it试用期工作总结报告.docx

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1、it试用期工作总结报告it试用期工作总结报告曾扬it试用期工作总结，来欣赏一下吧。it试用期工作总结作为一名新来的it行业的员工，从12月初到如今，我已经在公司工作近1个月了，试用期就要结束。这段时间我收获了很多，对于我从学生到一个职业人的转变具有重要意义。作为一个应届毕业生初来公司，刚开场很担忧不知怎样与同事共处、怎样做好工作。由于公司的这些业务是我以前从未接触过的，而且和我的专业知识相差也比拟大。但是这一个月以来，在公司宽松融洽的工作气氛下，经过项目经理和同事的悉心关心和耐心指导，我很快的完成了从学生到职员的转变，在较短的时间内适应了公司的工作环境，也基本熟悉了项目的整个工作流程，最重要的

2、是接触和学习了不少的相关业务知识，很好地完成了项目交予的任务，做好了本人的本职工作，使我的工作能力和为人处世方面都获得了不小的进步。在这里对一个月的工作和生活做一下总结，可从中发现本人的缺点和缺乏，在以后的工作中加以改良，以提高本人的工作水平。在这一个月的工作和生活中，我一直严格要求本人，遵守公司的各项规章制度。尽心尽力，履行本人的工作职责，认真及时做好领导布置的每一项任务。当然我在工作中还存在一定的问题和缺乏，比方：对业务不太熟悉，处理问题不能得心应手，工作经历方面有待提高;对相关知识情况了解的还不够具体和充实，把握的技术手段还不够多;需要继续学习以提高本人的知识水安然平静业务能力，加强分析

3、和解决实际问题的能力;同时团队协作能力也需要进一步加强等。对于这些缺乏，我会在以后的日子里虚心向周围的同事学习，专业和非专业上不懂的问题虚心请教，努力丰富本人，充实本人，寻找本身差距，拓展知识面，不断培养和提高充实本人的工作动手能力，把本人业务素质和工作能力进一步提高。也希望请领导和同事对我多提要求，多提建议，使我更快更好的完善本人，更好的适应工作需要。这里我要十分感谢部门经理xxx对我的入职指引和帮助，感谢他对我工作中出现的失误进行提醒和指正。作为应届毕业生初入职场，在工作中难免出现一些过失需要同事的批评和监督。但这些经历也让我不断成熟，在以后处理各种问题时考虑得愈加全面。如今的我同老员工相

4、比，在工作经历和能力上都有很大差距，工作和生活上不懂的问题应虚心向同事请教学习，以不断充实本人。同时感谢xx对我们的业务指导以及xxx的每一次技术培训。由于我们是个it公司，我清楚地了解良好的业务素质和技术水平是做好本质工作的前提和必要条件。在公司的这段时间里，我学到了很多，感悟了很多。看到公司良好的发展势头，我深深地感到骄傲和自豪，因而我愈加迫切的实现本人的奋斗目的，体现本人的价值，和公司共同成长。我一定会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为公司创造价值，同公司一起瞻望美妙的将来!it试用期工作总结范文从xx年11月30日入司已经三个月时间，在此期间公司领导和同事在工作和生活方面给予

5、我很多帮助。公司客户服务中心刚上线阶段，通过日常工作学习本人对客户服务中心建设和客户服务有了更高的认知，同时积极与领导和同事进行沟通，尽快的融入了东兴证券这个集体。在试用期阶段本人主要负责完成下面工作：1、由于公司客户服务中心的客户服务平台正处于开发阶段本人进入公司，利用之前的工作经历本人首先提出客户服务平台功能需求，在xx年12月14日和12月22日组织总部和营业部客户服务中心工作人员对客户服务平台进行测试，同时将测试结果及时反应给金正公司工作人员，并且与金正公司工作人员进行沟通商讨对客户服务平台的功能完善，并于xx年1月15日完成功能完善建议提交金正工作人员;2、负责公司客户服务中心质检管

6、理办法编辑，并且协助完成公司客户服务中心管理办法制定及公司客户服务中心规范用语编辑，完善公司客户服务中心制度体系建设;3、每月定时对总部和营业部客户服务中心话务进行抽查质检，并且将话务中存在的问题进行汇总发送给各相关工作人员，并对质检问题进行沟通，同时每月提交客户服务中心质检月报，通过此项工作来提高客户服务中心服务水平;4、从xx年1月客户服务中心客户服务平台坐席系统上线之后，开场接听客户咨询，通过在接听客户经过中来促进业务知识的学习，同时提高本身客户服务意识;5、每日组织客户服务中心人员的晨会，通过晨会来了解当时市场资讯，共同学习每日疑难业务知识和新业务知识，同时学习公司最近工作任务与重点;

