商业形式分析-精品文档.docx
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1、商业形式分析商业形式分析商业形式是创业者创意,商业创意来自于时机的丰富和逻辑化,并有可能最终演变为商业形式。我为你带来了商业形式分析的相关知识,这其中也许就有你需要的。典型商业形式分析和选择近年来,随着城市化进程的不断加快,城市环境、城市管理、城市资源等方面面临的挑战日益突出,智慧城市建设已经成为当今世界城市发展的大势所趋与必然选择。目前,全球有超过100个城市正在进行智慧城市的试点和实验。智慧城市建设除了要有高水平的全面规划和完善的顶层设计做指引,还需要有合理有效的商业形式做支撑。1现有商业形式分析目前,在进行智慧城市试点和实验的地区中,欧洲和亚洲是较为积极的。从中国智慧城市发展现状来看,已
2、经有超过30个大中城市相继推出智慧城市相关规划、项目和活动,旨在利用信息技术加强城市管理、改善城市服务、完善城市功能,探索智慧城市建设形式。智慧城市建设涉及到产业链的方方面面,怎样综合考虑智慧城市建设运营的特点,合理选择投资方、建设方、运维管理方,以及提出合理的盈利;,是智慧城市建设需要重点考虑的问题。参考国内外智慧城市建设经历,笔者以为智慧城市建设共有七种常见的商业形式:政府独立投资建设和运营、政府运营商共同投资运营商建设和运营、政府投资委托运营商或第三方建设和运营、政府牵头BOT形式、运营商/第三方独立投资建设运营、联合建设运营和公司化运营等。前四种形式有一个共性特征政府主导或介入,而它们
3、之间的差异更多的是介入程度的不同。相比拟而言,政府主导或介入,在融资、建设、分享等方面更容易推进,运营商/第三方专业建设和运营便于实现专业化运作。后三种形式政府介入程度较少,更多的是由一家或者几家通过联合或公司化运作形式承接智慧城市的建设任务。智慧城市建设本身是浩大且长期持续的工程,不仅仅需要政府的牵头和介入,更需要发动产业链上的成员共同介入。从目前来看,越来越多的智慧城市项目建设形式逐步从政府主导单一形式向社会共同介入、联合建设运营的多元化形式转变。2商业形式选择智慧城市建设的商业形式,应该是多种商业形式并存,并呈现出以其中一种或两种形式为主、其他几种形式为辅的多元化运作形式。智慧城市的项目
4、类型是决定商业形式的主要因素,结合项目实践,本文以为项目属性、涉密性、投资规模、专业跨度、分享性和专业难易等六个方面是影响商业形式选择的关键因素。其中:公益型的项目、涉密型的项目、政务类的项目需要政府主导和投资,倾向于前四种商业形式;投资规模大、专业跨度大、分享性要求高、专业涉及类别多的项目合适采用联合建设的形式,不合适政府投资建设运营和运营商第三方独立建设运营。3结束语智慧城市建设涉及到多种建设内容,而且其项目属性、涉密性、专业性、投入以及市场发展前景各有不同。因而,在智慧城市的建设经过中,必须通过对项目建设、运营的各方面影响因素进行评估,探索以政府为主导,以客户为中心,整合资源、多方介入、
5、合作共赢的项目建设和运营的商业形式,即多种商业形式并存,并呈现出以其中一种或两种形式为主、其他几种形式为辅的多元化运作形式。商业形式分析框架互联网行业的商业形式往往带有这些标签:免费:免费是互联网公司妄图颠覆创同行业的敲门砖。这其实是充分利用了网络和软件几乎为零的边际成本,用免费去圈到尽量多的用户,然后再从广告、高净值用户等领域想办法获得收益。固然软件有价值,但仍然想靠软件来盈利的人反而成了目光短浅的另类。用户介入:在互联网平台上,不再是简单地由公司单方面发挥创造的角色,用户也会主动介入进来创造内容和价值。这在以往单纯由公司创造价值然后再分销给客户的商业形式里是不可想象的。粘性:互联网希望能够
