电子商务网站规划.doc

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1、【精品文档】如有侵权，请联系网站删除，仅供学习与交流电子商务网站规划.精品文档.电子商务网站设计班级：电子商务09-1姓名：林春阳学号：0918230111目录 1、 电子商务网站规划概述-11.1电子商务网站-11.2门户网站-11.3企业信息门户网站-11.4电子商务网站与电子商务系统的关系-11.5网站建设原则-12、需求分析-12.1调查-12.2商务需求分析-12.3目标客户确认与分析-12.4竞争对手分析-23、网站定位-23.1企业自身分析-23.2企业资源-23.3目标客户-23.4竞争对手-23.5可行性-23.6盈利模式-24、网站市场定位-24.1如何进行网站市场定位分析

2、-24.2市场定位-25、内容规划-25.1内容需求获取-25.2信息组织-35.3栏目规划-36、功能规划-36.1典型的电子商务网站功能-36.2网站功能规划-47、主机管理方式选择-47.1自营主机方式-47.2主机托管方式-47.3主机租用方式-47.4第三方电子商务服务商方式- 48、网站推广策划-48.1 搜索引擎推广策划-48.2 电子邮件推广策划-48.3 资源合作推广策划-58.4 信息发布推广策划-58.5 病毒性营销方法-58.6 快捷网址推广方法-58.7 网络广告推广方法-51、电子商务网站规划概述1.1电子商务网站 在电子商务中，网站是其拥有者与拥护交流及沟通的窗口

3、，是企业与访问者进行信息交互和交易的渠道，是企业体现其企业形象和经营战略的载体等。 电子商务网站是在软硬件基础设施的支持下，由一系列网页、程序模块、后台数据库等构成，能够实现不同电子商务应用的各种功能。1.2门户网站 门户网站是1998年IT产业界里出现的一个新概念，所谓门户网站，指的是集成了多样化内容和多种服务模式的网站。访问者通过它可以访问不同类型的信息源（如数据库、文档、部门、应用软件或基于网络的到其他门户或站点的链接）。1.3企业信息门户网站 是企业为合作伙伴、客户等提供的访问企业内部各种资源及进行交易的统一平台。1.4电子商务网站与电子商务系统的关系电子商务系统是一种专门化的信息系统

4、，它有人、软、硬件和信息资源组成，目的是及时、正确地收集、加工、存储、传递和提供商务信息。而网站可能仅仅是这一信息系统的一个重要组成部分，也可能是全部。1.5网站建设原则1.5.1 用户（访问者和企业）优先的概念 因为没有用户使用，任何自认再好的网站都是没意义的。1.5.2 内容第一 内容可以使任何东西，包括文字、图片、影像、声音等。但要记住一点，一定要跟这个网站用户需求的信息有关系。信息内容要新、精、专、要有特色，否则电子商务站点即使开发出来也是个失败的系统。不能够对企业的效益有所提高。2、需求分析 2.1调查 真正的网站规划工作，首先必须建立在详细周全的调查和分析基础上的。通过市场调研活动

5、，清晰地分析相似网站的性能和运行情况。可以帮助负责人更加清楚的构想出自己开发的网站的答题构架及摸样，在总结同类网站优点和缺点的同时，项目开发人员可以博采众长开发出更加优秀的网站。 2.2商务需求分析 2.2.1 企业基本情况分析 无论是企业电子商务还是电子商务企业都有一个调查问题，但内容有部分不同。调查分析的目的是获取足够的信息以协助制定代建电子商务的开发方案，决定待检系统是否能够成立。因此调查分析师有针对性的。 2.3目标客户确认与分析用户使我们的网络资源。产品，以及网站页面的第一和唯一使用者。一个网站赖以生存的条件是它的用户群，在网站规划时首先要确认谁是目标用户。进行目标用户分析，一是要确

6、定有价值的目标用户，他们是网站商品与服务的获取者。二是通过分析了解目标客户在完成获取商品或服务的过程中，需要获取那些辅助信息，需要网站提供哪些服务。2.4竞争对手分析 同传统的商务活动一样，竞争对手的产品与服务一直影响着企业的管理，生产与经营，甚至造成很大的威胁。对竞争对手的分析主要内容如下： 2.4.1 确认网上的竞争对手 2.4.2 对竞争对手调查分析内容 2.4.3 如何与竞争对手进行分析比较3、网站定位3.1企业自身分析网站还是问企业服务的，网站定位要符合电子商务的战略目标，要符合企业的战略目标。网站定位要考虑到企业所处的行业状况，生产产品的特点。要考虑行业成本结构，企业产品的使用者的

7、计算机炒作水品如何，产品的交易过程能否便与自动化，能否满足消费者的需要等等。 3.2企业资源网站定位要考虑当前的企业资源环境下能否实现，不能脱离了企业自身的人力，屋里，互联网基础以及整个外部环境等因素。3.3目标客户网站定位要考虑是否符合所定位的用户群的需求，重点要分析客户需要的功能和信息，我们能否提供。目标人群决定着产品营销的好坏，决定着你的营销策略的选择，所选择的行业也决定着目标人群的范围，同时产品的定位又选择了人群的范围，你产品高端一定是面对的高端人群，反之亦然。3.4竞争对手还要考虑竞争对手，考虑相对于竞争对手，待见的网站是否有竞争优势，是否在市场竞争中能够给企业带来利益。3.5可行性

