公司执行机构是指：由公司高级职员(包括总经理，副总经理，常务董事等)即高层经理人员组成的，具体负责公司经营管理活动的一个执行性机构；6.1公司执行机构是公司业务活动的最高指挥中心6.2公司执行机构的主要职权： 贯彻执行董事会决议，就公司重大经营管理问题与董事会保持联系 计划 组织 人事 技术 协调 对外关系7公司监督机构公司决策权和管理权大部分集中在董事会成员和经理人员手中；7.1监督机构是受股东大会委托监督的，其目的是为了抑制公司经营管理人员的违法行为，直接保护所有者权益

29、；监督机构的职权： 业务监督业务监督职权包括：1)、参加董事会会议，并可申述自己的意见，但无表决权2)、通知经营管理机构停止其违法行为3)、随时调查公司的业务和财务状况，审查账册档，并有权要求董事会向其提供情况4)、审核董事会编制的提交给股东大会的各种报表，并把审核意见向股东大会报告5)、当监察委员会认为必要时，一般是在公司出现重大问题时，可以召集股东大会 代表公司之权监督机构在出现什么样的情况有代表公司之权 当公司与董事间发生诉讼时，除法律另有规定外，由监督机构代表公司作为诉讼一方处理有关法律事宜 当董事为自己或他人与本公司交涉时，由监督机构代表公司与董事进行交涉 当监事调查公司业务及财务状

30、况，审核账册报表，代表公司委托律师，会计师或监督法人第四節 现代企业管理制度一、现代企业管理制度的涵义1现代企业管理制度，即公司管理制度，是现代企业制度的基本内容之一。2现代企业管理制度是指：在现代企业产权制度，组织制度的基础上，适应现代生产力发展的客观规律，按照市场经济发展的需要，建立起来的对系列资源管理的制度体系二、现代企业管理制度的内容现代企业管理制度的内容：有以下四个方面1实施战略管理 (企业战略管理内容主要有以下几个方面) 确定战略经营内容与使命 (实行战略管理首先必须明确战略方向)例如：提供什么产品或服务，运用什么技术，面向什么客户集团，经营范围有多大 确立战略目标 (战略目标是战

31、略管理的基础) 进行战略规划 (战略实绩目标是企业的目的) 战略实施为了有效地完成任务，主管部门必须：1)、建立能够实行战略计划的组织2)、编制战略支持预算与规划3)、把强大的组织范围的投入用于实现组织目标及其选定的战略4)、把奖惩结构直接与实现目标的结果挑挂钩5)、创造一种有利于全面实现战略目的的组织“文化”6)、制定有利于战略实施的政策与方法7)、建立追踪和控制战略实施进程的信息与报告系统8)、实行必要的内部领导，推动战略实施，随时改进战略实施方法 评估战略实绩，进行积极的调整2、建立适应现代化生产要求的领导制度现代企业领导制度应该体现领导专家化，领导集团化和领导民主化的管理原则由专家组成

32、的集团型的领导方式，是现代企业领导制度的基本特征3建立科学化人力资源管理制度在现代企业管理中，对人力资源管理提出了如下要求： 切实重视和加强人力资源管理 按人力资源的特点进行人力资源管理 根据企业的使命目标和经营战略进行人力资源管理4建设以企业精神，企业形象等内容为中心的企业文化企业形象是企业文化的外在表现，是企业的无形资产，企业形象由企业的精神形象和物质形象构成；第三章 现代企业经营战略第一节 现代企业经营战略的基本概念一、企业经营战略的概念及特征：1、什么是企业经营战略：答：企业经营战略是在商品经济和市场竞争的历史阶段中，企业为了取得竞争优势，讲求长期的生存和稳定发展，在调查预测和把握企业

33、外部环境和内部条件变化的基础上，以正确的战略思想，根据企业目标，对企业较长时期全局的发展作出的纲要性，方向性的决策；2企业经营战略的特征： 全局性 长远的目的性 系统性 竞争性 (企业经营战略总是针对特定的竞争对手制度的) 风险性 特殊性 相对稳定性和变动性二、企业经营战略的构成要素：1企业经营战略的构成要素： 企业的外部环境 行业环境 (竞争分析主要分析五种基本竞争因素：)1)、现有竞争对手2)、新加入竞争对手3)、顾客的讨价还价4)、供应者讨价还价5)、替代产品的威胁 企业使命 (确定企业使命和经营领域时应考虑：企业从事何种产品(服务)的生产，面向哪些市场，采用何种技术) 企业资源运用 企

34、业文化 协同作用企业协同作用有：投资协同作用，协作协同作用，销售协同作用，管理协同作用衡量企业协同作用的方法：1)、企业收入一定时，评价由于联合经营而使企业成本下降的情况2)、企业投资一定时，评价由于联合经营而合企业纯收入增加的情况第二节 企业经营战略环境分析一、企业经营战略环境分析的概念及作用：1企业经营战略环境分析的含义：是为制定企业经营战略而对未来外部环境的信息进行搜集，预测，加工处理和研究的工作，是企业确定战略目标，制定战略规划，配置战略资源和组织战略实施的重要依据，也是制定企业经营战略的一个重要环节2企业经营战略环境的内容战略环境是指企业的：外部环境和内部条件3内部条件是企业本身的内

