项目管理与招标采购 复习指导.doc
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1、【精品文档】如有侵权,请联系网站删除,仅供学习与交流项目管理与招标采购 复习指导.精品文档.第1章 项目管理应用知识体系1.1 项目与项目管理1.1.1 项目 项目是一个过程“项目”是“为创建一个独特产品、服务项目或任务所做出的一种临时性的努力”,是“由一系列具有开始和结束日期、相互协调和控制的活动组成的、通过实施活动而达到满足时间、费用和资源等约束和实现项目目标的独特过程”,这样的一次性努力与过程在项目的目标实现后就结束或终止了。(2)项目的属性项目的基本特性:1)具有特定目标的唯一性。2)具有临时的一次性。3)具有渐进的不断完善的周期性。4)具有资源需求的多样性。5)具有不确定性或风险。6
2、)具有业主或可能成为业主的发起人。(3)项目生命周期项目的生命周期一般被划分为四到六个阶段,分别是:开始阶段(项目启动与提出项目概念阶段)。计划阶段(项目规划、开发与作也相应决策的阶段)。执行和控制阶段(项目执行或管理执行阶段)。结束阶段(结束、终结和收尾阶段)。1.1.2 项目管理(2)项目经理及管理团队1)由业主指派的项目经理及其领导的管理团队是项目管理的核心。(3)项目目标管理为项目设定什么管理目标并突出哪些重点要遵从如下考虑: 基于发起人的市场竞争因素是什么? 发起人决策项目启动的非市场竞争因素是什么? 各项指标参数如何确定?“四重约束”(范围、质量、时间、资源)绩效管理及考核一般由下
3、述几项内容组成: 绩效管理计划。 绩效沟通。 绩效考核与评价。 薪酬管理。(4)项目过程管理1)过程动态管理。通用的过程动态管理方法为PDCA循环方法:计划(Plan):针对项目或过程目标制定相关目标、程序、方法和详细计划。实施(Do):从资源投入到成果实现,协调各方及资源以执行计划。检查(Check):不断监测和分析工作进展,预防目标偏离。处理与改进(Act):对可能出现的偏差进行分析,采取持续改进管理工作,通过变更调整计划的处理措施。PDCA循环方法体现了过程管理的严格控制和持续改进要求。1.2 项目管理任务1.2.1 按知识体系归纳的九大管理任务(2)项目范围管理项目范围管理是指对整个项
4、目生命期所涉及的工作范围进行管理和控制,从而确保项目完成按照规定、计划或要求所必须要做的全部工作,并且只完成那些必须完成的工作。项目范围管理的关键在于识别和控制哪些工作应该包括在项目之内,哪些工作不应该包括在项目之内。(3)项目时间管理2)工作排序。工作排序是指确定各工作之间的逻辑关系,并形成成果文档。工作之间的逻辑关系(先后顺序关系)主要包括工艺关系和组织关系,具体可表现为平行、顺序和搭接三种形式。制订进度计划的常用方法包括关键路线法(Critical Path Method ,CPM)、计划评审技术(Program Evaluation and Review Technique,PERT)
5、、图示评审技术(Graphical Evalua-tion and Review Technique ,GERT)和风险评审技术。(5)项目质量管理性能。特点。可靠性。一致性。持久性。可维护性。美观性。感知质量。(6)项目人力资源管理项目人力资源管理包括两方面工作,一方面是对外的因素(即人员数量及其专业构成比例等量的方面)的管理,另一方面是对内在因素(即人员心理和行为等质的方面)的管理。(7)项目沟通管理1.2.2 项目管理任务的三个层面1)第一层面的管理任务包括范围与质量管理、时间进度管理、费用管理,是外在的项目管理任务。2)第二层面的管理任务包括沟通管理、风险管理、人力资源管理和采购管理。
