受益一生的讲话技巧-精品文档.docx

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1、受益一生的讲话技巧受益一生的讲话技巧与人之间的最大问题是有效地真诚沟通，而沟通最大的问题恐怕就是语言了。把握好讲话技巧，学会讲话得体，相信一定有助于促进你的交际。下面是我为大家采集关于受益一生的讲话技巧，欢迎借鉴参考。1.表扬时，切忌虚夸赞美行为而非个人。举例来讲，假如对方是厨师，千万不要讲：你真是了不起的厨师。他心里知道有更多厨师比他还优秀。但假如你告诉他，你一星期有一半的时间会到他的餐厅吃饭，这就是非常高明的恭维。通过第三者表达赞美。假如对方是经过别人间接听到你的称赞，比你直接告诉本人更多了一份惊喜。相反的，假如是批评对方，千万不要通过第三者告诉当事人，避免加油添醋。客套话也要讲得恰到好处

2、。客气话是表示你的恭敬和感谢，所以要适可而止。有人替你做了一点点小事，你只要讲谢谢、对不起，这件事费事你了，至于才疏学浅，请阁下多多指教这种缺乏感情的客套话，就能够免了。面对别人的称赞，讲声谢谢就好。一般人被称赞时，多半会回答还好!或是以笑容带过。与其这样，不如坦率接受并直接跟对方讲谢谢。有时候对方称赞我们的服饰或某样东西，假如你讲：这只是便宜货!反而会让对方尴尬。有欣赏竞争对手的雅量。当你的对手或讨厌的人被称赞时，不要急着讲：可是就算你不认同对方，外表上还是要讲：是啊，他很努力。显示本人的雅量。2.批评时，绝不要批评也要看关系。忠言未必逆耳，即使你是好意，对方也未必会领情，甚至误解你的好意。

3、除非你和对方有一定的交情或信任基础，否则不要随意提出批评。批评可以以很悦耳。比拟容易让人接受的讲法是：关于你的，我有些想法，或许你能够听听看。时间点很重要。千万不要在星期一早上，几乎多数人都会有星期一忧郁的症状。另外也不要在星期五下班前，以免毁坏对方周末休假的心情。注意场合。不要当着外人的面批评本人的朋友或同事，这些话私底下关起门来讲就好。同时提出建议。提出批评之外，还应该提供正面的改良建议，才能够让你的批评更有讲服力。3.回话时，要小心避免不该讲出口的回答。像是：不对吧，应该是这种话显得你成心在找碴。另外，我们也常讲：听讲感觉就像是你道听途讲得来的消息，有失得体。别回答果然没错!这是很糟的讲

4、法，当对方听到这种响应时，心中难免会想：你是不是明知故问啊?所以只要附和讲：是的!改掉一无是处的口头禅。每个人讲话都有习惯的口头禅，但会容易让人产生反感。例如：你懂我的意思吗?你清楚吗?基本上老实讲去除不必要的杂音。有些人每一句话最后习惯加上啊等语助词，像是就是讲啊、当然啦，在比拟正式的场合，就会显得不够庄重稳重。别问对方你的公司是做什么的?你在一场活动碰到某个人，他自己介绍时讲本人在某家公司工作。千万别问：你公司是做什么的?这项活动也许正是他们公司举办的，你要是不知道就尴尬了。也不要讲：听讲你们做得很好!由于对方可能这季业绩掉了3成。你应该讲：你在公司担任什么职务?假如不知道对方的职业就别问