7、6、针对客户服务中心工作流程和标准使用语及相关工作对北京营业部相关工作人员进行培训，通过培训学习了解客户服务中心工作流程和提高服务认知;7、在总部和营业部客户服务平台坐席系统上线之后，指导营业部通过坐席系统完成新客户回访工作，并且及时解决营业部外呼人员在外呼经过中出现的问题;8、根据公司领导要求同时为了加强公司各部门业务相通，每日收市后负责搜集整理当日疑难业务，并且每周将疑难业务汇总发送总部经纪业务部各位领导和各营业部客服主管。通过以上工作任务的完成本人发如今很多方面仍然需要改良：1、加强业务知识的学习，通过不断的接听客户咨询经过中发现对于公司很多业务知识方面本人仍然需要加强学习，进而才能提高

8、对客户的服务水平;2、加强团队沟通协作，参加新的集体之后，并且在公司客户服务中心建设阶段必须很好与领导和同事沟通才能保证各项工作的开展与完成，尤其根据公司客户服务中心发展目的，积极加强与各营业部客服主管的沟通;3、对于公司客户服务中心建设阶段，应该利用本人之前的工作经历与客户服务中心运营管理的认知加强创新能力，寻找适宜公司客户服务中心建设的方式方法。在正式成为东兴证券的一员之后，根据试用期发现的缺乏认真改良，同时积极完成公司领导分配的任务工作，对公司客户服务中心建设工作作出本人的努力。按期完成总部和各营业部客户服务中心客户服务平台坐席系统的上线工作，认真协助公司各营业部客户服务中心的上线工作，

9、同时认真协助完成对公司客户服务中心制度建设，而且加强对本人今后负责的客户服务中心呼入组的团队建设管理，积极主动配合领导和同事开展各项工作。自xx年5月起,根据学校事业发展的需要,学校研究决定设置了新的职能部门-发展规划处.我本人经过介入竞聘,被任命为发展规划处处长.一年来,在学校领导的关心下,在全校各级部门,各学院领导和教师的大力支持下,我本人团结带领全处同志,忠于职守,克制困难,积极进取,努力工作,比拟顺利地完成了发展规划处的各项任务.根据-委组织部的要求,现将有关情况总结如下,敬请各位领导,教师,同事们批评指正.对本职岗位的认识根据中国农业大学处级机构设置和职能任务,发展规划处的主要职能包

10、括七个方面,分别是:(1)负责学校发展战略及总体发展规划的研究,编制及督办落实;(2)协调有关部门,负责985工程,211工程等重大专项的论证申报,组织管理,落实监督,验收评估等工作;(3)协调有关部门,进行校园发展规划的研究,组织编制校园总体规划以及校园重大建设项目的校内前期论证工作;(4)协调有关部门,负责学校学科专业调整,机构设置,院系调整方案的规划论证以及学校各级各类研究中心/辅助单位设置的论证工作;(5)协调组织进行社-义新农村建设以及高等教育发展研究的相关工作,并组织介入国家管理学科相关项目的申报及研究工作;(6)统一管理学校各种基础数据,负责学校基础数据库,统计,年鉴等工作;(7

11、)负责组织研究,起草学校重大建议和重要报告.经过一年来的工作,主要有两点体会:第一,学校组建发展规划处的决定特别及时,正确,是完善当代大学管理体系的重要举措.我个人以为,根据以上的基本职责和任务能够看出,发展规划处是学校重要的综合性,穿插性的管理部门,其主要作用是战略研究,统筹规划,综合协调,既是学校事业发展的规划部门,也是学校重大规划任务的协调落实部门.从建立当代大学管理制度的角度来看,发展规划处具有其特殊而重要的管理功能,有鉴于此,目前绝大多数985大学相继组建了发展规划处,足见其重要性之所在.第二,担任发展规划处处长的岗位是富有挑战性和特殊性的岗位.这是由该部门的基本岗位职责所决定的.我

12、个人体会,作为发展规划处的处长必须具有三个重要的基本素质和能力,一是要具有较丰富的综合知识和较强的综合分析问题的能力,才能够完成大量的战略规划工作;二是要具有较强的多部门,多单位综合协调能力和工作技能,才能够在正确处理各方面竞争与矛盾的基础上,完成相关任务;三是要具有较强的文字表达和写作能力,才能够以较高质量完成大量的报告编写和研究工作.这三点既是本人工作的体会,也是一年来在详细工作中不断提高本人管理能力的奋斗方向和努力的重点.(二)一年来的岗位工作任务完成情况总结一年来的工作眉目很多.为了便于检查考核,我分别从规划处基本任务完成情况逐一加以扼要总结概述.1,组织完成学校总体发展规划编制工作.