6、尽可能持续地粘住用户,让用户能够持续地活跃,进而能够想办法将用户从新用户转化为能够带来收入的用户。互联网公司最希望获得的是用户的注意力和时间,有了这些就有了一切。这些特点让互联网公司创造出来了独具特色的商业形式,使得传统行业也想充分利用这些特点来创造出新的商机。为了能够准确地分析新的商业形式,我们就需要一套框架来作为分析的模型。下面来具体介绍一下这个模型。这个模型在第一级其实只包含3类变量,分别是资源、企业和市场,用一句话就能够全概括通过利用哪些资源进行如何的企业业务运作来为哪个细分市场服务。这三类变量组成了一个商业形式最核心的部分,详细又能够分别拆成更细一级的变量,并建立互相之间的关系。市场
7、每一个成功的企业都需要明确的市场定位,其中最为关键的定位就是想要服务哪个人群。互联网的免费形式启发了我们区分出客户和用户两个概念。用户是指直接使用我们产品/服务的人,消费我们所创造的价值;而客户是指会真正掏钱构成我们现金流的人。(例如,在网游的生态系统里,有愿意掏钱享受高端服务的人民币玩家,也有愿意免费玩游戏的低收入玩家,这些人共同组成了网游的商业形式。另一种例子就是神州专车中的代人下单。)当进行互联网转型时,细分市场有可能会发生变化或得以扩展。很多传统商业形式下无法服务到群体会由于基于互联网的新渠道的出现而被纳入到我们的商业版图中。增设新渠道能够扩大产品/服务销售的覆盖面,同时不影响企业原有
8、的运作形式,对企业商业形式的营销也较小。我们经常能看到各大银行争相开拓的网络银行、手机银行就属于此范畴。企业企业需要通过运作业务来持续地为目的市场提供价值。所以首先需要确定的是我们想要交付的是什么类型的价值。传统行业在互联网化后有可能能够提供新类型的价值给到目的市场。(神州租车以往只能将车辆整日地租给顾客,但借助移动互联网后,神州专车的运营形式则能够提供门到门的分时段客运服务。价值主张是商业形式的核心构成,所以当价值主张发生改变时,往往也意味着企业的运营形式发生了质变。)价值主张确定的是企业运营的大的方向,但颗粒度还不够。在日常运营中,企业还需要详细地分析和定义价值主张的细节,比方在线销售保险
9、时详细的保险投保范围和条款。以往分析价值的活动都是由企业内的专家完成,然后再投放到市场。但是如今互联网将企业和最终用户直接连在了一起。为了让日后生产出的产品能够更符合顾客的需求,企业希望请顾客直接介入到分析价值的环节中来,发表他们的意见。纽带线是一家CRM客户关系管理系统企业,CRM产品深受企业喜欢。(2021年纽带线推出了CRM功能问题反应版本,用户在使用CRM系统时,假设在客户管理或能发现问题或对此功能有更好的建议,能够直接提交,纽带线可直接根据用户提交的问题进行汇总归类,针对问题改善CRM系统功能,使得CRM系统更符合用户的需求。)分析出要创造什么价值,接下来就要把价值创造出来了。价值创
10、造的环节往往是公司运营的核心,传统的方式肯定是招聘和培训雇员,购置资产,在行业知识的引领下来创造价值。但是在互联网上有了一种全新的形式,叫做众包。创造价值的任务甚至能够委派给用户。众包依靠于明晰的任务定义和用户的能力储备。假如任务足够简单,并且用户能力足够强,那么就有可能把这些任务分包给平台上的所有用户。(富途证券就在做股票开户见证的全国分包,任何人只要有一台打印机就能够做他们的地区见证代表。复杂度更高的例子是万科地产近期搭建的建筑设计分包平台,从甲方发出来的建筑设计需求会分包给经过资质认证过的设计公司。)企业与市场间渠道企业要想与顾客完成一笔交易,需要将价值主张和品牌推广给顾客、与顾客保持持
11、续稳定的关系、从顾客获取订单、收取资金、并最终将服务或货品交付给客户。这五条畅通的渠道就是企业的生命线。在互联网时代,这五条的渠道都找到了新的形态。我不愿意轻易地讲传统渠道被颠覆了,由于每种渠道都有各自合适的地方。在农村直至今日刷墙写大标语这种推广渠道还仍然存在。讲到传统的推广渠道,大家往往想到的是电视、纸媒、公共场所的广告。这种硬广在互联网时代也仍然存在。如新闻门户网站上的横幅。技术含量更多一些的广告形式就是搜索引擎的关键词竞价排名,能够以更精准的方式将广告与需求方匹配起来。更有互联网特色的广告形式是众包广告。无论是滴滴打车的优惠券还是共享到朋友圈的P2P红包页,都是在努力调动用户的积极性,
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