电子政务协同办公系统操作手册20100715.doc

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1、【精品文档】如有侵权，请联系网站删除，仅供学习与交流电子政务协同办公系统操作手册20100715.精品文档.电子政务培训教材IGRP用户手册2.7.1中国电信吉安分公司二零一零年七月 目 录第一章 概 述21.1文档目的21.2文档范围21.3读者对象21.4参考文献21.5术语与缩写解释2第二章 系统功能及使用说明32.1系统初步介绍32.1.1系统登入32.1.2主页界面介绍7第三章 行政办公93.1待办公务93.2公文管理103.3内部事务643.4通知管理693.5专送传阅79第四章 常见问题及解决方法86问题一86问题二87问题三87问题四87问题五87问题六88第一章 概 述1.1

2、 文档目的本系统是建立在沟通交流基础上的电子政务一体化办公信息平台，通过该平台实现领导之间、领导与各委办局、委办局办公人员之间的协同办公工作。本手册旨在描述中国电信提供的政务办公信息网系统操作的各项功能，以协助您正确使用该系统，并可以充分利用本平台达到多渠道、全方位的管理和信息交流。为了形象地阐述系统功能，本手册中采用了部分页面拷贝或范例，该页面及范例上所示文字内容，并非为用户自身的政务办公信息网的真实数据，仅为该一体化办公信息平台试运行过程中的模拟数据，所有真实数据将由用户自己在现实的操作环境中予以创建、核对和维护。1.2 文档范围本手册涉及中国电信政务办公信息网的功能操作介绍，包括基础构建

3、、公文管理等多方面内容。1.3 读者对象所有的实际使用者，他们包括了系统管理人员、应用推进培训人员、用户等。1.4 参考文献文档文件名文档名称无1.5 术语与缩写解释术语与缩写解释IGRP政府资源计划，意指平台软件名称第二章 系统功能及使用说明本系统是建立在沟通交流基础上的一体化办公信息平台，通过该平台实现领导之间、领导与各委办局、委办局办公人员之间的协同工作。利用本平台达到多渠道、全方位的管理和信息交流。由系统管理员集中统一设置并分配用户登录身份和密码，用户在获得自己的登陆身份（用户名）和密码之后，凭此就可以登录系统进行操作。本系统建议使用IE6.0及以上版本浏览器，取消所有的弹出拦截设置。

4、（IE低于6.0的版本可能会造成页面图层显示不全，或少部分系统工具无效等现象）。2.1 系统初步介绍2.1.1 系统登入一、登录前的准备工作为了能让你更好的使用本系统的所有功能，特对您的电脑配置以及相关设置说明如下：l 1、我们建议您使用Windows XP或Windows XP版本以上的操作系统。l 2、安装Windows office 2000或Windows office 2003版本。l 3、如果您的浏览器使用有弹出拦截，插件拦截，请先关闭这些拦截设置，并启用ActiveX控件，具体操作是打开IE，选择“工具” “Internet选项”“安全”“自定义级别”，ActiveX控件都设置为

5、启用。如下图：图（2-1-1-1）l 4、将访问地址设置为受信任的站点，具体操作是打开IE，选择“工具” “Internet选项”“安全”“受信任的站点”“站点”，在“将该网站添加到区域”中输入所访问的系统地址，再点“添加”即可。图（2-1-1-2）注：以下图中的地址并不代表实际地址，仅供参考。图（2-1-1-3）二、登录流程l 打开IE（Internet Explorer）浏览器，输入相应网址：各系统地址如下：序号区 域网 址1吉安市http:/10.177.9.35:812吉州区http:/10.177.9.35:823青原区http:/10.177.9.35:834遂川县http:/10

6、.177.9.37:815万安县http:/10.177.9.37:826泰和县http:/10.177.9.37:837永新县http:/10.177.9.52:818吉安县http:/10.177.9.52:829安福县http:/10.177.9.52:8310井冈山市http:/10.177.9.52:8411新干县http:/10.177.9.55:8112峡江县http:/10.177.9.55:8213永丰县http:/10.177.9.55:8314吉水县http:/10.177.9.55:84l 出现界面如图（2-1-1-4）所示：l 如果输入的用户名、密码、验证码正确，进入