13、在学校领导的统一部署和安排下,我本人直接组织,起草完成并正式发布了（中国农业大学xxx事业发展规划）,（中国农业大学新农村建设行动规划纲要）两个重要文件.还组织完成了我校第一个（中国农业大学xxx事业发展规划文献汇编）一书,约近30万字,成为集成我校各级,各部门规划的重要历史资料.组织起草完成了（中国农业大学211工程第三期预可行性规划报告）并已提交教育部.2,负责推进985工程的各项基本建设.我校985工程二期建设项目于xx年4月正式启动.迄今为止,三年到校总经费1.5亿元.自985工程的管理工作由学校科技处划归发展规划处以来,克制人力缺乏的困难,切实加强985工程管理工作的协调力度和监管力

14、度,完善管理程序,使985工程各项建设任务积极推进.xx年是985工程施行三年来进展最快的一年,科研平台基地建设基本落实,重大仪器设备采购基本完成,各项工作顺利进行.3.协调完成了985工程人才建设工作.经过联合人事,科技,国际中心等部门认真组织和各个平台的积极申报,先后组织各级各类人才协调论证会议5次.截止到xx年底,学校利用985工程人才队伍经费引进各类人才28人,配套教育部新世纪人才27人,教育部创新团队2个,高等学校创新引智基地2个.各类人才经费也已基本落实.4,协调完成我校国家级重点学科评估和新学科增补工作.根据学校领导的指示,国家重点学科评估工作由发展规划处牵头落实.为此,我们联合

15、研究生院,科技处等机构成立学科建设协调办公室,认真积极的组织各个学科评估材料和申报工作,严格把关,积极服务,确保上报材料的水安然平静质量.经过全校的共同努力,我校19个国家重点学科评估全部顺利通过,这是一件值得关注的大事.同时,也开场积极部署新增加学科的申报工作.5,协调服务社-义新农村建设工作.在xx年底,在学校领导下,牵头组织相关部门和学院,在我国高校率先完成了（中国农业大学服务新农村建设xxx行动纲要）.并成功组织召开了新闻发布会,在校内外引起很好反响.教育部xx年第151期,152期简报分别刊登了我校服务新农村建设的工作进展.学校服务新农村建设的新高潮由此掀起.另外,牵头组织落实了北京

16、市教育委员会共建项目（服务北京社-义新农村建设）工作.经听取专家意见,项目共设六个子项目.分别涉及科技示范基地建设,人才培训,应用型研究生培养,红色1+1,提高农村商品信息化程度等方面.目前,各子项目均已启动,建设进展顺利.6,负责完成学校统计工作和年鉴工作.统计工作是我处一项重要工作职能.在学校各部门的支持配合下,按时保质地完成了统计数据上报工作,并逐步理清了校内统计工作责任,初步建立了统计工作机制,促进了统计工作的规范化.根据上级部门的要求,协调学校有关单位,顺利完成了xx-xx学年中国农业大学（高等教育基层统计报表）的上报.负责完成了（中国农业大学统计公报）.此表分28个分表,涉及17个

17、校内单位,共54页,上报数据达数千条.通过汲取经历,学校初次发布了（中国农业大学统计工作管理规定）,使之制度化,规范化.（xx年鉴）编撰工作进展顺利.7,协调完成了教育部直属高校xxx基本建设计划编制与上报工作.xx年7月,教育部发布了（教育部办公厅关于布置直属高校编制xxx基本建设计划）的通知.我初次接手此项工作,工作难度非常大.根据教育部的要求,与后勤基建处,财务处配合,在广泛征求各学院和附属单位意见的基础上,召开了屡次会议研讨会议,并屡次报学校-委常委暨校长办公会审议,按时完成了（中国农业大学xxx基本建设计划报告）的上报工作.8,组织开展了xx年度发展规划专题咨询项目的研究工作.11月