35、部条件，包括：资源，技术，成本，管理等方面因素4企业内外部环境之间有着密切匠联系： 企业外部环境对企业内部起着制约作用 改善企业内部条件，增强企业实力，又将反作用于外部环境5分析企业内外部环境的目的：是要在尊重客观可能性的前提下，充分发挥主观能动性，实现企业外部环境和内部条件的最佳组合，形成特定的战略二、外部环境的分析1外部环境分析是指：为企业制定经营战略而对未来外部环境的信息进行收集，加工处理，预测和研究未来环境的变化趋势所进行的工作2环境因素： 直接因素 (直接因素：市场需求因素，竞争因素，资源因素，分销因素，直接有关的政策和法令) 间接因素1)、宏观经济因素2)、社会人文因素3)、科技因

36、素4)、政治法律因素3环境信息的类型和来源3.1环境信息的类型 政府机关方面的信息 科学方面的信息 市场方面的信息3.2环境信息的来源 个人信息源 文件文献信息源 混合信息源4战略环境的描述与评价4.1战略环境分析一般经过三个步骤： 辩别环境因素各环境因素分析中，都要描述三个问题：1)、事件2)、趋势3)、利害关系者通过对因素变化的描述，对企业经营战略的成效可能发生三种不同的影响：1)、正的影响，即机会，对企业提供机会，产生有利的影响2)、零的影响，即稳定，对企业无大的影响3)、负的影响，即风险，对企业形成一定的威胁，产生不利的影响采用环境扫描法，往往把定性分析予以定量化，采用“打分法”环境因

37、素对企业影响的分数，从-5至+5，-5表示对企业有极强的负影响，0表示没有影响，-5表示有极大的正影响 确定环境因素的重要程度和环境描述 (环境分析与机会描述) 利害关系分析的假设对地所作的假设，可按重要性和确定性划分等级，一般从0到9分为9级，在重要性方面，9表示非常重要的假设，0表示不重要，在确定性方面，9表示非常肯定的假设(即十分可能发生)，0表示很不确定的假设(即很可能不发生)三、内部条件的分析1分析企业内部条件，就是要弄清本企业在内部条件上的优势和劣势，2分析内部条件的作用：是通过分析发挥优势，扬长避短，使企业能有效地使用自己的资源，更好地适应外部环境变化的要求；3环境因素：企业内部

38、环境因素，也称企业内部条件，是指构成企业内部生产经营过程的各种因素，它体现为企业总体的经营能力，4企业内部环境因素可从不同角度分类：1)、按构成要素划分： 人力资源因素 资金因素 物资因素 技术工芑因素 信息因素2)，按能力划分 经营管理能力 应变能力 竞争能力 创新开发能力 生产能力 销售能力 获利能力 财务能力5内部环境的评价企业内部环境因素的评价也称为组织内部审计或内部条件分析；第三节 企业使命与战略目标一、企业使命的概念及其意义：1在企业经营战略中，企业使命是指企业组织存在的目的或理由2确定企业使命和经营领域时应考虑：企业从事何种产品(服务)生产，面向哪些主要市场，采用何种技术3企业使

39、命的意义： 企业使命保证了企业内部成员对企业生产经营方向认识一致，便于协同行动 企业使命是确定企业经营战略目标的前提 企业使命是获取和分配企业资源的基础 企业使命是经营战略方案的制定和选择的依据 企业使命在企业中便于形成共同语言和企业文化二、企业使命的确定企业使命的确定可通过几个方面确定： 以市场为导向确定企业使命 以顾客和市场需求为导向确定企业使命企业使命从以顾客和市场需求出发，具体分析两个问题：1)、分析企业是干什么的这就要从几个方面分析： 企业顾客是谁 顾客在哪里 顾客买的价值是什么 企业将如何发展2)、分析企业应该干什么的三、战略目标的性质及内容1企业经营战略目标是战略管理的核心2战略

40、目标的性质： 战略目标是企业在完成使命过程中所追求的最终结果，是实现企业使命和衡量企业工作的标准 战略目标是一个体系，但不包罗万象，要突出重点 战略目标能使企业各种经营资源和管理力量集中使用 在企业生存的各层次，各领域都需要有战略目标，以保证企业经营战略目标的实现3战略目标的内容： 企业盈利能力 市场竞争地位 市场目标 发展目标 资源目标 社会责任目标 职工福利目标四、战略目标制定的原则：1战略目标制定的原则有： 目标要分清主次 目标要有层次性 目标要有激励作用 目标要尽量数量化五、战略目标的结构1战略目标结构形式多样，一般有以下几种形式： 以市场占有率为重点的战略目标结构 以盈利为重点的战略

41、目标结构 以创新为重点煌战略目标结构 以低成本为重点的战略目标结构 以企业形象为重点煌战略目标结构第四节 企业总体战略企业总体战略(即公司战略)是指由企业最高主管人员制定的有关企业总体和长远发展的战略，是企业最高层次的战略通常依据企业制定战略时行业中所处的地位，基础水平和战略态势的不同，将企业总体战略分为： 成长型战略 稳定性战略 紧缩型战略（ 成长型战略1成长型战略又称：发展型战略，进攻型战略2企业成型战略包括： 产品 市场战略1)、市场渗透战略2)、产品开发战略3)、市场开发战略4)、全方位创新战略 企业内部裂变战略 一体化经营战略分为：纵向一体化战略(分为前向一体化和后向一体化)和横向一体化战略(即水平一体化战略) 多角化战略 (是由新产品领域和新市场领域配合而产生的) 企业并购战略 (企业兼并与企业收购的总称)企业兼并的方式有：吸收兼并，创立兼并，建立母子关系三种企业在采用并购战略时可以获得以下好处：