7、系统主页面注：“验证码”在后台可配置图（2-1-1-4）2.1.2 主页界面介绍系统的主界面如图（2-1-2-1），大致可以分为三个部分：系 统 信 息 区工作提示区系 统 导 航 区图（2-1-2-1）l 工作提示区：如图（2-1-2-2）所示，从上至下依次是：图（2-1-2-2）日程安排：提示登录人自己当天的工作安排；待办业务：显示当前登录人员被动的待办业务，如：公文等，它对用户既起一个提示作用，又是一个快捷入口；并有声音提示。通知通告：查询与当前登录人员相关的通知通告；l 系统导航区：点击系统导航区，具体如下图（2-1-2-3），这里列出本系统所拥有的功能菜单项，其中包括：1) 行政办公

8、：根据用户不同的权限有不同的公务处理功能，一般包含公文管理、日程安排、通知管理、专送传阅、领导指示、秘书指示、信息管理、信息采编、督察管理、值班管理、提案管理、批示审阅等公务处理功能；2) 政务信息：可以根据权限查看不同的政务信息内容，一般包括部门分类信息、重点工作、 政务内刊简报、公文等内容； 3) 收藏文夹：显示和管理自己收藏过的信息内容；4) 个人资料：用来修改该系统的个人密码、管理个人文件和图片册；5) 通讯名录：进入通讯录模块，可以进行通讯录的查询及个人通讯录群组的管理；6) 工具下载：用来下载与收藏相关信息与工具；图（2-1-2-3）l 系统信息区：在系统主页面的中间和右面部分都是

9、系统信息区，除图片新闻外其他栏目均可由系统管理员个性化配置，如人事任免、娱乐新闻、每日要情、领导关注等。各个单位和部门都可以发布相关的信息到该页面，加快政府信息公开化、透明化；第三章 行政办公日常的办公活动一般都在行政办公菜单下，根据用户不同的权限有不同的公务处理功能，一般包含日程安排、公文处理、信息管理、通知管理、内刊管理、专送传阅等公务处理功能；下图（3-1-1）是拥有所有权限的用户得公务处理菜单，现实中的用户并不会完全的拥有所有的权限，往往之拥有其中的几个。此菜单时通过个人用户所拥有的权限而定制的。下面具体对菜单中的各项进行阐述。图（3-1-1）3.1 待办公务此处显示目前待办公文的数目

10、图（3-1-2）主要显示目前该登录人员,今天被动需做的公务有那些;它既是一个提示导航,又是一个进入各项工作的一个快捷入口。3.2 公文管理公文是政府部门文件等流转的一个重要手段，是政府日常办公的一个主要组成部分。一般公文的处理过程分为发文、收文和办文、查询四个部分。一般的公文管理界面如下图（3-2-1）所示：图（3-2-1）3.2.1 基本设置在公文处理之前，必须对公文处理流程中将会使用到的某些内容预先进行设置。这些设置活动只有系统管理员可以进行。对于部门的公文管理，可由系统管理员为某一个人员分配其所在部门的公文管理，由此人执行相应的管理功能，详细情况见 3.2.6.2 其他管理，除以上两种可

11、能外，其他人没有这个权限。基本设置一般包括“管理时限”，“发文模板”，“公文类型”，“公文移交”，“印章管理”,下面对基本设置进行具体讲述：1、 管理时限A） 功能简述：这里的时限是指在公文的处理过程中所涉及的所有节点到节点之间最长的一个处理时间，可以提醒用户在一定的时间内完成工作，保证公文的顺利流转B） 主要操作流程：（只有系统管理员才有这个操作权限）所有的流程节点，系统都已经全部罗列出来，跟据实际情况，选择相应的项目单击“修改”按钮就可以进行时限的修改操作2、 发文模版1） 功能简述：为了能够使得公文样式更统一，可以将原先纸质的样本经过电脑word排版后形成模板让大家使用。2） 主要操作流

12、程：操作界面如下图（3-2-1-2），修改界面和创建界面类似（只有系统管理员才有这个操作权限）单击此按钮可以进入新建模板界面，如下图（3-2-1-3）此处列出已有的模板，选中相应的模板可以对其进行修改和删除图（3-2-1-2）word编排界面，将模板在此建立排版填写相关的模板名称和说明已便和其他模板区分完成后单击保存推出图（3-2-1-3）3、 公文类型1. 功能简述：公文类型的管理和维护，包括公文类型的创建，修改和删除。通过对公文类型的管理，在系统的公文处理中，包括收文办文和流程处理中，公文类型都是从此功能处进行相应管理的。2. 主要操作流程：修改界面和创建界面类似（只有系统管理员才有这个操