18、,根据学校领导指示要求,组织开展了xx年度中国农业大学发展规划专题咨询项目（世界一流涉农大学发展道路研究）的组织立项工作.我们积极组织有研究能力和国外留学经历的老师申报,确定了20个课题立项.目前已经完成研究报告70万字,得到了瞿振元书记等校领导的高度评价,正在组织进行成果凝练.9,协调完成了学校部分研发中心的论证工作和各级研究中心的普查工作.一年来,先后组织开展了985工程曲周实验站建设论证以及学校草业工程中心,中国农业大学超大集团作物科学研究中心,土地中心,中法肉牛中心,荒漠化中心等近10个研究机构的论证工作,使得我校研究中心等机构设置的论证工作步入制度化和规范化.根据校领导的指示,还对全

19、校所有研究中心现状进行了全面普查,加强了管理.10,介入组织和起草了学校部分重要报告.发展规划处还担负着起草学校重要文件的任务.一年来,根据学校安排,我直接介入学校第二届-代会（-委工作报告）的调研活动并组织起草了-代会报告初稿.完成了（校长任期述职报告）以及教学评估综合材料等撰写工作.(三),在详细管理工作方面的体会上任伊始,发展规划处既没有工作基础,工作条件,也没有人员队伍,一切都是从零开场.但是,学校的工作一刻不能怠慢.面对新的岗位,新的任务,我一方面根据学校部署,积极选拔人员,在1个月内组成了7个人的团队,另一方面,开场考虑和谋划怎样能够在较短时期内打开工作局面,获得领导和群众的认可,

20、这是一个不小的考验.回首一年来的工作,实践证明,我和我们处的全体同仁经受住了考验,付出了积极努力,得到了大家的认可,工作获得了预期效果,略感欣慰.这些成绩的获得,离不开学校领导的支持和鼓励,离不开各级部门和学院的支持合作,离不开广大教师的理解和支持,在此表示感谢.从个人管理体会角度,有下面几方面需要进一步加以总结和汇报.1,重视发展规划工作的宏观制度建设.为进一步促进校园建设,985工程,211工程设备采购等工作决策咨询的规范化,民主化和科学化,在我们的积极倡导下,经学校研究同意,组织成立了（中国农业大学校园建设规划委员会）,（985工程,211工程设备采购委员会）,（学科创新引智基地领导小组

21、）等,有力地保障了学校重大发展决策的科学化.2,探索建立多部门协调合作机制,提高效率.多部门密切合作是完成发展规划工作的重要保障,对此,我们特别重视并积极主动地做好协调合作工作.985工程日常管理工作非常烦琐,涉及多个部门.在保障正常运转的前提下,积极配合平台主任和办事人员联络校内及校外部门,缩短办事程序和时间,加快运转效率.为了提高办事效率,简化程序,分别与后勤基建处,财务处,国有资产管理处国际合作与沟通处等相关部门座谈,研讨有关985工程内部管理问题.先后与国有资产管理处制定了985工程,211工程仪器设备采购与管理程序,与后勤基建处制定了985工程,211工程基本建设与修缮项目管理程序,

22、与财务处就985工程财务管理办法进行了座谈并起草了补充规定.3,建立处内工作制度,保障工作运行顺畅.我始终认识到,机构的内部建设是高效开展工作的重要保证.因而,从我处成立伊始,就认真开展了处内制度建设和工作作风建设.倡导要勤于学习,敢于创新,坚持效率第一,团结第一.为了加强内部管理,保证工作运行顺畅,先后制定了（中国农业大学发展规划处公章管理规定）,（发展规划处处内财务和报销管理规定）,（发展规划处处务会议制度）,（发展规划处国有资产管理规定）等管理制度.特别重视民主集中制原则,处内班子集体研究决定工作,经费的预决算及处内有关人事,财务,干部和职工考核等重要,重大问题.推行了每周一处务会制度.

23、坚持处务公开,促进了全处和谐团结.4,自觉加强理论学习,注重改良工作作风.一年来,围绕新的工作要求,通过网络,报刊和订阅（中国高等教育）,（中国高教研究）等期刊,主动学习了诸如当代大学管理理论,高校财务管理制度,高校基本建设指标分析,高等农业教育发展道路等相关文章和专著,受益匪浅,颇有启发,丰富了理论.同时,重视学习中央重要文件以及科学发展观的理论,不断提高政治理论水平,指导本质工作.联络学校实际,积极撰写处级干部理论文章（中国农业大学发展指标比拟与发展建议）.注重联络群众,尤其是在学校重大规划,学科建设等方面重视发挥专家教授的论证,听取他们的意见.积极深化学院进行学科建设,-建,985工程等

