口才与沟通的原则总集-精品文档.docx

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1、口才与沟通的原则总集口才与沟通的原则总集口才与沟通的原则是什么呢?下面是我为大家采集关于教你口才与沟通的原则，欢迎借鉴参考。【讲话之道】1.批评的事，表扬的讲。2.表扬的事，鼓励的讲。3.悲伤的事，只找知己朋友讲。4.本人的事，先听听别人讲。5.做不到的事，别讲【讲话容易犯错的几点】1、不注意本人讲话的语气，经常以不悦而且对立的语气讲话。2、应该保持沉默的时候偏偏爱讲话。3、打断别人的话。4、滥用人称代词。5、以傲慢的态度提出问题，给人一种只要他最重要的印象【12条讲话艺术】1急事，渐渐地讲;2小事，诙谐地讲;3没把握的事，慎重地讲;4没发生的事，不要胡讲;5做不到的事，别乱讲;6伤害人的事，

2、不能讲;7悲伤的事，不要见人就讲;8别人的事，小心地讲;9本人的事，听别人怎么讲;10尊长的事，多听少讲。11夫妻的事，商量着讲。12孩子们的事，开导【你会沟通吗?】1、与老人沟通，不要忘了他的自尊。2、与男人沟通，不要忘了他的面子。3、与女人沟通，不要忘了她的情绪。4、与上级沟通，不要忘了他的尊严。5、与年轻人沟通，不要忘了他的直接。6、与儿童沟通，不要忘了他的天真【口才训练注意的六点】一、打开目光.练就自信的目光;二、打开声音.放开声音，抑扬顿挫铿锵有力;三、打开手势.打开肢体动作.树立自信的形象;四、打开你人见人爱的表情;五、打开思路.一切讲话都是有思路准备的;六、打开心门。一切的一切都

3、是要放开你的心【管住嘴巴的意义】1、事情没完全确认前.先不讲2、任何机密.就地消化.到你为止3、讲话别夸大，为了一时效果惊人.你要付出不靠谱的代价4、口无遮拦者都是尽管本人讲的爽.不管别人听的心情5、你总以为你讲的话别人不会知道.其实都会知道。人际关系如此复杂【生活中的讲话禁区】1、避开别人的痛处，千万不要撒盐;2、拍马别拍马蹄上，好话大家都喜欢听，恰当才是最美;3、开玩笑适可而止，有个度;4、同事的短不揭，揭人不揭短打人不打脸。工资低?不招人喜欢?都是由于嘴笨【职场智慧提升口才技巧】1、多识方能善言，有丰富的知识面口才只是一种表现形式罢了。2、不是场合与技巧，不同的场合不同的人，即便要表达同

4、一个意思，考虑用不同的方式语气语调措辞。3、口才不是练出来的，是准备出来的，练、沟通都是给本人一个整理补充思路的时机【尖锐问题怎么开口】能够把心里想问的事，倒推回去两三步来问。例：假设对方吸毒，先考虑：吸毒是由于他不快乐吗?是由于离婚吗?能够这样问：离婚以后，是不是过得很痛苦?然后问所以你有在吸毒?这样对方就知道你是关心，而不是在审问蔡康永【饭局潜规则】1、提早一天预约是真请你，提早半天你是作陪，上菜了才请你是凑数的。2、一请就来叫爽快，三请才来叫摆谱，怎么请都不来叫原则，不请自来叫蹭饭。3、一周一饭局是正常人，一天一饭局是大红人，一天三饭局是交际花，一天N饭局是端盘子的【做事必须搞清10个顺

5、序】1.职场：先升值，再升职;2.沟通：先求同，再求异;3.执行：先完成，再完美;4.学习：先记录，再记忆;5.设计：先仿造，再创造;6.创业：先成长，再成功;7.发展：先站住，再站高;8.人际：先沟通，再交心;9.先做好本人，再要求别人;10.先解决心情，再解决事情。【如何有效沟通】1向上沟通要有胆：给领导出选择题而不出问答题，多出多项选择题而少出单项选择题，注重结果分析，在任何时间任何地点进行沟通2水平沟通要有肺：要谅解要辞让，要主动配合和协助，要证实是双赢的结果3往下沟通要有心：要求下属去反思，恰当给予指导，紧盯经过，给下属尝试的时机【固然与但是的区别】你有很好的业绩,但是也有很多缺乏这

