4s店展厅主管岗位职责.docx

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1、4s店展厅主管岗位职责4s店展厅主管岗位职责展厅作为企业展示本身品牌形象的重要场所,已越来越多地引起企业领导的重视,十分是一些注重品牌形象的企业。下面是学习啦我为大家采集到的4s店展厅主管岗位职责，希望对大家喜欢!4s店展厅主管岗位职责1、配合展厅经理，根据厂家运作要求管理展厅各项运营标准，制定展厅销售战略和销售计划，并对展厅销售战略和销售计划进行及时的更新;2、负责车辆展示、展厅装饰及布置、展厅5S的监督和考核，营造适宜的展厅气氛，维护好厂家及公司的品牌形象;3、协助展厅经理组织安排员工介入市场活动，贯彻施行活动并对活动进行跟进，及时进行活动信息反应;4、领导销售参谋完成展厅经理下达的展厅销

2、售目的，做好展厅内的销售工作，协助展厅经理进行绩效考核;5、规范销售团队行为，监督销售团队遵从公司服务准则和日常行为标准，提升团队凝聚力;6、跟踪和控制销售计划完成进度，进行销售现场管理，对销售参谋、销售助理和前台人员的工作进行监督和指导;7、协助展厅经理主持销售培训，包括产品知识、销售流程、竞品等以此提高销售参谋的工作能力、服务水平;8、协助销售参谋到达成交、保持并提高客户对企业的满意度和忠实度;9、聚集销售信息，并催促销售参谋建立和更新客户信息卡，并对客户进行分级与分类;10、协助处理客户抱怨;在汽车4s店中，客户能够在展厅中对汽车4s店中的产品进行了解和体验，同时，也能感遭到汽车4s店的

3、服务态度，而这一切，都离不开4s店展厅主管，做好4s店展厅主管职责对汽车4s店销售工作的进行至关重要。汽车4S店展厅管理细则(一)展厅整体1、展厅内、外墙面、玻璃墙等保持干净整洁，应定期(1次/半年)清洁。2、展厅内部相关标识的使用应符合风神公司有关CI、VI要求。3、应按风神公司要求挂有标准的风神汽车营业时间看牌。4、展厅的地面、墙面、展台、灯具、空调器、视听设备等保持干净整洁，墙面无乱帖的广告海报等。5、展厅内摆设有型录架，型录架上整洁放满与展示车辆相对应的各种型录。6、展厅内保持适宜、舒适的温度，按照标准保持在25左右。7、展厅内的照明要求亮堂、令人感觉舒适，按照标准照度在800Lux左

4、右。8、展厅内须有隐蔽式音响系统，在营业期间播放舒缓、优雅的轻音乐。9、展厅内所有布置物应使用风神公司可提供的标准布置物。(二)车辆展示区11、每辆展车附近的规定位置(位于展车驾驶位的右前方)设有一个规格架，规格架上摆有与该展车一致的规格表。12、展车间相对的空间位置和距离、展示面积等参照CIS手册执行。13、其它项目参照本章（展车规范要求）及（展示布置规范示意图）执行。(三)顾客休息区14、顾客休息区保持整洁清洁，沙发、茶几等摆放整洁并保持清洁。15、顾客休息区桌面上备有烟灰缸，烟灰缸内若有3个以上(含3个)烟蒂，应立即清理;每次在客人走后立即把用过的烟灰缸清理干净。16、顾客休息区设有杂志

5、架、报纸架，各备有5种以上的杂志、报纸，其中含有汽车杂志、报纸，报纸应天天更新，杂志超过一个月以上需更换新版。17、顾客休息区设有饮水机，并配备风神标准的杯托和纸杯。18、顾客休息区需摆放绿色植物盆栽，以保持生机盎然的气氛。19、顾客休息区配备有大屏幕彩色电视机(29英寸以上)、影碟机等视听设备，在营业时间内可播放风神汽车广告宣传片和专题片。(四)业务洽商区20、业务洽商区的桌椅摆放整洁有序，保持干净，桌面上备有烟灰缸，烟灰缸内若有3个(含3个)以上烟蒂，应立即清理;每次在客人走后立即把用过的烟灰缸清理干净。(五)顾客接待台21、接待台保持干净，台面上不可放有任何物品，各种文件、名片、资料等整

6、洁有序地摆放在台面下，不许放置与工作无关的报纸、杂志等杂物。22、接待台处的、电脑等设备保持良好的使用状态。(六)卫生间23、卫生间应有明确、标准的标识牌指引，男女标识易于明确区分。客人和员工分离。客人在一楼，员工在二楼，由专人负责卫生清扫与清洁，并由专人负责检查与记录。24、卫生间的地面、墙面、洗手台、设备用具等各部分保持清洁，台面地面不许有积水，大小便池不许有黄垢等脏物。25、卫生间内无异味，应采用自动喷洒香水的喷洒器来消除异味。26、卫生间内相应位置应备有充足的卫生纸，各隔间内设有衣帽钩，小便池所在的墙面上应悬挂有赏心悦目的图画。27、适度布置一些绿色植物或鲜花予以点缀。28、卫生间洗手

7、处须有洗手液、烘干机、擦手纸、绿色的盆栽等，洗手台上不可有积水或其他杂物。29、在营业期间播放舒缓、幽雅的背景音乐。(七)儿童游戏区30、儿童活动区应设在展厅的里端，位置应相对独立，有专人负责儿童活动时的看护工作(建议为女性)，不宜离楼梯、展车、电视、型录架、规格架等距离太近，但能使展厅内的顾客看到儿童的活动情况。31、儿童游戏区要能够保证儿童的安全，所用的儿童玩具应符合国家有关的安全标准要求，应由相对柔软的材料制作而成，不许采用坚硬锐利的物品作为儿童玩具。32、儿童游戏区的玩具具有一定的新意，色调丰富，保证玩具对儿童有一定的吸引力4s店展厅主管岗位职责展厅作为企业展示本身品牌形象的重要场所,已越来越多地引起企业领导的重视,十分是一些注重品牌形象的企业。下面是学习啦我为大家采集到的4s店展厅主管岗位职责，希望对大家喜欢!4s店展厅主管岗位职责1、配合展厅经理，根据厂家运作推荐度：