5、，由于有可能他没工作。别问不熟的人为什么?假如相互交情不够，问对方为什么?有时会有责问、探人隐私的意味。例如，你为什么那样做?你为什么做这个决定?这些问题都要避免。4.做面子，给别人别以为每个人都认识你。碰到曾经见过面，但认识不深的人时，绝不要讲：你还记得我吗?万一对方想不起来，就尴尬了。最好的方法还是先自己介绍：你好，我是某某，真高兴又见面了。拒绝可以以不失礼。用餐时，若主人推荐你吃某样你不想吃的东西，能够讲：对不起，我没办法吃这道菜，不过我会多吃一点。让对方感遭到你是真心喜欢并感谢他们准备的食物。假如吃饱了，能够讲：这些菜真好吃，要不是吃饱了，真想再多吃一点。不要表现出本人比对方厉害。在社

6、交场合交谈时，假如有人讲他刚刚去了纽约一星期，就不要讲上次你去了一个月，这样会毁坏对方谈话的兴致。还不如顺着对方的话，共享你对纽约的感觉和喜欢。不要纠正别人的错误。不要过于鸡婆地纠正别人的发音、文法或事实，不仅会让对方觉得不好意思，同时也显得你很爱表现。不懂不要装懂。假如你对谈话的主题不了解，就坦白地讲：这问题我不清楚。别人也不会继续为难你。假如不懂还要装懂，更容易讲错话。5.看脸色，别冲动把握一秒钟原则。听完别人的谈话时，在回答之前，先停顿一秒钟，代表你刚刚有在仔细聆听，若是随即回话，会让人感觉你好似早就等着随时打断对方。听到没有讲出口的。当你在倾听某人讲话时，听到的只是对方知道、并且愿意告

7、诉你的。除了倾听，我们还必须观察。他的行为举止怎样?从事什么工作?怎样分配时间与金钱?时间点对了，什么都对。当你有事要找同事或主管讨论时，应该根据本人问题的重要与否，选择对的机会。假若是为个人琐事，就不要在他正埋头考虑时打搅。假如不知道对方何时有空，不妨先写信给他。6.去尴尬，有方法微笑拒绝回答私人问题。假如被人问到不想回答的私人问题或让你不舒适的问题，能够微笑地跟对方讲：这个问题我没办法回答。既不会给对方难堪，又能守住你的底线。拐弯抹角回绝。很多社交场合，饮酒总是无法避免。不要直接讲：我不饮酒。扫大家的兴。不如诙谐地讲：我比拟擅于为大家倒酒。先报上本人大名。忘记对方的名字，就当作是正式场合，

8、向对方介绍本人的名字或拿知名片，对方也会顺势报上本人的大名和名片，免除了叫不出对方姓名的窘境。不当八卦传声筒。当一群人聊起某人的八卦或传言时，不要随意应声附和，由于只要讲出口的话，必定会传到当事人耳中。最好的方法就是不表明本人的立场，只要讲：你讲的部分我不太清楚。下达送客令。假如你觉得时间差不多该结束谈话或送客，但对方似乎完全没有要起身离开的意思，能够讲：不好意思，我得打通，时间可能有点久或是：今天真的很谢谢你来你可以以不经意地看看本人的手表，让对方知道该走了。让对方觉得他很重要。假如向前辈请求帮助，能够讲：由于我很信任你，所以想找你商量让对方感到本人备受尊敬。7.评部属，要恰当主管怎样和部属

9、沟通，才能讲得恰到好处又不伤关系?资诚企业管理参谋公司进行内部教育训练时，教诲新手主管5项沟通守则。直接描绘现状。和部属意见不同时，不要直接批评，而要讲明不同点在哪。寻求解决。假如部属绩效不佳，应该要询问他能够怎样解决，不要采取威胁态度。主动表达帮助。假如一时之间无法解决部属的问题，不要讲这种事先不要来烦我，而是告诉他我知道有谁能够帮助。讲话语气要平等。主管切忌讲我有十几年的经历，听我的就对了。比拟好的讲法是：这方法我用过，而且很有效，你要不要试试看?弹性接纳部属意见。即便你心有定见，也不要对部属讲：这些建议都考虑过了，不必再多讲。还是应该给部属时机，对他讲：关于这个问题，我已有了腹案，不过仍想听听你的看法。