24、专项调查,倾听基层的意见并积极改良工作.在日常工作中,能够严格要求本人,求真务实,清正廉洁,敢于坚持原则,敢于创新思路.二,体会与缺乏半年来,固然我们完成了一些工作,但是我们仍然认识到,一些工作还处于刚刚起步的阶段,还需要进一步加强迫度建设,加强与相关部门的沟通,协调和配合,还需要进一步的学习和研究.我们充分认识到,发展规划处在学校综合协调方面具有重要的作用,证实了学校设立发展规划处的决策是正确的,定位是准确的.1,我们深入体会到,学校各级领导的支持是做好发展规划处工作的重要保障.我处成立以来,得到学校各位领导,十分是瞿振元书记和陈章良校长的亲切关心和指导,对一些重要工作亲身部署,亲身催促,使

25、我处一些新接手的工作较快地步入了正轨.2,学校各部门,各学院的支持和密切配合,也使我们的工作能够顺利进行.3,努力学习,把握基本工作技能,是做好规划工作的前提条件.我们十分要重视向领导学习,向其他部门学习,向兄弟院校学习,了解全校的基本情况.只要不断学习,加强研究,才能更好地履行职责.4,努力做好制度建设是推进,落实各项工作的根本保障.5,必须建立相关的协调机制.学校统计工作,985工程等工作,涉及到的部门较多,建立协调机制,有利于明确责任,催促落实.在获得成绩的同时,我们也认识到,我们的工作还存在一定的缺乏:主要是对985工程工作落实的推动不够,与部门间协调不够,对发展咨询研究工作不够,十分

26、是高等教育研究没有支持计划,没有专职人员,与兄弟院校相比有很大差距等.IT试用期转正工作总结从12月初到如今，我已经在公司工作近1个月了。这段时间我收获了很多，对于我从学生到一个职业人的转变具有重要意义。作为一个应届毕业生初来公司，刚开场很担忧不知怎样与同事共处、怎样做好工作。由于公司的这些业务是我以前从未接触过的，而且和我的专业知识相差也比拟大。但是这一个月以来，在公司宽松融洽的工作气氛下，经过项目经理和同事的悉心关心和耐心指导，我很快的完成了从学生到职员的转变，在较短的时间内适应了公司的工作环境，也基本熟悉了项目的整个工作流程，最重要的是接触和学习了不少的相关业务知识，很好地完成了项目交予

27、的任务，做好了本人的本职工作，使我的工作能力和为人处世方面都获得了不小的进步。在这里对一个月的工作和生活做一下总结，可从中发现本人的缺点和缺乏，在以后的工作中加以改良，以提高本人的工作水平。在这一个月的工作和生活中，我一直严格要求本人，遵守公司的各项规章制度。尽心尽力，履行本人的工作职责，认真及时做好领导布置的每一项任务。当然我在工作中还存在一定的问题和缺乏，比方：对业务不太熟悉，处理问题不能得心应手，工作经历方面有待提高;对相关知识情况了解的还不够具体和充实，把握的技术手段还不够多;需要继续学习以提高本人的知识水安然平静业务能力，加强分析和解决实际问题的能力;同时团队协作能力也需要进一步加强

28、等。对于这些缺乏，我会在以后的日子里虚心向周围的同事学习，专业和非专业上不懂的问题虚心请教，努力丰富本人，充实本人，寻找本身差距，拓展知识面，不断培养和提高充实本人的工作动手能力，把本人业务素质和工作能力进一步提高。也希望请领导和同事对我多提要求，多提建议，使我更快更好的完善本人，更好的适应工作需要。这里我要十分感谢部门经理XXX对我的入职指引和帮助，感谢他对我工作中出现的失误进行提醒和指正。作为应届毕业生初入职场，在工作中难免出现一些过失需要同事的批评和监督。但这些经历也让我不断成熟，在以后处理各种问题时考虑得愈加全面。如今的我同老员工相比，在工作经历和能力上都有很大差距，工作和生活上不懂的问题应虚心向同事请教学习，以不断充实本人。同时感谢XX对我们的业务指导以及XXX的每一次技术培训。由于我们是个IT公司，我清楚地了解良好的业务素质和技术水平是做好本质工作的前提和必要条件。在公司的这段时间里，我学到了很多，感悟了很多。看到公司良好的发展势头，我深深地感到骄傲和自豪，因而我愈加迫切的实现本人的奋斗目的，体现本人的价值，和公司共同成长。我一定会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为公司创造价值，同公司一起瞻望美妙的将来!it试用期工作总结报告