6、3)第三层面的管理任务是指综合管理。1.3项目管理组织1.3.1 项目管理组织方式(1)项目式组织(Line Organization)特征。每个人只有一个上级,上级对下级的管理是直接即不通过职能部门的,所以他们之间是一种直线的关系。(2)职能式组织(Functional Organization)特征。上级对下级的管理需要通过其幕僚,即职能机构完成,这些职能机构往往成为一层事业部式的管理组织。(3)矩阵式组织(Matrix Organization)矩阵式组织则是项目式组织与职能式组织结合的产物,即将按职能划分的纵向部门与按项目划分的横向部门结合起来,构成类似矩阵的管理架构。矩阵式组织又可分
7、为强矩阵和弱矩阵两种方式。强矩阵式组织是一种项目部虽需接受上级组织职能部门的指导,但本身仍处于项目管理主导的组织方式。弱矩阵组织是项目部参与协调但不处于主导,而由上级组织的职能部门进行主导的组织方式。1.3.2 项目管理组织方式的选择(1)项目式组织 适合内部未设立专业职能部门的企事业单位实施项目管理的情况。(3)矩阵式组织 适合于企事业单位内已设立专业职能性的支持体系,但项目实施期较长,内部协调工作量大且较为困难的项目。第2章 招标采购项目管理2.1 采购与招标采购2.1.1 采购的含义项目采购。也称采购项目,是指从系统外部获得标的的整个采办过程,可分为货物采购、工程采购、咨询服务采购。(2
8、)项目采购的基本原则1)择优原则。2)批量原则。批量原则是产品和服务采购的基本原则。对于产品和服务的销售或者采购,一次性批量越大,产品和服务价格就应该越优惠。因此在采购过程中,采购主体应把可以集中采购的放在一起,以实现增加采购批量、节约采购成本的目标。3)竞争原则。4)时机原则。采购工作必须坚持时机原则,根据市场情况变化把握时机,以便采购到满足需要、符合要求的产品和服务。5)范围原则。6)专业原则。2.1.2 采购方式的分类(1)招标采购1) 招标采购方式的优点在于:能有效的实现物有所值的目标。通过广泛的竞争,使买方能够得到价廉物美的工程、货物和服务。能促进公平竞争,使所有符合资格的潜在投标人
9、都有机会参加同等竞争。能促进投标人进行技术改造,提高管理水平,降低成本,提高工程、货物和服务的质量。公开办理各种采购手续,防止徇私舞弊问题的产生,有利于公众监督,减少腐败现象。2.1.4 招标采购与项目管理的相互关系(1)采购管理是项目管理的重要组成部分(2)招标采购工作具有项目的特征和属性 招标采购工作本身就具有一般项目的特征,即特定目标的唯一性,临时的一次性,渐进并逐渐完善的周期性。完成一次招标采购任务也同样涉及综合、范围、时间、质量、费用、人力资源管理、沟通、风险,甚至也包括资源采购各方面的管理任务。所以招标采购工作本身就是项目工作行为,完全有理由把一次招标采购工作视为一个“项目”进行管
10、理,并可借助项目管理的方法和工具以便更有效地完成招标采购任务。2.2 招标采购项目的特点、管理任务、主要方法和工具2.2.1 招标采购项目的特点(2)招标采购项目进度的特点 招标采购项目往往是生产经营或整体项目管理的一部分,因此,招标采购项目进度计划必须从于生产经营需要或整体项目进度要求。招标采购项目的生命周期相对短暂,招标采购项目进度计划必须具有合理性和紧凑性。(3)招标采购项目成本的特点由人力资源费、市场调研费、资料费、开标的场租费和专家评审费、办公及设施费、企业管理费与税金等组成,其中人力资源费及人力资源相关的费用占据相当大的比例。2.2.2 招标采购项目管理任务及主要方法和工具责任分配
11、矩阵是一种将所分解的工作任务落实到项目有关部门或个人,并明确表示出他们在组织工作中的关系、责任和地位的一种方法和工具。责任分配矩阵是一种矩阵图。里程碑计划是以项目中某些重要时间的完成或开始点作为基准所形成的计划,是一个战略计划或项目框架。招标工作里程碑计划的编制步骤如下:确定项目总目标;将总目标分解成阶段目标或子目标;根据子目标制定里程碑;绘制招标工作里程碑计划图。里程碑计划通常可用甘特图或网络图的形式表达,是里程碑计划的最终结果之一;评估并修正里程碑计划。分析每条因果路径,找出逻辑依存关系,并加以修改和完善。横道图直观、简单、容易制作、便于理解。但是,横道图也存在很多弱点,如不能系统地表达一