13、作权限）4、 公文移交 见3.2.6. 其他管理 中的公文移交。5、印章管理1. 功能简述：印章的管理和维护，包括印章的创建，修改和删除。通过对印章的管理，在系统的公文处理中，印章管理都是从此功能处进行相应管理的。2. 主要操作流程：修改界面和创建界面类似（只有系统管理员才有这个操作权限）。对已选印章的修改，删除的操作，也包括新建，其中新建操作，见图3-2-1-76、 公文回收站1、 功能简述：系统管理员可以在这个页面看到系统中删除的公文。 7、 批示常用语管理1、 功能简述：批示常用语的添加和删除操作。通过对批示常用语的管理，在系统的公文处理中，办理公文时办理意见时可方便选择批示常用语。2、

14、 主要操作流程：操作界面如下图（3-2-1-8），修改界面和创建界面类似（所有用户都可以设置自己独有的批示常用语）图（3-2-1-8）3.2.2 发文管理整个公文的流转过程中，发文是第一环。一个完整的发文过程包括撰稿、审核、复审、会签、批示、校对、签发、核发文号、盖章、传阅、发文等环节，但每个接点不是绝对的，可根据实际需要跳转或增加。在公文已经具有所有签发条件的时候，也可以直接使用“扫描件发文”来跳过这些环节。下面对这些环节一一进行讲述。所有的发文操作都在“待办公文”中，如下图（3-2-2-1）只有在待办公文中才可以进行发文操作 对于拥有“发文”状态的待办公文都属于发文流程之内，单击标题就可以

15、进入相关的发文流程拥有两种发文方式图（3-2-2-1）1、 扫描件发文1） 功能简述：当已经存在纸质或电子公文并已通过审核签发，只需要通过政务网进行发布的时候，通过扫描就可以直接使用“扫描件发文”进行公文发布。2） 主要操作流程：扫描件发文只涉及到一个发文步骤，操作简便，界面如下图（3-2-2-2） 除原文外，还可以通过此选项上传相关的参考资料和附件。带星号的为必填项目，为空则不能提交。拥有下划线的项目可以通过直接点击该标题调用系统资源，直接进行选择，反之则需要键盘录入。可以通过滚动条滚动将后面的需填写内容显示出来，如图（3-2-2-3）1、扫描件发文必须要进行原文上穿，因为已经拥有纸质文档，

16、所以可以通过扫描成图片进行上传，或者直接上传word等格式文档，直接发文不能进行公文编辑图（3-2-2-2）注：附件上传发文以后收文单位可在正文及附件里查看到附件，参考文件仅限内部流转。通过这些按钮添加的系统外的主送单位和抄送单位，一旦发文，则此公文就会发送到相应的主送单位和抄送单位，所有的信息填写完毕，单击此按钮，系统进行发文，发文流程完结，已发公文状态变成“已发文”图（3-2-2-3）2、 拟稿发文1） 功能简述：与直接发布不同。当需要开始拟新的公文时，将会涉及撰稿、审核、复审、会签、会签、批示、校对、签发、核发文号、盖章、发文、传阅等环节，所有环节或根据实际情况部分环节完结，一篇公文才会

17、发布出去。2） 主要操作流程：一个完整的发文涉及多个环节，每个环节完结，如果没有选择续办对象，则公文会自动流转到撰稿人处或分办员处。普通发文的流程如下图（3-2-2-4）所示：图（3-2-2-4）A） 拟稿：当需要起草新公文时使用。具体操作过程如下图（3-2-2-5、6）单击此按钮开始新公文的起草，打开如图（3-2-2-6）操作界面。如果是待撰稿状态，表示是拟稿暂存状态，可以通过点击标题再次进入新公文拟稿界面图（3-2-2-5）暂存：可以将现有信息保存，以后再编辑，公文状态变成“发文-待撰稿”取消：将本次发文过程取消，所有信息清除。删除按钮可以删除这篇公文选中，将会将操作员的相关信息列入发文卡

18、的相关位置可以选择相应模板后，单击公文处理，进行公文原文的起草。所有信息填写完毕，选择续办对象，办理方式，确定后按照办理方式转出。如果不选则自动转成“已撰稿”状态等待分办。打*是必填项目图（3-2-2-6）审稿：公文起草完毕，选择办理方式“审稿”，选择相应的续办对象后，按确定，此篇公文就流转到相应的续办对象处。用该用户帐号登录，在待办公文中可以看到一篇“发文-待审稿”的公文，点击标题，打开该公文处理界面，如下图（3-2-2-7A）B） 如审稿后不选择续办对象和办理方式，则此篇公文自动流转到撰稿人处，由其再选择后续办理动作。图（3-2-2-7A）可以使用手工批示将公文打印出来，由领导进行手工批阅

