服务外包合同范.docx

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1、服务外包合同范服务外包合同范_服务外包合同样本服务外包是指企业将其非核心的业务外包出去，利用外部最优秀的专业化团队来承接其业务，的一种管理形式。下面是学习啦我整理的服务外包合同，欢迎参考浏览。服务外包合同范文篇一甲方：联络：联系人：乙方：联络：联系人：甲方从事电子商务业务，经过平等友好协商，双方就乙方为甲方提供在线客服服务，就下面条款达成一致，签订本合同，共同遵守。一、服务的时间与数量1.服务时间为：2020年_月_日_时到2020年_月_日_时;2.需要的客服数量为_人;3.合计共_小时。二、外包的性质乙方为甲方提供的服务不属于劳务外包性质，乙方以其工作人员为甲方进行短期的电子商务在线客服服

2、务。根据业务需要，甲方可派员进行业务指导，可以安排乙方员工到甲方营业场所接受培训，培训时间视为工作时间。三、服务标准乙方输出的服务标准为：1.单位时间咨询量不大于/小时;(以一个旺旺独立ID或QQ独立ID为一客)2.咨询响应时间四、收费标准与收费方式1.双方约定根据/小时收取服务费;2.甲方应在服务开场前付清全部款项，乙方向甲方开具服务业发票;五、商业机密及服务保障1.双方应就本协议内容进行严格保密;2.双方方应对合作经过中知晓的对方的商业机密进行保密;3.乙方因任何原因不再为甲方提供服务的，甲方有权要求，在尊重员工意愿的基础上，乙方实际为甲方提供服务的客服人员优先转移给甲方，以确保甲方客服工

3、作的平稳性，但甲方需向乙方支付招聘费用，标准为员工一个月工资;4.本条所涉及的保密责任，不因合同的终止而失效。六、其他1.本协议一式两份，双方各持一份，具有同等效力;2.本合同的签订地为杭州市西湖区，双方同意以合同的签订地为法律管辖地;3.本协议自双方签字盖章之日起生效。甲方：乙方：杭州鑫河信息技术日期：日期：服务外包合同范文篇二甲方：_(下面简称甲方)电话：_传真：_地址：_乙方：_(下面简称乙方)电话：_传真：_地址：_甲乙双方本着互惠互利的原则，通过友好协商签订下面电脑保养及网络维护协议：一、本协议服务条约，详细服务事项 (一)硬件服务1、网络设备的维护，保证网络正常运转。2、如发现网络

4、设备损坏，乙方可提供协助维修，对无法维修的硬件，由乙方向甲方提供配件的规格、型号和报价，能够由甲方自行采购，可以以由甲方委托乙方代为采购。 (二)软件服务1、乙方协助甲方进行网络设备驱动程序的安装、升级与维护;服务器等网络设备病毒的防护、查杀;保证网络设备正常运转。2、乙方协助指导甲方使用各类网络应用软件。 (三)网络服务1、网络的日常调试、维护、保障网络的正常运行，根据网络的拓扑构造及网络操作系统对服务器进行维护;检测并提高网络系统的安全性，保障网络安全。2、在甲、乙双方签订合同之后，乙方应对本协议服务对象所包括的服务设备进行一次免费的检测，确认设备运行情况，假如发现故障，需要更换部件，则部

5、件费用由甲方负担，乙方有责任提供报价供甲方参考。二、电脑及网络定期维护保养1、地点：乙方施行上门服务地点为甲方网络及电脑使用地。2、故障隐患：如乙方为甲方提供服务时发现有故障隐患，需要维修或更换部件，乙方需与甲方协商，由甲方决定能否进行维修或更换部件。三、电脑及网络临时紧急服务1、地点：乙方施行上门服务地点为甲方在_范围内的门店。2、时间：乙方在接到甲方维修要求后：一般问题24小时内必须解决，硬件问题3天内予以解决。如甲方要求加急服务或晚间服务，则甲方需支付往返的士车费。若乙方无法完成乙方合同约定范围内服务义务，甲方有权另行聘请别人解决。3、甲方在本协议所包括的服务设备出现故障后及时通知乙方，

6、并将出现故障的情况如实告知乙方，以协助乙方维修人员做出正确的判定。4、假如甲方服务设备故障严重，而无法现场修复，经甲方同意，乙方可取回维修。5、更换部件： (1)部件更换可能会影响办公设备的功能、性能、乙方要在甲方认可后进行。 (2)乙方为甲方提供的更换部件必须保证为正品原装部件，如有特殊情况，乙方需在与甲方协商认同后更换与原部件应用功能与技术指标相近的部件。 (3)更换部件的费用由甲方承当，乙方有义务提供部件的报价，供甲方参考确认，报价中的部件价格不得高于该设备的生产商在本市受权的维修(服务)中心提供的部件价格。6、服务人员：本协议签订后，乙方为甲方提供固定的维修人员，如有更换，乙方需提早通

7、知甲方。四、保密义务1、双方同意在本合同执行经过中了解到的与双方有关的内容以及数据或信息确以为机密。2、双方负责确保其雇员和受雇第三方应严格遵守保密义务。3、非乙方过错，在维修经过中因硬件老化等原因构成的损坏乙方不承当责任;因乙方原因造成的甲方数据资料丢失，乙方有义务采取措施减少甲方损失扩大，并尽可能复原。4、因乙方原因给甲方造成公司商业机密泄露、硬件损坏、网络故障等损失的，乙方应承当相应的赔偿责任。五、诚信原则乙方不得违犯诚信，在给甲方提供服务时，采取任何手段成心扰乱、损坏、夸张甲方网络或电脑设备，或者向甲方传达虚假信息，使得甲方误以为正常运转网络或电脑设备产生故障，以牟取不正当利益。否则，乙方应当赔偿给甲方造成损失，同时甲方有权解除合同。六、协议期限本协议经甲、乙双方签字或盖章后生效，协议期限为_年_月_日至_年_月_日。双方如无异议，以自然年为周期自动延续生效。下一页更多精彩服务外包合同范本