12、个项目所包含的各项工作之间的复杂关系。类比估计法。自上而下估计法。自下而上估计法。2.2.3 招标采购项目管理质量、进度、成本控制(1)招标采购项目管理目标、方法和措施招标采购项目管理的目标、方法和措施详见表2-2表2-2 招标采购项目控制目标、方法和措施序号工作内容控制目标主要方法主要措施1质量控制1.招标程序合法;2.价格合理低价;3.合同完善无歧义;4.中标、合同、结算价格基本一致1.责任分配矩阵;2.排列图;3.抽样调查统计;4.流程图1.严格执行法定程序;2.建设市场信息库并充分利用公共信息平台;3.采取事前预测,事中检查、纠正,事后总结、评价;4.招标文件系统严谨、逻辑合理,避免投
13、诉2进度控制1.在规定的时间内完成全部招标工作;2.满足建设项目(生产经营)整体进度的要求1.工作结构分解;2.里程碑计划;3.甘特图或网络图;4.项目管理软件1.准确、完整的理解委托人的意图,提供完整的备案资料,与行政监督管理部门充分沟通,及时反馈过程问题;2.掌握项目总体进度对招标采购项目计划时间的要求;3.有效的做好项目和子目标工作的时间顺序和搭接关系;4.对里程碑计划和重要招标工作环节设置检查点,并定期进行考核3费用控制在满足质量、进度要求的前提下,使采购成本和费用最低1.类比估计法;2.自上而下估计法;3.自下而上估计法;4.费用计划曲线1.建立费用管理(申报、报销等)制度、标准及审
14、核、审批程序。2.厉行节约,减少额外费用支出;3.合理安排人力资源,避免间歇式工作,采用招标项目群管理方式;充分利用信息和共享资源(2)招标采购项目的服务要素管理和考核评价招标采购项目的服务要素管理和考核评价指标详见表2-3表2-3 招标采购项目的服务要素管理和考核指标序号服务要素服务要素的主要内容考核指标1质量管理管理方案项目背景描述、组织机构、工作分解、责任分配、进度计划、费用计划、质量控制措施等针对性、完整性、系统性、时效性质量保证质量保证体系、招标方式、招标组织形式、工作流程、项目机构人员、人员责任、管理制度符合性(法规、制度、流程)、合理性质量控制手段、措施和方法,质量控制程序,过程
15、控制点设置有效性质量验收验收标准、中间、阶段验收及时性、符合性、规范性技术文件招标公告、招标文件及所附合同、澄清与修改、备案完整性、系统性、严谨性、及时性2进度管理工作分解进度目标细化、成果分解或流程分解合理性、逻辑性工作排序工作时间的相关性、工作顺序、工作搭接合理性、逻辑性进度安排进度编制、时间估计、成本估计、项目的开始和结束日期合理性、逻辑性3费用管理费用预算资源消耗、成本分类、资源分配准确性、合理性费用控制费用计划、变更控制、费用调整准确性、合理性4人力资源组织机构分配任务、明确职责、建立制度合理性团队建设人员配置、专业结构、沟通合理性、及时性、有效性绩效评价激励、约束、考核指标合理性、
16、可操作性2.2.4 招标采购的信息管理(1)采购信息与信息管理采购信息管理的目标旨在通过采购信息传输的有效组织管理和控制,为项目采购提供增值服务。信息收集的内容主要包括: 与招标采购活动相关的法律、法规资料的收集。 产品信息收集。 供应商信息收集。 采购案例信息的收集。按照采购“公平、公开、公正”的原则要求,招标采购中产生的文件与资料,应当依法保存,以备监督检查、处理纠纷、履行合同和进行评估时使用。(2)采购信息管理的方法和措施采用的方法主要有:了解和掌握采购信息来源,对采购信息进行分类;掌握和正确运用采购信息管理的手段;掌握采购信息流程的不同环节,建立采购信息管理系统。采购信息管理应采用的措
17、施包括:1)标准化措施。2)制度化措施。(3)信息技术与应用招标人或招标代理人可以通过专用软件的应用达到招标采购流程的标准化管理。2.2.5 招标采购的风险管理(5)招标采购风险的应对措施招标采购常用的风险应对方法包括:风险规避、风险控制、风险转移、风险自留和风险利用等,以及这些方法的组合。表2 一4 招标采购风险应对措施招标风险的因素风险分类应对措施实施要点1、 管理风险2、 决策风险3、 人员道德风险内部风险风险控制1、 加强内部管理和监督2、 制定完善的招标文件和招标程序3、 提高专业人员道德与教育水平合同风险内部风险风险控制风险转移1、 完善项目招标采购合同管理;2、 合同条款清楚,明