19、，同时公文转到此领导的秘书处（如果没有设置有秘书，则该公文还在当前办理人处），公文状态称为“发文-待手工批示”，当秘书将手工批阅的内容上传，公文才会再次流转出去。状态修改为“发文-已手工批示”此处显示的是发文卡内容，如果要查看原文，可以点击“文档列表”。图（3-2-2-7）手工批示的打印界面如下图（3-2-2-8）：图（3-2-2-8）点击标题可以查看公文原文图（3-2-2-9）C） 复审：审稿完毕后，选择办理方式“复审”，选择相应的续办对象后，按确定，此篇公文就流转到相应的续办对象处。用该用户帐号登录，在待办公文中可以看到一篇“发文-待复审”的公文，点击标题，即可打开该公文处理界面，操作界面

20、和审核相同，这里就不再列出。复审完毕，公文状态转为“发文-已复审”。同样，如复审后不选择续办对象和办理方式，则此篇公文自动流转到撰稿人处，由其再选择后续办理动作。D） 会签：如果这篇公文需要其他单位会签，则在复审后，可以进入会签流程。会签单位的签名将会在发文卡的会签单位一栏中显示。会签完毕，公文状态转为“发文-已会签”。同样，如复审后不选择续办对象和办理方式，则此篇公文自动流转到撰稿人处，由其再选择后续办理动作。如果还需要其他单位，则可以继续选择会签动作。操作界面和审核相似，这里就不再列出。注：会签不允许选择外系统的单位和部门。E） 批示：上一节点处理完毕，选择办理方式“批示”，选择相应的续办

21、对象后，按确定，此篇公文就流转到相应的续办对象处。用该用户帐号登录，在待办公文中可以看到一篇“（发文）-待批示”的公文，点击标题，即可打开该公文处理界面，操作界面和审核相同，这里就不再列出。批示完毕，公文状态转为“（发文）-已批示”。同样，如复审后不选择续办对象和办理方式，则此篇公文自动流转到撰稿人处，由其再选择后续办理动作。F） 校对：校对完毕，校对人的姓名和校对时间将会在发文卡的相关地方显示。同时公文状态转为“发文-已校对”，同样，如校对后不选择续办对象和办理方式，则此篇公文自动流转到撰稿人处，由其再选择后续办理动作。操作界面和审核相似，这里就不再列出G） 签发：本单位领导对这篇进行查阅签

22、发。领导的意见将会在发文卡的“领导签发”一栏显示。同样，如签发后不选择续办对象和办理方式，则此篇公文自动流转到撰稿人处，由其再选择后续办理动作。操作界面和审核相似，这里就不再列出H） 核发文号：所有审核通过，开始核发文号。文号制定的同时，还需要对公文原文进行文号的添加。如核发文号后不选择续办对象和办理方式，则此篇公文自动流转到撰稿人处，由其再选择后续办理动作。(只有核发文号之后的公文才可以进行签名印章),操作界面如下图（3-2-2-9）修改正文：隐藏痕迹，盖章等等。填入相应文号，同时需要在原文的相关位置将文号也添加进去图（3-2-2-10）这就是印章点签名印章进入进入签名印章界面，签名印章完毕

23、之后会在这里显示印章 图（3-2-2-11）选择电子印章，调用印章管理里的印章，输入密码，就可以盖章 图（3-2-2-12）手写签名可以在下面空白区域写，然后确定，颜色和笔宽可以调图（3-2-2-13）文字签批，可以在空白区域写下意见，确定就表示盖章图（3-2-2-14）I） 盖章：公文一旦盖章就不可以再修改。如盖章后不选择续办对象和办理方式，则此篇公文自动流转到撰稿人处，由其再选择后续办理动作J） 发文办结：上述流程走完，这篇公文就可以发出了。单击发文办结按钮。公文发出，如果在主送抄送单位中有不属于系统平台的单位，则还会流转到“文印中心”，由文印中心负责印刷后以纸质形式发送出去。同时，该公文

