商务礼仪之介绍礼仪-精品文档.docx

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1、商务礼仪之介绍礼仪介绍在生活中广泛使用，它如同一张门禁卡，开和闭之间，如同一道浅浅的海湾，你在这头，我在那头。商务礼仪之介绍礼仪有哪些?下面是学习啦我搜集整理的一些内容，希望对你有帮助。商务礼仪之自己介绍向别人讲明本人的基本情况一般情况下，自己介绍可分为三种形式：第一种形式我们叫寒暄式，又叫应酬式。是不得不做介绍，但是又不想跟对方深交，比方在火车上认识的人，别人询问你咋么称呼，只需报姓名即可。应酬式自己介绍，实际上是一种面对泛泛之交的有距离的交际，自己防护的表现。第二种是公务式介绍，是我们在日常交往和工作中碰到最多的介绍的内容，即在工作之中在正式场合做的介绍，一般而论，公务式自己介绍需要包括下

2、面四个基本要素，第一，单位，第二，部门，第三，职务，第四，姓名。第三，社交式自己介绍。就是在私人交往中，想跟别人交朋友想了解对方的情况，但是有的时候讲话得有点分寸，那么这个社交式自己介绍一般有哪些内容呢?第一，本人的姓名。第二，本人的职业。第三，本人的籍贯，老家。第四，本人的偏好，喜好。第五，本人跟交往对象双方所共同认识的人。商务礼仪之为别人作介绍由熟知双方的第三方出面为不相识的双方做介绍，讲明情况使用范围为一般小中型场合，人数场合视详细情况而言。为别人做介绍有三大原则：第一，一般场合，介绍人一般为主人或者长辈。第二，一般性公务活动，下面几种人做介绍人，第一，专业人士，比方刚到公司企业机关，办

3、公室主任，领导的秘书，前台接待，礼仪先生，公关人员，这也是他们的职责。第三，对口人员，比方接待员或者邀请人，他们既然邀请了很多人，比对被邀请人熟悉，介绍起来会更好。商务礼仪之集体介绍match在大型活动社交场合，假如需要把某一个单位某一个集体的情况向其别人讲明，就是集体介绍。一般用于正式的有多个企业单位参加的大型活动。注意集体和个人或集体和集体两种情况：第一种两个集体，两边都是单位，应先把地位低的一方先介绍地位高的一方，所谓地位低的一方一般就是东道主，所谓地位高的一方一般就是客人。第二种，一边个人一边集体，先把个人介绍给集体，由于个人比集体人少，地位低，之后再介绍集体。商务礼仪之业务介绍对不熟

4、知某项业务的人介绍该业务的详细情况。该使用较为普遍，场所范围不限制，如超市工作人员向我们介绍洗发露使用，柜子电器使用等情况。当代社会市场经济日趋成熟，将来我们很多伙伴进入某家企业或者某个单位，在日常工作和交往中可能需要向别人介绍本单位的产品，本单位的技术，本单位的服务等，在进行业务介绍时，一般有两个要点，第一，把握机会，比方当消费者或者你的目的对象有兴趣的时候你再做介绍，见机行事，效果可能比拟好。第二，讲究方式，一般来讲，做业务介绍有四话：人无我有，人有我优，人优我新，诚实无欺。商务礼仪之介绍礼仪注意事项介绍顺序介绍人在介绍之前必须了解被介绍双方各自的身份、地位以及对方有无相识的愿望，或衡量一

5、下有无为双方介绍的必要，再择机行事。介绍的先后顺序应坚持遭到十分尊重的一方有了解对方的优先权的原则，应把男士介绍给女士，把晚辈介绍给长辈，把客人介绍给主人，把未婚者介绍给已婚者，把职位低者介绍给职位高者，把本公司职务低的人介绍给职务高的客户，把个人介绍给团体，把晚到者介绍给早到者。在口头表达时，先称呼长辈、职位高者、主人、女士、已婚者、先到场者，再将被介绍者介绍出来，然后介绍先称呼的一方。这种介绍顺序的共同特点是尊者居后，以表示尊敬之意。介绍人的神态与手势作为介绍人在为别人作介绍时，态度要热情友好，语言要明晰明快。在介绍一方时，应微笑着用本人的视线把另一方的注意力吸引过来。手的正确姿势应掌心向

6、上，胳膊略向外伸，指向被介绍者，但介绍人不能用手拍被介绍人的肩、胳膊和背等部位，更不能用食指或拇指指向被介绍的任何一方。介绍人的陈述介绍人在作介绍时要先向双方打招呼，使双方有思想准备。介绍人的介绍语宜简明扼要，并应使用敬词。在较为正式的场合，能够讲：尊敬的威廉匹克先生，请允许我向您介绍一下或讲：王总，这就是我和你常提起的晏博士。在介绍中要避免过分赞扬某个人，不要给人留下厚此薄彼的感觉。在介绍别人时，切忌把复姓当做单姓，常见的复姓有欧阳、司马、司徒、上官、诸葛、西门等，注意不要把欧阳明称为欧先生。当介绍人为双方介绍后，被介绍人应向对方点头致意，或握手为礼，并以您好、很高兴认识您等友善的语句问候对方，表现出结识对方的诚意。介绍人在介绍后，不要随即离开，应给双方交谈提示话题，可有选择地介绍双方的共同点，如类似的经历、共同的喜好和相关的职业等，待双方进入话题后，再去招呼其他客人。当两位客人正在交谈时，切勿立即给其介绍别的人。介绍的机会把握介绍的机会包括详细时间，详细地点，详细场合。比方在公共场合，大家声音嘈杂，介绍可能就会受其影响，假如对方有事，急于退出沟通，介绍就会显得没有意义，在平静的阅览室介绍，可能会影响到其别人。