2021暑假超市社会实践日记.docx
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1、2021暑假超市社会实践日记2021暑假超市社会实践日记淑娟021暑假超市社会实践日记_暑假社会实践日记大全,大家一起来看看吧!2021暑假超市社会实践日记1(一)第一天上班,稍作了一番打扮,骑着家里老式的26凤凰上路了,路上很顺利,我的凤凰很给面子,只掉了一次链子。来到超市,很快便在显眼的位置找到了糖果专柜,却在极不显眼的位置找到了我所要推销的可怜的只要几个小柜台的蜡笔小新的品牌的糖果,现实与理想的落差让我认清了牌子和牌子之间还是有差距的,我潜意识里把蜡笔小新在动画界的成就和这个只是借用了蜡笔小新的名字的普通糖果的影响力相提并论了,不得不讲,我所推销的蜡笔小新糖果绝对是山寨,由于在包装纸上竟
2、然是snoopy的画像,真然人费解。到超市认识的第一个人自然是员工大姐,员工和促销员不一样,她们是超市内部人员,负责看柜台,上下货,讲白了员工是超市发工资,促销员是厂家发工资,能够看出促销员间由于利益关系存在竞争关系,而员工则没有。为了得到大姐一定的照顾,我和大姐很快便聊上了就这样,在闲聊当中和大姐关系渐渐和谐了,大姐貌似还被逗得很开心。我不由联想到,如今有些年轻男孩,尤以学生居多,在面对本人喜欢的女孩子时,明明想和别人聊上几句,却又死要面子的在女孩面前一味沉默,不知是由于害羞还是想要装酷,女孩当然不会主动来拉着你聊,除非她有非纯洁性的目的,搞得回到宿舍后懊悔不已以致于舍友抽他一根烟他都能骂半
3、个小时,典型的睡不着觉怪床歪,假如讲能像我对大姐这样主动出击,便一定能收到很好的效果,由于和女孩相比,大姐是过来人,假如连大姐都能聊得如此开心,那么换言之和女同学聊天更不是成问题了!(二)借着和大姐顺利聊天的东风,我又相继和几个促销员大姐熟悉起来。了解得知,大姐们都是和我一样的临时促销员,过年期间,由于家家户户购置年货的缘故,超市便成为群众心中理想的购物场所,不仅价格适中,而且显示出一定的档次,再者这也是群众购物心理的一种体现,因此商家会在此期间不惜以每日五十至六十不等的工资来力邀我们这些所谓的临时促销员的加盟以到达宣传自家商品的目的。第一天的工作在不经意间已近尾声,总结下来,倒也发现了超市的
4、一些规律。首先,大喇叭播放的始终就是那么几首与过年有关的老旧歌曲,刚听时还能感觉到一丝过年的意味,而当它循环至第八遍时,我实在是只能把它当做噪声看待了,据大姐讲,前几天超市有放江南style这样流行的歌曲的,后来被一位老大妈投诉讲听不懂之后便再没放过,超市在这方面倒挺擅长听取顾客意见。其次,临时促销员过多导致谁都不认识谁,以致于我走到一位鞋油促销员的面前时,那哥们二话不讲就要帮我擦球鞋。再者,促销员之间总是不务正业,工作之外,有逛超市的,有聚起来聊天的,有发愣的,更有甚者,我认识的小胖,竟然没事就去试吃促销的商品,吃完还不忘加一番本人的点评,据我观察,凡有试吃活动,无一不被小胖所抢先介入,这丫
5、的最不要脸的地方在于他总是循环介入,真印证了近水楼台先得月这一讲。还有就是超市人员间的称呼都是只呼其所买商品的商标名,比方我就是小新,小胖就是金丝猴,还有徐福记啊,韩氏啊等等,这就必然造成一个问题,比方像徐福记这样的大厂家请了两个促销员怎么办呢,我们是这样想到解决方法的,由于他们两个有一个发型比拟另类,于是乎非主流这个头衔就应运而生,我再一次不得不佩服人类无比的能动性。2021暑假超市社会实践日记2一在社会实践活动之前,对于我们几个一起出来的学生来讲最重要的事就是落实住宿问题,在一个陌生的地方,作为女生,又只是租短短的一个月,找房子实在不容易,拖着重重的行李箱,顶着火辣辣的阳光,四处找适宜又便