24、还将在本单位进行归档处理。K） 传阅：公文选择了传阅，续办对象可在待阅公文列表里查看，如下图（3-2-2-10A）公文填写意见如下图（3-2-2-10B）以后可在已阅公文列表里查看。点击标题可以填写意见如下图（3-2-2-10A）填写办理意见，点击确定，这篇公文就完成了阅文操作。如果需要查阅，可以在已阅公文中看到。打印、查看阅文记录和意见3、 归档1） 功能简述：将已发文办结的公文进行归档操作。至此，整个发文过程全部完成。2） 操作界面如下图（3-2-2-10）填写办理意见，点击确定，这篇公文就完成了归档或者阅文操作。如果需要查阅，可以在发文查阅中看到。图（3-2-2-11）3.2.3 收文管

25、理收文管理一般就是指来文登记。所有的来文操作都在“公文处理”-“来文登记”中，如下图（3-2-3-1）。一般来文登记分为两种：一、通过系统平台收到的公文进行登录；二、通过收到的纸质公文进行登录。如果收到的是纸质公文，但是需要在系统平台进行流转，则单击此按钮进行来文登记从系统平台发送过来的公文将在此列出，等待登记。点击标题就可以进入来文登录界面图（3-2-3-1）1、 纸质公文登录1） 功能简述：对收到的纸质公文进行登记2） 主要流程：将收到的原文扫描后上传，并填写相关的信息资料。具体操作界面如下图（3-2-3-2）如果不选择续办对象，则默认为当前操作员为分办员。如果进行了选择，则当前公文流转到

26、所选对象处，由其负责公文的分办纸质公文登记，必须将受到的公文扫描后上传填写相关信息图（3-2-3-2）2、 系统平台来文登记1） 功能简述：对于从系统平台的来文进行登记2） 主要流程：因为从系统平台的来文信息资料齐备，所以所要做的就是检查复核相关的信息，对于缺少的内容进行补全操作就可以完成登记操作。具体操作界面如下图（3-2-3-3）点击签收按钮对公文进行签收，其次在进行分办如果不选择续办对象，则默认为当前操作员为分办员。如果进行了选择，则当前公文流转到所选对象处，由其负责公文的分办选中公文来源系统来文，无须填写信息，只需要进行复核就可以进行登记来文显示区域图（3-2-3-3）3） 公文签收后

27、，“签收”按钮会自动改变成“退文”按钮，如果需要退文，此时可使用此功能进行退文，操作界面如图（3-2-3-4）点击退文按钮可以将来文退回来文单位图（3-2-3-4）3.2.4 办文管理来文登记后，就要对来文进行办文操作，一般包括：拟办，撰稿，归档，批示查阅。所有的办文操作都在“待办公文”中，如下图（3-2-4-1）。注意公文状态的不同，以“收文”开头的是属于办文状态下的公文 图（3-2-4-1）1、 选择办理方式1） 功能简述：来文登记后，对已登记来文进行办理方式的选择，处于登记之后的处理方式。2） 主要流程：选择办理方式是一个流程的切换过程，是流程与流程之间的衔接部分。具体操作界面如下图（3

28、-2-4-2）选择办理方式：拟办，撰稿，归档，批示查阅每一个办文流程完结，如果没有选择后续办理对象、办理方式的时候，公文会自动流转到分办员处，由分办员选择后续操作。图（3-2-4-2）2、 办文1） 功能简述：当来文不是普阅公文，是需要单位进行办理的公文，则可以选择“拟办”办理方式进入办文流程2） 主要流程：整个办文流程可以包括拟办和交办两个部分。1、 拟办：办文开始，可以由领导或者相关人员填写拟办意见，并选择相关的交办对象或单位进行交办办理。当分办员对已登记的来文进行分办操作后，可以在待办公文中可以看到一篇“办文-待拟办”的公文，点击标题，就可以打开该公文拟办处理界面，如下图（3-2-4-3

29、）。选择“拟办”办理方式后，可以通过点击此按钮选择相应的交办部门。拟办选择对象为人，而交办为部门，公文自动流转到该部门的收文员处，办文完结则发文完毕图（3-2-4-3）2、 交办：公文流转到交办部门的收文员文处，在待办公文中可以看到一篇“办文-待交办”的公文，点击标题，就可以打开该公文交办处理界面，如下图（3-2-4-4）。办完，公文流转到分办员处，状态自动转回“办文-代拟办”，只有当分办员选择“办文完结”后，整个办文环节结束。办理单位只需要填写办理意见就可以了，点击确定后自动流转到分办员处。图（3-2-4-4）3、 撰稿1） 功能简述：这里的撰稿和发文中的撰稿有所差别，同样是新公文拟稿，但是