6、句话会让人很不舒适,如改成:你有很好的业绩，固然也有很多缺乏这样就会完全不同。这两句差异是:但是将后句否认了前句,而固然让前句更为突出。语言会影响感受，进而影响人的能量【讲话技巧】1)别人的事，小心讲。2)长辈的事，少讲。3)孩子的事，开导地讲。4)小事，诙谐地讲。5)做不到的事，别讲。6)悲伤的事，只找知心朋友讲。7)本人的事，先听听别人怎么讲。8)夫妻间事，商量着讲。9)急事，渐渐讲。10)未必会发生的事，别胡讲。11)伤人的事，绝不讲。【批评的艺术】1.旁边没人的时候;2.姿态不要高高在上，声音不要太高亢;3.对事不对人，不要点评人格;4.先赞扬后批评;5.尽量缩小批评范围，让对方去领悟

7、;6.讲这件事，不要翻旧帐;7.若能够，请讲让我们一起进步来结束【成功者的习惯】1.微笑。2.气质纯朴。3.不向朋友借钱。4.背后讲别人好话。5.听到某人讲别人坏话时只微笑。6.尊敬不喜欢你的人。7.对事无情，对人有情。8.多做自己批评。9.为别人喝彩。10.感恩。11.学会聆听。12.讲话时常用我们开始.13.少讲话。14.喜欢本人【一分钟感动人技巧】1、赞美要详细;2、归类赞美，而先否认再肯定的赞美更为巧妙;3、赞美要及时，听到别人得意之时要及时赞美，别让准备接受赞美的人等待太久;4、主动打招呼;5、及时指出别人的变化;6、与本人做比照，成认本人的缺乏恰恰是自信之表现;7、记住那些十分之处

8、，比方生日【少讲一点点】少讲挖苦的话，多讲尊重的话;挖苦带来记恨，尊重增加了解。少讲拒绝的话，多讲关心的话;拒绝构成对立，关心获得友谊。少讲命令的话，多讲商量的话;命令只是接受，商量才是领导。少讲批评的话，多讲鼓励的话;批评只会毁坏，鼓励一定助人【讲话技巧-假赞美】很多时候，诙谐是欺骗的艺术。在约会学上，这不是欺骗，这是调情。假赞美就是用一种夸大的语气来赞美恭维对方，让对方明白你其实在挖苦她，当对方觉悟那一刻、诙谐油然而生【营销故事：怎样把梳子卖给和尚】四个销售员到寺庙卖梳子：1直接放弃，讲和尚不需要梳子;2宣传梳头皮能够活血，卖掉十把;3讲服住持，提供了香客磕头后整理头发的服务，卖掉一百把;

9、4在梳子上刻上积善梳并留下庙名，作为香客捐香火后菩萨赐的保佑，卖光了梳子还接了订单【认识本人11问】1：我喜欢做什么?2：我擅于做什么?3：我本性是什么?4：什么对我最重要?5：我为何而生?6：我独特的才能和天赋是什么?7：若不为金钱而生我会做什么?8：我生命的特殊目的是什么?9:什么是只能由我来完成的事?10:什么是我终生要去完成的?11:我希望本人的人生最终被如何概括【新三大纪律】关键时刻保卫老板;尖峰时刻包涵跟班;微妙时刻善待小三。)新八项注意救灾期间不露笑脸;会议期间不抽名烟;采访期间不戴名表;飞行期间不惹费事;上班期间不会红颜;约会期间不搞群欢;消费期间不留帐单;同事之间不能闹翻【创

10、业口才】1.只想不做-死;没有团队-死;坐等投资-死;Metoo跟风-死;没有客户-死;入不敷出-死;惧怕竞争-死;团队不和-死;自己知足-死;10.用户喜欢-生【人际关系10大要诀】1一表人才(第一次见面给人留下好印象)2两套衣服(会穿衣服)3三杯酒量(适量饮酒拉近关系)4四圈麻将(喜好广泛)5五方交友(不排挤交友)6六出祁山(承诺了就做到)7七术打马(适当拍马屁)8八口吹牛(适当夸张本人的奉献)9九分努力(任劳任怨)10特别忍受(有忍受力)【面试】考官：请把我手中的笔推销给我。200考生199个都讲这笔怎样怎样好，未通过面试，唯有一考生讲：您正在面试我，没笔怎样做面试记录，请买下它吧!该考生脱颖而出，通过面试!与其告诉客户你的产品怎样好，不如告诉客户这个产品正是他所需要的【口才不好的八种表现】一：讲话时很紧张。二：讲话表达不清楚。三：肚子里有却道不出来。四：一讲话容易得罪人。五:讲话没有吸引力。六:能讲话但属于乱讲话。七:嘴巴比脑袋快.一张口讲错话。八:喜欢讲大话和官话.讲不了小话