现场品质管理与改善.doc

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1、【精品文档】如有侵权，请联系网站删除，仅供学习与交流现场品质管理与改善.精品文档.现场品质管理与改善【课程收益】1、强化班组长的质量管理意识，正确建立产品质量管理体系；2、掌握现场质量管理的重要环节，有效提高产品品质，扩大企业的生产利润；3、理解产品质量成本的构成，从质量要利润；4、熟练掌握品质管理常用工具，提高产品质量分析和判别能力。【培训对象】生产厂长/经理，各部门经理、车间主任、班组长及储备干部【授课形式】教案讲授、案例解析、互动交流；【培训课时】2天【培训大纲】一、现场品质意识质量管理是企业管理的纲产品质量零缺陷管理 品质的几种正确观念第一次就把事情做正确品质变异的来源防止品质变异的关

2、键要素员工质量意识的再造质量管理的六个三认识生产现场的品质管理 现场的品质控制水平案例:中国质量第一锤张瑞敏砸冰箱品质保证体系的建立与维持二、实现作业标准化品质保证-标准作业的实施标准化实施的三化原则标准化的特点现场人员标准化管理标准作业与非标准作业的认识标准化的三大要素通过标准化获得稳定发展建立并应用生产工序标准化如何制作作业指导书（SOP）作业标准书之构成要素标准化工具OPL的应用现场作业标准维持和改进三、现场问题及时发现并解决1、实现现场全面可视化管理实现全面目视管理目视管理的要点目视管理的水准目视管理的常用工具 目视管理12种方法目视管理图片欣赏2、让问题明确化看板管理看板管理的作用

3、看板的内容 看板的制作要求目视化参考标准（部分）参考：颜色与线条标准参考：车间看板管理标准自己动手做看板3、刨根问底找原因东西方工作问题挖掘与改善对比问题分析5Why Analysis5Why分析演练4、系统处理现场问题侧向型系统图宝塔型系统图例如：某QC小组在对油泵渗油现象分析系统图案例:你会如何处理这件事？生产现场问题解决的系统思维方法从游戏中体会解决问题的方法四、缩减现场品质成本 客户导向的品质目标管理品质保证与品质成本管理设计质量与成本之关系图制造质量与成本之关系图总质量成本曲线划分区域图质量成本改进模式与效应现场干部如何引导所属员工树立质量意识全员质量意识再造与控制总品质成本曲线划分区域图质量成本改进模式与效应五、实现质量六西格玛 六西格玛的认识实现质量六西格玛（SIGAM）六西格玛的三个值：CACPCPK六西格玛的团队成员六西格玛方法展开（DMAIC）六、现场品质改善 组建QC小组QC小组分类QC小组成员职责与要求QC小组活动管理QC小组活动的程序QC小组活动成果管理脑力激荡术实施产生创意的10项法則防止错误法(防错法)应用 用好品质QC手法两图一表的妙用新旧QC七大手法对比品质改进的八个步骤（戴明循环）点-线-面-链推进方式追求变革 全员参与激励渐进 自动自发改善的合理四步骤品质是企业永恒的主题七、课程总结课程回顾老师现场解答学员实际工作中的问题