6、宜的房子,和房东讨价还价,累了就在大街上的.树荫下坐着休息,热了为了省钱连个雪糕都舍不得买,碰到了各方面都适宜的房子,人家又不愿意短租,还得委曲求全的乞求别人.一个心酸的开场。在找房子时,看了好几家那种床位出租的,那些床位出租的房子中,我看到二十多个年轻人挤在一套住房中,有的甚至还是男女住一套房子中,这种脏乱拥挤的环境,让我似乎忽然之间感遭到那种职业生涯课上所看到的蚁族生活,以前在视屏中看到了,感觉触动很大,当亲眼看到这样的场景,还是很震撼,也似乎感遭到了,大城市中那种无形的竞争与压力。一套房子是很多很多人梦寐以求的,甚至是毕生的心血,而有的人却拥有很多房,很难想象毕业后的本人能否和他们的生活
7、状态一样。二第一天被分配到重百超市当收银员,店长和超市主管告诉我收银是她们这里最单纯也是最轻松的岗位,当我还在犹豫到底要不要做收银员时,她们竭力的让我去选择收银员的工作,还讲那才是和我的专业关系最密切,最能锻炼我的岗位,在他们的劝讲下我很快就被讲服了,但是后来和那些收银的姐姐们熟悉之后,她们口中的收银员却是最累的工作,也是需要面对很多的,甚至有时还要和别人发生言语上的争论,肢体上的冲突,她们告诉我,那些主管之所以那样讲是由于,超市最缺少的是收银员.管理人员和底层的工作人员,对工作完全不同的认知,这种差异让我明白了,以后碰到很多事情要学会怎样分辨和考虑别人所提供应你的信息,从不同角度,不同阶层多
8、考虑。而不是仅仅只是从事物的外表去看待和分析问题,每个人都会站在本人的立场看待问题,要想全面的了解一个人一件事,必须做到细心观察,多听多想多看,只要这样做出的任何决定才是的,才不会被别人的思想左右而轻易的下决定。三今天在超市可谓是看到了惊心的一幕啊,第一天实习也不用如此来教育我社会是现实的吧,今天下午超市由于系统的原因,本来应该享受打折的物品在收银台上显示的却是原价,这样使得由于打折促销而买了商品的顾客与收银员之间发生了争论,可是这又不是收银员的错,那位顾客脾气火爆,一时可能冲动,就和收银员吵了起来,收银员也不示弱,那位顾客就扇了收营员一个耳光,后来两人便了扭打起来,后来经过各方的调解,事情得
9、以平息,可是假如我们回头好好的从另一个角度来审视这件事,这件事是完全能够避免的,假如那位收银员能够态度好一点,不那么天经地义的以为这不是本人的错,事不关己的,而耐心和顾客解释,由于固然不是员工个人的错,但是是公司的错,作为公司的一员,也要有责任心,也要学会主动承当责任弥补公司的错,假如那位顾客不那么刁蛮任性,理解一下基层人员的无奈,有事不服气能够去找管理层的人员,补偿也好,退货也罢,好好的讲,这样惊心的场面还会发生吗?四之后由于一些原因,我被分配到百货部,由分管珠宝方面事宜的唐经理和何经理安排我的工作。两个经理结合他们的奋斗经历,和我讲了很多很多生活及人生中的道理,这些道理我将会收益终生,很感
10、谢他们。很幸运能够遇见他们,他们曾带过几个实习生,如今都发展的挺好,也不得不成认他们的教诲有方。他们对我的安排是先在各个珠宝品牌专柜担任营业员,磨练本人的耐力,与人沟通等各方面的能力;接下来介入各个小组管理人员的工作,学习她们怎样处理商场顾客争端,怎样管理基层人员;之后将去办公室,跟着他们,学习他们是怎样为人处事,怎样和客户谈生意等等,这样的安排是从基层到管理层的渐渐深化,让我介入他们工作的全经过,不得不讲对我这样的安排让他们费心了,用他们的话讲就是即便你仅仅在这就待短短的一个月,但是我们还是负责任的尽可能多的教你知识,这是对你的负责也是对我本人的很好的交代。听了后感觉本人接下来在他们这里肯定