30、在此处选择的撰稿表示是应目前的公文的要求新拟一篇公文，原有的公文将会作为参考资料出现在新公文的相关资料中。而发文中的新公文拟稿则不会有此种关联2） 主要流程：同发文中的发文拟稿相同。但是可以在文件列表中看到收文原件，如图（3-2-4-5、6）所示只有在收文后选择“撰稿”，收文原件才会和新公文相关联图（3-2-4-5）图（3-2-4-6）4、 归档1） 功能简述：收到的公文在办理或浏览完之后，进行归档保存2） 主要流程：收文归档的操作和发文的相同，这里就不再列举图示了。两者的不同点是，已归档的收文可以在收文查阅中看到，而发文归档的则在发文查阅中可以看到。5、 批示查阅1） 功能简述：将收到的公文

31、给领导进行批示查阅2） 主要流程：由分办员选择批示查阅动作，并选择了相应的续办对象后，公文转至该续办对象，由其选择公文批示查阅的领导，一次可以选择多位领导进行查阅。到这步后，公文将分别流转到各位领导处，各个领导可以进行查阅。所有领导查阅完毕则公文返回。批示查阅在不同的情况下会有两种返回方式：u 如果来文已经经过拟办交办过程，则之后的批示查阅完成后，将会返回到分办状态，用户可以将收文进行归档。u 如果来文登记后，没有经过办文状态，则此篇公文将不能进行归档，批示查阅后，公文将返回到批示查阅分办人处，停留在批示查阅状态循环。这是根据实际情况制定的。具体的批示查阅界面如下图（2-3-1-4-7、8）所

32、示。一次可以选择多位领导进行批示查阅。点击确定后公文流转到各位领导处，领导查阅的界面如图（3-2-4-8）所示图（3-2-4-7）图（3-2-4-8）3.2.5 查询管理对于公文我们可以根据不同的状态进行多样化的查询。一般包括：在办公文查询，暂存公文查询，收文、发文查阅，以及按条件查询等。下面进行详细讲述。1、 在办公文功能简述：查询当前用户曾经参与过的在办状态（非归档状态）下的公文。通过在办公文的查阅，可以知道公文的流转情况，目前的状态以及办理人等信息。通过点击左侧导航栏的“公文处理”-“在办公文”就可以进行查看，不需要设置查询条件。具体的查询界面如下图（3-2-5-1）所示。注：通过查看公

33、文中的流转记录，可以了解公文的当前办理人。列出所有当前用户参与过的在办公文，通过点击标题可以查阅具体内容，包括在办状态，当前办理人等信息。图（3-2-5-1）2、 已阅公文功能简述：查询当前用户在待阅公文列表中已经阅读过的公文。通过已阅公文的查阅，可以方便的知道自己阅过哪些公文。通过点击左侧导航栏的“公文处理”-“已阅公文”就可以进行查看，不需要设置查询条件。具体的查询界面如下图（3-2-5-2A）点击标题可以查看这篇公文，但不可再次操作图（3-2-5-2A）3、 暂存公文功能简述：查询当前用户办理的处于暂存状态（在正常的公文处理过程中，选择了“暂存”后，此篇公文状态就处于暂存状态）的公文。通

34、过暂存公文的查阅，可以方便的知道自己还有哪些需要继续办理的公文。通过点击左侧导航栏的“公文处理”-“暂存公文”就可以进行查看，不需要设置查询条件。具体的查询界面如下图（3-2-5-2）所示。只有在处理过程中选择了“暂存”的公文，才会在这里显示。点击标题可以继续进行以前的操作。图（3-2-5-2）4、 收文、发文查阅功能简述：查询当前用户所在单位所有已归档的收文和发文。通过点击左侧导航栏的“公文查阅”-“收文查阅”和“发文查阅”就可以进行相应的查看，不需要设置查询条件。因为界面与上图类似，这里就不再列举。5、 公文检索功能简述：按条件进行公文的检索。公文的检索范围只限于收文和发文查询的公文范围之

