良好的沟通小技巧.docx

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1、良好的沟通小技巧良好的沟通小技巧当代心理学启示我们，无论什么人都有获得别人赞扬或赞扬的心理需求。演讲者在演讲中，可针对不同的对象或场合，从心里赞扬听众，进而知足听众的自尊心，激发听众的自豪感，使得听众乐于亲近本人，进而与听众实现良好的沟通，顺利接受本人的演讲内容。下面是我为大家采集关于良好的沟通小技巧，欢迎借鉴参考。一、从称谓上赞扬听众演讲者与听众沟通的第一个环节，就是怎样称呼听众的问题。高明的演讲者有时不用同志们、朋友们!女士们、先生们!这些常见的称呼，而是别开生面，匠心独运，从称谓上赞扬听众，一开口就拉近与听众的心理距离。例如，一位演讲者要对农业科技工作者和医务工作者发表演讲，他一上台就亲

2、切地称呼道：绿色生命的保护神和人类生命的守护神们：你们好!听众掌声雷动。上例中的演讲者用诗意化的赞扬性称谓，拉近了与听众的心理距离，实现了与听众良好的沟通，进而使得演讲一开场就牢牢捉住了听众的心。二、从地域上赞扬听众人们都有一种故土情结，演讲者赞美听众所处的地域，就是间接赞扬听众，能够唤起听众的自豪感，实现与听众的良好沟通，进而使演讲顺利地进行下去。例如，四川教育学院教授涂伟谦应邀到吉林师范学院演讲，他一上台就这样讲道：今天，有幸被贵校邀请来演讲，我感到十分高兴。由于，在我心目中，吉林这座东北名城，不仅有人参、貂皮、鹿茸等丰富物产，有出名天下的雾凇奇观，而且它更是新中国演讲事业的发祥地。(鼓掌

3、)而邵守义教师所在的吉林师范学院，更是我心目中向往已久的麦加!(热烈鼓掌)所以，我来贵校，是朝圣来了!(热烈鼓掌、欢笑)涂教授在演讲开场白中发自肺腑的赞美吉林及吉林师范学院，能紧扣其地域特点及在我国演讲学上的地位，用生动形象的语言真诚地赞美，激发了现场听众的自豪感，一股暖流油然涌上心头，听众与演讲者产生了一种强烈的情感共鸣。三、从学识上赞扬听众演讲者在演讲中采用低姿态，真诚地从学识上赞扬听众，能够知足听众的自尊心，有助于缩短演讲者与听众的心理距离，使之更容易接纳演讲者所讲的内容。例如，著名学者钱钟书在日本早稻田大学的演讲（诗能够怨）中的开场白：到日本来讲学，是很大胆的举动。就算一个中国学者来讲

4、他的本国学问，他固然不必通身是胆，也得有斗大的胆。理由很明白简单，日本对中国文化各个方面的卓越研究，是世界公认的。通晓日语的中国学者也满心钦佩和虚心采用你们的成果，深深地知道要讲一些值得向各位请教的新鲜东西，实在不是轻易的事。我是日语的文盲，面对着贵国汉学研究的丰富宝库，就像一个既不懂号码锁、又没有开撬工具的穷光棍，只好眼睁睁地盯着大保险箱发呆。在这里，钱钟书先生用生动诙谐的语言，真诚地赞扬了日本汉学家在学识上的卓越成就，由衷地表达了本人的敬意，并低姿态地表达了本人的谦虚，使在场的听众深受感动。四、从教养上赞扬听众演讲者在演讲中从教养上赞扬听众，实际上是把听众置于一种道德的制高点上，有助于听众

5、严于律己进一步提升本人的教养水平，使演讲能更充分地发挥其教化功能。例如，有一次，某歌舞团几位青年演员到长春市演出，一些青年观众入场后，发现这些演员大多名不见经传，颇为不满。这时，一位女青年演员走到台上，即兴演讲道：我早就盼望有一天能来到你们美丽的城市，亲眼看看举世闻名的解放牌汽车，游览一下誉满全球的长春电影城，更想领略一番你们美妙的象征君子兰的风采。(热烈掌声)我果然发现这花典雅、文静。我同时发现长春的姑娘和小伙子也像君子兰那样温文尔雅，大有君子风度。(笑声)我虽无歌唱家的名望，但我有一颗年轻的心，我非常高兴为你们演唱，我想我会得到你们的支持和爱护，由于我们是同龄人!(长时间鼓掌)看来，这位女青年演员很懂得赞扬听众的演讲技巧，她以市民与市花作巧喻，更是发自内心地赞扬听众像君子兰一样有君子风度，使得听众听了后心里十分舒坦，心理需求得到了知足，双方的心理距离一下子缩短了，为演出的成功创造了有利条件。综上，演讲者在演讲中应放下居高临下、不可一世的架子，低姿态一点，真诚的赞扬听众，只要这样，演讲者才能实现与听众平等的沟通，使演讲真正能走进听众的内心世界，进而到达演讲的教化功能。