11、会获取很多知识。五今天我成交了一笔单子,心情很好,上午我像往常一样站在柜台,前几天我都是在看其他的姐姐们怎么介绍货品,怎么和顾客沟通沟通,边听边观察,也细心学习着,这时一位顾客过来,由于旁边的姐姐正在招待顾客所以让我招待,这几天我还没有本人独立招待客户呢,心里还是有点紧张的,可是还是必须面对,我先仔细回忆了一下这几天本人所听到所看到的,我首先热情的招待了她,并告诉她我是来实习的,有些地方我还不是很懂,假如有服务不周的地方希望她多多包容,之后我尽本人所能的用的态度去服务她,给她介绍货品,帮她试带,耐心的帮她进行比对,最后在本人的真诚热情的服务下,这单成交了,那种心情是无法用语言表达的,也有一点点
12、成就感。不过我更多的学会的是待人要真诚,耐心.不仅仅是对待客户,很多时候这种真诚和耐心的态度能够让你收获很多很多的东西,在学校也好以后工作也好,我默默的告诫本人这份态度不能丢。六由于昨天卖了一件银饰品,心情大好,今天我默默的告诉本人,我要争取卖两单,有了这种积极的心态,我很热情的招待每个客户,在我的热情的招待和耐心仔细的服务下,一个姐姐准备买一个吊坠和一个项链,这一单就这样顺顺利利的成交了,心情大好,一会和我一起在同一个柜台的姐姐过来了,我高兴的告诉她,姐姐,我刚刚卖了一笔,姐姐讲哎呦,不错啊,妹妹,你卖的是哪一个啊,我就和她形容了一下,并且把单子交给了她,她看了忽然眉头皱了皱,然后很严肃的讲
13、妹妹啊,你刚刚出错了,你把价钱弄错了,那个吊坠是吊坠的价格,项链是项链的价格,而你只是算了一个价格,固然我没有和你讲,你本人怎么也不晓得问问呢,我的心情忽然跌落谷底,一方面心理有点抱怨姐姐没有告诉我,另一方面想想,怎么能怪别人呢,明明就是本人不细心观察嘛,这么低级的错误也能犯,哎,如今主要就是想想怎么缓解和弥补所犯的错,我低声问姐姐,那如今怎么办呢,还有弥补错误的时机吗?姐姐讲,还能怎么办,只能本人赔人家没有付的那部分的钱喽,还有一个弥补方法就是,那个顾客如今再次出如今你的面前,你和她商量商量,然后让她重新补款,我心想,还是我本人赔算了吧,谁叫本人犯了错呢,那个顾客怎么可能会出现呢,就算出现她
14、也不一定愿意补钱埃七早上起来,昨天的事让我心情大打折扣,可是我对着镜子对本人讲,调整好心态,记住教训,新的一天又开场了,像往常一样上班,下午三点多的时候,昨天的那位顾客竟然和她的朋友出如今我们柜台,她一来就热情的和我打招呼,她微笑的和我讲,妹妹昨天我在这买了东西你还记得不啊,我朋友讲我买的项链非常好看,价格又不是很贵所以她也想买一条,你帮我再挑挑呗,我心里是又惊喜又纠结,惊喜的是她出如今我的面前,纠结的是我到底要不要告诉她呢,告诉之后她要是不成认,不补钱怎么办呢,本来大家都不知道,一讲的话大家都知道了,讲不定还会被经理骂一顿,我劝本人先冷静下来,先微笑的给她的朋友选了一款适宜的,然后在讲价钱的
15、时候把昨天犯的错误也一起讲了,刚开场时她不是很愿意补钱,我晓之以理动之以情,旁边的姐姐也不停的帮我讲话,讲我是大学生实习的,刚来几天,可以能他的朋友也挺喜欢准备将要买的那条链子吧,竟然也帮我讲了几句好话,最终那位顾客竟然同意了,太惊喜太意外了。八商场中的每个柜台几乎都是四方形的,分别是四家不同品牌的同种珠宝商品,而这些珠宝在外形样式上差异又不是很大,在如今底薪加提成的工资形式下,在柜台当营业员的几天中,我感遭到了那种尔虞我诈,那种无硝烟的战争,感遭到人与人在利益驱使下的那种无形的竞争压力.而这些又何尝不是两年后毕业的我们将要面对的现实呢.让本人的腰包鼓起来实在不容易!在作为营业员的几天工作中,