35、内。通过点击左侧导航栏的“公文查阅”-“公文检索”就可以进行查询，具体的操作界面如下图（3-2-5-3）所示。检索条件可以根据需要进行选择填写，条件确定完毕，点击“搜索”就开始进行查找，并将查询到的符合条件的公文列出图（3-2-5-3）3.2.6 其它管理对于公文管理，还有两个比较特殊的功能“文印中心”“公文移交”，都由特定的人员来处理。下面进行详细讲述。1、 文印中心A)、功能简述：当新公文发布的时候，如果在主送和抄送单位中拥有不属于本系统平台的单位，则此篇公文发布后还会流转到文印中心，由文印中心按照无法在平台接收公文的单位数进行印刷，再将此篇公文以纸质文档形式发布到那些单位。B)、操作流程

36、：在左侧的导航栏中选择“公文处理” “文印中心”，就可以出现需要文印的文件列表。点击标题可以查看详细信息。只有拥有“文印员”角色的用户才可以使用该功能。具体的操作界面如下图（3-2-6-1、2）所示。图（3-2-6-1）相关文档下载，以及未送达单位信息查询。根据未送达单位信息进行公文的打印和发布公文原文图（3-2-6-2）2、 公文移交A)、功能简述：当办理公文的用户因为各种原因导致目前不能进行办理时，可以根据要求，将目前公文办理人员改为他人，由新的办理人进行公文办理，已使公文能够顺利流转。B)、操作流程：在左侧的导航栏中选择“公文管理”-“公文移交”，就可以出现目前在办的公文列表。点击标题可

37、以打开公文移交的页面。只有拥有“移交员”角色的用户才可以使用该功能。具体的操作界面如下图（3-2-6-3、4）所示。目前在办的公文列表，其中办理状态，目前的续办人等都一一列出，可以根据变动情况点击标题进行公文移交。移交页面如图（3-2-6-4）图（3-2-6-3）这里的办理人，指的是当前进行公文移交操作的办理人页面显示的是公文当前停滞办理状态下的显示界面（此页是待拟力状态下的页面）。选择移交对象后，按确定，就可以把当前的办理人进行替换完成公文的移交操作。图（3-2-6-4）3.2.7 公文处理的总流程图转分办人,由分办人决定是发文还是归档来文登录：扫描上传，填写表单内容(收文员)本文办结普通阅

38、文选择办理方式（待分办）特殊阅文公文办理归档发文办件直接办理办结其他单位协办审核人通过批阅人通过阅核人通过状态：待审核状态：待阅核状态：待批阅主办单位选择审核员，设定协办单位状态：待审核审核通过转协办单位收文员，设定协办单位审核人协办单位领导给出协办意见状态：意见直接发文新公文拟稿发文单位主办人设定拟稿人状态：主办发文单位主办人设定拟稿人状态：待拟稿签发阅核批阅审核状态：待盖章校对直接签发会签签发所有特阅人看完后，转回收文员，收文员根据领导意见判断转为办件还是归档办结。转回分办人，由分办人判断进行归档还是其它处理，收文单位开始部门内部的公文流转过程3.2.8 待阅公文待阅公文是让领导查看这份公

39、文，无论领导有没有阅都不会影响办文的流程点击公文标题进行公文内容的查看点击待阅公文进行待阅公文列表的查看。3.2.9 已阅公文已阅公文是让领导查看自己已经阅读/写意见的公文。点击已阅公文进行已阅公文列表的查看。点击公文标题进行公文内容的查看3.2.10 已退公文 存放非本单位接受或无效的公文，可查看公文内容和退文单。不可进行其他操作。点击公文标题进行公文内容的查看点击已退公文进行已退公文列表的查看。查看退文记录，打印退文单3.3 内部事务内部事务指的是在日常办公中一些本单位内部流转的公文，以及领导口头部署的相关工作记录的一种形式。3.3.1 事务处理1、功能简述：通过“内部事务”“事务处理”“

40、代办事务” “事务登记”按钮发起一个新的内部事务2、主要操作流程：在图（3-3-1-1）上你点击“事务登记”，进入“内部事务”的页面如图（3-3-1-1）待办的内部事务会出现在此处点击此按钮，发起一个新的内部事务图（3-3-1-1）正文办理方式有“拟办”，“批示”，“归档”三种文件要素，带*号的为必填项图（3-3-1-1）3.3.2 事务查阅1、功能简述：待办的内部事务通过“内部事务”“事务查阅”可以查询到已归档的内部事务2、主要操作流程：点击“事务查阅”，进入“事务查阅”的页面如图（3-3-2），查询后的结果如图（3-3-2）图（3-3-2）3.3.3 事务统计1、功能简述：可以查询到某位用