18、确双方责任;3、 采用风险转移手段,如:收取保证金、购买保险或要求提供担保1、 市场风险2、 政策风险3、 经济风险外部风险风险规避风险自留1、 做好市场调查,选择一条可靠地采购渠道;2、 选择适当的招标形式;3、 建立经常性物资价格、市场政策信息档案体系供应方风险外部风险风险控制风险转移1、 采用严格资格预审策略和招标策略;2、 采用风险转移手段,如:收取保证金、购买保险或要求提供担保等采购阶段支付结算风险外部风险风险控制1、 保持一定得备用供应,一到两个其他供应商;2、 对物资质量、数量、规格、型号等进行认真验收;3、 加强与财务部门的沟通,保证支付能力风险应对具体措施主要包括:l)风险规
19、避。主要内容包括: 资格预审策略。 招标策略。 评标策略。 合同主要条款的设置策略。2.3 招标采购项目计划与控制2.3.1 招标采购项目计划的编制招标采购项目经理的责任和权力。应授予项目经理以下基本权限: 项目团队的组建权。 财务决策权。 项目实施控制权。(4)编制招标采购计划(合同包与标段的划分)当需要采购的货物及设备量大、技术要求高、供货商家多,如工程项目采购的规模大、专业广、技术复杂,采购服务类别多,则应根据采购项目的实际情况,按照时间及空间关系、采购的合同类型、供应商的专业划分及能力、市场供应条件等,合理地划分合同包,划分标段或构成合同组团,编制招标采购计划。招标进度计划。招标进度计
20、划是表达招标采购工作中各项工作的开展顺序、开始和完成时间以及相互衔接关系的计划。 根据招标采购工作内容的分解,找出各组成要素工作的先后顺序,估计出各工作的延续时间之后,就可以安排招标采购工作的时间进度。2.3.2 招标采购项目计划的实施与检查招标采购项目(工作)实施与检查是指按照招投标程序要求、招标采购工作的里程碑计划及进度计划安排,对招标采购工作的实际进展和表现进行比较,以发现存在的问题,从而为招标工作和项目管理的各种决策提供依据。其目的在于确定招标采购工作所处的真实状态,实现招标采购的目标。招标采购项目审查应包括以下部分内容: 招标采购工作的现状。 招标采购的项目未来趋势。 招标采购工作中
21、里程碑事件的状况。第3章 工程建设项目管理表3-1 项目参与方与其他利益相关方的项目诉求项目利益相关方项目诉求与管理目标业主投资少、风险小、周期短、收益高、无遗留的质量与法律问题管理咨询方报酬合理、业主信任、信息及时准确、决策迅速设计、施工供货等承包商明确及时的指令、准确详尽的设计任务书、清晰正确的施工图、标准的货物规格、充分的生产与施工周期、最小限度的变更指令、及时的付款、丰厚的利润其他(如政府、金融、公众)项目实施与国家的政策、法律、目标一致,安全收回贷款或撤回担保,良好的社会效益与使用功能,工程质量优良,无污染及环境破坏3.1.4 工程建设项目管理模式1)传统管理模式( Design B
22、id- Build Method , DBB )该模式的特点是: 业主只进行一次施工招标并与一个施工单位签订施工总承包合同,如有其他施工与供货单位参与项目,则它们均将由前述施工单位自行确定并成为它的分包商。2)建造管理模式(construction Management,CM)其特点是:与过去那种招标用设计图纸全部完成之后才集合进行一次性招标的传统项目模式(DBB)不同,建造管理模式将全部工程按专业分割为若干子项工程,并对有关子项工程采取依次性发包,其技术基础是快速路径法。3 )管理承包模式(Management Contracting,MC)项目管理的风险承担关系由业主转移给管理承包商(MC
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