16、我也渐渐感遭到拥有一个细心擅长观察的心是非常重要的,在一个新的工作环境中,要先弄清楚这里的人际关系,上下级关系,利益关系等之后再去学会怎样圆滑的为人处事,否则贸然行事,可能会犯下大错。就像本人刚开场来的几天那样,还像学校里那样单纯,思想简单,在柜台的实习中任人吩咐,无形之中就已经或多或少的侵犯了某些竞争者的利益,可是我本人却浑然不知,知道今天一个姐姐好心的告诉我一些所谓的规矩之后,我才发现本人其实挺傻的。明天的我将会以一种新的态度站在这里。九今天一早就有一个陌生的面孔出如今我们柜台,后来我才知道这是新来面试的,这个新来的姐来面试可是却没有通过,而且大家也不是很喜欢她,突然之间我想到了,两年后我
17、也将面对面试的这个问题,据讲面试是就职之前很重要的一个环节,很多人因面试的失败而和本人喜欢的工作擦肩而过,下午的时候我和我们的组长也就是面试那个新员工的周姐沟通了一下,我虚心的问周姐上午的那个人为什么没有通过面试,面试时需要注意的问题有哪些,以后工作的时候又需要注意些什么,周姐是个很好的人,她细心的逐一回答我的问题,她讲早上的那个女生之所以没有面试成功,她的行为举止让人感觉很不礼貌,和人见面也不打招呼,固然这只是细节,可是服务行业这些细节是非常重要的,周姐和我讲了很多知识,她让我以后面试时一定不要忽视细节性的东西,注意面试时的仪容仪表,要让人觉得简单干净大方,她还告诉我,以后不管在哪里工作一定
18、记着不能越级办事,不要在背后议论本人的同事,避免不了时就尽量不讲话。十在经理的安排下,我需要给他的员工开了一次小小的早会,昨晚经理给了我一个开会的主题,让我围绕这个主题,其他的内容本人自己发挥,语言本人组织,固然一次小小的早会,固然本人昨晚准备了很久,可是今天早上会议开场前我还是很紧张,我面对的将是一些年龄比我大,工作生活经历比我丰富很多的姐姐,甚至有些是娘娘,开会前我和周姐讲我挺紧张的,周姐鼓励我讲不用紧张,没什么的,做任何事不管是什么结果,最重要的就是将本人的心态放好,这样才能将本人的水平发挥出来,在本人的充分准备下,在周姐的鼓励和帮助下,结果还算能够,这个早会让我知道一个人在任何时候都要
19、自信大方,有气魄,对于要做的事在提早做好充足的准备,大家会看到你的努力与真诚,也会给予尊重,这也许也是经理想要锻炼我的吧!一个小小的早会,对我而言也是一次大大的锻炼,我们就是在这种一次次的锻炼之中渐渐成长的。2021暑假超市社会实践日记36月27日星期一晴今天第一次来到超市,店长带我转了一下,熟悉熟悉环境,感觉很好很干净整洁的一个超市。认识了同事们,感觉大家都很亲切。店长让徐姐带我具体介绍了我要做的工作,要理货,向客户介绍商品和用法,就像平常去超市看别人做的那样,很简单,很easy。感觉还不错,很轻松,感觉毫无压力。换上衣服就开场工作了,固然只是个小工作,但很是很冲动。6月28日星期二晴店长让
20、我熟悉一下店里的规章制度和工作的区域还有需要注意的一些事:尤其是要注意对顾客的态度,假如接到顾客投诉,就会被请到办公室喝茶(当然是徐姐告诉我的)。被投诉超过3次就要扣工资了,这让我感觉到在这工作也不那么简单了,想想本人曾经自己感觉没有那么挑剔有时候还是会和超市的理货员争吵,就知道在这会学会忍受了。6月29日星期三阴店长先让我做几天理货员的工作,就是整理货架上的东西,不管是顾客弄错地方的还是缺货的东西,都要及时补上,但是在客流高峰期能够暂时不去管少货的地方,能够等到顾客少的时候再补上,刚开场弄感觉本人像繁忙的蚂蚁,不停的搬东西,从这移动到那再从那移动到这,真的感觉不到什么技术含量。在超市做理货员
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