41、户在某段时间内的内部事务统计2、主要操作流程：点击“事务统计”，进入“事务统计”的页面如图（3-3-3）图（3-3-3-1）3.4 通知管理每个人都可以进行通知的发布和收取，但是做为普通用户，只能够收取个人通知。只有部门的通知联系人才可以收取部门的通知。部门的通知联系人是在系统管理的组织管理中设置的，一般一个单位设置一到二位通知联系人。通知管理一般包括以下几个功能i. 通知发布：可以向用户或单位发布通知。ii. 通知浏览：可以查看发送给自己的通知(如果是通知联系人还可以查看发送给本部门的通知)。同时通知在首页上也有显示，如图（3-4-1）iii. 通知管理：对已发布的通知进行管理，可以查看已发

42、通知的反馈信息，并且可以对通知进行搜索和删除。下面对各功能作具体介绍。图（3-4-1）3.4.1 通知发布1、 功能简述：向系统内用户或单位发布新通知。2、 主要操作流程：选择公务处理中的“通知管理”，打开通知管理界面如图，在出现的左侧导航栏中选择“新增通知”，就可以进行新通知的发布，如图（3-4-1-1）所示。通知的接收对象可以是个人用户也可以是单位，根据实际情况进行选择，如果选择了收件单位，则该单位的通知联系人才能收到该通知。紧急程度会在首页的“通知公告”中显示发布个人通知时选择相应的收件人，如果是发布给其他单位，则需要选择相应的收件单位。两者也可以同时选择，此时通知将发给个人及单位。“*

43、”都是必填项目图（3-4-1-1）3.4.2 通知浏览1. 功能简述：个人及部门通知接收浏览，并对需要回执的通知作出反馈2. 主要操作流程：1) 个人通知浏览：除了通过首页的通知栏，查看最新通知外，还可以选择左侧导航栏的“个人通知”打开个人通知浏览界面，所有收到通知按照接收的时间顺序排列，点击相应的通知标题可以打开该通知进行浏览，如果该通知还需要回执，则在通知浏览界面上还有回执框，供通知接收人反馈信息。具体界面如下图（3-4-2-1、2）此处列出了所有收到的个人通知，按照接收时间排列，点击标题可以查看具体的通知内容及相关信息。界面见下图（3-4-2-2）图（3-4-2-1）需要回执的通知，才会

44、出现。该回复信息将作为回执反馈信息发送图（3-4-2-2）2) 部门通知浏览：对于部门的通知联系人，还可以进行部门通知的接收，部门通知和个人通知相同，只需要选择左侧导航栏的“部门通知”就打开部门通知浏览界面如图（3-4-2-3）这里的查阅界面和个人通知的相似。图（3-4-2-3）3.4.3 已发通知管理1. 功能简述：查看已发通知的回执反馈信息，搜索和删除等操作。2. 主要操作流程：l 回执反馈查阅：选择左侧导航栏的“已发通知”打开已发通知管理界面，所有曾经发布过的通知按照发送的的时间顺序排列，点击相应的通知标题可以打开该通知进行管理，如果在发送该通知时选择了需要回执，则在已发通知的管理界面中

45、显示通知的回执反馈信息如下图（3-4-3-1、2、3）所有发布的通知将会在此处列出。点击标题可以查看具体信息，界面如（3-4-2-1）图（3-4-3-1）点击查看回执按钮，可以查看已回复和未回复的人和单位。图（3-4-3-2）此处分别列出通知回复及未回复单位和个人的相关信息，方便发送方了解该通知的接收情况图（3-4-3-3）l 已发通知搜索：选择左侧导航栏的“已发通知”打开已发通知管理界面，点击页面右上方上的搜索按钮，弹出搜索页面，如图（3-4-3-4），填写搜索条件就可以了。输入要搜索的关键字或通知的时间段，点击提交按钮就可以了。所有发布的通知将会在此处列出。点击标题可以查看具体信息，界面如（3-4-1-2）图（3-4-3-4）l 已发通知删除：在已发通知列表上，选中要删除的通知，点击右上方的删除按钮，弹出提示信息，点击确定就可以了。如图（3-4-3-5）1在已发通知列表中选中要删除的通知，点击右上方的全选按钮，可以全部选中。3点击确定按钮，就可以了。2点击删除按钮。图（3-4-3-5）3.5 专送传阅一般对于信息的操作主要是“发布浏览”，本系统对信息还可以选择“传阅”处理，亦即将信