8、要考虑技术、资金、经营管理方面的可行性。3.6盈利模式对于网站定位这是根本问题，如果网站定位找不到好的盈利模式，将直接限定网站的发展前景。4、网站市场定位4.1如何进行网站市场定位分析现在很多企业建设网站都是先定位再调查的，辅助产品定位的有以下问题，如你在网上主要是提供哪些产品（服务）？确认你的产品在网络上是否是惟一的一种？你提供的产品为客户解决什么问题？对客户有哪些独特的优势？营销策划如何开展？产品种类是否分为高低种类市场进行是否有区域性和季节性的考虑？如果你对以上问题都有了答案，那么你的网络市场定位也就有了答案。4.2市场定位指确定目标市场后，企业确定将通过何种营销方式、提供何种产品和服务

9、，在、目标市场与竞争者以示区别，从而取得有利的竞争地位。5、内容规划5.1内容需求获取网站内容是网站信息的集合，因此在需求阶段获取的信息需要经分析归纳就可以得到内容需求。建设一个网站是为了用户，而不是你自己。这是最重要的一堂课:你的网站是为了你的用户，而不是你自己。他们带着目的访问你的网站，而你的工作就是帮助他们达到这些目的。所以，集中考虑用户需要做什么，而不是你想要表达什么。5.2信息组织网站内容规划的一项重要任务就是对网站信息进行组织，需要以下步骤：首先要通过确认网站得访问者希望网站提供什么信息，列出信息清单。然后确定使用什么信息组织方法。5.3栏目规划栏目规划的最基本任务是建立网站信息展

10、示的框架，具体要确定哪些是必须的栏目哪些是重点栏目，并建立目的栏目层次结构。，对于不同的网站，其必须的栏目是不一样的，这通常与网站的性质有关，如对于一个制造企业网站来说，公司简介产品展示、服务内容、技术支持、联系方式是一般必须有的栏目。规划栏目应注意 ：列出的都应是网站最有价值的内容 与网站定位无关的栏目删除 栏目的设计应方便访问者的浏览和查询6、功能规划6.1典型的电子商务网站功能企业的电子商务可以分为B2B/B2C等几种模式6.1.1 B2C网站的基本功能 6.1.1.1 用户管理功能 用户注册 注册用户信息管理6.1.1.2 客户功能提供电子目录，帮助用户搜索，发现需要的商品 进行同类产

11、品比较，帮助用户进行购买决策 商品的评估 购物车 为购买产品下订单 撤销和修订订单 能够通过网络付款 对订单的状态惊醒跟踪6.1.1.3 销售商的功能 检查客户的注册信息 完成客户选购产品的结算，处理客户付款 能够进行商品信息发布 能够发布和管理网络广告 商品库存管理 能够跟踪产品销售情况 能够和物流配送系统建立接口 售后服务6.1.2 B2B电子商务的基本功能6.1.2.1 B2B电子商务的基本形式 传统的EDI方式和基于internet的方式6.1.2.2 B2B电子商务中的主要实体 包括卖方企业、买方企业、中介（如银行）、物流企业、政府机构等。6.1.2.3 B2B电子商务的基本功能 会

12、员管理 产品目录管理 交易审批流程 订单管理 交易定价 拍卖与投标采购6.1.3 企业信息门户网站的基本功能 企业基本信息发布 企业动态与新闻 企业产品与服务 搜索与索引，帮助用户尽快找到相关信息 电子邮件与客户反馈 用户访问统计 网站访问分析与统计 个性化服务 电子社区 相关链接6.2网站功能规划包括前台功能和后台功能，可分别规划。后台管理往往主要与数据的管理有关，因此要设计后台管理，首先应该分析网站设计哪些数据。 前台功能=特殊功能服务+商务网站的典型功能需求7、主机管理方式选择7.1自营主机方式将主机放在企业内部，又企业自行管理。自营主机方式意味着从计算机的硬件购置、软件安装到网站设计好

13、之后的网站运营、管理、维护等日常工作全部都由企业自行完成，过程中出现的硬件和软件问题也全部由企业自行解决。7.2主机托管方式把企业自行购置的主机交给ISP服务商，又ISP服务商放入专门的机房机位进行管理。7.3主机租用方式是自购主机后再由ISP服务商安排放置，主机租用方式则是直接租用ISP服务商提供的主机，由ISP服务商全盘提供网站空间和网站所需带宽，企业只需要设计并制作网站内容即可。7.4第三方电子商务服务商方式 把主机全权交给第三方电子商务服务商负责管理8、网站推广策划8.1 搜索引擎推广策划指利用搜索引擎、分类目录等具有在线检索信息功能的网络工具进行网站推广的方法8.2 电子邮件推广策划

14、 包括电子刊物、会员通讯、专业服务商的电子邮件广告8.3 资源合作推广策划每个企业网站均可以拥有自己的资源。这种资源可以表现为一定的访问量，注册用户信息、有价值的内容和功能网络广告空间等。8.4 信息发布推广策划 将有关的网站推广信息发布在其他潜在用户可能访问的网站上，利用用户在这些网站获取信息的机会实现网站退关的目的。8.5 病毒性营销方法利用用户之间的主动传播，让信息像病毒那样扩散，从而达到推广的目的。8.6 快捷网址推广方法合理利用网络实名、通用网址以及其他类似的关键词网站快捷访问方式来实现网站推广的方法。8.7 网络广告推广方法网络广告是常用的网络营销策略之一，在网络品牌、产品促销、网站推广等方面均有明显作用。网络广告的常见形式包括：BANNER广告、关键词广告、分类广告、赞助式广告、Email广告等。BANNER广告所依托的媒体是网页、关键词广告属于搜索引擎营销的一种形式，Email广告则是许可Email营销的一种，可见网络广告本身并不能独立存在，需要与各种网络工具相结合才能实现信息传递的功能，因此也可以认为，网络广告存在于各种网络营销工具中，只是具体的表现形式不同。将网络广告用户网站推广，具有可选择网络媒体范围广、形式多样、适用性强、投放及时等优点，适合于网站发布初期及运营期的任何阶段。 窗体底端