车站系统应急预案.doc
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1、【精品文档】如有侵权,请联系网站删除,仅供学习与交流车站系统应急预案.精品文档.编号:HDCWD-001车站系统应急预案单位名称: 邯郸车务段 编制部门: 信息化车间 颁布日期: 2014年7月28日目 录批准页31 总则41.1 编制目的41.2 编制依据41.3 适用范围41.4 工作原则42 风险描述42.1 事件分类52.2 风险预判53 应急组织机构及职责53.1 成立应急组织小组53.2 应急组织小组职责63.3 应急通报中心64 预警及信息报告64.1 预警64.2 信息报告75 应急响应75.1 响应程序75.2 处置措施85.3 应急结束96 后期处置97 附录97.1 应急
2、通讯107.2 应急备件库107.3 各岗点及IP地址表11发布通知根据北京铁路局突发事件应急预案管理办法(试行)和北京铁路局网络与信息安全事故应急预案及邯郸车务段突发事件应急预案管理办法(试行)的要求,信息化车间对车站系统应急预案进行了编制,已于2014年7月28日经车务段应急办审议通过,现予以公布,自公布之日起施行。主管领导:扬学军2014年7月28日1 总则1.1 编制目的为预防和减少车站系统安全事件的发生,进一步规范车站系统的应急管理和应急响应程序,及时有效地开展应急故障处理,最大程度地消除影响、降低损失,保证车站系统使用质量和运行安全,维护车站系统安全稳定的运行秩序。1.2 编制依据
3、北京铁路局突发事件应急预案管理办法(试行)和北京铁路局网络与信息安全事故应急预案及邯郸车务段突发事件应急预案管理办法(试行)等相关规定,充分借鉴生产经营单位生产安全事故应急预案编制导则的要求。1.3 适用范围本预案适用于我段48个车站系统车站发生的故障事件的预防和处置工作。1.4 工作原则本着“安全第一、预防为主、综合治理”的方针,按照“统一指挥、专业负责、快速响应、处置高效”的原则,科学有效地开展车站系统故障事件的应急处置工作。2 风险描述本预案所称车站系统故障事件,是指在不可预见的情况下,由于自然或者人为以及软硬件本身缺陷或故障的原因,对车站系统运行环境造成危害,影响运输生产秩序,需要采取
4、应急处置措施予以应对的各类事件。2.1 事件分类车站系统故障事件,分为网络故障事件、车站系统微机硬件故障件、车站系统软件故障事件、使用人员误操作故障事件。2.2 风险预判(1)车站系统是一种C/S模式的程序,程序的运行对网络的依存度非常高,传输的数据量也很大,要求有非常好的网络条件。(2)合理配置所有车站系统的参数,并定期备份配置参数。(3)对所有车站系统使用的微机的软件,要进行定期的整机备份,并对车站的使用人员进行培训,在确认是软件故障的前提下,可以恢复最近的备份文件,减少故障时间。(4)针对我段点多线长的特点,备足车站系统使用的微机设备合理配备在不同的车站和机关固定地点,发生车站系统硬件故
5、障时,第一时间能够对车站的设备进行更换,减少故障时间。(5)我段的车站系统使用人员年龄偏大,邯长线上车站系统的时间比较短,使用不熟练。我们制定详细的使用手册,对车站提出的问题,可以及时的讲解和解决。3 应急组织机构及职责3.1 成立应急组织小组车务段成立车站系统事件应急组织小组,办公室设在信息化车间(电话:025-62657)。组 长:袁志洲副组长:朱东华 何增林组 员:田艳锋 刘素娟 樊建东 杨胜安 张玉凤3.2 应急组织小组职责(1)在车务段应急办的领导下指挥、协调、处置车站系统安全事件应急工作;(2)负责车站系统安全事件应急预案管理,指导督促重要信息系统应急预案的修订和完善,检查落实预案
6、执行情况;(3)指导信息化车间应对车站系统突发事件的科学研究、预案演习、宣传培训,督促应急保障体系建设;(4)及时收集车站系统安全突发事件相关信息,分析重要信息并向段应急办提出处置建议;(5)负责车站系统安全事件的调查分析和应急响应行动评估,指导应急演练工作;(6)负责提出完善本预案的意见、建议、修订方案。3.3 应急通报中心应急通报中心设在信息化车间值班室(电话:025-62657),负责管内各车站的车站系统运行安全通报的接收、联络、技术支持、跟踪核实工作。4 预警及信息报告4.1 预警信息化车间值班人员及时加强对车站系统安全事件信息的收集、分析判断和持续监测,按照“早发现、早报告、早处置”
7、的原则,应急通报中心接到故障申报后,持续跟踪问题处置情况。应急通报中心通过检测监控系统数据变化状况、事故险情紧急程度和发展势态,对预警信息进行甄别,根据事件发展态势明确预警信息发布的程序。4.2信息报告安全事件信息报告实行逐级上报制度。(1)应急通报中心对于可能发生或已经发生的车站系统安全事件,应立即电话指导排除或采取措施控制事态,直至问题处理解决完毕。(2)当车站系统故障事件持续1小时,立即进行风险评估,向应急组织小组办公室通报,必要时应启动相应的预案。(3)应急组织小组办公室接到通报后应立即组织现场救助,查明事件状态及原因,并反馈给应急组织小组成员。(4)应急组织小组成员受组长指挥,及时组
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